Selectour - Bleu Voyages Agence de voyages

Nous avons réservé notre voyage de noces au Mexique et nous avons rencontré de nombreux problèmes. Un hôtel de notre voyage a été annulé sans préavis, et nous avons dû réserver un hébergement de notre côté le jour même, à nos frais, en raison de l’absence totale du service client. De plus, l’avion a été annulé, mais nous n’avons jamais reçu de remboursement pour les frais que nous avons dû avancer pour hôtel et le jour en plus alors que l’agence était au courant de l’annulation. Aucune prise en charge n’a été faite. Cela fait maintenant 5 mois que nous réclamons notre remboursement sans réponse, malgré nos multiples relances. Je dois constamment rappeler, mais rien ne bouge. Nous avons même envoyé une mise en demeure, restée sans réponse. Très déçus par l’absence totale de soutien, nous déconseillons vivement cette agence! Nous sommes très déçus quand on voit l’argent que nous avons mis dans ce voyage.

Nous avons fait confiance à Sandy de l'agence Selectour de Bourgoin, pour organiser notre voyage de noces en Polynésie Française en septembre dernier. Un voyage organisé à la perfection grâce à ses conseils. Sandy a complétement cerné nos envies et nos attentes, et nous avons pu vivre un moment hors du temps après notre mariage. Sandy nous a également aidé pour les formalités de remboursement suite à des désagréments sur notre vol retour, un vrai plus. Encore merci, et nous n'hésiterons pas à faire appel à l'agence de nouveau.

très bon service ! Emilie est très professionnelle . Très bonne agence .

Accueil très agréable et chaleureux service compris 😍😉😊

Je viens de réserver mes billets d'avion avec l'agence selectour de Bourgoin. Je tenais à souligner l'efficacité de Émilie, Louisa et Sandy. Je les ai appelé plusieurs fois car j'avais des petits soucis. Elles m'ont toujours répondu avec sourire, gentillesse,bienveillance et patience. Merci pour votre professionnalisme.

De très bons conseils, un suivi très sérieux même pendant votre voyage en cas de besoin. Avec cette agence vous voyagez sereinement.

Je remercie Sandy grâce à qui on a passé un super séjour. Personne très agréable et très réactive très a l écoute Merci encore pour ce voyage .

Je recommande cet agence j'en suis satisfaite

Je n ai pas aimé l accueil dans cette agence. Les avantages des tours opérateurs ne sont pas appliqués contrairement à d autre agence de voyage. Il applique le prix classique sans regarder les différentes options qui s offre au client. Je ne recommande pas cette agence

nous vous remercions pour les cartes d embarquement bien recu merci monsieur et madame curt rene

J'ai été très bien reçu du personnel très professionnel.

Personnel compétent, à l écoute. Trouve des solutions selon vos envies, votre budget. Je recommande cette agence

Bravo pour les conseils très professionnels et votre accueil cordiale

Très bonne accueil 👍😎

Agence de voyage au top,sa fait plusieurs fois qu'on vient acheter des billets Air Algérie. Qualité de service très bien, accueil très agréable. Elles sont toutes très gentilles. Ma maman est tombé malade, elle a était très réactive pour trouver un billet retour en France ..

Très bien reçu avec professionnalisme

Bonjour. Je recommande à 200% cette agence et je remercie plus particulièrement MARJORIE pour son accueil, ses conseils, son écoute, son professionnalisme. Merci encore à elle. !

Au top ! Accueil très agréable, gentillesse et professionnalisme au rdv ! Merci pour votre patience et adaptabilité face à mes demandes un peu particulières !😊

Accueil agréable et grand professionnalisme. J'approuve à 100 %.

bon accueil

Très bonne agence, personnels a l'écoute et très pro autant du côté de la billetterie que du côté voyage.

Très bonne agence de voyage 👌🏻Mme Jouve à été très a l'écoute de nos attentes et n'a pas hésité à nous refaire plusieurs devis jusqu'à ce qu'on trouve l'hôtel qui nous convenait le mieux (intercontinental à St Julian's) . Notre séjour a Malte 🇲🇹 c'est très bien passé. Je recommande l'agence sans hésitation.

Super agence de voyages . Louisa est toujours accueillante et soucieuse de répondre aux besoins des clients. Merci beaucoup à l'équipe de Bourgoin Jallieu. La famille Bedoui

Bonne accueil, les personnels sont très sympathiques...

Mr depret Marc st chef nous avons réservé à pesaro Italie au capitol du 1 au7 septembre, hôtel impeccable déjeune copieux situation près de la mer ,je me croirais au touquet c est très beau très propre je le conseille

Ils vraiment aimable, gentil, attentif je recommande.

Accueil cordial et personnel, rapidité de remboursement après annulation option par la compagnie maritime. Je recommande vivement.

Tres bon conseil je recommande

Zéro

Très bon accueil dans cette agence de voyage

accueil sympathique et attitude 100% professionnel.

3 juin 2021 a 17h40 ,premier contact téléphonique déplorable . Personnel non accueillant et non professionnel Nous avons l’impression de déranger. Agence bourgoin a invité

Très sympathique et rapport qualité prix très intéressant

Une équipe à l'écoute des clients. Service fiable et efficace.

En réponse à votre réponse oh que si vous connaissez bien la situation vu nos échanges de mails

Très bien toujours à l'écoute et bonne service

Accueil vraiment sympathique. La personne qui vous reçois (pour ma part Louisa) connaît très bien son job. Sa manière d acceuilir et renseigner les clients sont pour moi un vecteur de prochains voyage avec cette agence. Je

billets proposé beaucoup trop cher par rapport à internet. L'agence devait me transmettre des propositions d'hébergement par mail je n'ai rien reçu. je suis réellement déçu par cet agence

Toujours de la courtoisie lors de notre arrivée. Beaucoup de dévouements et du travail très sérieux

On est très bien reçu dans cette agence de voyage.

Agence très bien ,personnes à l'accueil agréable et très professionnelle

Personnel courtois et sérieux, Bienque parfois des informations un peu floues auxquelles il faut répondre en cherchant par soi-même en appelant les compagnies aériennes. Dommage pour des vols à 800€ de devoir faire par soi-même. Mis à part ce point, bonne agence.

De très bons conseils, un super accueil, ça fait déjà 2 fois qu'on passe par cette agence et on en est ravi

merci à Bleu Voyages de Bourgoin et en particulier à Sandy qui nous a fait rêver dans tous les hôtels d'Ecosse et surtout l'île de skye. Votre efficacité nous a totalement satisfaits, et c'est pour cela que nous reviendrons vers vous l'année prochaine. Excellent travail. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil. A l écoute. Je reviendrai

Excellente agence avec de très bon conseil et en plus toujours avec le sourire. Je vous la recommande !!!!

Super équipe. On nous a organisé une croisière en Méditerranée à 4 aux petits oignons. On en a pris plein les yeux. On ne peut que recommander cette agence.

Personnel sympathique et attentif.

Vraiment ravie d’avoir traité avec cette agence pour notre voyage de noce. L’accueil y est très chaleureux. Les conseillères voyages ont su nous mettre à l’aise, et ont répondu à toutes nos questions. Elles ont parfaitement cerné notre demande et ont permi de faire de notre voyage, un voyage INOUBLIABLE. Encore un grand merci à toute l’équipe.