SAS NS COM Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

a fuir!!!!! commande d'un convertisseur, jamais livré, injoignable par telephone ou mail, malgré lettre recommandée: aucune réponse. voleur manifeste. j espère qu 'ils seront lourdement sanctionnés

après une annulation de commande de leur part le 22/02/2019 pour livraison impossible dans un délai acceptable, j'attends toujours le remboursement de cette commande. Le préjudice porte sur 560 eur. Une mise en demeure par recommandé ne les a pas fait réagir. Je vais donc leur faire un procès . A fuir totalement comme entreprise. D'ailleurs ici en Belgique, ils sont déjà connu comme escroc dans le milieu professionnel

Entreprise injoignable par mail ou par téléphone. J'ai acheté un panneau solaire flexible qui ne fonctionne plus alors qu'il est sous garantie. Site et entreprise à fuir.

je vais déposer plainte pour vol escroquerie et abus de confiance! ne répond ni aux mails, ni aux appels et refuse de donner les coordonnées de son médiateur ce qui est interdit et puni par la loi.

J'ai également porté plainte contre cette entreprise qui doit me rembourser plus de 3000€ suite à la non-livraison dans les délais de mon kit solaire. Toujours injoignables, et depuis le changement de président le site est fermé, alors qu'il affichait encore 10% hors période de soldes. Combien de personnes arnaquées ...? Quand récupérerons nous notre argent ...?

Arnaque total nos livrée et non remboursée

Je ne sais plus où mettre la tête. J’ai viré 5000€ d’ava Sur 11000€ depuis le 11 janvier. Ma commande a été validée le 15 janvier, depuis pas beaucoup de nouvelles jusqu’à la semaine dernière où le site a disparu, la dernière conversation téléphonique avec Mr Humbert Romuald il y’a un mois et demi me demandait de virer la somme restante ce que je n’ Pas fait. Aujourd’hui pas réponse par mail ou par téléphone. Comment puis-je procéder pour le remboursement. Je deviens folle si c’est une arnaque dites moi

Escroc

commande depuis le 24 mars 2019 .. toujours rien reçu..societe et site fermé!!

Attention: depuis plusieurs semaines, plus aucun contact, ne répond plus au téléphone, et ne répond pas aux e-mails non plus... Attestation de confiance Avis Vérifiés désactivée pour investigation... Commande avec pose en attente depuis le 23/11/2018, autorisation de la mairie depuis le 26/02/2019...

bonjour impossible a vous joindre par mail ou téléphone je voudrais savoir ou en êtes vous avec ma commande donner moi des nouvelles ou j entamerai une procédure d escroquerie merci

Des articles pas en stock, ok ca arrive. Mais le non remboursement dans les délais d'une commande annulée, pas d'accord ! Mr Said ARRAISS devrait revoir sa politique commerciale.

Toujours en attente de mon remboursement. Je porte plainte. Entreprise à éviter

Une véritable honte une plainte est en cours, à fuir

Nul, injoignable, commande depuis plus d’un mois et demi et toujours rien reçu À fuir

Société qui escroque ses client, ne livre pas, ne rembourse pas, à fuir comme la peste !!!

Livraison, produit, suivi... tout conforme à mes attentes, site à recommander.

Je me suis déplacé pour récupérer mon kit solaire rien à dire au top . Bravo l’équipe et merci pour le café

Colis reçu en très bon état. Le Service client est au top et à l'écoute

Rien à dire livraison rapide très bon service client .

Produits conforme à la commande, service client performant. RAS Commande d un kit 3000w le lundi et reception le jeudi, soit 3 jours au total. Bravo 👍🏻 Surtout a ce prix là !

Ce sont simplement des ESCROCS et des MENTEURS.Article commander en stock et on me confirme par téléphone que ma commande est bien partie et que je la recevrai dans 72H,J'AI JAMAIS REÇU CETTE COMMANDE ET ELLE EST JAMAIS PARTIE CAR RUPTURE DE STOCK..... NON les prix ne défie pas la concurrence, ça c'est du BIDON ! le prix est grossi et il vous affiche -30% ce qui amène le prix au même prix que la concurrence, maintenant ACHETEUR médite sur la situation.... Un mois et un demi après avoir annulé une commande, cette commande ma toujours pas été remboursé, motif : nous avons rencontré des problèmes,votre remboursement sera fait cette après midi. Ça c'est de la blague....

J'ai acheté un panneau solaire chez eux, celui ci a perdu 30% de sa puissance en 6 mois et ils essaye de me faire croire que c'est normal alors que le fabricant garantit une perte de 20% maximum au bout de 25 ans. Malgré ma demande, le gérant ne me rappelle pas

Des rigolos,Soit ils prennent leurs clients pour des imbeciles, soit ils ne savent pas de quoi ils parlent. des prix complètement farfelues ... C'est terminé avec eux

Rien a dire, j'ai commandé un kit solaire (900W 220V) pour un prix de (2236€)ce qui est convenable. je l'ai reçu en tres bonne état ! Pour une fois que j'ai le bon site...! Je vous le re conseil et merci pour votre assistance...!

3 commandes chez eux. Quand tout va bien, ça va. Mais dès qu'il y a un problème, là, c'est la catastrophe, on ne peut faire pire SAV, je vous passe les étapes. J'ai finalement obtenu remboursement, mais il m'a fallu pleurer, et NS Com s'est fait un malin plaisir à faire traîner à la limite de la date légale. Pas très malin, ils viennent de perdre un client fidèle. Quant aux Avis Vérifiés dont ils se revendiquent, là, c'est carrément la mafia. Les avis négatifs ne sont tout simplement pas publiés.

Rien à redire, des prix défiant toute concurrence et un service client au top.

BONJOUR A TOUS J AI COMMANDE UN PANNEAU SOLAIRE 24V 260W ET J AI ETE LIVRE AVANT LA DATE PREVU ET CE PANNEAU FONCTIONNE A MERVEILLE

1 panneaux solaire cassé, sur 8 commandés, signalé après livraison fin Avril 2017, (conditionnement très superficiel), toujours pas échangé ou remboursé 8 mois plus tard

Solaire Shop vends du matériel défaillant et s'en moque royalement. Le sav est pratiquement injoignable et lorsqu'ils veulent bien répondre, ils ne servent à rien ! Je souhaite juste être remboursée et ne plus avoir à faire avec eux

Service Après-Vente inexistant. Vend des produits et se fout du reste. Ne répond jamais au téléphone et se contente de tchater pour vendre encore plus. Pas de stock. Mr Said ARRAISS est un charlot.

Malheureusement en litige avec solaireshop depuis cet après-midi. Le problème, un onduleur hybride (5KVA 48V, 811€) livré avec les ventilateurs qui ne fonctionnent pas. Je l'ai retourné au SAV pour que l'on me dise qu'il est brûlé et que c'est de ma faute (un peu arbitraire et partie pris non ?). Sauf que j'ai acheté 2 onduleurs identiques, branché de manière identique. un marche très bien et l'autre aurait brûlé sans jamais produire 1A et sans être raccordé aux PV ???? Au passage ce matériel est censé être protégé contre les surcharge, surchauffe etc... Envoi de recommandée et recours juridique en cours. PS: justifier mon niveau technique pour ce genre d'installation ne posera pas de problème. Mr le propriétaire à votre disposition pour plus d'informations. Réponse à Mr le propriétaire : je sais brancher ces onduleurs en parrallele (en utilisant le kit de communication dédié). Vous savez très bien qui je suis puisque votre SAV à finalement décidé de remplacer le produit défaillant. Je suis maintenant en attente du retour. Si tout va bien, je reviendrai biensure sur ma note. Un article défaillant sa arrive, du moment que le sav suit, il n'y a pas de problèmes.

commander un convertisseur 24 v pour mon camion livre en 48 h , très bien emballer , je vais demander a mon employeur de me le monter se weekend .

service après vente déplorable ,incompétent et malhonnête J'ai acheté en avril 2016 un Kit photovoltaîque de 200W comprenant 2 panneaux, un régulateur Victron MPPT 75/15 , un Power inverter pure sinus de 300W et une batterie Ultracell AGM 100Ah. La batterie m'a été livrée avec plus d'un mois de retard. J'ai du téléphoner 4 fois pour obtenir sa livraison. Après deux mois de fonctionnement la batterie à lâcher, refusant de prendre la charge au delà de 11.10V. J'ai demandé le 20/07/206 son remplacement. Sans réponse du SAV le 01/08 j'ai téléphoné, on m'a promis une réponse dans la matinée, ne l'ayant pas eu j'ai rappelé l'après midi et on m'a promis une réponse avant le soir. Ne l'ayant pas eu j'ai rappelé le 02/08 au matin et le responsable du SAV m'a annoncé que la garantie de 2 ans ne jouerait pas car il s'agissait d'une mauvaise utilisation de ma part! Je précise que le régulateur est équipé d'une fonction batterie life et le convertisseur d'une protection de la batterie. De plus sur la fiche technique il est indiqué que la batterie supporte 400 cycles de décharge à 50% Conclusion le SAV de solaireshop est déplorable et malhonnête.

Difficile de joindre le service commercial Prix intéressant mais délais annoncés non respectés..

Commande de coffret parafoudre bien reçu et « point important » très bien emballé. Seul conseille aussi important de bien appelé le service client avant de faire une commande pour voir les disponibilités des articles. Monsieur Jean LEMOINE gérant de la société LEMOINELEC

Trés satisfait , je recommande ce site , mon kit est parfait

Bonjour, Après contact téléphonique et quelques questions assez techniques sur les matériels que je souhaitais acheté, je me suis rendu compte qu'il y avait chez solair shop peu de technicité et beaucoup de blabla. Trop commercial à mon goût et d'ailleurs ça n'est pas sérieux de se revendiquer leader de longue date quand on est immatriculé depuis seulement 1 an.

Pour ma part tout c'est très bien passé! j'ai reçu mon kit conforme à sa description (et simple d'installation) et fonctionne comme cela était convenu, donc parfait pour moi !

Vraiment satisfait du service client :-) Un voisin m'a conseillé ce site après avoir acheté chez solaireshop et pour l'instant je ne suis pas déçu. Je n'avez pas regardé les avis avant achat mais là je suis vraiment étonné. Tous les détails techniques m'ont étaient clairement indiqués ainsi que les points de garantie. Lors de la livraison j'ai remarqué qu'il me manqué un connecteur, je les ai immédiatement appelé pour leur indiquer et 2 jours plus tard je l'ai reçu. Pour l'instant tout fonctionne pour moi à merveille Je recommande vivement solaireshop.

Attention!!! on est a la limite de l'arnaque. J'ai commandé pour plus de 3000 euros de matériel chez eux. Avant d'acheter le service client est très disponible mais une fois le chèque encaissé plus personne. Mon onduleur était défectueux, il a fait stroboscope dans la maison et tous mon matériel électronique a cramé (PC portable, chauffage inverter...) impossible de contacter le SAV. On me donnait chaque jour un rendez vous téléphonique pour le lendemain (je prenais une journée de congé!!) et rien à plusieurs reprises. Lorsque j'ai pu enfin obtenir quelqu'un au téléphone, c'était une personne qui me lisait ni plus ni moins le mode d'emploi que je connaissait par cœur!!! Il a finit par me demander de retourner l'appareil défectueux à ma charge, bien sur, accompagné d'un chèque pour effectuer le réparation!!! (ne font-il pas exprès d'envoyer du matériel défectueux pour empocher encore de l'argent!??) On m'a donné un délais de 30 jours maximum pour la réparation. Cela fait déjà 15 jours que nous avons dépasser les 30 jours et aucunes nouvelles... SAV TOP GARANTIE qu'il disait .... Sylvain MIZANDEAU (N'ayant pas de compte google j'ai pris le compte de ma compagne)

j'ai placé la barre trés haut j'ai commandé le 18 décembre et j'ai été livré le 24 décembre comme prévu le matériel et en excellent état et je ne suis pas le vendeur cet avis et de bonne augure de bonne fêtes Solaire Shop !! ^^ Romain

bonjour très désolant aucune notice de montage en gros démerdez vous c'est bien dommage il y quand même 4000 euro de matériel éviter les

Commandé deux chargeur solaire pas de notice en français, et aucune explication. jais demandé des information sur ce produit soit disant on me rappel. je n 'ais pas été rappelé je crois que je vais retourner ces deux chargeurs je déconseille car ne font pas d éfforts

zéro en cas de problème sur les articles commandés. très déçu par le comportement du service client inexistant. 55euro dépensés pour un produit inutilisable. donc zéro pour ce site et une note de 5 pour mpis qui vient de me livrer le meme produit fonctionnant parfaitement. jamais plus je commanderais sur solaireshop.