SAS Roger Père et fils Exploitation forestière

Je commande depuis de 2 ans mon bois chez cette société et rien à dire je suis toujours satisfait. Livraison rapide, délai respecté et qualité du bois +++ et Sec ! De plus la quantité livrée est respectée contrairement à d’autres vendeurs

Contrairement à ce qui était dit par téléphone, le bois livré est imbrûlable car trop humide. De plus pour 7 stères commandés(donc 5,6 stères en 50 cm) je constate qu'il n'y a que 4,5 stères ! Entreprise malhonnête ! A fuir !

Je ne peux malheureusement pas mettre zéro. Voici la troisième fois que je commande, avec désespoir, du bois dans cette entreprise. La première année, le bois était humide, recouvert de champignons, presque impossible à brûler. La deuxième année, mettant cela sur le fuit du hasard et de l’hiver pluvieux, c’était un peu mieux mais l’humidité était encore là. Pour la troisième année, on m’avait certifié du bois sec : il n’en était rien. Le bois de cette année est pire que tout : moussu, moisi, gorgé d’eau. Il est d’une magnifique teinte rosée ! Même stocké de manière à ce qu’il respire au grand air, c’est une calamité : nous sommes obligés de trouver des astuces avec un reste de bois plus ancien pour chauffer car il charbonne, même avec un tirage maximal. C’est une véritable honte : il faut ajouter à cela que l’entreprise est presque toujours injoignable, que se faire livrer est la croix et la bannière, et qu’elle ne rappelle jamais. J’encourage les clients trompés à engager des recours contre cette entreprise comme nous allons nous évertuer à le faire. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire rouler.

Bois trempé .livraison pas dans les delais. Calibre mauvais. Passez votre chemin de toute urgence

Une vaste blague ! Bois commandé en juin 2024 pour une livraison en novembre qui n'est jamais arrivée !! Après des dizaines d'appels et de messages entre novembre et décembre, une réponse unique : on vous rappellera, il y a du retard sauf que personne ne rappelle, n'envoie de messages et ne s'excuse jamais. Les clients sont vraiment ignorés et il serait tellement plus simple d'annuler les commandes. Bref. Nous avons fini par abandonner pour trouver un prestataire sérieux qui, lui, a livré en une semaine et moins cher ! Entreprise à éviter en urgence !

Oui je partage l’avis de certains, je suis très mécontente de Roger Père fils, nous avons commandé 8 st que nous avons eu début octobre. Nous sommes début janvier, on a quasiment plus de bois donc je pense qu’il n’y avait pas weiter mais la moitié et de plus, le Bois était pas sec, alors que nous avions commandé du bois sec, je ne recommande surtout pas.

Commande effectuée en juillet dernier pour une livraison prévue début novembre....toujours pas de livraison à mi décembre malgré appels, messages et e-mail. Fidèle cliente de Mr De Moura, très déçue par ce remplaçant, à éviter

Bois commandé fin août pour une livraison annoncée fin novembre. Nous sommes mi décembre et malgré plusieurs appels, aucun retour de l'entreprise. J'ai donc laissé tomber. À éviter

Scandaleux ! Commande validée début juillet pour livraison début novembre. Aucune communication de leur part malgré plusieurs relances téléphoniques et mails. Irrespectueux envers le client !

Bonjour. Malheureusement, je ne peux que confirmer le commentaire précédent. Bois commandé en juin, livré en novembre, je viens juste de le tester après 15 jours de séchage sous abris, le bois brûle très difficilement et ne dégage pas beaucoup de chaleur. De la moisissure commence à apparaître. J’ai fendu un échantillon de bûches au hasard pour mesurer le % d’humidité avec un appareil : 27% en moyenne, certaines bûches à 30%. Manifestement, il n’y a pas 2 ans de séchage. Idem pour le prix : À la commande, je fais valider 75€ par stère de chêne coupé en 50, au final, j’ai un nombre non négligeable de charme, et on me présente une facture à 77€ le stère. Pourtant fidèle client de Mr Demoura pendant des années, je me résigne à changer de crémerie !

À fuir , bois commandé en juin , livraison en novembre après de nombreux appels . Bois soi disant sec , mais en réalité impossible à brûler et moisissures qui apparaissent au bout des bûches. Idem pour les voisins qui ont eut les mêmes problèmes avec cette entreprise 👎

Plusieurs tentatives d’appels pour commander 15 stères de bois et pas de réponse ou rappel. Il va falloir penser à changer de métier. Je crois que Disney cherche des vendeurs de cacahuètes. Bref pas de sérieux pas de respect des clients (je l’étais encore l’hiver dernier) heureusement vous n’avez pas le monopole.

Livraison pas assurée que j'attends depuis mie juillet .appel depuis pas de nouvelles a évité cette entreprise

Livraison correctement effectuée, bois sec et qualité bonne mais attention la quantité n’est pas respectée ,4 stères commandées et livré 3 stères et quelques morceaux en plus qui est loin d’atteindre le 4 stères.mais comment le prouver la livraison se fait avec le camion et déposée en vrac donc impossible de contrôler immédiatement.Information donnée à toutes fins utiles petite arnaque facile

J'ai appelé en avril pour une livraison en juillet. Malgré le manque de communication (j'ai dû appeler 2 fois pour avoir une date de livraison par crainte d'avoir été oublié) à part cela la livraison et le contact nickel. Le bois a l'air bon à brûler, nous attendons l'hiver pour tester tout ça !

Très satisfaite du bois livré. Bois qui brûle bien. Personnel très agréable.

Je déconseille fortement, premier contact en octobre pour du bois livré en janvier. Nous avons été oublié dans le planning...sachant qu'il faut attendre 2 mois minimum. Bois pas sec et qui moisi. Jamais vu ça.

Prise de contact en Août pour une livraison prévue mi octobre. Depuis cette date, aucune nouvelle de leur part. Pas de réponse au téléphone ni au mail, boîte vocale pleine. Je me retrouve sans solution pour cet hiver. Première et dernière expérience avec cet exploitant.

Livraison comme prévu, bois bien sec, prêt à être brûlé. Merci

Une étoile, c'est déjà beaucoup trop. Et là, je ne juge que la relation client. À éviter, pas arrangeant du tout sur les facilités de paiement. Dommage, ils ne doivent pas manquer de clients alors... Mais comme ils débutent dans leur exploitation, c'est un mauvais départ. La dame au téléphone n'est pas très agréable. J'étais client de M. De Moura depuis près de 20 ans. J'aurais espéré un meilleur accueil.

Commande de 12 stères, reçue moins de 11 et ne veut pas assumer ses responsabilités

J attends toujours le bois que j ai commandé en août dernier pour octobre 2022 !!!un oubli ?

Il ne répond jamais au téléphone à croire qu'il n'existe pas

entreprise fermer pour retraite ; en recherche de repreneur .

Je suis très satisfait depuis plusieurs années. Le bois est de qualité, aucun bois blanc, arrive déjà bien sec ce qui fait qu'en le rentrant avant l'été il est parfait pour être brûlé dès l'hiver suivant. Prix un peu élevé, mais j'ai eu tellement de souci avec d'autres fournisseurs avant qu'avoir la qualité et la bonne quantité livrée compense ce prix un peu élevé.

Géniale

Très bonne qualité et tarif. Correcte très satisfait