SCHMIDT Sainte-Geneviève-des-Bois Prestataire de réaménagement de cuisine

Voici notre longue expérience avec le magasin SCHMITD de SGDB. Il ne fait pas partie du groupe, il appartient à un franchisé. Juillet 2024: prise en charge par un vendeur qui disparait en cours de projet. Un autre vendeur reprend le dossier et le gère efficacement mais majore la prix de la pose de 25O euros alors que rien n'a changé. Nous allons bénéficier des services du meilleur de leur poseurs selon ses dires. Aout 2024: commande signée et pose en Novembre avec un artisan pour qui c'est sa dernière pose avec cette société. Après le contrôle qualité, la pose révèle de multiples défauts, aucun joint, WMC obstruée etc...Le poseur qui devait revenir quelques jours plus tard pour les finitions n'est jamais revenu. Février 2025: intervention d'un 2e artisan menuisier indépendant prestataire qui dans les manipulations impacte le plafond tout neuf. Mars 2025: enfin après tout ce temps, finalisation de la cuisine avec signature du certificat de fin de chantier et réserve pour le plafond. Avril 2025:après ouverture d'un dossier de litige, accord du SAV pour remise en peinture du plafond. Fin MAI 2025: rien n'est fait malgré de multiples relances. Nous nous voyons contraints ,nous aussi, de saisir SCHMIDT FRANCE. Au total: Dans ce magasin, des vendeurs charmants parfois insuffisamment formés. Beaucoup d'accidents à la livraison. Un secteur pose catastrophique. Un joli produit mais un prix très élevé.

Si c'était à refaire, j'éviterais ce magasin. Juillet: 1er contact, 1er vendeur, changement le 2ème vendeur reprend le dossier et malgré le fait que rien n'a changé augmente le prix de la pose augmente, nous assure le meilleur de leur poseurs, Aout : commande signée. Novembre : pose par 1er artisan menuisier, Après contrôle qualité, la pose de notre cuisine révèle de multiples défauts. Février: intervention d'un 2ème artisan menuisier qui dans les manipulations détériore le plafond tout neuf, Il est partit en laissant un trou sur le haut du meuble et le bandeau du haut n'est pas ajusté, des accessoires qui n'ont pas été montés. Après avoir signalé, le SAV nous informe qu'ils ont été retrouvés, c'est le poseur qui a pris ! Signalement au Service client SCHMIDT FRANCE des problèmes rencontrés dans cet établissement avec preuves à l'appui. Aujourd'hui: rien n'est fait malgré nos multiples relances. Nous sommes très satisfaits de la cuisine SCHMIDT mais pas du tout du magasin SGDB.

Tout avait bien démarré jusqu’au départ de notre conseillère. Avons eu 4 conseillers, obligé de relancer sans cesse et plusieurs erreurs sur le devis, plusieurs versions… avons du ouvrir un dossier litige car plus de mettrage planifié… bref, de grosses frayeurs au prix de la cuisine… Un geste commercial aurait été appréciable de la part d’un grand groupe. La livraison très bien et nous sommes contents de notre cuisine posée par nos soins.

Nous avons fait notre cuisine avec Schmidt.Très content des services.très professionnel et classe.

Nous sommes ravis du résultat de l'installation de notre cuisine, la réception et l’installation se sont déroulées dans les délais, pose soignée. Un grand merci à Alexis L. pour son accompagnement tout au long du projet !

Très satisfaits du projet réalisé avec Alice et BV concept

J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme, les très bons conseils et la disponibilité de Loick. Tout s’est très bien passé, du 1er rendez-vous à la réception de l’aménagement. Je recommande vivement.

Un accompagnement et un service de haute qualité avec un résultat conforme à nos attentes Un grand merci à Alice et William pour la pose

Alice, Anais, et Frédéric m'ont très bien accompagné dans un rajout de meubles sur une cuisine pré existante. Les rajouts se sont très bien intégrés et augmentent les fonctionnalités de la cuisine. Marc T.

Très bien reçus par Loick et très bien conseillés. Cuisine posée fin février 2025. Très satisfaits des matériaux et de la pose. Loick est venu sur place constater si tout s était bien passé et si nous étions satisfaits du résultat. Pleinement satisfaits de notre aménagement et de Schmidt à la Croix Blanche.

Parfait…Que du bonheur ! Commercial (Loick) et poseur (William) toujours à notre écoute pour répondre à nos attentes. De précieux conseils qui nous sont toujours utiles à tous les niveaux. Nous recommandons et un grand merci !

Cette agence est incompétente, il n'y en a pas un pour rattraper l'autre : Du concepteur, directeur d'agence aux poseurs et transporteur ainsi que le siège social. Au delà de problèmes liés à la livraison (erreurs de couleurs auprès de l'usine, erreur de plan, de mesure et livraison catastrophique sur un sol tout neuf) : - le poseur Patrick nous a mal installé notre plaque, notre lave vaisselle et nous a laissé des portes non alignées ... - Mr Meranville ne suit pas notre dossier malgré toutes nos problématiques : nous avons êtes contraints de le relancer par mail et téléphone a chaque étape et obligés de contacter nous mêmes le poseur et l'entreprise de transport pour faire avancer le dossier - Le poseur Florian est intervenu sur notre plaque de cuisson et à malheureusement créé un nouveau problème qui a du être reglé par le service client de la marque de la plaque Celui-ci s'est d'ailleurs permi de traiter ma compagne de casse couille face a ses relances et son agacement légitime... Aucun suivi, professionnalisme ni respect de la part de ce magasin !

Loïck est très à l'écoute, de très bon conseils, avec une patience et une bienveillance sans faille. Merci pour tout.

Nous nous sommes adressés à l’enseigne pour un projet d’aménagement d’un dressing. Monsieur Alexis L. a clairement répondu à nos attentes, il a été de très bons conseils. Nous tenons à saluer le professionnalisme et le suivi de la conception jusqu’à l’après travaux. A recommander

J'ai confiée mon projet cuisine à schimdt st Geneviève des bois et je ne le regrette absolument pas . Je tiens à remercier en particulier Loick pour son professionnalisme sa gentillesse et son dévouement. Avec lui pas de problèmes que des solutions vraiment. Il a suivi le projet de A à Z et toujours disponible pour la moindre questions et surtout rappel ses clients . Un changement de dernière minute il gère et pour tous ça MERCI MERCI MERCI Ce fut un plaisir de collaborer avec vous alors foncez chez schimdt !!!!!

Loick, le concepteur a été de très bon conseil. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été parfait tout au long du projet. Frédéric, le poseur, a fait un travail propre et précis. Je recommande à 100% ce magasin

De bons conseils de Loïck pour l'implantation. Un montage très professionnel de Frédérique. Un résultat qui nous satisfait pleinement. Mobilier et électroménager de qualité. Très bel ensemble.

Conseiller vendeur : Loïc MERANVILLE Cuisine complète dans le cadre d’une construction Un long projet qui a vu beaucoup de modifications. Nous avons été très bien accompagnés par Loïc et sommes extrêmement heureux de cette collaboration. De nouveau un grand merci pour votre accompagnement!

Une cuisine de qualité, mais une gestion de projet déplorable. Nous sommes début février, notre cuisine vient d’être terminée, après presque un an de démarches ! Si la qualité des meubles Schmidt est indéniable, l’expérience avec l’agence de la Croix Blanche a été désastreuse. Dès le départ, les problèmes se sont enchaînés : - Notre ‘concepteur vendeur’ a été viré en cours de projet - A la livraison, il manquait de nombreux éléments dont le lave-vaisselle qui avait été oublié d’être commandé (il arrivera avec 2 mois de retard) - Des erreurs de design flagrantes que nous avons plus ou moins corrigées par la suite - Une erreur de montage du poseur qui a nécessité de recommander un meuble. Nous en avons profité pour corriger une erreur de design (en mettant le meuble aux bonnes cotes pour rattraper les erreurs faites lors de la conception) - Ceci a eu pour conséquence qu’une partie des meubles a été montée plus de 2 mois après la première partie - Un électro-ménager de niveau premier prix (mais le prix n’est pas petit). Pour exemple le lave-vaisselle ne donne pas d’information de marche /arrêt, donc nous ne savons pas s’il est en fonctionnement. Pour le micro-onde, rien d’intuitif pour le faire fonctionner - Le siphon de l’évier n’avait la bonne référence et il a fallu le recommander - Un changement de poseur car le premier a été sorti suite à son erreur - Une agence aux abonnés absents (il est vrai que nous n’avions plus de conseiller cuisine) - Un responsable d’agence qui s’est senti peu concerné par nos problèmes - Et pour couronner le tout, j’ai monté moi-même les 2 dernières étagères. Conclusion : Pourtant un projet qui nous a couté presque 17 000 €. Pour l’électro-ménager, il vaut mieux l’acheter chez Darty, vous saurez exactement ce que vous achetez. Pour votre cuisine vous pouvez prendre Schmidt car la qualité des meubles est excellente mais nous ne recommandons pas l’agence de la Croix Blanche, nous les avons trouvés incompétents pour notre projet.

Merci à Lucie pour son accompagnement et sa bonne humeur. Notre choix s'est porté sur une implantation différente, mais elle a toujours été de bons conseils et réactive. Encore merci !

Excellent accueil et professionnalisme de toute l'équipe. Nous avons pu passer plusieurs heures avec Alexis qui nous a fait rêver dans la conception de notre projet tout en restant dans notre budget. Nous avons hâte de pouvoir en profiter.

Expérience catastrophique. Seul le début des échanges se sont très bien déroulés : conception de la cuisine, écoute et plans 3D, puis les problèmes se sont enchaînés dès la livraison de la cuisine : - livraison qui laisse des pets sur notre carrelage tout neuf et peinture toute fraîche - des meubles mal emballés et abîmés pendant la livraison - mauvais plans communiqués au poseur pour notre îlot central - mauvais coloris livré pour une colonne - mauvaises dimensions prises pour les plinthes - mauvaise installation de la plaque de cuisson avec hotte intégrée qui fuit depuis plusieurs semaines Malgré tous ces problèmes, aucune excuse, aucune remise en question (tout est toujours de la faute des sous traitants) et surtout, aucun geste commercial de la part du groupe Schmidt. Cela fait désormais plusieurs semaines que nous tentons de trouver une solution pour ces différents sujets, par échanges de mails. Cela promet de durer encore plusieurs mois ! Nous avions sélectionné Schmidt pour nous reposer sur un prestataire reconnu pour sa qualité et son professionnalisme mais nous nous retrouvons à gérer un SAV digne d’IKEA… très décevant !

Un grand merci à Loïck et Patrick pour leur accompagnement tout au long de notre projet de cuisine. Nous sommes très satisfaits et les recommandant les yeux fermés !

Un très grand merci à l’équipe du magasin et surtout Kevin qui nous accompagne dans notre projet. Il a su nous concevoir la cuisine qu’on voulait et apporté sa touche. Hâte de voir le projet terminé !

Ecoute active et propositions cohérentes ont permis de construire notre projet de cuisine. Ensuite tout s'est enchainé selon le planning depuis les travaux ayant précédés la pose, jusqu'à la livraison et la pose elle-même. Merci Loic pour nous avoir accompagné et merci à Guillain et Tonio pour la qualité de vos interventions.

Un début de projet et de suivi catastrophique, Alexis.L a su récupérer le dossier en mettant tout en oeuvre pour que notre projet soit finalisé. Nous sommes entièrement satisfait du résultat et un grand merci à Patrick le poseur.Une équipe à votre écoute et trés patiente. Nous avons effectué tellement de va et vient pour le choix des couleurs :-).

Cuisine de très bonne qualité mais très chère pour que sa vaut. Rapport/Qualité/Prix je conseille BUT et de loin. ATTENTION !!!! Pour eviter que vous partez voir la concurrence, ils vous promettent des services qu'ils ne tiennent pas.. Faite en sorte que les engagements soient écrites, que vous soyez en copie et non des paroles en l'air juste pour faire acheter..

Superbe cuisine achetée chez Schmidt, merci à Loick pour son professionnalisme et ses bons conseils. Bravo à Patrick pour la pose, je suis ravie du résultat final.

Vendeur très compétent, qui nous a fait une proposition parfaitement adaptée pour notre cuisine. Les délais et les conditions ont été parfaitement respectés.

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe SCHMIDT, notamment à Mr MERANVILLE Loïck et Nathan (le poseur) pour leur excellent travail et leur professionnalisme. Je suis très satisfaite de ma cuisine, elle est grandiose. Et le service après vente est présent. Très bon relationnel avec le client ! Merci encore, je recommande !

La pose de notre cuisine vient de se terminer, sans accros. Une livraison et une pose en temps et en heure. Aucun loupé sur les prises de côte, la livraison et le montage des meubles. Un montage et un rendu parfait sans l'ombre d'un loupé. Un grand merci à Miguel GONCALVES pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme, ainsi qu'à Florian pour les prises de côtes irréprochables, sans oublier un poseur formidable, Steve VALADON qui a fait un excellent travail, d’un très grand professionnalisme.

Super dressing, nous avons été très bien reçu par Alexis qui nous a conseillé et guidé selon nos envies. Lors de la pose qui s'est bien passée, les monteurs étaient très aimables et professionnels, légers soucis pour 2 tiroirs vu et reportés par les monteurs. Alexis est passé vérifier la pose le jour même, la problématique est remontée et le SAV se déclenche pour régler ce problème de tiroir, tout est parfait maintenant. Belle réactivité et professionnalisme !

J’ai pris rdv avec Miguel GOLSALVES, qui m’a accueillit, m’a conseiller, il s’est déplacer chez moi mais ayant un projet sur long terme et mon papa qui est souffrant ( greffe de poumon ), le Directeur du magasin harcelé avec les appels en essayant de forcer la vente qui était sur le point d’être fait. Le Superviseur de Miguel est à fuir car l’humain ne compte pas pour lui. En plus le chèque de réservation était prêt. Dommage pour le magasin mais Mille mercis à Miguel pour le travail accomplit.

Merci à Kévin d’avoir su nous écouter et répondre à nos attentes pour notre projet de cuisine. Merci pour sa disponibilité son professionnalisme et sa bonne humeur. Le projet qui est en cours actuellement a été conçu en raccord avons nos idées et nos envies La cuisine est magnifique sur le papier … Hâte de la découvrir et de finaliser ce projet en bonne compagnie …🙂 L Équipe de Sainte Geneviève des bois est très accueillante et avenante…..

Très bonne expérience & accompagnement du conseil à la conception de notre projet. Loick a su prendre en considération nos besoins et tirer profit de l'espace à aménager. Merci à lui & son équipe !

Merci à Loick qui a été à l'écoute et de bons conseils toujours avec la bonne humeur. Loick est très professionnel, consciencieux. Il a tout fait pour réaliser notre projet et le pari est réussi nous avons la boutique que nous espérions. Bravo et merci beaucoup.

Je recommande SCHMIDT de Ste Geneviève Des Bois. Je remercie particulièrement Marine qui a compris parfaitement ce dont j avais besoin : un PETIT îlot avec de GRANDS RANGEMMENTS, pour une séparation entre cuisine et salle à manger. Marine a su être à mon écoute et devancer mes éventuelles questions. En plus d'être agréable, elle est patiente et est dotée d'un grand professionnalisme (plein d'idées pour mon îlot). Je recommande ce magasin. Merci à toute l'équipe

Loïck est un vendeur qui a été a l’écoute de mes demandes concernant le dressing sur mesure sous escalier et il a été d’une sympathie. La livraison s’est bien déroulé quelques jours avant la pose. Les mètres poseurs ont assurés la pose de ce dressing parfaitement bien. Merci à vous tous.

Une belle cuisine toute neuve, réalisée par Schmidt Saint Geneviève des Bois: tout s’est extrêmement bien passé, du premier rendez-vous jusqu’à la visite de fin de chantier. Un grand merci à Loïck Méranville qui a très bien compris le projet, a été à l’écoute, patient, agréable, disponible et très professionnel. Bravo également à Steeve, particulièrement efficace dans la pose de la cuisine.

Je recommande très fortement l'établissement de st Geneviève des Bois ,avec le professionnalisme, l'implication et la vraie gentillesse du conseiller Miguel Concalves, c'est très agréable de faire confiance , pour l'installation de ma cuisine , Christophe à été formidable ! minutieux , un amoureux de son travail. Délais respectés, le résultat m'enchante ! Merci merci

Très bonne expérience avec Schmidt Sainte Geneviève des Bois et plus particulièrement avec Monsieur Loïc Meranville qui a su adapter notre projet à nos idées ! Après deux mois d'utilisation, nous sommes ravis de notre cuisine, à la fois belle et surtout fonctionnelle!

Très content de cette cuisine. L'équipe est très sympa, respect le délais de livraison. L'installateur est (Steve) est excellent. Travail soigné, propre et donne des bons conseils . Merci L'équipe et Steve. En attendant la prochaine cuisine

Merci à toute l’équipe de Sainte Geneviève des bois qui a su réaliser la cuisine comme nous l’avions imaginée. Nous sommes enchantés du résultat des délais de la pose sans oubli l’accueil de notre conseillé. Merci

Loîck a géré notre projet de cuisine (remplacement de l'ancienne) au printemps 2023 pour une pose fin août. Nous sommes très satisfaits. Loïck est un professionnel sérieux, aimable, à l'écoute. Il a été de très bon conseil et a toujours été réactif par rapport à nos demandes. Les délais ont été parfaitement respectés. Le travail est de grande qualité. Le poseur, Christophe, est une professionnel hors pair, d'une grande gentillesse, rigoureux, soigneux et aussi à l'écoute lors de la pose. Nous n'avons pas encore pu utiliser notre belle cuisine, des travaux sont encore en cours dans la pièce de vie (cuisine ouverte), mais nous recommandons sans retenu et avec enthousiasme le magasin Schmidt de Ste Geneviève des Bois, une équipe dynamique, professionnelle et sympathique. Merci à tous.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et de la prestation Schmidt : équipe commerciale au top, à l'écoute et faisant le maximum pour nous satisfaire, le poseur très professionnel et serviable. Quant au matériel lui-même c'est de la super qualité. La réputation Schmidt est vraiment justifiée !

On a remplacé entièrement notre cuisine. Dès le premier contact avec Kevin D. de Schmidt de ste- genevieve-des -bois, on s'est senti rassuré et vraiment guidé à la fois par son expertise et son côté chaleureux, ce qui nous a permis d'aboutir à ce projet qui nous tenait à coeur. Travail sérieux, toujours disponible et très réactif, ce fut un plaisir d'avoir conçu notre cuisine avec ce Monsieur. La pose de la cuisine a été confié à ACP MENUISERIES, le travail est bien fait, monsieur Alexandre C.P. est très professionnel. Il reste encore deux ou trois petites choses à finaliser, Kevin D. s'est engagé à règler ces derniers ajustements et on lui fait confiance. Je recommande donc ce magasin. Monsieur COURTOIS.

Nous nous sommes rendus chez Schmidt par curiosité pour la marque et pour avoir des conseils sur l’implantation de notre cuisine. Nous avons été agréablement surpris par l’accueil très chaleureux de l’équipe du magasin de Sainte Geneviève. Notre conseiller, Loïck, a été à l’écoute de nos besoins et envies, et a pris le temps de nous faire découvrir la marque puis de nous prodiguer de bons conseils. Les points forts: - la disponibilité et le professionnalisme des équipes - La personnalisation de la cuisine (meubles sur mesures, choix des façades et du plan de travail mais également des coffres, et ce sans frais supplémentaires) - Le niveau de finition A l’issue du premier rendez-vous, Loïck avait su répondre à nos questions et avait établi une première implantation. Pour autant, aucune obligation de s’engager tout de suite, ce qui nous gêne en général pour des projets aussi coûteux. Étant satisfaits et curieux de voir la modélisation en 3D, nous avons positionné un second rendez-vous rapidement. La vue 3D était très bien travaillée, et nous a permis de nous projeter facilement. Notre budget a été respecté, avec en plus des avantages non négligeables. Si vous êtes justes niveau budget et bricoleurs, vous pouvez également prévoir de faire la pose par vous-même. Les meubles sont livrés en kit. Pas besoin de monter vous même chaque tiroir, coffre,… En résumé, nous sommes ravis d’avoir découvert le magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous allons avoir une magnifique cuisine équipée, tout en respectant notre budget de départ. Merci à Loïck et à son responsable Kevin pour leur accompagnement ! Nous vous les recommandons chaleureusement ! Nicolas et Margaux

Nous avons été avec mon conjoint faire un devis chez Schmidt pour une cuisine dans le contexte d’un projet de construction maison. Nous avons été accueilli par Amel. Professionnelle agréable et souriante elle a su nous orienter sur nos demandes. Elle a de plus été très réactive lorsque nous avons eu par la suite des questions complémentaires. Je recommande.

Nous sommes venus dans le but de faire un devis pour la cuisine de notre future maison (en construction). Nous avons été accueillis par Alexandra Goulet qui a bien écouté nos demandes et nous a fait une proposition d'agencement absolument magnifique (voir photo). Malheureusement, le prix de cette cuisine était au dessus de notre budget. Nous n'avons donc pas pu finaliser la commande. Mais nous la recommandons car c'est une jeune femme sérieuse, polie et souriante, qui a le soucis de satisfaire le client. Elle saura très certainement viser juste pour vos projets.