Sellerie Fouilloux Sellerie-bourrellerie

Au service des cavaliers depuis de nombreuses années , un choix , des conseils du stock ,

Très bien. Très satisfaite de mon achat.

Toujours 5 étoiles après plusieurs années. Excellent SAV sur les airbags. Personnel très agréable.

Acceuil très sympathique, travail de qualité à un tarif raisonnable

Service de Sandle-fitting auparavant gratuit à vie pour leurs selles de marque fouilloux, confirmé par leur ancien saddle lors de son dernier passage est maintenant facturé 200€ par intervention.... service plus de 2 fois plus cher qu'un saddle indépendant.

Super sellerie. Très rapide et très arrangeant. Ma fille est ravie de ses 2 tapis et du bonnet Kentucky. Service client parfait !

Vendeur très professionnel qui sait écouter les clients et qui su me conseiller un très bon produit pour les sabot pourri pour mes mouton produit très efficace en à peine 24 heures de très bon résultat. Merci pour tout

PASSEZ VOTRE CHEMIN ! aucune communication, achat d'une selle a 900 euros, soit disant 3-4 semaine de délais, les 4 semaines sont passées demain et toujours aucune information sur la réception de celle-ci si je ne les avait pas contactés. réponse très froide du commercial. pas vendeur du tout. un contrat ça se respecte !!! on paye un bien/service si ce n'est pas réalisé correctement on fait un avoir ou un geste commercial. c'est une honte leur gestion des commandes. j'aurais préféré rajouter 500 euros et être tranquille plutôt que de participer a un partenariat pourri avec des saddle fitter.

J ai acheté un mors sous l appelation mors plein alors qu il est creux. Comme je l ai utilisé, je n ai pas pu le renvoyer. Mais le plus decevant, c est que je n ai aucun réponse au mail que j ai envoyé pour le signaler. Au bout d une semaine, le mors était deja tres abimée, de tres mauvaise qualitée. Au final, j ai perdu 25 euros, et j ai du racheter un vrai mors plein! Je m etais fiée au commentaires...j aurais du passer mon chemin! Le seul point positif de la commande, c est l envoi rapide...

De très bon conseils. Articles de bonnes qualités.

Merci à toute l’équipe de la sellerie Fouilloux : service de qualité et accueil irréprochable !

Magasin devenue très agréable depuis le changement de propriétaire. Peut importe le budget de notre achat nous sommes toujours bien conseillé et accueilli ( nous avons souvent à faire au gérant) Merci pour votre bonne humeur et aux autres vendeurs qui sont également très sympathique

Personnel très conseillé et très sympathique, les prix sont souvent moins chers que Padd et leurs produit marque Fouilloux sont très qualitatif. Je recommande à 2000% !

SUPERBE J'ai réalisé un achat en ligne, le produit n'était pas en stock. Etant pour un cadeau j'étais embêtée. J'ai été prise en charge par téléphone par une personne très agréable et de très bon conseil. Elle a pu m'expédier le produit le jour même (15h passé) dans un autre colori. Le lendemain en fin de matinée le colis était chez moi. Je recommande ++++++

07/2022 : Selle Fouilloux : J'ai acheté une selle chez eux. Visite du commercial superbe, je paye comptant pour recevoir rapidement ma nouvelle selle Fouilloux. Mais le rêve tourne vite à l'enfer, le suivi commercial... une horreur. Une semaine de retard sur la livraison par rapport à ce que le commercial avait promis car elle n'avait même pas été expédiée. Aucun suivi de la commande, ni sms, ni e-mail. J'ai du les harceler pour avoir un minimum de suivi. Une fois la selle arrivée, la vis sous l'arcade a sauté alors que j'étais à cheval et ce après 5 utilisations. Adaptation faite à l'arrache apparemment (pour avoir déjà changé des arcades, c'est pas sorcier de savoir visser). A nouveau, je dois les harceler pour obtenir une réparation. Finalement, jugeant que c'est trop loin on peut pas venir rapidement, ils m'ont envoyé la vis par courrier une semaine après... sans la clé qui allait avec, évidemment. Bref je me suis débrouillée toute seule avec un Kit Wintec. Mais après avoir payé comptant 1500€ pour cette selle, je trouve ça plus que regrettable d'être obligée de rafistoler soi-même sa selle neuve à cause d'un service client médiocre, et inadmissible de devoir galérer 3 semaines juste pour pouvoir utiliser une selle qu'on m'avait promis sous 7j à la base. Merci Wintec car sans eux ma Fouilloux serait toujours au placard ! Quand je lis les commentaires des autres personnes, j'ai peur du jour où je devrais refaire adapter ma selle Fouilloux... J'aurais du écouter les proches qui refusent de commander chez eux à cause du suivi. J'aurais tenté ! UPDATE 02/2024 : Selle Fouilloux Après 1 an et demi d'utilisation, les matelassures se sont ouvertes et la laine sortait. Suite à ma mauvaise expérience avec leur SAV, j'ai préféré la faire réparer par un artisan sellier (qui LUI travaille correctement) qui m'a informée que les matelassures n'avaient jamais été cousues, qu'ils avaient simplement mis des points de colle à droite à gauche et qu'au vue du prix c'est tout simplement scandaleux. Pas étonnant que ça se décolle avec l'usure... Même Décathlon prend la peine de coudre ses matelassure à la selle ! Je ne recommande pas du tout.

La sellerie Fouilloux est la plus fiable que je connaisse. L'équipe est adorable, à l'écoute, hyper professionnelle, et les produits sont nombreux, adaptés, adaptables. Le choix de selle est bien guidé et honnête, autant en boutique que pendant les essais. Le commercial est compétent, a l'oeil, et patient. Il connaît son travail, connaît le fonctionnement d'un cheval, du cavalier et du couple. Vraiment, l'équipe Fouilloux est super et à recommander !

Très bon accueil, excellents conseils ! J'attends désespérément la réception d'une toute petite pièce envoyée par livreur plutôt que par la poste... Je vais encore les rappeler

Très bon accueil et écoute. Personnel sympathique et un merci particulier au jeune homme de l'atelier pour sa gentillesse et son dévouement.

J’étais déjà cliente depuis longtemps. Maintenant en Corse, je passe régulièrement sur internet par la sellerie Fouilloux, qui a toujours énormément de produits en stock, toujours réactifs, sympathiques, professionnels. Je trouve toujours mon bonheur et je continuerai d’acheter car la qualité y est. Merci

Aucune empathie!! J’appelle car mon cheval est décédé mercredi aprèm. J’ai acheté il y a 3 semaines pour 400€ de converture il y en a une dans le lot que je n’ai jamais mise, elle est encore sous la papier. Je demande si c’est possible de la reprendre, et là on me répond mais vous êtes sûr qu’elle est neuf ? Mon cheval est mort je n’ai pas eu le temps de lui mettre enfaite !! Et là on me propose un avoir !! J’en fais quoi de l’avoir moi ? Bref franchement hyper déçu pourtant cliente.

Meilleure magasin d’équitation de ma vie il son bien accueillant et quand il fond les soldes il font pas exprès et tout mon équipement viens de chez eux

Guêtres SMB2 introuvables chez moi. 1 coup de fil. Accueil, écoute et parfaite expédition. Rapidité. Très très pro. Merci

Bonne sellerie, personnel sympathique mais je trouve que les prix sont un peu cher mais de qualité. Selle mixte achetée sur de bons conseils et geste commercial

Du choix,de la qualité,du conseil,un très bon accueil et accompagnement,aucun problème pour changer un article qui ne convient pas une fois essayé sur votre cheval.Je recommande cet établissement.

Une vrai sellerie avec de vrai choix et surtout des conseils avisés. Chez fouilloux on trouve de tout pour tout les goûts et tous les budgets, les conseils en prime !

N'étant pas du tout de la région, j'ai appelé la sellerie pour poser toutes mes questions (si l'article repéré sur le net etait en adequation avec ce que je recherchais et sur les conditions de commande et d'envoi). Absolument charmante au téléphone, la personne s'est vraiment démenée pour trouver les réponses. En 24h commande passée et reçue. Même le livreur était hyper sympa. Article qui répond totalement à ma demande, à savoir couverture pour très grand cheval en 155 - 1600 deniers, c'est pile poile.

Commande sur internet d’un bridon (+ 200 euros) le dimanche Commande confirmée par mail, délai de livraison 24/48h, le même jour Confirmation de prise en charge le lundi Somme débitée sur le compte Appel le mardi comme quoi le bridon n’existe plus… aberrant de débiter les gens avant même d’avoir vérifier les stocks !! Heureusement que la personne au téléphone s’est montré réactive et a initié un remboursement rapidement, merci à elle … la politique du site internet sur les paiements est à revoir ! Les clients ne servent pas de banque.

Des produits de qualité. De très bons conseils pour acheter bottes et selle. Un bon suivi. Des vendeurs accueillants. Manque la carte de fidélité...

Je suis venue pour acheter des bottes western. Super vendeuse, de très bons conseils, je suis repartie avec une paire idéale. Le coin western est sublime (l'odeur du cuir c'est top 🥰). J'étais déjà venue acheter un jean. Il est possible de commander aussi.

Excellent contact mail/téléphone. Une question concernant une commande qui a été prise en charge immédiatement avec amabilité et professionnalisme.

Je leurs ai envoyé ma selle à modifier, aucun message attestant qu’ils l’ont bien reçue, passe encore, j’ai appelé. Au bout d’une semaine aucunes nouvelles, j’appel, c’est en cours ( on m’avait donné 1 semaine de délai entre la réception et réexpédition ), pas de soucis. Je rappel quelques jours après et on me dit que la selle va partir. A réception la selle n’a pas bougée, je peux l’assurer puisqu’elle est censée être ouverture pour un gros poney, photos faites, la selle n’a pas été touchée. Pas d’explication ni d’excuses, j’ai renvoyée la selle à mes frais une deuxième fois, elle est revenue ouverte mais pas comme je l’avais demandée, pas d’infos, pas d’explications. Donc je me retrouve avec une selle qui ne va pas et 200€ pour rien. J’ai mis du temps à publier ce commentaire, je me retrouve aujourd’hui dans l’obligation de la revendre sans connaître son ouverture, voilà pourquoi. Très déçu, et on passera sur les sms de pub réguliers. Mme COVES

Super rapide pour la livraison à peine un jour le top merci beaucoup et les tapis lemieux sont toujours aussi beau !! Merci

Cliente depuis quelques années chez vous, je passe une commande en ligne d'un article à 80€ qui malheureusement n'était plus disponible, vous le recommandez donc chez le fournisseur, m'annonçant un délai supplémentaire avec en échange un cadeau pour vous excusez du retard. Le colis arriva en avance, de plus j'ai la joie d'avoir un très beau cadeau d'une valeur de 25€ ! Votre service client a été hyper réactif et vous êtes vraiment une top sellerie ! Je sais pourquoi j'aime être cliente chez vous.

Commande internet faite, il me manquait 1 produit (marqué en stock pourtant), très réactif, ils n'ont pas attendu d'avoir ce produit manquant (shampooing) et ont procédé à l'expédition (mondialrelay). J'ai reçu mon shampooing 1 semaine plus tard (dès livraison fournisseur ) par la poste à mon domicile sans surcout de leurs part. Je recommande à 100% même si je trouve dommage que les stocks ne soient pas a jour sur le site internet

J'en suis à ma deuxième commande, ils sont irréprochables ! Les prix sont clairement en-dessous des autres selleries western, l'accueil est top au téléphone à chaque fois. Un merci très très particulier à Justine pour sa patience, son implication et sa gentillesse ! J'ai hâte de recevoir le prochain colis ! Enfin une commande en ligne que j'attends sereinement ! Le matériel conviendra bien à ce que je cherche, même la couleur du cuir sera la bonne ! Pas de surprise liée à une photo non contractuelle!!

A part la vendeuse (brune) le Personnel est particulièrement désagréable , on a l'impression de les déranger en permanence , ils mettent toujours un quart d'heure à se rendre disponibles, le patron a l'air un peu dépassé et plus trop au courant de grand chose,dès qu'on lui demande un renseignement il est perdu et doit faire appel à un vendeur, et pour couronner le tout lorsqu'on leur signale un problème sur un produit la seule réponse plutot que faire un geste commercial est ''nous en parlerons au fournisseur? Pour resumer l'ambiance n'est pas chaleureuse du tout . Dommage car effectivement il y a tout ce dont on peut avoir besoin sauf un bon accueil .

J'aurais voulu mettre 3,5 🌟 mais bon... Une vendeuse très agréable et qui aime son métier et ça se ressent. Une jeune femme brune. On adore être conseiller par elle. Je mettrais 5 🌟 pour cette personne mais par contre les messieurs, j'ai l'impression qu'ils sont un peu gaver de conseiller et prendre le temps avec les usagers et pas/plus passionner par leur travail ... Dommage car les clients ressentent ça. Merci encore à la demoiselle pour ça patience et sa bonne humeur ! 😁

Commande passée fin octobre avec date de livraison prévue au 15 décembre. Finalement, après relance, peut-être ivraison en janvier... un peu déçue, il ne faut pas être pressé...

Magasin avec beaucoup de choix. Servi par une personne très agréable, qui a pris le temps de me chercher ce que je voulais ! Allez y, vous y serez bien accueilli et vous y trouverez soit ce que vous vouliez soit une autre solution toujours dans le même esprit. 👍👍👍👍👍

Je suis passé au magasin et j'ai commandé un tapis début septembre. Celui ci devait arriver mi septembre. En octobre toujours pas de nouvelles. Apres de multiples relances par mail aucunes réponses, et par téléphone , les différents interlocuteurs me baladent en trouvant diverses excuses mais jamais les mêmes. Nous sommes le 17 décembre et je n'ai toujours pas mon tapis. J'ai contacté ce matin le magasin qui devait me rappeler avant midi mais j'attends toujours.... J'espère que la selle qui doit arriver en décembre l'aura pas le même retard

Jai acheter une selle fouilloux sa fait 1 ans que je l utilise tout les jours je suis content de ma selle mais l inconvenient pour la modifier c est pas au top , sa dure un peu plus de 1 mois et je vous conseille d'acheter une selle chez un independant au prix de leur selle et l'independant il sera plus a votre ecoute .

Le fils du gérant et une perle je suis tomber en panne et ma aider avec plein de chose. De plus un magasin soigner avec le sourire du début jusqu'à la fin. Très bonne endroit je recommande a 100%

Sellerie ou le client est roi ! Venue acheter des bottes, le vendeurs m’a fortement recommandé de prendre des bottes confortable plutôt que personnalisée (qui aurait pu lui rapporter beaucoup plus !) Je les ai appelé pour effectuer un panier avec un bon d’achat, ils m’ont appliqué en plus de cela un petite remise. J’adore, ils sont sympa, à l’écoute et vraiment très accueillant ! Boutique au top avec toutes les marques !

Très déçue de cette sellerie qui avait pourtant une certaine renommée... Il a déjà fallu 3 mois à la sellerie en 2017 pour poser un rendez-vous afin de prendre les mesures de mon cheval pour acheter une selle neuve adaptée. Deux ans après, j’apprends que la selle n’est pas du tout adaptée pour mon cheval (certes il a changé de morphologie entre temps mais la taille du siège elle ne change pas !) et que cela aurait pu être catastrophique pour son dos si nous nous en étions pas rendu compte. Je décide de retourner à la sellerie Fouilloux pour avoir la facture de cette fameuse selle afin d’envisager de la revendre pour cette fois ci en acquérir une réellement adaptée. Un accueil pas très agréable comme toujours... L’un des employés me dis tout sourire qu’aucune facture n’as jamais été faite, que j’avais seulement laisser un acompte pour cette fameuse selle ... Une expérience que je ne souhaite pas renouvelé au vu du manque de professionnalisme de cette sellerie Fouilloux !

Personnel très accueillant et souriant qui donne de bon conseil et nous dirige vers ce qu'il nous faut. Dès qu'une personne nous vois dans le rayon nous demande si nous avons besoin d'aide et c'est très agréable

Super sellerie avec des produit de qualités

vendeur super sympas. il prennent du temps pour vous . avec le sourire. beaucoup de choix dans le magasin. vraiment très bonne adresse

Super sellerie vendeurs agréables et souriant,très disponible. On y trouve de tout. Seul hic, les tarifs sont élevés par rapport à avant, ce qui fait que cette sellerie devient moins accessible.

Pas du tout satisfait ! Le personnel prend les clients de haut, ces derniers préfère fuir les clients plutôt que de venir les conseiller. Pour y être aller deux jours de suite, pour aller faire un échange suite a un mauvais conseil, j'ai pu constater ce même dégoût de la part du personnel, je pense que si j'étais venu pour acheter une selle hors de prix le personnel se serait rué vers moi. Mais malheureusement dans ce monde il y a des petits et des grands budgets. Un client doit être traité comme un autre. Et maintenant je préfère faire plus de route pour voir un autre magasin. Je déconseille fortement ce magasin !!