Sciem Vendeur de meubles en gros

Une expérience catastrophique, au sein de cette entreprise très douteuse. Nous avons commandé 6 chaises et voici le résultat de notre commande : Après 3 semaines de retard (avec GLS le transporteur qu'il faut fuir) nous avons reçu des chaises tachées, d'autres endommagées sur les pieds ou/et l'assise. Pour finir la totalité du lot étaient tordues (bancales) et avec les patins défectueux ce qui a endommagé le revêtement du sol de notre maison. Évidemment un SAV inexistant, aux réponses à la limite de la provocation. Après 4 semaines, de multiples échanges écrits avec Cyrille Iche dirigeant de la société et une dizaine de photos envoyées, l'entreprise continue de nous demander d'autres photos et vidéos, dans l'espoir que nous abandonnions notre démarche pour être indemnisés. À savoir comme cette société opère sous différents noms (Sciem, Moloo.fr, etc) et leur historique sur Société.com montre des ouvertures et fermeture de sociétés à plusieurs reprises depuis plus de 10 ans. Conclusion, si vous cherchez des articles à la qualité médiocre et une expérience énergivore vous en aurez pour votre argent.

Cette entreprise est une arnaque!!! . Et je vais contacter maison du monde par mes relations avce les services partenaires pour tenter de derefencer ce fournisseur . J’ai commandé 2 lot de 2 chaises . J’ai effectivement reçu très rapidement cinq jours après mes quatre chaises. En revanche, une des chaises était équipée de 2 pieds males donc impossible de la monter. J’ai alerté Services Clients. Sans excuse ils m’ont renvoyé un autre pied que j’ai attendu trois semaines. Une fois reçu ce pied, je me suis rendu compte qu’il ne correspondait absolument en rien Au modèle de ma chaise il manquait 5 cm. J’ai donc recontacter le fournisseur ils m’ont dit qu’ils allaient me renvoyer un pied. Je l’attends toujours!!! Ça fait 1 mois …. J’ai donc demandé un remboursement et là, sans excuses ni compensation, on m’intimide en me disant qu’ils vont envoyer un transporteur pour récupérer les chaises défectueuses avant d’obtenir un remboursement ! Sans compensation . Pas même trouver une solution autre , genre autre modèle ? Autre coloris . Pour autant, il a bien fallu que depuis deux mois, je prenne mes dispositions et j’investisse dans un tabouret d’appoint. Bref être commerçant dans la relation client Inacceptable

Personnel de manutention rapide sympathique et professionnel. Merci.