SAS GARAGE DEPANNAGE CHAPUY Garage automobile

HONTEUX À ÉVITER !! être dépanné n’est jamais une expérience sympa mais quand en plus vous vous faites littéralement engueulé /insulté au téléphone par la responsable Madame CHAPUY là c’est inacceptable !!. pourtant j’ai accepté que les 45 minutes passent à 1h30 sans rien dire. j’ai été obligé de lui dire de me parler poliment mais elle était en furie (ne me demandez pas pourquoi). je n’avais pas le choix du dépanneur j’ai donc du fermer ma G… les chauffeurs m’ont dit qu’elle parlait de la même façon à ses salariés « comme des.esclaves » qui démissionnent petit à petit. DONC À ÉVITER ne faite pas travailler cette personne.

Service au top, très rapide, arrivé à bonne destination c’est le top merci

Du travail de précision et d’expert dans un espace exigu et à hauteur limitée. Horaire de rdv parfaitement respecté. Sympathie de la secrétaire ainsi que du dépanneur lors de l’intervention. Je suis très étonné de la note globale et des autres avis qui n’ont rien à voir avec l’expérience vécue dans mon cas.

Nous ne recommandons pas ce dépanneur car suite à appel à l'assistance pour le dépannage de notre voiture neuve, Dépannage Chapuy a mis 3 jours pour livrer notre voiture.... au mauvais garage! Notre voiture a donc été livrée au bon garage 10 jours après son enlèvement. Pas très professionnel...

Mes félicitations à Rodrigo qui a su retirer mon véhicule avec patience et efficacité malgré la difficulté de l'emplacement en travaux. Une affaire rondement menée.

Très mauvaise expérience. Agence totalement désorganisée : il est impossible d’obtenir une date précise pour un simple dépannage. Après plusieurs relances, aucune réponse claire, et lorsqu’on demande des explications, on se fait littéralement raccrocher au nez. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence.

Service parfait avec Remi serviable à l’écoute et proactif des besoins du client Je recommande totalement

Lamentable, plus d'une heure et demie de retard, la direction m'appel pour me dire que le chauffeur est coincé dans la circulation alors qu'il se trouve sur la commune d'à côté. Franchement à éviter. Je mets 1 étoile car on ne peut mettre 0 mais ils le mérite

Hier soir après une mise à jour bloquée sur mon ID4 Xavier a réussi à rebooter mon ID4 afin que je puisse repartir bravo car ce n’est pas Volkswagen qui a réussi a me sortir de cette impasse Dépanneur trouve ici tout son sens !

Service dépannage plus que déplorable !!! Je précise : Crevaison un dimanche à 6h, appel à l'assistance car impossible de désserrer la roue crevée. La personne en charge du dépannage me dit que dans la mesure où j'ai une roue de secours, c'est à moi de la changer 🤔🤔🤔 Je lui explique qu'il m'est impossible de le faire et consent à se déplacer 45mn après et il échoue dans son dépannage puisqu'il n'arrive pas à changer la roue prétextant que celle-ci a été serrée à la clé dynamométrique.... Il me propose de l'emmener dans un garage qu'il connaît pour changer le pneu à mes frais afin de récupérer la voiture ce jour, sinon il est obligé de la ramener à son dépôt et il me l'a rendra mercredi au garage de mon choix... Je refuse de payer des pneus car j'ai bien compris qu'il cherchait à faire travailler son pote et repart donc avec la voiture, de toute façon l'assurance me prêtera une voiture dans l'intervalle. Je pensais en avoir fini avec cette escroc, mais non, arrivé à mon domicile, je m'aperçois que les clefs de chez moi ainsi que mes moyens de paiement sont restés dans le véhicule. J'appelle un ami pour tenter de croiser le dépanneur au dépôt et chance celui-ci est présent juste à côté du véhicule... Je lui explique ma problématique et me fait comprendre que ce n'est pas son problème et que je n'avais qu'à penser à les récupérer (il me semble que d'ordinaire les dépanneurs rappellent aux clients de bien penser à récupérer ses effets personnels mais lui visiblement n'en avait cure), je décide de laisser le véhicule de mon ami en travers en lui précisant que je ne partirai pas sans récupérer mes effets personnels non sans quelques eclats de voix et de lanque de respectde sa part notammentavec son attitude condescendane. Il me dit qu'il doit partir car un accident est arrivé sur l'autoroute et qu'il doit dégager celle-ci et que les forces de l'ordre l'attendent mais que dans 30mn il revient pour me donner mes affaires. J'accepte de le laisser partir car d'autres n'ont pas à payer pour sa désobligeance et son manque de professionnalisme. 45 mn après arrivent deux voitures des forces de l'ordre, mains posées sur leur holster (professionnels, polis et courtois néanmoins), me signifiant de descendre de mon véhicule et de remettre mon arme 🤔🤔😅😅. Je comprends que ceux-ci ont été appelés par le dépanneur et que celui-ci leur a raconté des balivernes. Après les palpations d'usage et la remise de mes papiers et un interrogatoire ma foi nécessaire car les gendarmes n'avaient qu'une version de l'histoire, ceux-ci appellent le dépanneur afin que celui-ci me remette mes papiers. Bref merci aux forces de l'ordre pour leur professionnalisme meme di je pense qu'il est dommage de mobiliser deux équipages de gendarmerie pour une histoire qui aurait pu être réglée en deux minutes sans la mauvaise foi de l'employé. Alors je n'incrimine pas forcément les dépannages chapuy, mais je les invite à faire le ménage ou proposer des formations de savoir faire et savoir être. Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune

Mention très bien pour Tristan qui s'est occupé de remorquer mon véhicule. C'est un jeune homme qui a le sens de l'écoute et du conseil, quelque peu attachant. Bonne continuation.

Ce jour le 19 juillet un de vos conducteur était garé sur le bas côté au niveau du garage Peugeot, Il a déboite sans mettre de clignotant roulant a vive allure et m'a insulté ma maman Quand j'ai voulu descendre il m'a agressé Je souhaite déposer plainte ma fille derrière a eu très peur et la scène a été filmé grâce à ma caméra embarqué Le chauffeur un jeune brun

1 étoile parce qu’on ne peux pas mettre moins, 3h d’attente, pas de réponse aux appels ni aux messages. La seule personne qui m’a appelé à 14h a été absolument odieuse sous prétexte que mon assistance ne l’avait pas prévenu que le véhicule était au sous sol. Fuyez !!

Rdv dépannage pour 13h30, décalé à 14h30. Suite à un appel à 15h00, on m'annonce l'arrivée du remorqueur dans un 1/4 d'heure. A 16h00 on m'annonce une arrivée dans 1/2 heure. Je reporte le remorquage au lendemain matin, le garage devant récupérer le véhicule n'ayant plus le temps ni la place pour réparer. Rdv pris à 9h00 ... Il est 10h15 et toujours personne... Et ils ont en plus facturer un remorquage à vide!! Pas un appel pour me dire quand ils arrivent ou pas. Bonne chance à ceux qui les attendent au bord d'une route. Une étoile vu qu'on ne peut pas en mettre moins.

Un grand merci à Sousou qui a été top ! J’ai crevé sur l’autoroute et il m’a été d’une grande aide ! Il est arrivé très rapidement. Encore merci !

A fuir, service déplorable comme l'indique beaucoup de personnes. Injoignable au téléphone, ni par sms ou par mail et ne tient pas ses engagements. Il faudrait mettre en place une évaluation autre qu'une étoile car pour ce prestataire, une étoile c'est déjà beaucoup trop.

Dépannage d'une moto immobilisée, très bonne expérience avec la personne qui a sanglé soigneusement la moto sur le camion et pris un grand nombre de photos, pour garantir ses soins. Petit message pour m'assurer de la bonne depose en concession. Ce monsieur a été très gentil!

Des escrocs, il n’y a pas d’autres mots. Ils facturent des frais de gardiennage alors que le véhicule n’a pas été réparé, ni fait l’objet d’un devis pour réparation. À fuir !

Dépanneur adorable. L'administration est tout simplement irrespectueuse et insultante sans aucune remise en question d'elle même. Elle m'a tout simplement raccroché au nez car j'ai osé exprimer mon mécontentement après 3 dépanneuse passé dont 2 chez eux car elle m'a envoyé un camion pour remorquer dans une sous sol au -2!!!. Et en suite, le dépanneur m'indique que m'a voiture sera déposée à la première heure lundi matin et il est 10h!!! Toujours pas livrée. Après l'avoir eu au téléphone, la seule réponse que j'ai c'est : elle sera livrée dans la journée !!! La femme que j'ai eu au téléphone au eu un comportement inacceptable !!!!

Prévient 15 jours plus tard que des frais de gardiennage sont à prévoir, soit l’assurance paye. Mais l’accueil téléphonique est antipathique ! Carine devrais prendre des vacances !

Très mauvaise expérience le mercredi 29 janvier 2025. J'ai attendu plus d'une demi-heure devant ma résidence le dépanneur. Il est arrivé vers 9h30 passé, au lieu de 8h45. Il m'a appelé, avant d’arriver, et m'a dit qu'il était débordé et j'ai vu que je le dérangeais. Je lui ai expliqué le problème, et il m'a dit que je pouvais rouler, mais comme la chaussée était mouillée, il m'a dit qu'il venait quand même... Je ne l'ai pas forcé à venir, je me serais débrouillée pour aller au garage Skoda, sans lui. C'est vrai que ma voiture n'était pas immobilisée, c'est apparemment un problème d'amortisseur qui fuit, mais c'est l'assistance de Cetelem qui m'a proposé le dépannage. Ni connaissant rien, j'ai accepté le dépannage. Le dépanneur n'a pas voulu me faire monter, devant dans sa cabine, soit disant que c'était maintenant interdit à cause des maladies.. Je me suis renseignée auprès du Syndicat des dépanneurs automobiles français. J'ai eu le vice président de l’association au téléphone, et il m'a dit que c'était interdit pendant la période du Covid, plus maintenant. C’est toléré, de monter dans sa voiture sur le plateau, mais il faut que la voiture soit bien sanglée, mais il est préférable d’être en cabine. Est-ce aussi, parce qu'il fumait, la cigarette électronique, du moins je crois, d'après toute la fumée qui sortait de sa vitre, qu’il n’a pas voulu que je monte dans sa cabine. Je ne l’aurais pas empêcher de fumer ! J'étais dans ma voiture sur le plateau, tellement secouée que j'ai été obligée d'aller voir un ostéopathe car j'ai commencé à avoir très mal aux reins, dans l'après-midi, et aujourd'hui dimanche j'ai toujours mal, je vais peut-être être obligée de faire des séances de kiné. De plus, le plateau de dépannage était mouillé, car il avait plu, je n'étais pas rassurée pour monter dans ma voiture, avec le plateau incliné, car j'ai eu un gros problème de genou. Heureusement que je n'ai pas glissé. Une fois chez Skoda, il ne m'a plus calculée du tout, il a dit au revoir au vendeur, mais m'a ignorée totalement. Je l'ai trouvé odieux, avec un côté 'macho sur les bords, comme malheureusement beaucoup d'hommes qui font ce travail, même s'il ne faut pas généraliser. Je lui aurais sûrement donné un pourboire, tant pis pour lui. Il n'a pas eu la franchise de me dire en face, ce qu'il a dit au vendeur de Skoda sur le parking. Ce que j'espérais, aussi, c'est un appel ou un mail d'excuse, de la part de la société SAS GARAGE CHAPUY, à qui j'ai expliqué le problème par mail, mais rien. Apparemment c'est normal pour eux.. Ps : j’espère que cette fois-ci, que mon avis sera publié sur Google, je n’ai fait que dire la stricte vérité. Je n’aime pas l’hypocrisie. Je ne vois pas l'intérêt de dire que tout s'est bien passé, si ce n'est pas le cas. Je n'ai pas été grossière, je n'ai insulté personne. J'espère simplement que mon cas servira d'avertissement pour un prochain client. Il devra peut-être mettre un masque, pour pouvoir monter à l'avant dans la cabine du dépanneur, pour ne pas lui transmettre de maladies, ni l'empêcher de fumer sa cigarette électronique.

Service déplorable ! Non seulement le dépanneur est arrivé avec plus d’une heure de retard en plein froid, mais en plus, il était en état d’ébriété. En manipulant mon véhicule, il m’a arraché mon pare-chocs. J’ai fini en dépression à cause d’eux, je ne dormais plus et je me suis retrouvé sans voiture. Ensuite, ils m’ont fait croire qu’ils allaient prendre en charge les réparations, mais au final, ils n’ont rien payé. Un manque total de professionnalisme et de sérieux. À fuir !

service catastrophique, demande de dépannage effectué à 15h délais prévu 45mn , j'ai du attendre plus de 3 heurs avant l'intervention. aucune excuse de la part de l'intervenant . à éviter si possible......

CATASTROPHIQUE ! Ce n’est vraiment pas dans mes habitudes de perdre mon temps pour critiquer le travail d’autrui mais là c’est déconcertant !!! J’ai étais mise en relation avec eux de par mon assurance pour un dépannage ( qui n’a jamais eu lieu ) car au bout de 3 HEURES d’attente j’ai pris la décision d’appeler pour la 3 eme fois mon assistance pour leurs demander de changer de dépanneur car mon garage allait finir par fermer !!! Ils ont à 2 reprises dit à mon assurance qu’ils s’excusaient du retard et seraient sur les lieux dans les 15 min ( puis 35 min plus tard ) dans les 5 min 🤣 bien évidemment tout ceci n’était que pur mensonge…. Je ne comprends pas le concept de nous faire perdre notre temps, vous travaillez certe mais nous ne sommes pas à votre disposition 🤷🏼‍♀️ si vous n’êtes pas en mesure d’assurer certains dépannages par manque d’effectif ou de temps alors n’acceptez pas d’offrir vos services défaillants ou inexistants . Cordialement

Je remercie Jérémy pour son professionnalisme, il est venu nous dépanner ce matin vendredi 28 février de bonne humeur malgré qu'on ne sois pas de son secteur il a tout fait pour nous satisfaire. Je le recommande fortement.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0, ils vous oblige à ouvrir un dossier car ne peuvent pas faire d'estimation vu qu'il y avait 1 surplus (oui je voulais que mon véhicule soit rapatrier dans mon garage habituel soit 50km) ils vous font attendre longtemps pour annoncer un tarif que j'accepte sans rechigner, ils vous font attendre encore une heure pour au final avoir un appel de mon assureur qui me stipule qui ne feront pas le dépannage, je remercie donc mon assurance et le 2eme dépanneur qui est arrivé en 30 minutes et m'a remorqué 50 km plus loin. Si on vous propose les dépanneurs Chapuy, je vous conseil fortement de refuser leur prestation qui seront soit honoré soit vous pouvez prévoir un duvet pour passer la nuit à les attendre.

Je n’ai pas honte de mettre un avis. J’ai travaillé avec la garage de dépannage en tant qu’assistante administrative et sincèrement j’aurais dû regarder les avis Google avant d’accepter le poste. Environnement de travail toxique. Bien dommage mais les commentaires reflètent l’image de l’entreprise … une entreprise qui se fout des clients et des salariés. J’ai été moi même en panne avec mon véhicule. J’ai demandé à mon assistance de ne pas traiter avec ce dépanneur et celui-ci était bien au faite des agissements de l’entreprise de dépannage. En espérant qu’un jour, l’entreprise change de politique dans le management et qu’elle soit aussi plus respectueuse des clients.

CATASTROPHIQUE!!!!!!!!!!!!! Fuyez!!!!! On est obligé de mettre une étoile?????? plus de 2H d'attente, personne ne vous rappelle. Lorsque vous appelé on vous dit le dépanneur va vous rappeler mais bien évidemment personne ne rappelle. Lorsque ce pseudo dépanneur vous téléphone c'est pour vous dire qu'il arrive dans 10 minutes et bien sûr 45 minutes plus tard toujours personne, donc vous le rappeler, il vous dit qu'il ne vous trouve pas alors que je suis au bord de la plus grosse départementale du secteur et qu'il a l'adresse. Il arrive enfin 1H après. Vu les autres avis comment les assurances peuvent encore les référencer. Même le garagiste qui a réceptionné notre véhicule nous a dit que si il avait su que c'était ce garage qui nous avait dépanné il ne nous aurait pas reçu. Honteux tout sauf des professionnels. Jeff

Contrairement aux autres commentaires je suis plutôt satisfaite de ma malheureuse panne de batterie. Ils sont arrivé assez rapidement. On m'a appelé pour me prévenir d'un délais pour l'arrivée. Intervenant sympathique. Merci encore pour le dépannage.

Je vous souhaite de ne jamais avoir a faire a eux ... ils ne viendront pas vous dépanner. En panne à 00h30, on m'annonce 40min et a 4h30 je fini par apprendre qu'aucune dépanneuse ne viendra. Au vu des commentaires similaires, ça semble faire partie de leurs usages. Les assurances devraient black-lister ce genre de société.

Très déçu de mon expérience... Cet entreprise à accepté de dépanner mon véhicule incendié à 11h pour un dépannage à 17h, à 15h30 une dame m'appelle pour me poser des questions auxquelles j'avais déjà répondu et me préviens qu'il y aura un dépassement de frais, me demande si mon assurance couvre ces frais. Je lui demande d'appeler mon assurance directement. 1h plus tard pas de nouvelle, je la rappelle et on me dit que rien n'a bougé. J'ai du moi même appelé mon assistance pour les prévenir ! Heuresement on a mandaté une autre compagnie. Personnels incompétant et condescendant.

Un 1er dépanneur est dépêché. Il ne réussi pas à remettre le véhicule en route : la batterie est HS. Un véhicule de remorquage est prévu le lendemain à 9h30 pour emmener notre véhicule en réparation chez notre garagiste. A 10h45 (soit 1h15 de retard) au lieu d'avoir le remorquage c'est un 2eme dépanneur qui arrive et refait le même test que celui de la veille : Batterie toujours HS. Puis à 11h45 le remorquage arrive. Le dépanneur plus pro que les 2 autres regarde la batterie, débranche et rebranche des câbles et là oh ! miracle le véhicule redémarre. Le niveau de professionnalisme varie d'un dépanneur à l'autre car si le 1er dépanneur avait fait la même manip que le dernier nous n'aurions pas annulé tous nos RV médicaux ☹️

Appellé a 16h . Devait arriver à 17h . Me rappelle à 18h pour médire qu’ils étaient en retard et qu’ils arrivaient dans 15 min . Ils sont arrivés à 20h . À vous de juger

Ne mérite même pas une étoile. Mon assurance a organisé un dépannage pour ma voiture qu ils n ont jamais mis en place, nous avons du trouver un autre dépanneur. Incompétents et impolis, à éviter.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Cette entreprise arnaque les assurances et ses clients. Deux déplacements de factrés alors que le dépanneuse n'a pas bougé du dépôt. Inadmissible. A fuir !!!

Inadmissible et incompétents Nous avons été remorqué par ce garage pour crevaison sur l autoroute ,notre véhicule devait être transporter en face ,de l autre côté de la rue pour changer le pneu ,notre assurance a fait les démarches ,nous nous rendons compte que le transfert n à pas été effectué comme prévu. Après de nombreux appels nous nous déplaçons afin de faire nous même le transfert .3 personnes dans les locaux qui nous ont vus et qui ont délibérément fermé les volets en réponse à 16h30 !!! Bref incompétents, malveillant et impolis la totale !!!!

Sequestration de la moto accidentée pendant 8 jours. Communication fausse disant qu’elle serait livrée chez BMW tous les jours sans exception, et à chaque fois BMW me confirmait n’avoir rien reçu. Il a fallu que mon assurance menace de nommer un autre transporteur pour récupérer la moto pour qu’enfin elle soit livrée. Et je vous fais la version courte. Que ce soit volontaire ou non, ils sont incompétents. Je n’aurai plus jamais confiance dans ces dépanneurs

INADMISSIBLE ! Attente interminable, plus de 2h30 pour dépanner un scooter alors qu’était annoncé 45min à 1h. Aucun moyen de joindre leur service d’une quelconque manière: service client zéro, à fuir ! En revanche, rien à redire sur le dépanneur qui a été très sympa

Expérience hier suite panne sur Ford mondeo. Dépanneur arrivé rapidement sympa et arrangeant vous aide parfaitement . Merci . Seul l 'accueil téléphonique du lendemain est compliqué Dommage

Mandaté par mon assistance d'assurance, j'ai eu affaire à un vrai professionnel : accueil téléphonique aimable, intervention du dépanneur efficace, je récupère mon véhicule réparé dans les 10 mn suite à une crevaison. Technicien courtois et bienveillant. Je recommande vivement. Concernant les délais d'intervention, malheureusement la circulation à Lyon et environs, on la connait, alors lorsque l'assistance vous annonce 45 mn, il faut doubler le délai, mais ce n'est pas de la responsabilité de la société de depannage 😉

Bonjour à tous si vous avez une opportunité de vous faire dépanner par le dépanneur Chapuis de Solaize refuser catégoriquement car il m'a laissé ma voiture chez eux pendant une semaine avant de la déposer au garage concerné. Des promesses chaque fois qu'ils ne tiennent pas. Des frais pour ma part puisque ma semaine de location de voiture a dépassé son temps j'ai dû louer une voiture à mes frais. Dès lors où la voiture a été déposé au garage le lendemain un expert passait j'ai donc perdu une semaine à essayer de trouver une solution. J'oubliais également ils m'ont laissé 2h dehors dans le froid avant de me faire dépanner ils ont fait venir une dépanneuse à plus d'une heure de mon accident J Renard

Mandatés par mon assurance après une panne, le dépanneur est arrivé 2h après mon appel (45 minutes annoncés, un mensonge de l'assurance ou de trop nombreux dépannages, soit). Au téléphone, je m'étais arrangé pour poser mon véhicule chez le garagiste, mais à cause du retard, ma voiture va au dépôt. A son arrivée, la standardiste m'appelle et me dit très froidement que le véhicule aurait dû être déposé au garage, ce qui n'est pas possible, il est fermé ! Finalement, j'appelle le lendemain afin de payer une relivraison au garage, ce matin là les personnes étaient bien plus agréables au téléphone, et la relivraison à été effectuée en moins de 45 minutes. Merci à Maël le dépanneur qui à été très professionnel et efficace, mais le service au téléphone était vraiment moyen.

J'ai été contactée par ce garage suite à une panne immobilisante déclarée à l'assistance. Bon accueil téléphonique. La personne qui est intervenue sur place a été de bon conseil . Rapidité et professionnalisme , rien à redire.

Dépannage correct mais ensuite pour faire acheminer mon véhicule cela a été très compliqué et j’en ai encore mal aux oreilles de la façon dont on l’a parlé. Si une fois qu’on a payé le supplément on ne peut plus demander à peu près quand mon véhicule sera déplacé au garage alors à quoi bon. Se faire raccrocher au nez en entendant c’est pas de la faute si vous êtes tombé en panne c’est carrément hallucinant

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 car le service et le personnel sont juste horribles. Plus de 3h de retard, c'est bien beau d'annoncer 60 min sur le site internet. Des appels qui ne sont en plus pas pris en compte, car ma moto est restée plus d'une semaine au dépôt alors que le garage l'attendait. Service déplorable, je ne recommande absolument pas.

Dommage pas de note en dessous de 1… Personnellement pas de soucis avec l’accueil téléphonique au 1er appel mais au 2eme le fameux « je vous rappelle je trouve pas votre demande de dépannage »…. Puis bien sur pas de rappel et une arrivée 2h30 plus tard… Et on vous laisse a 21 h en pleine banlieue seul avec vos bagages à attendre le taxi jamais vu ça en une dizaine de dépannage Le véhicule est uniquement entreposé au « dépôt » et ne peut etre emmené dans un garage Livraison au garage 6 jours plus tard !!!! Réparation effectuée dals la journée aux ets pacham a venissieux Vous devriez les appeler pour savoir comment traiter un client… Les assureurs devraient déréférencer une société avec un tel je m’enfoutisme car vu votre note une amélioration est difficilement envisageable 😓

Nous avons attendu 2h le dépanneur, alors que le suivi indiquait une arrivée 30min après la prise en charge de notre demande par notre assurance. Dans le froid et le vent, c'était long! Mais heureusement l amabilité et la gentillesse du dépanneur, Kylian, nous a fait oublier (en partie😉) cette longue attente.... Merci à lui. D une efficacité exemplaire et vraiment très sympathique. Pour lui je met 5 étoiles

Expérience catastrophique, le dépanneur arrivant avec une heure de retard, n’a pas voulu ramener mon véhicule comme convenu au garage sous prétexte qu’il était fermé alors que le garagiste attendait le véhicule depuis 1h, il a voulu la rapporter directement au dépôt pour que je puisse moi le lendemain, repayer une nouvelle fois pour qu’on puisse me la ramener au garage comme c’était convenu à la base. Du faite que cela m’a énervé il a ensuite refuser de me prendre mon véhicule. De plus, le monsieur a été irrespectueux, je vous déconseille.

FUYEZ!!!! axa m’a envoyé en dépannage le chauffeur a arraché le devant de la voitur lors du déchargement il s’est sauvé car pas le droit de faire des constats ordre de son patron mon véhicule n’est toujours pas réparé car ils ont refusé de faire un constat Donc je n’ai pas de tiers et l’assurance axa n’assume pas garagiste malhonnête fidèle à sa réputation c est une honte !!!!

Tombé en panne un samedi matin mon assistance m'a envoyé cette société de dépannage qui a été rapidement sur les lieux. Le dépanneur fort sympathique à pris en charge la voiture avec un premier diagnostic proche de la réalité. La voiture a été déposée en temps convenu à mon garage pour la répartition sans encombre. Donc je recommande.