SDA SAUMUR – Citroën Magasin de pneus

Bon accueil par Mr Guitter, à l’écoute et a répondu à mes questions. À bientôt !

Manque de suivi mécanique et manque de professionnalisme. C'est fort dommage !!

Personnelles très agréable et efficace je recommande 👌👌👌

Merci à Vincent Chasseport pour son professionnalisme. Accueil chaleureux et à l'écoute. Il a su me conforter dans mon choix d'achat pour ma nouvelle voiture, comme il l'avait fait précédemment pour la première voiture de ma fille. L'ensemble du personnel de SDA est souriant et accueillant.

Il y a quelques mois j'étais de passage à Saumur et mon voyant d'huile s'allumait de temps en temps. J'ai donc été dans ce garage et ils n'avait pas d'huile pour mon véhicule, une honte. Il a fallut que j'aille à super U, et EUX en avait, le comble. Mon véhicule est un C4 spacetourer 2.0 diesel de 2018 et c'est de huile 0w30 de chez total. J'ai acheté un bidon de 1litre et cela suffisait. Alors messieurs les vendeurs de pièces, avoir un peu d'huile c'est primordial. J'ai travaillé plus de 20 ans chez PSA et cela m'étonne qu'a moitié. C'est pas comme ça que vous allez garder vos clients, en plus vous avez fait fort avez le 1.2 puretech mais ça c'est un autre débat. Le services après vente vous connaissez, pourtant il y a quelques années vous étiez n°1. Cordialement

Nous remercions Mr Chasseport Vincent pour nous avoir conseillé et accompagné pour l'achat de notre véhicule, de sa réactivité, sans oublier le secrétariat de l'agence, et le personnel de l'agence de CHINON .

Super concession ! Un grand merci à Rémi Bulte pour son professionnalisme. Je recommande.

Comme d'habitude, toujours très bien accueilli chez sda Saumur, avec une réactivité et un professionnalisme plus que satisfaisant. Je recommande vivement.

Nous sommes venu a l’agence pour un problème d’airbag. Nous avons été reçu par Mr Guitter qui nous a été d’une grande aide. Il a été à l’écoute et nous a très bien accueilli! Un grand merci à lui pour son travail

Un grand merci à Monsieur Guitter pour son professionnalisme, réactivité et à l'écoute du client dans le cadre du remplacement de mon Airbag. De nos jours, c'est difficile de trouver des jeunes aussi impliqués dans leur travail.

Nous tenions tout particulièrement à remercier la concession SDA de Saumur pour la qualité de sa prise en charge, la prise en compte des besoins clients, son professionnalisme et la rapidité d'intervention. Merci a Mr Sébastien Thevenon, gestionnaire d'atelier ainsi qu'à ses équipes pour la réparation dans des délais contraints de notre Citroën C4 Picasso et pour un problème complexe de surchauffe moteur. Nous avons pu ainsi poursuivre notre séjour de vacances sans encombre. Nous recommandons donc et tout particulièrement cette concession pour cette qualité exceptionnelle de service.

Laurine Durand est une personne sérieuse et consciencieuse dans son travail. Elle a su répondre parfaitement et rapidement à mon problème. C'est un élément tout à fait recommandable.

Suite au problème d’airbag sur ma c3, mr Guitter m’a accompagné et a été très compétent avec moi Merci beaucoup.

Personnel très accueillant et à l’écoute je recommande 👍

Je viens d'acheter le nouveau berlingo, je suis très satisfait du véhicule

Très bonne agence. J'ai acheté un DS4 récemment. Les conseillers étaient excellents. Cette voiture est vraiment agréable.

La prise en charge réalisée par Mr Guitter lors de mon rendez-vous en lien avec mon changement d’air bag a été parfaite. Je vous le recommande vivement !

Venue dans le cadre de la campagne d airbag, Mr Guitter a été très aimable du début jusqu’à la fin lors de la prise en charge de mon véhicule . Je recommande.

J'entretiens mon véhicule chez SDA super services.

Très bien reçu bon garage je recommande

Toujours Très professionnel et agréable et très bien accueilli , que ce soit a l'accueil ou a l'atelier . je récupère mon véhicule toujours lavé , on s'occupe de vous avec respect et bienveillance. D'ailleurs qui mieux que CITROEN pour s'occuper de mes Citroën. Bravo a toute l'équipe . je recommande vivement.

Nous remercions Vincent pour nous avoir conseillé et accompagné pour l'achat de notre C5 aircross hybride. Et en même temps merci à Pauline pour son écoute pour la location d'une topolino pour notre fille. Je vous recommande vivement cette concession pour son côté très professionnel mais je rajoute un côté humain qui fait toute la différence.

Un grand merci à laurine pour sa gentillesse et patience et professionnalisme

Avons acheté un grand C4 Spacetourer à la place de notre C4 Picasso. Notre transaction s'est faite avec Laurine qui a été très efficace et très professionnelle . Rien a reprocher , tout a été très clair. Le suivi des clients par Laurine a été très agréable. Un grand merci à Laurine et à SDA Chinon pour leur efficacité. Philippe et Isabelle . Restigné

Très bon accueil de toute l'équipe ! Le sourire et le professionalisme est toujours présent !

Merci à Sébastien pour son accueil, pour notre prise en charge et ses compétences

Merci à Vincent pour son accueil et ses précieux conseils qui a su nous aiguiller pour l’achat d’un nouveau véhicule. Je recommande ce commercial.

Toujours très satisfait de la prise en charge, agréable et très professionnelle.

Très bel accueil. Disponibilité et efficacité. Une équipe dévouée à la satisfaction du client. A recommander sans modération.

Tout le monde est gentils, à l’écoute et efficace, je recommande vivement ce concessionnaire.

Bonjour, le SAV rien à dire, c'est parfait, continuez comme ça. Cordialement

Merci a Vincent pour m avoir permis d avoir trouvé mon coup de coeur chez SDA Très bon Professionnel au contact de ses clients merci pour votre investissement . Bravo pour l acceuil et le suivi de A a Z une très belle expérience je recommande vivement Isilda

Un accueil agréable et un personnel au top. Merci à Vincent d'avoir pu répondre.a nos attentes.

Réparation efficace, dans le diagnostique et rapidité d’exécution … J’ai bien apprécié.TB

J'y suis allé pour un changement d'airbag, et on m'a facturé 24 euros le changement d'une ampoule qui n'a jamais été changée. J'ai réussi à me faire rembourser.

Tres mauvaise expérience.De retour de vacances en camping car FIAT,avec encore 500Kms à faire,et ayant une grosse fuite de gasoil ( Visible à la jauge du tableau de bord).Pris en charge,on me dit:On jette juste un coup d'oeil.A ma demande,on me répond:Pas la peine de démarrer le moteur.C'est une grosse panne,le mieux est de vous faire rapatrier par votre assurance.Nous ne pourrons pas dépanner avant une semaine.Je suis allez au garage Saga automobile Peugeot en face comme 2ème avis.Trè bon accueil.Pris en charge de suite.Verdict; Joint du suport filtre à gasoil à changer.Réparé et repris la route dans les 45 minutes et refus de me faire payer la prestation.Grand merci et félicitations à ce garage pour leur conscience professionnelle et surtout pour un client de passage.

Très dessus !!! Citroën font en sorte de vendre des véhicules mais en cas de problème démerdez-vous... C'est assez honteux venant d'un groupe aussi important que le leur. Pour bien comprendre le problème, j'ai eu un soucis quelque semaines après l'achat de mon véhicule (en LOA) effectué en juillet 2023 et tenez vous bien, le problème est toujours présent (problème frein parking) ce qui n'est pas rien... Comme cela ne suffisait pas, maintenant je constate que mon véhicule a un problème à la batterie de traction (un voyant rouge s'allume) ce voyant m'interdit de conduire avec le véhicule donc je ramène le véhicule à Citroën et il trouve comme seule solution, de me laisser repartir avec le véhicule ce qui est une faute grave pour la marque. Le problème n'étant pas résolu depuis un certain temps, un expert indépendant a la marque à été saisi et les résultats sont mauvais pour Citroën. Un vice caché à bien été déclaré et je ferais valoir mes droits devant un tribunal judiciaire si aucune mesure n'est prise avant fin juin. Le concessionnaire de Saumur a déjà été mis au courant j'attends une réponse du directeur. Après vérification des CGV, je suis en droit de demander une réduction des loyers ou en cas de non résolution du problème, l'annulation du contrat et le versement de dommages et intérêts pour trouble de jouissances comme stipuler dans le contrat que nous avons pu signer entre les deux parties et en application du code du commerce. J'attends fermement une réponse de votre part. Je vous souhaite tout de même une bonne journée. Cordialement, Mr.LERAULT

De passage à Saumur pour un événement familial, je me rends compte qu’une ampoule de feu de croisement est grillée. Tout naturellement je viens voir si l’ampoule est en stock et possible d’être changée. Malheureusement il semblerait que le service client ne soit pas une volonté de cette maison. Accueil désastreux, sensation de déranger, à priori compliqué de trouver une ampoule pourtant en stock, et surtout pas de place à l’atelier… la maison d’en face m’a rendu ce service, et le changement était fait en 3’ top chrono… certes c’était seulement une facture à 10€, mais le service client n’est ce pas la base du commerce ?????

Très belle expérience d'achat avec cette agence de Saumur. Alexandra a été très professionnelle, de premier contact jusqu'à la livraison de mon véhicule. Merci à vous

Je reviens sur la réponse donnée au post de Fernando dos Santos par Citroën. Sachez que le problème ne venait pas de la capote mais d'un boîtier électronique qu'il suffisait de changer. Si vous aviez réellement cherché la panne vous auriez trouvé d'où venait le problème. Mais mieux vaut se faire de l'argent facile. Il faut arrêter de cacher votre incompétence derrière des réponses toutes faites. Quand on est incapable on le reste et toutes les excuses bidons n'y feront rien

Pour ventre des voitures rien a dire ils sont très forts très sympathiques,mais alors voilà 2 ans que j' ai acheté un C4 Cactus et déjà 2 pannes ,la courroie de distribution changée 6 Mois après l achat ,et maintenant 1500 Euro de réparation après une fuite de liquide de refroidissement plus les plaquettes de freins ect ...près de 3000 euro de réparation en a peine 2 ans je suis dégoûtée bien-sûr pas de voiture de courtoisie donc les frais de location de voiture en plus.De plus la personne de chez Citroën où est mon véhicule me dit que ses pannes sont récurrentes, connues sur la C4 Cactus,pourquoi vendre ses véhicules alors que vous connaissez les problèmes que vont rencontrer les acheteurs !!! Pour moi Citroën c'est terminé ! J espère pouvoir la vendre rapidement et passer a autre chose ,une galère cette voiture et un gouffre financier ! De plus l angoisse car pour la première panne elle s est arrêtée sur l autoroute pendant que je doublait!

J'explique ma notation : Pour ce qui est de l'accueil rien à dire, courtoisie et explications sont au rendez-vous. Par contre très déçu par le reste. La voiture a eu le fameux problème du moteur puretech. Courroie qui se désagrège dans l'huile et qui bouche la crépine, résultat changement complet du moteur. Devis à 6600€. Je parle de ce problème au chef d'atelier qui a l'air d'être bien au courant de ces soucis, je lui demande donc si Citroën France prendra en charge, il ne me l'a pas proposé spontanément. Il m'annonce déjà que vu l'âge de la voiture (2017) ils vont sûrement prendre 50%. Or, le changement de courroie devait être effectué à 100 000km, ma voiture n'en a que 90 000. Bref Citroën France a mis 1 mois et demi pour donner sa réponse et donc confirme qu'ils ne prennent que 50% en trouvant l'excuse que mon dernier entretien de 2023 n'avait pas encore été fait, leur dire que j'ai été hospitalisé ils s'en foutent littéralement, la personne au téléphone a été infecte en menaçant de ne rien donner si on se plaignait du moteur puretech, bref c'était la boîte de son père. Pas le choix que d'accepter pour récupérer le véhicule. 1 mois d'immobilisation et aucune compensation de Citroën France et même pas un prêt de véhicule pour rentrer chez moi. Ce que je regrette de la part de Citroën Saumur, c'est qu'ils ne vont pas défendre leurs clients sachant que c'est un problème ultra connu, de plus le nettoyage a été fait pour l'extérieur mais même pas un coup d'aspirateur à l'intérieur, en plus d'1 mois sur place ça ne leur vient pas à l'idée. Et je trouve aussi dommage que ce ne soit pas eux qui automatiquement aillent faire les démarches pour la prise en charge de Citroën France et faire accélérer le dossier. Bref, je voulais acheter une voiture française je pense que malheureusement j'irai vers une marque qui reconnaît ses tords et respecte sa clientèle. Et dernière chose concernant Citroën France, une durite de frein arrière qui a lâché et qu'ils n'osent prendre que 50% alors que j'ai découvert plus tard qu'il y avait un rappel qui n'avait pas été fait lors de mes entretiens dans le réseau, c'est inadmissible.

Concession qui prend les gens de haut et avec dédain. J'apporte ma Citroën DS 3 problème de capote qui ne se ferme plus. Au bout de 2,jours ils me rappellent ils ont réussi à la refermer manuellement ça a l'air d'être une victoire pour eux. Par contre ils me disent le coffre ne s'ouvre plus et cela vous coûtera 9000€ pour réparer tout ca. De plus vous nous devez 188€ juste pour refermer une capote.Après un an j'emmène ma voiture dans un petit garage Citroën réparation complète coffre + capote pour 724€ on est très très loin des 9000€ chercher l'erreur. J'appelle Citroën Saumur énervée. On me propose un bon d'achat si je fais réviser ma voiture chez eux. Mais bien sûr pour me faire surfacturer la prestation. Même les commerciaux ne sont pas mieux.Avant mon problème nous avons envisagé d'acheter un DS 7chez eux nous attendons toujours qu'ils nous rappellent. Concession Citroën qui se prend pour une grande concession. Grande pour arnaquer les gens avec des mécaniciens incompétents des qu'ils sortent de leur zone de confort. Je pense que Citroën France devrait être au courant de leur pratique. Preferez une petite concession ou leur préoccupation est leur client et non pas de se faire de l'argent sur leur dos.

Nous tenons à remercier tout particulièrement madame Durand qui est une excellente commerciale. Je suis allé avec ma compagne pour un nouveau véhicule et nous l'avons commandée de suite et reçu à ce jour. Elle ne force pas la vente comme on peut voir ailleurs au contraire elle prend le temps d'expliquer et de peser le pour et le contre sur l'achat du Nouveau véhicule et nous la remercions pour ça Elle a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule merci beaucoup. Si vous devez changer de véhicule je vous conseille à 100% ce garage et demander à la rencontrer 😊 Encore un grand merci à vous madame Durand à très bientôt Mr demedts

Ma voiture a eu un problème qui nécessitait l'intervention d'une dépanneuse et ayant acheter la C4 à la concession j'ai décidé de l'amener chez eux. Ils l'ont reçu un jeudi et le lundi ma voiture était réparée et j'ai pu la récupérer. Je remercie le garage d'avoir été réactif alors qu'ils ont certainement des rendez-vous déjà posés surtout que le véhicule était nécessaire pour mon activité professionnelle.

Parfait, très bien reçu, café offert, j'ai repris mon DS7 lavé intérieure et extérieur nickel. Les réceptionnaires sont parfaits bien conseillé pas de mauvaise surprise avec la facture, concession à recommander merci encore.

Commande véhicule neuf, reçu la carte grise 1 mois et Demi avant la livraison du véhicule. Jusque là pas de soucis, je peux comprendre des retard de livraison, néanmoins on me dit que la garantie commence à la date de livraison, hélas non. J'ai pris aussi un contrat garantie et entretien et je viens de recevoir le contrat et la garantie commence bien à la date de la carte grise. J'ai contacté le représentant et toujours pas de nouvelles près de 1 semaine après. Une fois que le véhicule est vendu et livré on ne prend pas de nouvelles. Malgré le commentaire du concessionnaire, personne n'a pris contact avec moi. 😡😡

Je viens de faire mon 1er contrôle technique dans ce garage où j'ai acheté ma voiture. Équipe très compétente et agréable. Le commercial qui m'a reçu a été de bons conseils, chaleureux et très sympathique. Je suis très satisfaite également du travail réalisé et par le soin apporté au véhicule. Ma voiture est même ressortie avec une carrosserie toute propre et un travail impeccable 🙏🏻🤩 Merci. 🙏🏻 Cindy 🌸

Accueil correct. Aucun suivi de la clientèle. Nous avons échangé sur des questions techniques et commerciales sur un véhicule. Le vendeur devrait reprendre contact avec nous. Après quelques semaines, nous le contactons et apprenons que le véhicule ou on était très intéressée était vendu. Si j'aurais su qu'il n'avait pas de suivi j'aurais réserver le véhicule. N'attendez aucun suivi de leur par.

Bonne accueil. Aucun suivi de la clientèle. Nous avons fait un essai d'un véhicule similaire au véhicule intéressé car celui en réparation suite à un vole en concession. Le vendeur devrait nous tenir au courant. 15 jours nous apprenons la vente du véhicule. Aucun respect pour la clientèle. Business avant tous.