SCHMIDT Andelnans Prestataire de réaménagement de cuisine

Une intervention efficace du responsable pour le remplacement de ma plaque de gaz défectueuse

Très satisfait de la qualité de la cuisine, de la pose même de la conception, mais une fois que vous avez signé la réception de fin de chantier, c est fini plus aucune nouvelle vous n existez plus pour eux, 3 semaines plus tard alors que l on m'a promis un devis dans les 2 jours, un appel j étais content mais en faite, c était juste pour avoir le numéro d une collègue qui avait un projet de cuisine, aucun scrupule le vendeur il fait pas ton devis mais t appel pour que tu lui facilite une vente. Nous allons aller dans un autre magasin Schmidt pour finir notre cuisine. Si le vendeur se reconnaît ne me rappel même pas!!!!

Malgré les manquements du premier vendeur à qui j'ai commandé la cuisine j'ai dû le faire revenir maintes et maintes fois car il n'était pas bon dans ses côtes ni dans sa conception heureusement que j'ai eu le patron de chez Schmidt qui a intervenu au bout d'un certain moment et tout est rentré dans l'ordre je le remercie infiniment je le recommande pour d'autres personnes de passer directement par lui

Malheureusement trop d’erreur lors de la réception de la commande. Produit de qualité mais service après vente CATASTROPHIQUE. Au prix que sa coûte.. Mentir pour faire une vente c’est inadmissible.

Très déçu. Schmidt facture 150 euros de frais de gardiennage suite à un retard de chantier. (Sur evette salbert) Aucun retour suite à une demande de geste commerciale. Pour une cuisine à hauteur de 10 000 euros. Je tiens à préciser que c est la deuxième fois que j achète une cuisine à Schmidt Andelnans. Toujours en attente également des cadeaux promis. (Qui avait été oublié par la commerciale soit disant). Je trouve cela mesquin et peu commerciale.

Si vous avez un projet cuisine c’est l’endroit où se rendre. Je connaissais le bon rapport qualité prix de la marque Schmidt mais l’équipe du magasin joue aussi énormément. Merci a l’équipe du magasin Schmidt d’Andelnans pour l’élaboration de ma cuisine, et plus particulièrement à Mehdi, il su comprendre mes besoins et mes attentes et grâce à lui j’ai la cuisine dont je rêvais. Merci également à Thibaut, Sylvain et Cécile qui ont pu me donner leurs avis et leurs aident sur l’aspect technique du projet.

Nous avons choisi schmidt pour sa qualité et sa renommée, nous regrettons amèrement...Une cuisine posée en septembre, beaucoup d erreurs : joue d îlot à la mauvaise taille, erreur de mesure sur l espace entre le lave vaisselle et la robinetterie prise en charge en janvier 2025 ! Un bricolage de rattrapage fait par un plombier qui, nous l espérons tiendra sans fuite, ayant du payer un raccord nous même qui a fuit et innonder la cuisine. J ai mis 1 étoile pour le geste commercial un tiroir à l anglaise offert.

Juillet 2023 Prise en charge des besoins: OK Octobre 2023 Livraison pose installation : OK Oct 2023 Sav ( piètement de tabouret abîmé):On attend encore , après plus d'un an après la pose. Février 2024: devis pour un aménagement de placard d'entrée, assorti à la cuisine = OK Avril 2024: le.jour prévu de la pose: personnel de pose non programmé =décalage de la date=une journée de congés perso de perdue. JANVIER 2025: J'attends encore le geste commercial promis et le remplacement du piètement... Une fois que tout est payé, plus personne. Passez votre chemin

Grace à un personnel accueillant, attentif et compétent, je suis reparti très satisfait de leurs actions. Ils ont su trouver une solution à mon problème de Micro onde en m'aiguillant sur le SAV et en me prêtant un Micro onde en attendant la réparation. C'est avec ce genre d'attitude qu'ils font la différence ! Quand on est pas satisfait, il faut le faire savoir, mais quand on est satisfait, il faut également le faire savoir ! Si seulement le service était le même dans d'autres endroits !

Service après vente super, responsable d'un choc sur une façade d'un élément et voulant en recommander une à mes frais, il m'a été proposé de prendre en compte cet échange sous garantie. Merci

L'agence d'Andelnans est vraiment un endroit à ne pas manquer si vous avez un projet de cuisine. Les produits sont de super qualité, robustes, modernes, ergonomiques. Je viens d'acquérir une cuisine Schmidt est j'en suis très heureux. Merci à notre conseiller Silvain V. pour le temps qu'il nous a accordé, la patience et les conseils. Je n'hesiterai pas à revenir chez Schmidt Andelnans pour tout autre projet.

Merci à la menuiserie Chappuis pour la pose et à monsieur Vejux pour l’élaboration de ces deux beaux projets bureaux et placard penderie.

Parfait. On nous conseille, on nous laisse le choix d'exprimer nos idées. Après tout ça on fait un mix et puis ça abouti sur un projet impeccable. Qui nous correspond vraiment. Les cuisines sont de qualité et robuste. Elles sont montées au millimètre près et impeccable. Les équipes sont souriantes, aimables. De bons conseils. Super Recommande à 150 %. Merci à vous.

Enseigne très sérieuse et le magasin d’Andelnans en est l’illustration, problème de SAV résolu de façon très commerciale. Je referai confiance à la marque.

Je suis venu chez Schmidt afin de créer mon projet cuisine. J'ai été reçu par ksenia qui a su être a l'écoute de mes attentes et de mes besoins. Grâce a son professionnalisme, nous attendons aujourd'hui avec impatience notre futur cuisine. Je recommande vivement !!

Après une visite chez Schmidt Andelnans en mars juste pour changer notre plan de travail nous avons décidé de tout refaire l'aménagement de notre cuisine. Avec l'aide de Mr Mehdi Ghamoud et après plusieurs RDV au magasin et à la maison nous avons pu tracer des plans et aujourd'hui notre nouvelle cuisine est terminée. Nous sommes très satisfait du résultat final et également du travail effectué par le poseur..

Merci à notre conseiller Silvain pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils. Cuisine de qualité. Une équipe de pose gentille et professionnelle. A recommander vivement !!

Un conseil convenable mais un suivi et une installation approximatives. Beaucoup de fausses notes si l’on s’en rapporte au prix qui lui est premium. Peu de satisfaction dû à un évident manque de professionnalisme. La marque ne fait pas tout. Avis très moyen.

Nous avons été très bien conseillé pour notre projet cuisine par Sylvain et toute son équipe, Commercial très professionnel. A ce jour, le résultat est magnifique, merci beaucoup !

Accueil très cool, sympa. Suivi, conseil, disponibilité, extra. Meubles de sdb de qualité. Respect des prix et des délais. Le poseur M. Chardenoux, top classe. Un grand merci à notre vendeur, M. Rohner, on le recommande vivement.

Installation de cuisine très professionnelle, projet suivi du début à la fin, parfaite adéquation avec notre budget, nos contraintes, nos envies et notre intérieur ! Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, la responsable de notre projet est sérieuse consciencieuse tout comme l'installateur qui est venu posé ! Nous saurons chez qui allez pour d'autre projets futurs.

Très satisfaite à la fois de l'accueil, l'écoute, le suivi, ainsi que la qualité de la cuisine ! Nous avons été parfaitement écoutés et entendus, tout a été fait en temps et en heure, très disponible, rien à redire. Je recommande !

Nous avons réalisé un très beau projet avec mehdi ghamoud. Nous sommes très heureux de la finalité. Une très belle et grande cuisine entièrement pensée et créée. Le rendu est parfait, la qualité des meubles au top. Et toujours avec la plus grande des patience et sa disponibilité mehdi à su être à notre écoute. Poseur mr cheviet très pro, rapide et efficace

Très bon accueil et de bon conseil dans la réalisation de notre dressing. La qualité du produit et de la pose sont remarquables. Un projet mené à terme avec le sourire !

Nous sommes très content d’avoir choisis ce cuisiniste , Autant pour la qualité des produits concernant les cuisines , que pour le vendeur, Mehdi Ghamoud . Une personne très à l’écoute du client et bienveillant ainsi que les poseurs très consciencieux et dynamique. Petit plus, cuisine posée avant la date prévue . Que du bonheur ! Merci à Mr Ghamoud Pour ces bons conseils et son Professionnalisme.

Cuisine terminée ce jour Très satisfaite et très belle L’équipe commerciale est très pro. Marion qui commence dans le métier est très à l’écoute du client et elle m’a vraiment aidé dans la réalisation de la cuisine en fait c’est elle qui a tout fait. Son coach Thibault supervise et il est également très présent. l’équipe n’hésite pas à se déplacer même à midi Je recommande fortement cet établissement

Très belle expérience. Belle accueil, vendeuse souriante et(sympathique)😊 Du début jusqu'à la pause de notre cuisine, La conseillère(Cécile)à été d'une gentillesse et à l'écoute de notre attente. Et le poseur très sympa Très belle cuisine au final. Merci Cécile.

Lors d'une expérience négative avec une entreprise, je n'ai pas l'habitude de donner d'avis sur Google. Je ne parle que des bons plans. Mais là, l'expérience a été tellement mauvaise que je me dois de le faire. Nous avons commandé une cuisine et plusieurs penderies. Que ce soit dans sa conception (erreur pour une porte de lave linge), dans le suivi de notre projet ( le magasin a omis de nous indiquer que la commerciale était partie de l'entreprise, donc nous n'avions de réponse à nos questionspendantbune semaine). Nous avons du nous battre pour que le lavabo qui n'a pas été livré avec le reste de la cuisine fasse l'objet d'une réparation. Nous avons dû passer par une avocate pour obtenir compensation du préjudice, après négociation. Tout bonnement scandaleux. Pour couronner le tout, la seconde commerciale est partie également. Nous avons donc déconseillé par trois fois nos connaissances de recourir à ce représentant si peu sérieux de l'enseigne Schmidt.

Merci à M. Vejux, responsable du magasin d'Andelnans pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous avons fait appel à lui pour deux disfonctionnements sur notre cuisine installée en 2020, donc plus sous garantie et il est intervenu auprès de ses fournisseurs pour demander l'échange des pièces défectueuses. Nous recommandons ce magasin.

Nous avons réalisé un projet magnifique pour le remplacement de notre cuisine avec l’aide de Mr Mehdi GHAMOUD. Nous le remercions pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme… c’est grâce à tous ces ingrédients que notre projet est une réussite . Je le recommande vivement pour vos études et projet futur….

Ma cuisine a plusieurs années et j'avais besoin de pièces de rechange. Malgré une une réponse tardive liée au turnover des vendeurs, Mehdi Ghamoud a pris en charge mon dossier et a su régler le problème en quelques jours ! Il a été à l'écoute et est force de proposition. J'ai apprécié être en contact avec lui ! Les pièces de rechange sont arrivées moins d'un mois après la prise en charge, ce qui est assez rapide vu les difficultés techniques liées à mon dossier.

Acheter une cuisine est pour moi,un mélange entre sketch et pièce de théâtre. A ma grande surprise, ce ne fût pas le cas du tout car il y a eu une première rencontre à mon domicile. Avec prise de mesures, évaluation des contraintes éventuelles et positionnement des différents éléments de cuisine. Quelques jours après notre première rencontre je me suis rendu au magasin. La cuisine était informatiquement dessinée. Nous avons défini les couleurs. Et le tarif a été clair et précis. Résultat, signature du projet. L'argumentaire du vendeur pertinent et professionnel. Qualité des meubles. Je suis sorti de chez SCHMIDT très très satisfait. Merci.

Nous sommes très satisfaits de la proposition d'aménagement et des travaux réalisés , tout ceci dans le budget prévu. Cécile qui s’est occupé de notre projet est professionnelle et engagée, je la recommande fortement.

Voilà un an que ma cuisine est posée mais toujours pas terminé ! Après de nombreux appels, et le fameux: nous vous rappelons, j’attend depuis des mois que l’on vienne terminer ce travail inachevé. Je ne recommande pas, Fanny nous vous regrettons sincèrement.

J'ai fait appel au magasin Schmidt pour la deuxième fois et encore une fois je suis très contente de la qualité des matériaux mais aussi des échanges avec les conseillers (et particulièrement Mme GRAVIER) qui savent mettre leur expérience et savoir faire à l'oeuvre pour réaliser nos envie en mieux. Merci à eux!

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Toutes les étapes du projet, de la commande en magasin, avec un commercial très professionnel ainsi qu'à l'écoute (Thibault Landmann), jusqu'à la pose effectué par un indépendant, tous aussi compétant et minutieux, ont été réalisés avec succès !!! Nous n'hésiterons pas à recommander la société Schmidt à notre entourage. Mickaël & Alexia.

Très content.Mehdi nous a accompagné pour la réalisation du projet de cuisine Les délais on été respecté et l ‘installation s est faite sans aucun problème . Mehdi a toujours été très disponible pour les conseils et a répondu avec grande patience à toutes nos question.

Nous avons acheté un dressing sur mesure. Nous avons été guidé par une conseillère vendeuse très à l'écoute, très réactive et très professionnelle. Le produit est vraiment de haute qualité. Nous recommandons fortement la maison SCHMIDT

Super content de notre cuisine nouvellement installé. Très bonne qualité, cuisine personnalisée. Merci à Cécile de nous avoir permis de réaliser ce projet

Cuisine superbe ! Le personnel est agréable et à l’écoute de nos attentes autant en magasin que pour la pose. Travail propre et minutieux ! Donne de très bon conseil. Nous sommes ravi du résultat ! Je recommande vivement SCHMIDT Andelnans pour la conception et la pose de cuisine !

Nous avons commandé cuisine, dressing et meuble d'entrée chez Cuisine Schmidt Andelnans et sommes plus que ravis du résultat! Sebastien Vuillement à été d'excellents conseils (son expérience a pu nous éviter de grosses erreurs de conception qui avaient été faites chez d'autres cuisinistes ou nous avions fait des devis). Il nous a suivi tout au long du projet et est resté joignable à tous moments (ils nous a aidé à gérer un imprévu lors du montage par exemple et s'est déplacé à 2 reprises sur chantier -à 1h de route- pour la prise de mesure et pour faire un point une fois le projet fini). De très bons conseils aussi sur l'électroménager, Sebastien s'est démené pour nous faire parvenir un nouvel élément de l'électroménager que nous avions réceptionné légèrement endommagé et nous a remplacé sans problème un miroir fendu certainement durant le transport. Le montage s'est aussi très bien passé avec Mr Chardenoux, un independant mandaté par Cuisine Schmidt. Les mesures et la mise en place du granite avec la Société Polygranit mandatée par Cuisine Schmidt se sont aussi bien déroulés, il a juste fallu bien organiser le tout pour éviter de perdre du temps entre le montage de la cuisine et la découpe du granit (qui se fait après la prise de mesure de la cuisine posée). Les délais annoncés (on nous avait directement prévenu d'un délais plus long qu'habituellement) ont été parfaitement respectés, que ce soit pour les meubles ou l'électroménager malgré les difficultés d'apprivisionnement suite au Covid et leur importante charge de travail. N'hésitez pas à aller passer les voir pour vos projets, et pas seulement de cuisine. Le showroom donne un petit aperçu des différentes possibilités, le tout toujours sur mesure.

Très satisfaits de notre achat ! Au delà de la qualité de l'équipement, nous avons pu bénéficier du savoir faire et de l'expertise de M. Vuillement qui nous a extrêmement bien conseillés et accompagnés en un temps record, et malgré des aléas de chantier. Merci pour vos qualités d'adaptation, votre gentillesse et votre savoir faire ! A bientôt !

Très bon retour sur l'entreprise Schmidt Andelnans, de la partie commerciale avec Cindy à la partie pose tout c'est très bien passé !! Je recommande vivement !

EDIT : Vous indiquez être à notre disposition pour en discuter mais il nous a été impossible de prendre rendez-vous. Vous avez nos coordonnées, vous pouvez nous contacter dès que vous le souhaitez. A moins que ça ne soit des paroles en l'air. Nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Nous avons passé commande au mois d'Avril après un premier contact très agréable avec un vendeur. Il s'est rendu à notre domicile afin de réaliser des métrés dans le but de préparer notre plan technique. Nous avons attendu 2 mois sans nouvelles pour finalement apprendre que ce vendeur est parti il y avait de ça plusieurs semaines. Nous n'avons pas été contactés lorsque notre dossier a été transféré à un autre vendeur qui nous a finalement envoyé le plan technique à la fin du mois de Juillet. La cuisine est livrée fin août avec 3 éléments de cuisine cassés dont un qui de toute évidence a fait une chute de plusieurs mètres. Ce n'est pas possible qu'un meuble arrivé brisé en une dizaine de morceaux si il a été stocké et livré correctement. Le reste de la cuisine est installé par un poseur très sympathique et compétent qui est indépendant. Nous contactons donc le magasin et envoyons par mail des photos du massacre. Nous attendons toujours une réponse à ce mail. Notre nouveau conseiller se déplace donc sur place, constate les dégats et nous affirme voir avec son directeur ce qu'il peut réaliser comme geste commercial. A savoir qu'il fallait remplacer le meuble sous évier, empêchant la pose de la crédence puisque le joint n'était pas fait. Il nous affirme avoir commandé les meubles, chose qui a bien été faite mais nous n'avons aucune information quant à la livraison des meubles, nous avons seulement été prévenus par le poseur. La cuisine est désormais finie de poser mais pour un total de 13 000 euros, nous n'avons pas eu un seul geste commercial.

Nous sommes très satisfaits du résultat et avons LA cuisine que nous avons toujours souhaité ! Une équipe très pro de la conception à l installation. Malgré les aléas dus au contexte sanitaire (livraison), tout le monde est au service du client pour livrer dans les délais. Un showroom au top qui nous a permis de faire notre choix, un concepteur à notre écoute (Merci S Vejux !), des livreurs au top et très sympathiques et des poseurs très très professionnels aussi bien pour la pose des meubles que du plan de travail en granit ! Nous recommandons « les yeux fermés » le magasin d Andelnans pour vous futurs projets.

Notre nouvelle cuisine répond parfaitement à nos attentes. Merci à Sylvain Vejux pour son sérieux et aussi sa réactivité concernant le service après-vente. Un grand merci au menuisier et poseur, Benjamin Watremez pour son professionnalisme et sa sympathie.

Nous sommes entièrement satisfaits de notre nouvelle cuisine qui répond parfaitement à notre attente. Les concepteurs ont été à l'écoute pour cerner nos besoins et nous proposer un projet original et fonctionnel qui respecte notre budget. La qualité de la pose est irréprochable. Nous apprécions aussi les grands volumes de rangement et la qualité des matériaux.

Les cuisinistes de Schmidt nous ont particulièrement bien conseillé et accompagné dans la conception de nos projets d'ameublement. Cindy Pumpel s'est montrée à l'écoute de nos aspirations et a su adapter le projet aux difficultés rencontrées. Schmidt est doté d'un savoir-faire certain et l'équipe d'Andelnans fait preuve d'un réel professionnalisme. Autre point fort: ce cuisiniste fait appel à des poseurs de très grande qualité. Voici quelques photos des aménagements réalisés.

Très deçue : Accueil déplorable de l'assistance commercial (Véronique) et service après vente inefficace pour un malheureux range couvert. J'ai passé commande en juin pour l'achat d'un range couvert. 2 vendeurs ont vérifié les côtes du tiroir afin de commander le bon range couvert (je leur avais communiqué les dimensions de l'intérieur de mon tiroir). Une fois la commande passée, l'assistante commercial me demande de payer immédiatement prétextant ne pas être sur qu'au moment où je viendrai récupérer ma commande, un personne de l'équipe saura m'encaisser. Après 2 mois sans nouvelles de leur part, et après plusieurs appels passés, je reçois ma commande en août. Sauf que ce n'est pas le bon range couvert, les dimensions ne correspondent pas. Après une seconde commande, ce n'est toujours pas le bon range couvert. Je demande cette fois un remboursement. Lorsque je me présente à l'accueil, l'assistante commercial n'est pas agréable. Elle remet en cause la personne chargée de m'avoir commandé le range couverts et ne prend pas la peine de s'excuser au nom de l'entreprise: manque de professionnalisme et de savoir être à mon goût. Ce n'était qu'un petit range couvert à 22 euros.... En espérant que le service pour l'achat d'une cuisine complète est meilleure.... Mme Juliane Paris

En 2013, nous avons pu réaliser notre projet de cuisine grâce à Sylvain Vejux... Le professionnalisme, le choix des matériaux, l'écoute, le respect de notre budget... tout y était ! La livraison et la pose... TOP !!! Cela vaut bien 5 étoiles. Il y a quelques semaines, nous sommes retournés voir cette enseigne pour un petit aménagement supplémentaire toujours dans notre cuisine. C'est Emilie Mougin qui s'est chargée de notre projet. Et là encore tout fût nickel !!! On ne peut que recommander cette enseigne. Une équipe bienveillante, et très sympathique... Encore merci !!!