SEPHORA BLOIS Magasin de cosmétiques

Cliente régulière chez Sephora, je suis toujours ravie de l’accueil : l’équipe est chaleureuse, disponible et surtout à l’écoute. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la qualité des conseils. Ce ne sont pas des avis poussés à la vente, mais de vrais échanges honnêtes et personnalisés, adaptés à nos besoins. La boutique propose une large variété de produits et de gammes, ce qui permet de trouver facilement ce qui nous convient. C’est toujours un plaisir d’y revenir !

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Accueil désagréable et surtout je n’ai pas apprécié d’être prise pour une idiote. Coffret avec affiche -25% à l’étage, confirmé par la vendeuse présente à ce moment. On me répond en caisse que ce n’est pas possible, qu’elle doit vérifier car nous insistons. Elle revient un bon moment après nous disant que nous nous sommes trompées. Nous allons donc voir par nous mêmes et bizarrement le panneau d’affichage a disparu comme par magie !!!! Vendeuse malhonnête, à fuir.

Je suis passée vers 16h aujourd'hui pour des achats. C'est la deuxième fois que je me rends dans le Sephora du centre-ville de Blois, car d'habitude, j'allais à Bourges. Suite à un déménagement, je n'avais jamais eu ce problème auparavant et je suis vraiment déçue. Enceinte de 9 mois, j'attendais une conseillère pour des renseignements. Il y avait une personne à la caisse qui était occupé, puis une conseillère grande de taille, qui a fini avec une cliente. Elle m'a vue en train d'attendre, mais elle ne m'a même pas calculée. Je trouve cela dommage. Je tiens à remercier Victoria, dont j'ai vu le prénom sur le badge, qui m'a conseillée, ainsi que la dame aux cheveux courts bruns. Merci pour votre accueil

Toujours de bons conseils, merci à Fanny

De très bon conseils je suis ravie du SEPHORA de Blois Les filles sont très sympathique Je suis venue pour un fond de teint et avec les tests je suis repartie avec plusieurs produits de maquillage Je recommande

Super accueil merci a Corinne , Elise et Victoria vous êtes professionnels et de très bon conseils, vous avez pris le temps de tester des produits géniaux, c'était vraiment parfait !! 😁

Super, vendeuse très gentille et agréable !

Je suis cliente Sephora Blois depuis de nombreuses années et même si je me suis faite rare parfois, j’éprouve toujours un immense plaisir d’y aller 🥰. Les vendeuses, notamment Fanny, Corinne et Léa sont toujours très agréables , souriantes et d’excellents conseils 🤗. C’est mon moment de détente et vendredi dernier, j’ai pu tester le bar à sourcils Benefit pour la première fois, (grâce à Corinne qui a été très réactive 😉) Très sincèrement, je suis bluffée par cette jeune esthéticienne ( je ne connais pas son prénom 😅)de chez Benefit: elle est douce, souriante et très professionnelle. Cela m’a fait beaucoup de bien 🥰 Alors merci à toutes de nous permettre de nous évader dans un magasin bien organisé très bien achalandé, pour toutes les bourses et avec des produits de qualité . J’ai toujours des échantillons, on me parfume et j’ai des sourires. Que demander de plus 😂😂.Si, je sais : un magasin plus grand pour que j’achète encore plus de choses 🤣🤣.

Tomber sur une personne en caisse peu aimable . Pas d’échantillon malgres notre beau ticket . Pas de sourire déçu !

Super équipe! J'ai eu un soucis avec un retour et Fanny à su me trouver une solution afin que je ne parte pas déçue ! Léa est de très bon conseil ! Un GRAND Merci vous êtes géniales 👌😊

Je été super bien reçue,je vous félicite pr l'accueil Merci,je vous ai recommandé et je vais continuer 🙏🏾

Si vous commandez sur le site et faites livrer à Sephora Blois, une commande de 130 euros, aucun échantillon ne sera proposé / donné !!

Un peu fâché avec l’enseigne Sephora. J’ai découvert Sephora Blois qui est un magasin au top. Peu paraître petit de prime abord mais tout les stand marques bien présenté avec tout les produits présents et des testeurs PROPRESou l’on voit qu’il n’y pas 100 personnes de passer avant, comparé à ceux du magasin de Le Mans. Une équipe au top et naturellement gentille. J’ai pu commander une teinte de fond de teint très claire qui n’était pas en stock sur le stand de la marque et la conseillère m’a bien prise au sérieux quand je lui est dit que j’avais vu cette teinte sur le site de la marque alors qu’elle même ne l’a connaissait pas. Elle a donc vérifié et ensuite nous avons commandé. J’ai eu un échantillon d’une teinte qui m’a conforté dans mon achat réfléchi. Mention spéciale pour la jeune femme de benefit que je n’ai vu qu’une fois pour le moment. J’ai oublié son prénom mais très professionnelle et adorable, ma ligne de sourcils vous remercie. Je ne manquerais pas de revenir dès que j’aurais besoin de produits. Merci à vous.

Service impeccable, vendeuses disponibles pour conseil et on m’a proposé de me parfumer gratuitement

Une séance maquillage pour une soirée inoubliable, Victoria a répondu présente en un temps record 🎉 Merciiii 🙏

Une responsable qui pratique le dénigrement et s’en prend à une jeune fille de 18 ans avec des divulgations calomnieuses mériterait de rendre des comptes à ses supérieurs hiérarchiques. En espérant que ce message fasse réagir.

Mercredi 11 septembre 2024 je suis aller à sephora pour acheter une pochette surprise, j’ai eu un tout petit pot d’eau micellaire qui fait la taille de mon doigt et 3 cotons qui se battent en duel. C’est une arnaque pour 5,98.

Toujours très bien accueillie et conseillée, une vraie boutique de proximité avec toujours de bons conseils et suggestions, totale confiance

Expérience client très réussie, accueil et conseil tout y était. Merci mille fois

Après une ou deux expériences catastrophiques l'année dernière j'ai vraiment été très bien reçue lors de mon dernier passage. Essais, conseils, et complicité de Corinne ont rendu mon expérience d'achat très agréable et beaucoup plus judicieuse. Merci

Très bien accueillie et conseillée par une vendeuse dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom

Les conseillères sont sympathiques et arrangeantes, possibilité de commander en magasin ce qui est seulement disponible en ligne c'est pratique (je n'y aurai pas pensé si la vendeuse ne me l'avais pas proposé)

Étant enceinte de 8 mois on m’a refusé l’accès au toilette je trouve sa honteux ! J’ai achetée produit et même pas échantillons ! Sephora de Blois est pas normal car ailleur ils donnent des échantillons et proposent de parfumer leur clientèle ! Il y a plus aucun effort ! Nous achetons car nous apprécions la marque Sephora mais c’est sûr je reviendrais plus

Personnel très gentil Mais j’ai dépenser 200€ et aucun échantillon je trouve sa vraiment dommage

Je recherchais un parfum et j’ai été très bien accompagnée par Laura qui connaît et aime son métier !! Je recommande, une vraie professionnelle ! Très aimables également en caisse, avec le soucis du détails en offrant des petits cadeaux / échantillons et avec le sourire !

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction pour l’excellent service fourni par Laura. Son professionnel, sa reconnaissance profond des produits, sa gentillesse. Son écoute attentif à mes besoins et sa capacité à recommander des produits adaptés ont été remarquable. Je suis très reconnaissante de son aide précieuse. Bravo et merci pour cette expérience shopping exceptionnelle, grâce à LAURA!

Je suis passée au Sephora de Blois avant mon départ de vacances en juillet et Manila (au 1er étage) a été de très bons conseils sur les soins que je devais faire mais aussi les produits adaptés à ma peau : la base, le fond de teint, le fixateur …et elle ne s’est pas trompée. Je reviens en octobre et c'est une autre conseillère qui s'occupe de moi : Laura (au rdc) qui est aussi de très bons conseils et me trouve en plus le parfum qui colle parfaitement à ma personnalité du moment! Ce jour-là, je recroise Manila qui est sur le point de partir, mais qui prend le temps de me saluer. Les conseillères sont vraiment compétentes et elles prennent le temps de nous conseiller, c’est avec plaisir que j’y retournerai ! Je recommande ! Merci

Merci beaucoup à Laura qui a pris le temps de m’expliquer et de comparer les produits afin que je puisse choisir le meilleur. Très gentille vraiment merci !

Avec ma mère, on est vraiment ravi d'avoir été accueillies par la vendeuse Laura. Très agréable et super gentille elle connait bien son travaille, ça fait plaisir d’avoir un accueil chaleureux et professionnel !

Je n'ai pas toujours eu de bonnes expériences chez SEPHORA BLOIS, mais ça a bien changé. J'y suis allée samedi, j'ai été conseillée, bien servie par une conseillère très brune que j'ai déjà vue et qui se souvenait de moi. Ne trouvant pas exactement ce que je cherchais, il m'a été proposé de me commander le produit, mais j'ai préféré qu'on me conseille un produit similaire. Franchement, avec un personnel sympathique, souriant et compétent, je retournerai chez SEPHORA BLOIS. Malheureusement, la configuration du magasin n'est pas au top, les conseillères font avec ce qu'elles peuvent.

J’ai été parfaitement accueilli et orienté dans mon choix par Manolia. Souriante, connait ses produits et très professionnel. Je recommande fortement. La vente ne s’invente pas, c’est une vocation. Merci! Boutique bien placé.

Très bon accueil, les personnes viennent vous demander si vous avez besoin d'aide sans insister en cas de refus. Et toujours de bons conseils.

Expérience décevante... J'achète un parfum certes à 29,90 euros petit prix .. c'est donc pour ça qu'aucun échantillon ni sac ne m'a été donné 🤔 Il serait bien de traiter toutes les clientes pareil qu'elles achètent pour 10 ou 100 euros!

Très bon moment passé avec Lucie, qui est à l’écoute, explique parfaitement bien et échange de manière conviviale. Très beau travail.

Pas possible d'y faire nos achats paisiblement sans avoir un requin qui nous saute dessus.....c'est juste inadmissible on est en famille pour un cadeau et eux arrivé comme des mangent porte feuille lâchez nous un peu...mais je connais bien le principe Sephora c'est la patronne qui leur mets la pression elle ne pense que à sa prime... pathétique

J'y suis aller jeudi j'ai demandé conseil à une vendeuse (Ayat) pas de politesse j'avais juste l'impression de l'embêter j'avais même pas fini mes questions qu'elle est partis. Obligé d'aller chercher une autre conseillère a la caisse qui elle était très gentille. ( blonde). J'y suis retournée le lendemain pour y trouver ma conseillère préfère (Manilla) très attentionné polis pleine de conseil je l'aime beaucoup. J'ai mis 3 étoiles pour elle et sa collègue qui étais là aussi.

Avec ma fille, je suis très contente d'avoir été reçue par Lisa, excellente conseillère que ce soit en parfum ou produit. Elle nous a très bien orientée. J'étais venue acheter un mascara et je suis repartie avec un parfum et une BB crème. L''avantage c'est qu'il y avait très peu de monde (mercredi 15 février 23)

Toujours très bien accueillie et la vendeuse qui me sert à chaque fois est très agréable! Dommage je n’ai pas retenue son nom…

Bonjour, Assez déçu de sephora pour une fois , j’avais une carte cadeau de 50 euros à dépensé aujourd’hui mais après un échange avec une conseillère (au cheveux bouclés avec une queue de chevale) je n’avais plus du tout envie. Je lui demande un conseil par rapport à un produit elle me répond avec dédain que celui-ci ce trouve à l’étage , madame tout les clients ne savent pas ou ce trouve tout les produits de votre magasin. Même après ça impossible de lui demandé quoique soit car elle préfère parler avec ses collègues à travers le magasin en face de moi. Dommage car toute les conseillères ne sont pas comme elle. ‘

Je souhaitais avoir un conseil maquillage des yeux......une première conseillère m a envoyé au 1 étage puis la deuxième conseillère du 1er m a fait redescendre vers la 1 ere conseillère qui m'a dit moi moi moi moi 🤬😡 oui elle s aime ...... résultat personne n a été attentif à ce que moi je souhaitais donc je suis partie

Personnels désagréables pas souriantes du tout!Pas aimable ! Commande d'un parfum qui ne correspondait pas à mes attentes ! Je devais les appeler 2 jours après pour savoir si ma commande était arrivée. Résultat on m'a raccroché au nez . Quand je suis venue récupérer le parfum il n'était pas arrivé ! Mauvaise organisation et gestion des commandes.

Ayant déjà pris des pochettes surprises à 3euros au moment de NOËL, j'en ai repris 2 aujourd'hui car j'avais été contente les fois précédentes. Hors en les ouvrant, j'ai été très déçue de ne découvrir qu'un seul produit dedans (contrairement à minimum 2 les autres fois), de plus le produit à l'intérieur a un prix égal à celui de la pochette. Grosse déception, pourquoi prendre une pochette surprise si c'est pour payer le même prix que si je choisissais le produit en magasin....

Super accueil, les sephorettes sont d’une gentillesse indéniable en particulier Lise si je ne me trompe pas, très professionnelle, une vraie passionnée par son métier. Merci encore !

Expérience surréaliste le 05 octobre au matin. 2 vendeuses qui s'embrouillent pour une histoire d'ajout sur les réseaux sociaux, les 4 enfants d'un des employés en garde dans le magasin par les conseillères dont un tout petit bébé. J'ai été totalement abasourdie, j'attendais le questionnaire sephora par mail pour éviter de mettre mon avis ici mais il n'est jamais arrivé. Je me suis demandée où j'étais, dans un centre aéré, ou au milieu de la cour du lycée ?

Pour ma première épilation sourcils, Alexia s’est occupée de moi avec attention, gentillesse, d’une douceur et avec un professionnalisme parfait !! Je vous la conseille, elle est top et magnifique !! Merci beaucoup. 😊😊 Je vous la recommande sans hésitation.

Je suis passer au magasin pour acheter un parfum, je passe à la caisse pour payer mon parfum, à la fin je demande si c’est possible d’avoir un échantillon de parfum car d’habitude on nous donne 3 à 4 échantillon, une de vos collègues au cheveux brune, pas du tout aimable en faisant genre de ne pas comprendre et qui refuse de donner alors que normalement nous avons le droit, en plus de sa je suis client du magasin depuis des années !

Nous avons demandé un simple conseil sur un masque Sephora et Corinne l excellente conseillère nous a orienté et offert des échantillons pour une peau très réactive afin d essayer avant d acheter. Accueil très agréable de l ensemble du personnel, c est bien différent en île de France. Merci mesdames pour vos sourires et votre amabilité.

Le point négatif c'est que le lieu est très petit malheureusement on peut rien y faire. Accueil très chaleureux avec beaucoup de choix de marques et des prix variés, les conseillères ont toujours de bon conseils. :)

Parfait c'est mon magasin préféré

1 vendeuse peu aimable et peu compétente. J’ai demandé conseil pour un fond de teint me convainquant que c’était la teinte parfaite que je n’aurais même pas à l’étale dans le cou je l’ai acheté depuis j’ai un fond de teint qui est trop foncé et je ne peu même pas me faire rembourser ou échangé.