SEAT- Reims Champagne Auto Concessionnaire automobile

Très bon accueil de la part de MR Frédéric woiment du début à la fin très professionnel merci à vous une chose et sur si je dois reprendre une voiture ça sera avec vous Merci à vous M woiment

Depuis de nombreuses années le service sav est au top grâce à une super équipe Merci à vous Et en plus le client est vraiment considéré Ne changé rien

C'est la deuxième fois que j'y vais pour le service de révision Prise de rendez-vous facile et rapide. Accueil et renseignements toujours au top!!! Aurelie est toujours très à l'écoute et s'efforce de tout nous expliquer en détail! Je pars toujours avec le sentiment de confiance en eux... À bientôt pour l'achat du deuxième cupra de la maison😆

Fidèle client depuis pres de 15 ans (Seat, Skoda et à présent Cupra), nous recommandons vivement les deux concessions RCA de Chalons et de Reims pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil. 👍

Très bon concession avec personnelles sympathique et professionnel

Très bon accueil . Délais respectés. Parfait

Très bonne écoute et prise en compte de nos demandes. C'est signé ! Merci à toute l'équipe.

Parti pour une pièce de Seat au magasin très réactif et gentil et professionnel

Excellente concession. Étant pro de l’auto je fais appel à leurs services pour des révisions de véhicules récents. Tout est parfait, accueil, amabilité, service prix … Toute l’équipe est souriante. Bravo.

Satisfaite de l'accueil merci a Aurélie pour cette rapidité cliente chez Seat depuis quelques années maintenant toujours aussi contente

Entièrement satisfaite de mon expérience client chez Seat grace à #StéphanePENOT Un accueil parfait, le suivi de dossier a été rapide et consciencieux et je suis ravie de mon véhicule. Merci à vous !

RDV rapide, accueil au top, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie, avec arrangement pour les horaires. Merci à Aurélie pour son accueil et son sens relationnel.

J'aurais mis 5 étoiles mais je réserve la dernière étoile pour le SAV Sinon M Dufour est un vendeur très agréable, c'est un garage où on est bien accueilli. J'espère que je ne serai pas déçue de ma seat arona à long terme Je recommande

Merci à Aurelie d’avoir réglé mon problème, Il m’aura donc fallu un troisième passage pour tomber sur cette personne souriante et agréable afin que la commande d’essuie glace soit réellement exécuté, encore merci à elle. (Je ne peux mettre 5 étoiles au vu des premières visites qui n’ont été que des pertes de temps.) Je laisse ci dessous mon précédent commentaire à titre d’information. (J’ai changé la note) Déjà deux visite pour faire remplacer des essuies glace défectueux sur un véhicule professionnel neuf en leasing. Ne souhaitant pas y être de leur poche on me dit qu’ils doivent demander au groupe propriétaire de la voiture mais rien ne se passe. Je retenterai ma chance après cette avis pour voir si ça bouge un peu plus… 2 étoiles car le personnel est polie à défaut de répondre à ma demande.

Super accompagnement et service je recommande

Prise de rendez-vous rapide, excellent accueil, à l'écoute avec des explications claires, entretien rapide avec véhicule de prêt, efficacité et qualité.

Voiture amené une première fois pour une clef perdu et le double se trouvait malheureusement dans le véhicule. On a demandé le prix pour une ouverture de porte, ce à quoi on nous a répondu « on ne sait pas c’est une entreprise extérieur qui vient et qui fera une facture ». Bon d’accord donc pas possible d’avoir de devis c’est pas top. Au bout d’une semaine et demi sans nouvelle on appelle pour en avoir, on nous dit que le samedi les mécanos ne sont pas là et que personne est intervenu sur notre véhicule. Il faut appeler en début de semaine. J’appelle de nouveau le lundi matin et la surprise, on apprend que la voiture est prête depuis le vendredi, donc ça faisait 4 jours que j’aurais pu avoir récupéré ma voiture, et elle était prête quand j’ai appelé ! En tout 197,46€ d’ouverture, à ce tarif j’aurais une clef neuve qui aurait la centralisation dessus ! (Le double ne le faisant pas). On voit déjà là un manque de sérieux, suivi et communication. Deuxième fois, une semaine après être allé dans ce Seat et qu’ils aient fait des « vérifications » sans que nous n’ayons rien demandé d’autre qu’une ouverture de porte… La voiture tombe en panne, défaut EGR alors qu’on avait jamais eu AUCUN problème avec ce véhicule… coïncidence ? Peut être, dans le doute nous n’avons d’autre choix que de faire les réparations. Facture de 1189,60€ ! 15 jours après le véhicule recommence exactement le même problème. Même défaut, tout est identique. Notre l’assurance l’emmène dans un autre garage (pas le choix étant tombé en panne sur la route) qui nous dis lui que c’est un réglage à faire et nous facture 50€. Désormais, 6 mois plus tard, alors qu’il n’y avait plus de problème, le véhicule recommence encore une fois la même chose. Donc pour conclure Seat on prit 1387,04€ pour ouvrir une porte et ne pas réparer une panne !

Très satisfait de l'accueil et du SAV proposé par la concession. Je recommande grandement.

Acceuil chaleureux. Grande écoute concernant la réalisation du projet. Disponibilité remarquable. Concessionnaire Chalonnais

Très bon accueil, équipe disponible et à l'écoute

Très bon accueil chez le concessionnaire bon relationnel avec le commercial très bon suivi

Accueil téléphonique, accueil physique, prise en charge, renseignements, réalisation des travaux... Rien à redire du début à la fin. Ça fait sincèrement plaisir d'avoir le sentiment d'être considéré et de voir que nous ne sommes pas que des numéros. Je recommande vivement cette concession. Mention spéciale pour le professionnalisme et le sens relationnel d'Au.... qui a parfaitement géréon dossier un peu compliqué.

je remercie grandement Monsieur LAVALETTE,. Celui-ci a pris le temps de s'occuper de nous lors des portes ouvertes. le contact est tout de suite passé (il faut le dire... contrairement au conseiller peugeot). je vous conseille de faire appel a lui pour vos achats, location... il est disponible, professionnel, m'a trouvé le véhicule idéal, tout ce que l'on peut attendre d'une personne lorsque l'on souhaite acquérir un véhicule. Il a également pris le temps de m'installer l'application sur mon téléphone alors que j'vais perdu le code de connexion :) Véhicule livré dans les temps !! parfait !!!

Mr LAVALETTE a été irréprochable et m'a vraiment fait le meilleur prix :) je le recommande fortement. Il m'a été d'une grande aide dans mon changement de véhicule. Merci à lui :)

Accueil impeccable. Mr Penot est de très bon conseil, a su m’expliquer la totalité des fonctionnalités du véhicule, se rend disponible et très réactif aux demandes et questionnements. Tout est parfait et je suis très satisfaite de mon véhicule !

Excellent vendeur - à l’écoute et très professionnel. Toujours présent et souriant. Excellente communication. Je recommande vivement Monsieur Florent Lavalette de chez Cupra

Je vais là bas depuis longtemps pour entretenir ma voiture. Le service est impeccable et je suis toujours bien reçu et il sont toujours de bon conseil.

Nous avons eu la chance de croiser M penot, Personne très sympathique et de très bon conseils. Il connais son produit et nous ne somme pas déçu de notre achat. Après la signature et la remise des clefs j’avais besoin de conseils et il a été joignable et réactif.

Accueil très sympathique. Disponible et patient, notre interlocuteur nous a proposé plusieurs solutions dont une qui a retenu notre attention. Voiture livrée et formalités réglées sans aucun souci et toujours à l'écoute pour la prise en main de ce nouveau véhicule.

J’ai pris une seat Ibiza avec l’offre du début d’année, J’ai eu toutes les explications nécessaires et les conseils dont j’avais besoin par Mr Stéphane Penot Tres bonne expérience #stephanepenot

Mr LAVALETTE est irréprochable. Accueil très chaleureux ce qui donne confiance et une petite pointe d'humour (ce que j'apprécie). Je tiens également à souligner l'efficacité pour obtenir le véhicule qui m'a été proposé (préparé et livré en moins d'une semaine). Encore merci à toute l'équipe

Réception de mon Q3 ce mardi. Entièrement satisfait des échanges avec Mr Stéphane Penot, très professionnel.Il prend le temps ,de la première visite jusqu'à la réception et même après quelques jours pour s'assurer que tout va bien. Les réponses sont rapide et claires. Je recommande cette concession et plus particulièrement Mr Penot.

Un GRAND merci à la concession Reims champagne auto et tout particulièrement à Stephane PENOT qui a étais d’un accueil chaleureux de ma prise en charge à la gare jusqu'à la concession , il a pris le temps de m’expliquer les spécificités du véhicule avant de reprendre la route et cela avec plaisir , la voiture est parfaite cet expérience a étais un vrai plaisir . Merci encore et merci pour ce cadeaux de départ 🍾

Rien à dire sur la concession, j'ai trouvé le véhicule qu'il me fallait grâce à #Stéphane PENOT qui a été très accueillant autant pour l'essai que pour la réception de celle-ci. 2eme seat pour moi avec ce groupe et toujours aussi content de mon achat. Je recommande à 100%

Le sav sur véhicule d'occasion est juste horrible. Pour vendre le commercial est là mais dès qu'il y a un problème sur le véhicule plus personne ne réponds. Achat d'un véhicule d'occasion chez eux équipé d'un moteur puretech. Le véhicule consomme beaucoup d'huile. Ils auront fait une pseudo pesée d'huile et même avec le problème mis en évidence tout va bien je peux rouler. Résultat perte sèche et financière de 1000€ sur un véhicule que j'ai dû revendre à un pro. Aucune prise de responsabilités. A fuir !

nous avons eu affaire a mr Lavalette, très bon conseiller, super sympa, agréable. il comprend bien ce que souhaite le clients pour l'orienter vers le bon véhicule. Lors de l'essai de la voiture il explique bien les commandes et différents réglages de la voiture. toujours disponible au télephone. ca fait plaisir d'avoir quelqu'un en face qui écoute nos besoins.

Nous avons récemment acheté une SEAT Ateca dans cette concession et nous avons été en relation avec Stéphane PENOT. Nous tenons à souligner que Stéphane a été un vendeur exceptionnel, à l'écoute de nos besoins et de très bons conseils. Sa professionnalisme et son expertise ont grandement contribué à rendre notre expérience d'achat agréable. Nous recommandons vivement cette concession automobile à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre SEAT Ateca et de la manière dont nous avons été accueillis. Le niveau de service et l'attention portée à notre satisfaction ont été exemplaires. Merci à Stéphane et à toute l'équipe pour leur excellent travail. Nous sommes convaincus que nous avons fait le bon choix en optant pour cette concession et que nous continuerons à bénéficier d'un excellent service après-vente. Si vous envisagez d'acheter une voiture, ne cherchez pas plus loin, cette concession est un choix sûr et fiable

Concession à taille humaine, personnels souriants et avenants toujours à l'écoute, mention spéciale à l'atelier méca plutôt efficace. Gros bémol dommage, les véhicules de prêt... le budget doit être restreint mais il serait temps de moderniser le parc^^ car les charrettes de la honte quand on est facturé à des 500€/entretien c'est pas terrible :/ de plus en ayant connu d'autres concessions qui propose des véhicules neufs en courtoisie, mais bon ça dépanne malgré tout ;)

Très bonne expérience lors de la LLD effectuée auprès de Florent LAVALETTE qui s'est avéré très efficace en plus d'être très sympathique. Je n'ai eu que très peu de temps d'attente avant de récupérer mon véhicule et tout a été fait pour que ce soit simple, rapide et efficace. Du très grand professionnalisme

Chez CUPRA, nous avons été en contact avec Stéphane PENOT, à l'écoute, avenant, sympathique. Il prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de la voiture et vous appelle plus tard pour prendre des nouvelles et savoir si tout va bien. Je le recommande vivement !!

Très très bonne experience pour la souscription en LLD auprès de Florent. Tous les délais ont été réspectés. Ils ont fait preuve a plusieurs reprise de fléxibilité pour m'arranger. Service vraiment au top et véhicule au rapport qualité prix imbattable. Merci encore a l'équipe et tout particulierement Florent pour une qualité de service hors-pair!

Nous avons acheté une Skoda suite à une annonce sur La Centrale. Nous avons été en relation avec Stéphane PENOT. Le vendeur a su être à notre écoute, de bons conseils, très professionnel. Nous recommandons cette concession, nous sommes très satisfait de notre véhicule et de la qualité de son accueil

Toute l'équipe est très accueillante et disponible. J'ai acheté ma première voiture en toute confiance et rapidement grâce au temps que Florent accorde et à son écoute par rapport à mes demandes. Très satisfaite de ma Ibiza ! Je penserai à cette concession lors du prochain achat !

Nous avons vu l'annonce sur Leboncoin, nous avons contacter le garage et vu le véhicule le jour même. La voiture était comme sur la l'annonce et sans vis caché. Nous avons conclus la vente le jour même. Une semaine après nous sommes retournés à Reims en train, Le vendeur est venu nous chercher à la gare. Nous recommandons le garage pour son professionnalisme et ses services !

Superbe achat auprès de Mr Penot , voiture d'occasion correspondant exactement a notre attente. merci

Très mauvaise expérience. Vice caché (ils ont avoué que le pot d échappement était cassé seulement après que nous ayons testé le véhicule et remarqué le bruit, et pourtant le mécanicien qu'ils font venir était au courant mais aucun mot ni sur l'annonce ni de la part du vendeur après 2 rendez-vous ), offre de vente non tenue... Je demande un responsable, il me rappelle 48h après en disant que la voiture a été revendu en lot... Je vais rester loin de cette enseigne et je vous encourage à faire de même si vous voulez éviter de douloureuses surprises

Très bien accueilli, le sentiment d'être écouté, des sourires du personnel que l'on voient même à travers le masque... un vrai plaisir! Ayant acheté ma voiture dans le groupe, j'ai pu voir le même professionnalisme et la même avenance lorsqu'est venu l'heure de mon premier rendez-vous au garage ;) Tout bon, merci!

Super accueil. Commercial très compétent et très motivé qui connaît parfaitement ses modèles qui n'hésite pas à bien renseigner...

Super concession ! La chef d'atelier que je remercie à nouveau au passage est très sympa et serviable. Pendant le contrôle technique de ma voiture, on m'a offert un café, on m'a prêté un bureau pour que je puisse travailler sans perdre de temps et on m'a rendu mon véhicule lavé ! Bravo ! Je retournerai à cette concession et je la recommande vivement !!!

Une équipe passionnée et professionnelle dans le conseil. Un établissement accueillant.