Saur Compagnie des eaux

Nouvelle Sur Gramat je me suis présentée à plusieurs reprises mais à chaque fois personne à l accueil. Avec toujours une bonne excuse.

Très satisfaite de mon expérience! La secrétaire a été particulièrement agréable et efficace. Elle a su écouter mon souci et a trouvé rapidement une solution adaptée. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Des nuls , sauf pour vous faire payer.. et même la, ils arrivent à perdre le chèque donné en mains propre.. du coup, il vous redemande de payer avec une majoration..

la secrétaire a pris le temps de bien traiter mon dossier, mon nouveau branchement a été fait très rapidement!! je recommande le service d’administratif sur gramat!!! merci beaucoup

Je suis venue à la saur pour un problème… secrétaire très agréable réactif et très souriante. Je tiens à souligner la propreté des locaux

Le 8 août nous étions 5 personnes dans la maison, l'employé chargé de relever le compteur n'a sans doute pas trouvé la sonnette pourtant signalée et fixée sur la boîte à lettre et malgré tout il a trouvé la fente afin d'y déposer un avis de passage !!!!! Est-ce la chaleur qui l'a empêché de descendre de voiture afin d'effectuer son travail ? Ou autre chose ...

Démarche pour pose d un compteur eau (mars 2024 devis reçu le 22 avril 2024 signé et bon pour accord avec règlement envoyer le même jour .aujourd'hui 25 juillet 2024 toujours pas de compteur chèque retirer (saur service des eaux a sortir des marchés)des heures aux téléphones a croire de pourcentage sur les appels)

On doit toujours nous rappeler, ce n'est jamais le cas.. toujours en attente du rdv depuis presque un mois ! Au téléphone personne ne sait rien, tout le monde transmet soi-disant le message..! Par contre aucun souci pour le paiement ! Inadmissible !

je ne comprend pas comment on ne peu pas mettre 5 etoiles.rapide en cas de probléme , super aimable .si tout le monde travaillait comme ça..

nous avons eu une fuite d'eau à l'endroit où le tuyau principal rencontre notre compteur, j'ai écrit à la société saur46 et lui ai expliqué quand nous serions sur la propriété. Ils sont venus le lendemain de notre annonce de notre présence et ont réparé la fuite. Excellent service, même s'il aurait été utile que le bureau publie son adresse e-mail, cela aurait alors donné un avis 5 étoiles.

Une belle bande d'incompétents. Perdre les chèques remis en main propre à l'accueil de l'agence. Puis pas de nouvelles sauf de l'organisme de recouvrement. Par contre ils n'oublient pas de mettre des frais de relance... Changer de métier...

Une étoile est trop !! impossible de les joindre par téléphone.

Un appel au numéro indiqué permet, après indication que le conseiller sera disponible dans trois minutes, d'écouter les messages du robot pendant 18 minutes 49 secondes, jusqu'à ce que le client se lasse. Une bonne méthode pour gérer les appels...

Alors, juste pour prévenir, ça fait 2 semaines que j'essaye de vous joindre par téléphone (service indisponible à chaque fois !)

Pareil que les avis précédent, service client par tel et internet déplorable, injoignable...et aucune nouvelle depuis mon adhésion il ya 2mois déjà.

Service téléphonique et application déplorable.

Suite au raccord d'eau de ma voisine j'ai dû subir le manque de jugeote de conscience professionnelle irrespectueux photos à l'appui deplorable

Demandes d'ouverture de compteur faite depuis deux semaines par Internet, aucun retour, aucune nouvelle d'eux. Appels téléphoniques répétés vers SAUR sans aucune réponse (Toutes nos lignes sont occupées...). Un conseil, prenez vous y à l'avance pour ouvrir un compteur, ou présentez vous chez eux directement, vous aurez peut-être la chance d'avoir un interlocuteur et d'avoir de l'eau un jour chez vous... Si vous êtes à distance, c'est impossible visiblement. C'est absolument inacceptable !

Saur, ou la petite mafia du coin. Ils se permettent de bâcler des travaux sur une commune, sans même avoir prévenu la mairie. Puis de couper l'eau pendant plusieurs jours à un client Saur qui paie ses factures depuis des années. Les employés de la Saur en parle tous en cachette, mais ils n'en peuvent plus des méthodes peu scrupuleuses de cette entreprise de magouilles. Les gros chantiers qui rapportent du pognon sont privilégiés aux travaux chez les petits clients comme vous et moi. Le service téléphonique est froid et incompétent, ne connait pas les dossiers et est incapable de résoudre votre problème. Et nous avons quelques petits barrons locaux qui vous régner la terreur sur les agents Saur aussi. Bref, c'est proche d'une mafia finalement. Le pire c'est que le peuple vomit cette entreprise, donc il n'y aura plus qu'à s'en défaire une bonne fois pour toute, d'ici peu, sans doute, car ce n'est qu'une question de temps...