SecondFlor Europe Grossiste

Des super produits de qualité, et très jolis .les livraisons sont ultra rapide et surtout très bien emballé

J'ai acheté de la mousse stabilisée chez SecondFlor. Deux semaines plus tard, la mousse a perdu sa couleur et s'est desséchée, malgré un stockage et une utilisation conformes aux consignes. J'ai déposé une réclamation auprès de l'entreprise, accompagnée d'une vidéo et de photos de la mousse, toujours dans ses cartons et déjà installée sur les œuvres d'art. Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai appris plus tard que les réclamations ne sont acceptées que dans un délai de 14 jours, et je les avais contactées le 18e jour. Je suis déçu que SecondFlor n'ait pas répondu du tout, malgré des preuves claires. J'espère qu'ils revoient leur service client à l'avenir.

Vous êtes très rapide mais vous n’êtes plus joignable , même avec un mail vous ne rappelez pas j’ai déjà commandé et je n’ai pas reçu ma commande mais vous n’aviez pas prêtez intérêt à ma plainte c’est vraiment dommage !

Je viens d'acheter les nouvelles feuilles d'érable vertes… elles sont superbes et j'ai hâte de jouer davantage avec elles. La clinique de mes clients ressemble à une fête du printemps vert ❤️

Échec et clients trompeurs. La mousse en boule est arrivée complètement cassée et très humide, même si nous avons reçu une petite compensation mais elle ne couvrait pas les coûts et les problèmes liés à la qualité de la mousse, les deux dernières commandes de mousse de renne - il s'est avéré que les poids déclarés de mousse de renne sont surestimés, la mousse est censée peser environ 5 kg net et après pesée il s'est avéré que le poids net de la mousse est de 4,3 kg, de même avec des petites boîtes de 1 kg de mousse de renne (le poids déclaré de la mousse sur le site est d'environ 1 kg), après la livraison nous avons pesé la mousse et la mousse de renne avec la boîte pesait 1,01 kg, où la boîte pèse 0,24 kg, le poids net de la mousse est de 0,77 kg Le vendeur dit que la mousse a perdu du poids parce que l'eau s'en est évaporée !!!! Le problème c’est que la mousse est humide et molle, elle n’est pas sèche. Le vendeur déclare sur la facture d'expédition que le poids de la boîte de mousse de renne est de 5,9 kg, la livraison prend 3 jours, nous pesons la mousse immédiatement après la livraison et la boîte pèse 5,3 kg avec la boîte (4,32 kg de poids net sur la mousse) - quelque chose ne va pas ou le vendeur ne sait pas ce qu'il vend ou il s'agit d'une surestimation délibérée du poids. En réponse au commentaire du vendeur. En raison de votre manque de cohérence entre le poids déclaré de la marchandise et le poids réel, nous avons dû restituer au client la totalité du montant de la commande et non seulement un pourcentage, nous avons dû prendre en charge les frais d'expédition dans les deux sens, nous avons perdu notre statut de Super Vendeur sur la plateforme de vente, nous avons reçu des retours négatifs et pendant 3 mois, nous aurons des statistiques d'affichage de nos offres plus faibles, ce qui est associé à une perte de milliers d'EUROS. De plus, nous achetons également de la mousse de renne auprès de deux autres fabricants et, d'une manière ou d'une autre, s'ils déclarent un poids net de 5 kg, la mousse pèse 5 kg sans la boîte - même après quelques semaines dans notre entrepôt, son poids ne change pas. Dans le cas de votre mousse, en réponse à notre réclamation, vous avez déclaré que la mousse avait séché/modifié l'humidité, c'est pourquoi elle a perdu 16 % de son poids. (ce qui n'était pas vrai car la mousse était encore molle et humide et nous la gardons dans l'entrepôt avec une humidité constante de 55-60%). Par conséquent, la commande suivante a été pesée immédiatement après la livraison, la livraison a pris 3 jours entre le moment de l'envoi et la livraison chez nous et il y a eu le même problème, une boîte de mousse sélectionnée au hasard pesait environ 4,3 kg et non 5 kg comme vous le déclarez sur le site (elle n'a probablement pas perdu 16% de son poids en 3 jours car la température actuelle est d'environ 10-15 degrés Celsius, l'air est humide et il n'y a pas de vagues de chaleur)

Produits de haute qualité et livraison ultra-rapide, le tout emballé de manière qualitative et prêt à être transporté

J'ai toujours reçu des fleurs et des végétaux stabilisés d'une très belle qualité, avec une livraison rapide. J'ai déjà passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu. Je recommande vivement si vous êtes un professionnel !

Bon service et expédition 👍 Tout va bien 🌿

J'ai été très satisfait des produits. Tout est arrivé rapidement et de haute qualité. J'achète à plusieurs reprises en gros et je n'ai jamais eu de problème.

Produits de qualité et expédition rapide

Excellente expérience avec SecondFlor ! Leurs végétaux stabilisés sont de qualité exceptionnelle et leur service est irréprochable. Je recommande vivement ! ATELIER ECOGREEN

Belles plantes et excellent service. Je le recommande chaleureusement

Toujours ravis de mes commande livraison ultra rapide et sans mauvaise surprise

Tout était parfait et la livraison a été rapide

Je suis un artisan de peintures de mousse, de murs, de décorations et d'îlots végétaux. Merci SecondFlor pour des mousses et des plantes toujours de qualité. Je joins une photo pour votre intérêt.

SecondFlor propose des produits de très bonne qualité à des prix raisonnables. L'équipe est également très réactive pour répondre aux demandes de ses clients. Merci pour votre collaboration et à bientôt pour une nouvelle commande !

Produits identiques au descriptif, rapidité et et qualité. Au top.

Super qualité, livraison rapide !

J'adore les bons produits ! La livraison est rapide et, si vous avez une question par mail, vous recevez une réponse rapide.

Qualité de produits incroyable livraison très rapide

Livraison hyper rapide, produit de qualité et reserver au professionnel. Rien a redire, je renouvelle mes commandes pour 2025!

Livraison rapide qualité des produits parfait

Produits de qualité, emballage soigné,rapidité des envois, je recommande ce site sans hésiter. Voici trois créations réalisées avec les produits secondflor.cordialement.

super rapide

Je suis un artiste, je crée des techniques mixtes et j'ai commandé des fleurs et des herbes séchées pour mes techniques mixtes. On dirait qu'ils sont réels !! Le service client est incroyable !! très professionnel et serviable. Je recommanderais SecondFlor.

Service rapide! Qualité très satisfaisante.

Super produits de qualité pour faire mes mini vitrines

Une excellente entreprise félicitations très professionnelles !!!

Très belle qualité et livraison très rapide

Professionnel et réactif. Très bonne collaboration !

Ayant entendu parler très positivement de cette société, je me suis empressé de passer plusieurs commandes et j'ai été agréablement surpris de la bonne qualité des produits et à un prix très compétitif, sans hésitation les meilleurs dans leur corps de métier.

Pour bien connaitre la qualité des produits de la société SECONDFLOR en tant que client régulier, je peux vous garantir qu'ils sont non seulement beaux mais en plus stables dans le temps. Le vieillissement n'a pas d'emprise sur les produits de ce fournisseur réputé et reconnu et en plus de renommée internationale. Il n'y a pas de doute à avoir, car une fois les produits reçus vous aurez juste envie de recommander encore et encore car le catalogue est à la limite de l'infini et se renouvelle sans cesse selon les saisons pour satisfaire les consommateurs amateurs comme initiés, un vrai travail de professionnel. La meilleure façon de valider ces propos serait de passer commande pour juger par vous même. Merci.

J'ai commandé à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfaite de la qualité des produits ! En plus la livraison est super rapide. Je recommande ce site sans hésiter ;) Ma dernière compo en photo !

Bonjour J'ai commandé 3 sortes de mousses. 2 étaient très satisfaisantes en qualité et quantité. Par contre, en ce qui concerne les mini boules, elles sont de qualité moyennes (certaines très petites ou morceaux cassés de grosses boules) mais surtout il y a beaucoup de carton dans la boîte qui les contient, et de ce fait, je suis déçue par la quantité. Même en gardant cette super protection, franchement il en rentrait plus....

Qualité supérieure ; livraison rapide; Je suis très satisfait.

Superbe tournesol

Première commande de roses et de gardenias passée jeudi et reçue samedi. La rapidité de livraison est top. Les produits sont splendides, j'ai hâte de les utiliser. Je recommanderai sans aucun soucis.

La rapidité d'envoi est le point fort. Malheursement les lierres sont arrivées dégarnies, sèches, bref pas présentables mais selon le fournisseur c'était normal. J'ai eu un bon d'achat ( négocié de 30% à 50% de la somme dépensée sur la lierre déféctueus)sur une partie de fleurs donc j'ai recommandé de l'eucalyptus pour compenser la perte. Le fournisseur ne reprend pas de marchandise, c'est inadmissible et j'ai un doute si c'est bien légal.Entre temps il s'est avéré que la lièrre laisse des traces du liquide vert, depuis le bout de la tige mais aussi des feuilles. L'eucalyptus et ruscus n'avait aucun problème d'écoulement par contre. Comme les feuilles ont été mises sur des grilles suspendues , le sol était couvert des points verts, pas agréable et pas pratique, surtout qu'il s'agit d'un lieu public. J'ai fait un SAV qui a été rejeté, en me disant que la pièce était trop humide. Je me suis débrouillé toute seule à mettre du scotch et du vernis pour arrêter les gouttes. Je ne recommande pas ce fournisseur et surtout pas la lierre hélix.

Voilà déjà 4 ans que je commande régulièrement mes végétaux stabilisés chez Second Flor et j'en suis hyper satisfaite ! Réactivité incroyable dans l'envoi des colis, végétaux de qualité et service client top. Je viens juste de raccrocher avec Antoine qui a su me donner les réponses à mes problématiques sur un futur projet avec grand professionnalisme et sympathie. N'hésitez pas à commander et à les appeler pour vous guider !

Un grand Merci pour la qualité de vos produits, emballage parfait. Réception Très très rapide. Très satisfaite 🙂

Impossible à joindre par téléphone J ai demandé par mail à être appelé après avoir échange une dizaine de mails jamais personnes ne m'a rappelé.........pas très cool

J'ai commandé de l'eucalyptus certes on nous prévient qu'il peut y avoir quelques petit défaut ( décoloration, quelque feuille qui seche ) Mais sur les 6 bottes tous les bouts de feuilles sont jaunis seché c'est invendable !!!!! Une remise de 30% m'a été accordé, certes mais cela reste invendable !!!! Au prix où vis le stabilisé cela doit être impeccable et sur les photos du site les feuilles ne sont pas abîmées. fque c'est normal !!!!!!! Voici les photos Il m'ont bloqué à cause de mon commentaire ducoup la remise de 30% je ne peux même pas l'utiliser !!!!!!

Déçu par l'expérience récente avec SecondFlor US - 250 $ de mousse de très mauvaise qualité - je suppose que c'est leur norme de qualité. Soyez prudent en achetant chez eux – il existe de nombreux autres fournisseurs.

Parfait et qualitatif !

Commande passée hier , reçue aujourd'hui avec une qualité de produit , au top ! A voir dans le temps mais pour le moment je suis ravie de la réception et de l'emballage.

Le site semble très professionnel et la sélection de fleurs est claire et saisonnière. De plus, vous faites tout votre possible pour éviter d’utiliser du plastique lors de l’emballage et de l’expédition. J'ai acheté de grandes quantités là-bas à plusieurs reprises et j'ai eu de très mauvaises expériences avec les deux dernières grosses commandes. Certains produits différaient grandement de ce qui était montré sur les photos et, surtout, la qualité était souvent médiocre. Les couleurs ne sont pas bonnes, les fleurs sont cassées et trop serrées dans la boîte d'expédition. La plainte était extrêmement épuisante et la raison invoquée était simplement qu'il s'agissait d'un produit naturel. Ça ne pourrait pas être plus simple ! J'attends un produit qui ne soit pas cassé et si je commande un type de fleur, j'aimerais qu'il soit livré dans la couleur telle qu'indiquée/commandée. (Voir la séquence d'images) Après quelques jours, une exception a été faite, sous la forme d'un bon. Cela couvre les frais de livraison de 35 €, qui ne sont annulés que pour les achats de 350 € ou plus.

Super produit , vendeuse compétente