Sctil Société de transport international de marchandises

Un grand merci à Françoise et à toute l’équipe de SCTIL pour la prise en charge très professionnelle de notre chien et de notre chat pour un transport de Paris à Papeete. Françoise nous a accompagné tout du long du parcours administratif avec Biosécurité , qui pourrait en décourager plus d’un, nous guidant avec le bon niveau de détail et toujours disponible pour répondre aux questions et trouver des solutions. Le jour J, l’accueil de Françoise et de l’équipe a été au top pour nos animaux et nous. Beaucoup de bienveillance et le souci de déstresser tout le monde. Finalement nous avons récupéré nos animaux en pleine forme malgré la durée du voyage, et tout le monde profite d’être ensemble. Un grand merci pour ça! Mauruuru roa

Très bonne entreprise familiale. J’ai fais voyager mon bouledogue français Léon âgé de 9 ans, 14kg par Fret en soute sur le même vol Air France que moi de Paris à Séoul dans le cadre de notre expatriation et tout s’est bien passé malgré les 23h en cage, 5h de dépôt avant le vol, 12h de vol + 6h sur place en quarantaine à Séoul et les nombreuses formalités d’entrée, Francoise a bien géré le transfert ! Ils nous ont fourni une bonne cage avec gamelle et tapis confort rétention d’urine en extra. À l’arrivée Léon allait bien ❤️! Merci encore.

Très contente des services proposés. Je devais envoyer mon chat et mon chien à Tahiti pour une mutation, en l'espace de 5 mois nous avons réalisé le dossier. Françoise m'a suivis dès le début et a été très patiente et à l'écoute de toutes mes questions, car c'était une démarche nouvelle pour moi et assez lourde de paperasse ! De plus, mes animaux arrivaient en décalage de 48h sur le territoire, il me fallait donc les loger dans une pension sur Paris, service qu'elle a proposé ainsi que la prise en charge totale pour les derniers RDV vétérinaire important. Et enfin pour terminer, elle a sauver la situation le jour du départ en changeant la taille de la caisse des deux animaux afin de passer la réglementation et pouvoir les embarquer, sinon j'aurais dû refaire toutes les démarches, cela aurait bloqué. L'arrivée des animaux à Tahiti c'est très bien fait et je tiens à remercier le service SCTIL et surtout Françoise. Merci à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience avec la SCTIL, mais particulièrement avec Françoise. Elle a été désagréable du début à la fin, en plus d'avoir fait de grosses erreurs sans jamais se remettre en cause. J'ai un chat européen assez petit, je lui donne les dimensions, elle m'annonce un prix à 1744 €, lorsque j'insiste pour avoir un réel devis, je constate qu'elle a mis une caisse fait pour ... Les gros chiens ! Après plusieurs appels et mails tout à fait désagréables, elle m'envoi un devis avec une cage adaptée, pour un montant de 1336 € et mais sans date de vol. Elle m'annonce alors que peu importe le jour, pour ce genre de prestation, le prix ne changera pas. Puis, je comprends bien vite que le vol sur lequel elle voulait nous mettre (12 novembre), ne pouvait pas être honoré car nous ne pourrons pas faire signer les papiers à la DDPP dans les temps, à cause du jour férié (heureusement qu'elle connait son travail, qu'elle connait les procédures, etc). Nous parvenons tant bien que mal à trouver un autre vol, et là, elle nous annonce que le tarif augmente pour atteindre 1518€ sous prétexte que mon chat sera le seul animal sur le vol avec la SCTIL. Etant acculé, ayant déjà donné un acompte que je ne récupèrerais pas, je suis obligé de payer si je veux voir mon chat arriver à destination. Une fois à destination, j'attends l'arrivée de mon chat ... en compagnie d'une autre personne ayant fait appel à la SCTIL pour faire voyager son animal sur le même vol que le mien !!! Donc après avoir voulu me faire payer une cage pour gros chiens, j'apprends que Françoise m'a menti, m'a fait payer 182 € supplémentaires sous un faux prétexte !! Je n'ai donc qu'une seule conclusion à tirer de cette société : à fuir !!

Attention à éviter à tout prix ! Ils font payer des frais de dernière minute en espèces , vendent une cage au dernier moment (en la faisant payer deux fois) Répondent au téléphone et aux mails quand ils veulent . Ne prennent pas en compte vos pièces . Leurs réponses par mail sont aussi partiales que partielles d’ ailleurs . Très difficile à gérer en étant loin aucune empathie voire du jugement . Notre animal est arrivé à bon port mais dans un énorme stress pour nous !

Transport de 3 chats et 1 chien Merci Françoise pour le soin que vous avez apporté lors du transport de mes animaux vers l’Afrique du Sud. 👍

Bonjour, Nous avons fait appel à SCTIL pour le transport de notre chat Scooby. Beaucoup de démarches étaient à faire sur la partie déménagement et administratives dans un timing très court. Nous étions donc débordés. Et là nous nous nous sommes rendus compte des exigences pour les animaux. qui sont beaucoup plus strictes que ce que nous pensions . Nous étions partis et Scooby se retrouvait sans nous. On voyait l'affaire très mal embarqué au point de renoncer à faire venir Scooby. Mais c'était sans compter sur les bons conseils et l'expertise de SCTIL et en particulier de Francoise. Tout en restant strict dans le respect des diverses démarches, l'équipe à toujours su nous accompagner et faire le lien avec nos proches qui s'occupait de Scooby en France, notre vétérinaire et les services sanitaires locaux. Ils se sont parfaitement adapté à la situation La conclusion est heureuse, Scooby est arrivé le 15 octobre et à présent il s'adapte bien à la vie Polynésienne Bref merci Beaucoup !!!

Merci Mme Vincent ainsi que toute l’équipe SCTIL pour le transfert de Romy et Rouky en Polynésie française. Ils étaient en pleine forme à leur arrivée et s’adaptent maintenant à leur nouvel environnement ! Bonne continuation

Un grand merci A Françoise et toute son équipe . Très sérieux. chien en parfaite condition . Un grand merci .SR .

Le transfert s'est bien passé mais avec de l'inquiétude. J'ai trouvé que Françoise malgré les très bons commentaires précédents manquaient de disponibilité. Ne répond jamais au téléphone, manque de réactivité, pas aimable. Aucune explication précise quant au condition de transfert de l'animal. J'étais inquiète et stressée alors qu'il aurait suffit d'être rassurée par quelques renseignements supplémentaires et davantage de proximité. L'échange par mail rend la démarche impersonnelle.

Dubaï... tout un programme pour le transport d'animaux😅. Francoise m'a accompagnée, le coeur sur la main dans ce projet. Cette etp familiale a un profond respect et amour pour les animaux. De vraies convictions, de vraies valeurs, une reelle expertise. Francoise maitrise son sujet. Nos animaux sont donc entre de bonnes mains et pour ça je ne la remercierais jamais assez😺😺. Allez y en toute confiance

Exactement ce qu’il nous fallait ! Prise en charge de deux chats à destination de Tahiti après nous avoir suivis en France le temps d’une formation. Recommandée par des vétérinaires de bouches à oreilles. Incroyable : entreprise familiale qui travail pour le bien être des animaux, leurs conforts et leurs sécurités ! Prise en charge du dossier avec attention, explications, rassurants, aide et réponse rapide ! Les chats nous ont revenus sans aucuns soucis, du départ avec un vétérinaire sur place pour assuré le départ, caisse hyper confort et sécurisé. Toute l’attention est portée sur l’animal et son parcours, on a faire à des professionnels qui aiment les animaux sans aucun doute possible ! Encore un merci pour cette épreuve et le temps passé à nous rassurer, les chats sont bien arrivés et très heureux de retrouver leur île du pacifique comme nous d’ailleurs ! Je ne peux que recommander les yeux fermés

Bien que mon chien soit arrivé à bon port et en bonne santé, je suis déçu de cette entreprise. On vante beaucoup le professionnalisme, l'écoute et l'aide de Françoise mais je n'ai pas du tout vu ces qualités. J'ai très souvent dû relancer des mails pour obtenir une réponse, jusqu'à 4 fois pour les derniers détails de voyage, étant déjà dans le pays de destination, il m'était compliqué de procéder autrement que par mail. Les réponses étaient toujours approximatives, parfois une seule réponse pour 4 questions posées. Pour le kit d'abreuvement, il faut payer 45€ en espèces ... Pourquoi pas en virement comme tous les autres paiements ? Sachant que si vous n'avez pas la somme total, 30€ ça passe (vécu il y a peu par une connaissance). Déçu de cette société au vu de tous les avis positifs que j'avais pu en lire. Mais quand j'en parle autour de moi avec des personnes étant passée par la SCTIL, je vois que je ne suis pas la seule à être dans ce cas.

Je viens d’arriver à TAHITI avec mon petit chien YOU: les démarches pour aboutir sont fastidieuses mais lorsque vous avez la chance de confier l’aventure à FRANÇOISE et son équipe, leur disponibilité, compétence et grandeur d’âme vont garantir ce voyage ! Mille mercis à vous tous et en particulier à cette chère FRANÇOISE !!!

Nous avons fait partir notre chien vers Australie avec SCTIL. Cette société est incompétente et n’est pas au courant du protocole sanitaire en cours. Ils nous ont menacé de ne pas envoyer notre chien car elle souhaitait qu’on remplisse un document obsolète et non cohérent avec celui mis à disposition par la douane australienne sur le site bicon.agriculture.gov.au Heureusement nous avons tenu tête et nous avons envoyé notre chien avec un dossier sanitaire complet. Il n’a fait que les 10 jours de quarantaine car notre dossier était complet. La responsable à SCTIL a un anglais approximatif et ne comprend pas bien les réponses en Anglais. La responsable vous prend de haut, vous parle mal et refuse de se remettre en question. Elle panique et demande n’importe quoi car elle ne maitrise pas ce qu’elle doit faire. Et elle ne se remet pas en question. Nous n’avons reçu aucun mail d’excuses de leur part. Si vous souhaitez envoyer votre chien et éviter tout soucis documentaires. Fuyez cette entreprise. Si vous décidez de travailler avec eux. Insistez pour ne pas avoir affaire avec Mme Vincent. Nous avons eu de l’aide d’un homme juste avant que notre chien parte qui lui était aimable et compétent. Il a même du remettre la responsable en place. Il faut espérer que cette entreprise se sépare de Mme Vincent afin de trouver un fonctionnement professionnel.

Françoise est votre commandant de bord! 😊Faites vos démarches administratives pour le pays de départ et d’arrivée, et l’équipe de la SCTIL s’occupe du reste. Tout est dans le bien être du transport des animaux, très sérieux et engagés. Françoise votre interlocutrice réponds à toutes vos questions par mail et téléphone. Voyage au top, merci pour tout, à toute l’équipe, mes deux main coon sont bien arrivés à l’autre bout de la planète! Renseignez vous également sur leur site internet! Démarches transport animaux : site AniVet Voyage Je recommande la SCTIl les yeux fermés!

Françoise… c’est une merveilleuse professionnelle qui s’occupe de votre animal pdt de si longs mois. Toujours disponible, patiente, elle cherche toujours la meilleure solution. Notre chat a voyagé pendant plus de 24h. Nous l’avons retrouvé en pleine forme ! Je ne peux que recommander SCTIL pour la prise en charge de votre animal. Encore merci Françoise. Merci.

Un grand merci à Françoise et toute l’équipe SCTIL pour avoir pris en charge mon chien à destination de Polynésie. L’équipe est cadrante et rassurante! Tout était tres bien organisé à notre arrivée dans les locaux. En cas de doute sur les formalités Françoise est disponible pour vous apportez de l’aide. À notre arrivée en Polysnie, j’ai retrouvé mon petit chien Ulky en super forme! On se demanderait presque s’il a réellement voyagé 24h. Je vous recommande SCTIL les yeux fermés! On ressent leur amour pour les animaux et sont très bien pris en charge Merci Fanny 😊

Un grand merci à Françoise et son équipe qui ont fait preuve d’un professionnalisme sans faille. C’est une entreprise familiale qui est très sensible et engagée pour la cause animal et humaine. Grâce à elle, j’ai pu réaliser mon projet d’expatriation a Tahiti avec mon berger belge. Françoise est très disponible et m’a aiguillée dans toutes les démarches qui sont si compliquées pour un départ en Polynésie Française. J’ai été accueilli à la perfection, mon toutou qui est très anxieux de base est parti sans problème dans la cage sans pleurer. Je lui ai laissé mon chien en toute confiance pour faire mes 22h de vol sans stress. Bravo à Sctil je les recommande les yeux fermés!!!! Merci encore Françoise pour votre travail de qualité qui mérite d’être valorisé et reconnu!!!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Sarah 🫶🏼

Je tiens à exprimer ma gratitude envers les propriétaires de SCTIL pour leur travail fantastique ! J'ai eu recours à leurs services pour le transport urgent de mon chien vers les États-Unis, et entre mon premier appel et le départ aujourd'hui de mon compagnon à quatre pattes âgé de 8 ans et demi, tout a été réglé en seulement 3 jours. En comparaison, les concurrents ne m'ont pas rappelé ou proposaient des délais de 3 semaines ! Je recommande vivement cette société ; les propriétaires sont à l'écoute et font tout leur possible pour trouver la meilleure solution. J'ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur honnêteté et surtout leur amour pour les animaux. Leurs tarifs sont également très compétitifs, car il ne s'agit pas d'une filiale d'un grand groupe !

J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. Le contact qui a géré mon dossier était de mauvaise foi dès que mon paiement principal est arrivé chez eux. 3 changement de prix pour 1 changement de vol, méthodes de communication très discutables, demandes d'argent supplémentaires auprès de proches au dernier moment, multiples mensonges. Je ne recommande pas du tout. Pour ceux souhaitant faire affaire avec eux, veillez à demander un devis figé avant tout paiement. Pour ce qui est de la prise en charge de l'animal Beatrice tout s'est bien passé de ce côté là, et c'est le principal.

Exceptionnelle entreprise familiale qui s'est vraiment bien occupée de notre Berger Allemand pour son départ et de nous aussi car c'est dur de le laisser... Dès notre premier appel et jusqu'au moment du départ, Françoise a prit le temps de tout nous expliquer dans les moindres détails pour le confort de notre bébé poilu (renseignements que les autres entreprises que nous avons appelé ne nous ont pas du tout communiqué !!) Alors que c'est primordial pour nous qui laissons nos animaux 🙏🙏. Françoise, son époux et leur fils sont tellement impliqués, très humains et toujours disponible pour toutes les questions quelle qu'elles soient. Nous sommes répartis de la zone cargo sereins 🙏🙏🙏. Merci du fond du cœur pour votre travail, votre implication, votre engagement et pour l'amour de nos animaux. Nous vous recommandons cette entreprise familiale les yeux fermés.

Vous pouvez confier votre animal à francoise sans aucun soucis une dame au grand cœur !! Qui vous donnera tte les infos nécessaire. Accueil très chaleureux je recommande fortement😀👍

Envoi vers Tahiti depuis la France : Personnes formidables et professionnelles, très réconfortantes et encourageantes. Je recommande pour tout envoi d'un animal. Merci Françoise et toute l'équipe

Merci à Françoise pour le super service! C'était un voyage très stressant pour un déménagement au Brésil avec mon patou. Françoise a été très patiente avec nous, a réalisée une cage sur mesure adaptée au gabarit du chien. Elle nous a également fourni le contact d'un agent sur place pour le récupérer à la douane et nous avons eu de très bons conseils pour préparer le départ. Le voyage c'est très bien passé et il y a eu un très bon suivi.  Ce fut un long voyage pour lui mais nous n'avons eu aucun souci et il n'a pas été affecté du changement et des conditions de transports. Une compagnie qui aime les animaux, qui travaille pour leurs conforts et la tranquillité de leurs propriétaires. Merci encore pour le service!

Je tiens remercie toutes l’équipe de SCTIL pour leur professionnalisme Merci tout particulièrement à Mme VINCENT pour sa bienveillance sa disponibilité. En vous souhaitant une belle pérennité à votre entreprise. merci pour votre accueil chaleureux et pour ce temps de partage Bien cordialement sylvain Caro

L'équipe SCTIL et Mme Vincent nous ont aidés à faire venir notre Golden retriever de la France aux EAU - excellent service, les équipes sont très professionnelles et à l'écoute des clients. Ils s'occupent très bien des animaux jusqu'à leur départ et connaissent bien le process d'export. Un prestataire de service à choisir sans aucun doute.

J'ai déposé ce matin à 6h30 le chien de mon beau fils, j'ai eu affaire à Madame Françoise, qui à pris le situation en main montage de la cage alèse mangeoire et entonnoir. Tout le personnel était au petit soins pour Dzani, une équipe super Pro et d'une Aimabilité au TOP. Un grand merci à toute l'équipe qui on sens est attentive au bien être des animaux. Je recommande vivement cette société...Familial

Un grand merci à Françoise et son équipe pour leurs professionnalisme et leurs accompagnements dans les démarches pour le transport de mon animal de compagnie. En plus d'être une société familiale, ils aiment énormément les animaux. Encore merci à vous.🙌

Nous avons fait transiter notre chat à destination de Nouméa. Je ne peux que recommander Francoise et sa famille. Entreprise familiale avec une véritable considération pour les animaux et leur maîtres. Réactifs par téléphone et e-mail. C’est les yeux fermés que vous pouvez leurs faire confiance!

Nous devions emmener notre chat avec nous en Polynésie et au regard du protocole ce n'est pas une mince affaire. Mais heureusement Françoise a été d'une grande aide. Ses conseils avisés et surtout sa réactivité pour répondre à toutes nos questions (qui pouvaient parfois paraître ridicules) auront été un des éléments clés pour réussir le voyage de Letchi avec confiance et sérénité. Et quand on rencontre l'équipe en vrai dans leurs locaux, au milieu d'autres animaux, on se rend compte qu'on a à faire une vraie équipe de passionnés. Et petit conseil : avant de choisir la cage de votre animal, demandez et suivez les conseils de Françoise. Merci infiniment 🙏

Un grand merci à Françoise pour son travail et sa bienveillance aussi bien avec les animaux qu avec avec leurs propriétaires ☺️ . Grâce à elle nous avons pu emmener notre chat et notre chien de 60 kgs en Polynésie. Le voyage était bien long mais les poilus très bien installés ont pu prendre leur aise dans leur caisse…. Allez la voir les yeux fermés !!! Mauururu Françoise 🌺

Ayant eu à faire à la Société SCTIL tout récemment en ce mois de mai et particulièrement à Madame VINCENT pour un dossier complexe et compliqué qui traînait depuis déjà X temps, je peux attester du professionnalisme et surtout du sans froid avec lesquels ils ont réussi à le dénouer en si peu de temps, et ce, malgré les très nombreux bâtons dans les roues qu'il y a pu y avoir.Très marqué par l'amour des animaux, ce qui reste primordiale pour une Société comme celle-ci, et là où certains les considère simplement comme juste du fret, cela se ressent à travers leurs actions au quotidien. Il fait bon et plaisir de voir qu'il existe encore à notre époque des personnes compétentes qui ont l'amour de leur métier et le font avec passion, à la différence d'autres qui exercent toujours malgré une condamnation en justice... Toute ma gratitude pour avoir rendu possible cette semaine ce qui, pour certains encore hier ne pouvait pas l'être. La preuve qu'avec de la volonté et du professionnalisme, les choses peuvent bouger mais surtout se réaliser. Et un immense merci du fond du coeur pour avoir enfin permis des retrouvailles (tant attendues.depuis des années), entre le ara Jackson et son maître en Polynésie française. Vous avez rendus heureux deux être, et cela n'a pas de prix. Merci pour tout ! 👍🏻👍🏻👍🏻

Un grand Merci à Françoise et toute son équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse pour le transfert d'Eristoff vers la Polynésie. Il est arrivé fatigué mais en pleine forme.

Nous avons déménagés Tahiti et avons fait appel à Francoise pour faire partir nos 3 chats. Ainsi que des cartons. Françoise a d’abord su nous aider sur les procédures administratives pour nos chats. Nous a conseillé pour les cartons. A notre arrivée dans leur locaux, l’équipe de Francoise est très professionnelle et empathique vis à vis de nos chats. On su nous rassurer quant aux étapes du vol… à notre arrivée à Tahiti, nous avons retrouvé nos chats en pleine forme. Les cartons sont arrivés a bon port. Tout cela pour vous dire de faire confiance les yeux fermés a Francoise pour le transport de vos animaux et vos colis. Merci à Françoise et à son équipe!

Si vous devez envoyer votre animal de compagnie par fret je vous conseille fortement la société SCTIL ! Une équipe humaine compétente et toujours disponible pour vous. Françoise sera répondre à vos questions et sa priorité sera le bien être de votre animal ! Je recommande à 200 % . Un énorme merci à vous pour votre professionnalisme....

Je recommande mon chat a fait le voyage avec Sctil ..tout s'est passé tranquillement...c'était une longue procédure mais Françoise a suivie mon Dossier et toutes les démarches au fur et à mesure .... Le vétérinaire a été top et réconfortant, l'équipe au départ a été très sympathique également . Et les tarifs sont nettement moins cher que les autres compagnies. Alors si vous hésitez n'hésitez plus Merci

Super service, très pro et d'une grande aide dans les méandres des procédures administratives. Je vous recommande particulièrement Françoise, au top pour l'envoi de notre chat en Polynésie .

De grands grands mercis à Françoise et à son équipe. J'ai utilisé leurs services à 2 reprises : transporter 6 chats et 2 chiens vers le Canada en décembre 2021, puis 2 poneys en juillet 2021. Françoise est TOUJOURS joignable, serviable, pleine d'idées pour résoudre les problèmes et les formalités. À chaque voyage, tout s'est bien passé. Je recommande, Merci Françoise, et félicitations pour votre professionalisme.

Un grand merci à Françoise et toute l’équipe de SCTIL pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils se sont parfaitement occupés de notre chien et notre chat pour leur transfert vers Papeete. Tout s’est bien passé, l’équipe est attentive au bien être des animaux et rassurante pour les propriétaires. Je recommande vivement.

Nous avions confié notre chat à Françoise et son équipe pour un transfert France-Papeete Nous étions assez stressés avec un aussi long vol mais la prise en charge de notre chat a été tellement rassurante, cela nous a tout de suite mis en confiance, nous sommes repartis le cœur plus léger et apaisé. Si vous devez vivre cette expérience je conseille vivement sctil! Merci encore à toute l’équipe

Service parfait ! J’ai fait appel à SCTIL pour le transport de mon chat depuis la France vers la Polynésie, et je les recommande vivement ! Je remercie particulièrement Françoise et Alexandre qui ont tout géré avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse ! Sans hésiter, vous pouvez leur faire confiance :) Edith

Une entreprise à taille humaine dans laquelle on ressent l’amour des animaux pour que leur voyage soit le plus serein possible. Je recommande chaleureusement.

Que dire !! Très bonne société, personnel humain, réactif et chaleureux. J’ai envoyé des animaux par fret en provenance du Sénégal. Je suis monté à Paris pour les récupérer. Arrivé au fret, on m’annonce que les particuliers ne peuvent plus récupérer leurs animaux (depuis deux ans !) !! Rien n’est indiqué sur internet et le fret au Sénégal (Air France Cargo) ne vous dit rien non plus. Donc après des centaines de kms par la route avec mon épouse et mon bébé, je me retrouve bloqué et je dois trouver un transitaire pour faire les opérations. Ce qui implique des dépenses non prévues. J’appelle donc des sociétés pour leur expliquer mon problème et récupérer mes animaux sur le parking du fret. Là encore, certains n’ont pas le temps, d’autres me donne des tarifs de dingue (2000€ ou plus). Enfin la société SCTIL a pu répondre à mes attentes. Ils ont pris le dossier en compte et ont passé la journée à essayer de réparer les erreurs que Dakar avait fait et éviter le renvoie de mes animaux par le vétérinaire de l’aéroport. C’est donc à 18h que j’ai pu enfin récupérer mes animaux et reprendre la route pour arriver chez moi très tôt le matin, fatigué mais soulagé. Merci donc à vous, Françoise pour votre détermination et votre rage pour éviter un retour des chats vers Dakar, malgré les menaces du vétérinaire, merci à votre mari Claude pour son dévouement et le geste commerciale et enfin merci à Alexandre pour sa gentillesse, le petit café et son travail avec Françoise pour faire avancer le dossier. Du personnel très qualifié, passionné par son travail et surtout très humain face à ma détresse et mes soucis face à ce dossier. Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui travail pour vous aider et trouver des solutions plutôt que de donner un tarif basic et ne penser qu’au profit de l’opération. Nous ne manquerons pas de vous citer partout où nous en aurons l’occasion, vous le méritez bien. Encore merci et bonne continuation pour votre société, ne changez rien. Bien amicalement

J ai fais une demande de prise en charge pour ma chienne le 19 juillet via le site. Demande qui visiblement est rapidement traité généralement. Une semaine après, j attend toujours qu'on m envoi comme indiqué le planning des vols ainsi que la proforma du devis.. Le premier mail est incompréhensible et je m'interroge sur le sérieux.. Inadmissible un tel manque de respect pour le client. J ai du contacter un autre transporteur (alors que j avais précisé l urgence du départ de ma chienne), dans la même journée j ai eu un devis, le planning des vols, ont m a demandé les papiers de ma chienne pour finaliser la réservation. Je suis très déçue de SCTIL qui etait pourtant recommandée par Air France

J'ai envoyé mes colis pour un déménagement vers le canada et tout c'est très bien passé, les colis sont arrivés en avance aucun problème. Il y avait une petite erreur sur le mail de confirmation de réservation mais Françoise a été très réactive. Les moins chers par rapport à la concurrence. Au top ! Merci pour le service.

Entreprise très sérieuse. Françoise est très professionnelle et réactive. Les dossiers à constituer et à valider sont souvent complexes mais Françoise est perspicace et ne lâche rien pour aboutir à leurs validations dans les délais. Françoise adore les animaux et met tout en œuvre pour rassurer les propriétaires. Je ne peux que recommander sans hésitation cette entreprise et Françoise. Un énorme merci à elle pour avoir permis à Hydra de voyager dans de bonnes conditions jusqu'en Indonésie. Encore merci à vous Françoise.

Incompétents et pas professionnels, à éviter à tout prix! Apparemment une entreprise familiale gérée comme une épicerie. Leur réponse à mon post parle d’elle même... Je confirme les plaintes au sujet de Mme Vincent. Désagréable, vous coupe la parole et vous invite à aller voir ailleurs si vous n’êtes pas contents des services et des tarifs proposés. Elle est odieuse et irrespectueuse au possible. Très sympa quand on appelle pour se renseigner ça fait vraiment envi... Je l’ai signalé à Air Canada pour qu’ils sachent quand même qu’ils traitent avec le mauvais prestataire qui leur fait perdre des clients. Air Canada m’a finalement recommandé à « Bagages du Monde/Exaciel » qui d’après les notes et les avis semblent beaucoup plus sérieux. Pour finir SCTIL sont hors de prix. Passez votre chemin...

I PUT 1 STAR BUT IF I COULD I WOULD PUT 0 STAR. THEY ARE MAKING PAY TO THEIR CLIENTS THE PRICE OF THEIR MISTAKES. A FRIEND HAD TO PAY 6500$ INSTEAD OF 2300$ FOR AN IMPORTATION WHO WENT WRONG BECAUSE OF THEIR MISTAKES AND BAD ADVICES. I TOTALLY DISAGREE WITH THEIR BEHAVIORS. IT'S A SCAM! MADAME VINCENT A TOTAL DISRESPECTFUL PERSON. They are total crooks, give up on their clients and don't make the delivery done. Don't go there neither work with them or you will loose a lot of time and a lot of money! Je met une étoile car je n'ai pas pu mettre 0 étoile. Ils font payer à leurs clients le prix de leur erreurs. Un ami a du payer 6500$ au lieu de 2300$ pour une importation qui a mal tourné à cause de leur erreurs et mauvais conseils. Je désapprouve totalement leurs méthodes. C'est une ARNAQUE! MADAME FRANCOISE VINCENT EST UNE PERSONNE COMPLETEMENT IRRESPECTUEUSE. Ils sont totalement malhonnêtes et abandonnent leurs clients sans que la livraison ne soit faîtes. N'allez pas avec eux, ni ne travailler avec eux ou vous allez perdre du temps et beaucoup d'argent!

I strongly not recommend AT ALL! I never had my delivery done. Really disrespectful people especially Madame Françoise VINCENT. Hey everybody, stay positive, you will find the right people to do your delivery, it's just not this company, don't waste your time and your money with these people. JE DECONSEILLE FORTEMENT! Livraison jamais arrivé. Des gens très irrespectueux surtout Madame Françoise VINCENT. Hey tout le monde, gardez le morale, vous trouverez les bonnes personnes pour votre livraison, cela ne sera juste pas cette compagnie, ne gachez pas votre temps et votre argent avec ces gens.