Saur Compagnie des eaux

Bonjour impossible de vous joindre et cela depuis le suivi de réparation d'une fuite d'eau que nous avons signalé sur la voirie Impasse du Tembourel à montech, depuis la réparation de la fuite par la saur personne n'est revenu pour récupérer les panneaux de signalisation de travaux ainsi que les barrières et le bord de route toujours bien entretenu par nos soins c'est des trous, des bosses, des cailloux, impossible de passer la tondeuse et la réparation n'est pas regoudronnee, merci de finir les travaux de remise en état

injoignable. NUL !

Impossible de les joindre par téléphone. Trop compliqué pour eux de soulever un combiné

La SAUR est passée relever notre compteur pour la facture d'eau 2024 mais elle n'a pas pu accéder à celui-ci. Le hic, c'est qu'elle n'a pas prévenu qu'elle viendrait faire un relevé, ni qu'elle n'avait pas pu le réaliser. Bilan, une consommation estimée totalement fantasque et une facture de 1000€ ce mois-ci ! Après vérification du compteur et envoi de l'index correct, la SAUR nous doit 600€. Le plus beau, le montant sera remboursé sous 1 mois et demi, mi-avril. Par chèque ! Comme si je n'avais que ça à faire. Je vais payer mes factures par chèque aussi désormais... Donc la compagnie ne fait pas son travail correctement, et c'est nous qui devons compenser financièrement pour finir le mois. Encore plus fort, nous serons prélevé début avril de 110€ alors que la SAUR nous devra toujours de l'argent !!! Vivement l'ouverture du marché pour l'eau afin qu'un peu de professionnalisme émerge...

Bonjour à Montech nous avons eu une coupure d’eau ce matin Nous n’avions pas été avertis. J’ai appelé, attendu plus de 17 mn mais personne n’a répondu. Peut-être pourriez-vous nous expliquer ce qui s’est passé merci

Pareil même problème que les derniers commentaires . Lamentable facture du 1re semestre reçu en octobre 2024 et aucune échéance prélever depuis mai … ce qui prévoit une grosse facture de rattrapage en décembre lamentable ….. comment mettre les gens dans la merde ….

DOmmage, je ne peux pas mettre 0 étoiles ! La Saur de Montech ne vous préleève pas pendant 6 mois alors que mensualisé. Malgré plusidurs mails de relance rien n'est fait. Voila que fin octobre, nous recevons la facture de juin. A partir de decembre, nos factures triple pour regulariser les moins non payés ! Ce systement est incomprehensible, chez EDF c'est pourtant trés simple mais la SAUR de Montech est tout simplement incompétant que ce soit pour la gestion du réseaux et aussi pour la facturation ! Il faudrait surement renvoyer tous les acteurs qui font de la figuration dans cette entreprise ultra lucrative au détriement des utilisateurs !

depuis mai je ne paye pas met facture d'eau alors que je relance tout les mois j'ai même été dans les bureau et il me dise la facture arrive ! je ne payerai pas tout d'un coup c'est scandaleux

depuis 4 mois plus de factures plus de prélèvements POURQUOI IL VA FALLOIR EMBAUCHER SI VOUS ETES DÉBORDÉS MEME POUR PRENDRE NOTRE ARGENT

Je suis client chez vous. J’ai choisi d’être mensualisé depuis 4 mois j’attend ma facture qui est en cour de fabrication. Je vais me retrouver avec une grosse facture pile aux moment des fête par votre faute cela malgré mes appels et mes e-mail de relance

Le technicien ne se présente pas au rendez-vous pour remplacer le compteur d’eau. Bloquer une matinée pour rien, merci saur! Je modifie ma note car j’ai du contacter moi-même Saur afin de fixer un nouveau rdv. Celui a été honoré sans problèmes et intervention efficace.

Pas le choix de fournisseur d’eau… Démarches longues, multiples appels, manque d’information entre eux, alors que les démarches ont débutées. Rdv prit pour travaux, puis annulé, 48h avant, pas d'alternatives proposées. Et quand tout est enfin à jour, réception de facture alors qu’il y a pas de consommation d’eau. Et même facture de résiliation. Avec la saur, il faut de la patience (beaucoup) et un moyen de règlement …. Bonne chance pour les prochains

Facture qui ne correspond pas aux mensualités déjà payées . Le personnel est agressif lorsqu ' on demande une réclamation . Non seulement la SAUR est en tort et on vous agresse . Pas satisfaite du tout de l' accueil téléphonique

En raison d’un très grand nombre d’appels…. Ne peut aboutir…. Voilà comment résumer, une entreprise qui a de gros problèmes de communication