Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Piscine SERC MARIN DUBUARD qui ce trouve au Zone d’activités de la Pile du Budéou, 788 Av. Jean Monnet, 13760 Saint-Cannat (13)..
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Volet installé il y 7 ans. Petit problème électrique résolu par un technicien compétent et disponible. Le produit est de grande qualité et a fait ses preuves. Très bon contact avec le SAV
Service logistique très sympa, techniciens très compétents et agréables. On ne va pas épiloguer sur le prix car la qualité se paie. En principe nous sommes repartis pour 10 ans. Très satisfait du produit et du Sav.
Entreprise très professionnelle . Donnant des explications sur son intervention . Prix justifié .
Très bon accueil et conseils avisés : l’équipe administrative disponible et à l’écoute et le responsable technique très compétent. Intervention en temps et en heure et de qualité. Je recommande sans réserve cette entreprise
Installation et fourniture du volet roulant immergé. Merci pour l’excellent travail fourni par vos techniciens, tout fonctionne à la perfection, nous sommes ravis !!!
volet installé depuis 2 ans :OK petit problème de SAV: la (petite) clé de commande ouverture/fermeture s'est détériorée : suite contact téléphone et discussion; je suis allé chez MD et on me l'a changée (gratuitement!) ... de plus accueil très agréable au bureau.
17 ans après l'installation de notre volet roulant, aucun soucis. Beaucoup de conseils donnés par téléphone : réglage fait par vidéo. Très bon service après vente.
Ils aiment vendre, mais sans assistance, ils ignorent les e-mails. Je devrai trouver quelqu'un d'autre pour entretenir son produit installé dans ma piscine. Je ne recommanderais pas un produit sans service après-vente. Reste à l'écart, tu vas regretter
Entreprise tres serieuse. Je suis tres contente de mon volet. Il est tres pratique a entretenir contrairement aux autres volets de piscine. Le service après vente est exceptionnel. Ca fait environ 9 ans que j'ai fait cet achat et je ne regrette rien. J'ai demandé un renseignement et une standardiste a été tres professionnelle et franchement mérite des éloges ! Heureusement qu'il y a encore des sociétés sérieuses
Très satisfaite de mon expérience avec l'équipe qui a su se montrer à l'écoute et de bons conseils. Produits de qualité.
Le site comporte beaucoup d'avis négatifs quant au SAV proposé et...je confirme un service après vente qui laisse à désirer. Après 3 relances et un dépannage 2 mois après, le service après vente nous a prévenu la veille de leur venue car les techniciens avaient un autre dépannage dans le secteur. Ce qui n'a pas empêché une facturation de DEPLACEMENT de 432€ ! Les prix des volets roulants que propose la maison méritent un dépannage rapide et c'est loin d'être le cas.
un vrai professionnel au bout du temephone - un produit qui corresponds à nos attentes et rempli pleinement son role de sécurité
La vente et l'installation se passent bien.Tout se complique quand il y a une panne.Les personnes du service client peuvent être particulièrement désagréables et n'hésitent pas à vous raccrocher au nez lorsqu'elles estiment qu'elles ont autre chose à faire que vous répondre. Je suis déçu par le materiel: sous le poids du rideau,les sangles cassent régulièrement. Elles valent seulement 10 euros mais si vous voulez les faire changer, ça monte rapidement à plus de 200 euros avec les frais de déplacement à 1h de route. Exigez un devis avant toute intervention car la facture peut-être très salée. Le moteur tombe en panne tous les 4 ou 5 ans. Il paraît que c'est normal et que c'est comme pour une voiture... on ne doit pas aller chez le même concessionnaire. Mais comme la dame de l'accueil (c'est vite dit) a réponse à tout, le client n'a plus qu'à se taire. Bref, j'ai voulu faire travailler une entreprise de la région plutôt qu'un grand groupe et je m'en mords les doigts jsq dernières phalanges. Je me retrouve avec un dispositif ruineux et pas fiable dans le temps. Bien sûr les commerciaux ne vous parlent des coûts d'entretien dans la durée. Finalement je vais faire démonter ce store.et opter pour un abri plus conventionnel qui ne laissera pas passer les feuilles mortes et préservera effectivement la chaleur de l'eau.
Produit de bonne qualité certes. En revanche, mieux vaut ne pas avoir à faire à eux pour un problème technique ou une question car il n'y a aucun service clientèle et la direction technique est injoignable. On vous promettra de vous rappeler, on s'excusera pour ne pas l'avoir fait, vous rappellerez encore mais rien n'y changera. Donc un conseil, société à éviter.
Personne compétente, engagé, loyal et toujours honnête, serviable, agréable, accueillante ainsi qu un service qui,..,même s il se fait attendre pour des MOTIFS SÉRIEUX, est à la hauteur des exigences demandés, sans failles aucune. Nathalie. Lyon.👍Taztaz
Videz sur la route pas de problème cariste niquel .
Sté impossible à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails……(:
un service après-vente négligé et des rendez-vous qui ne sont pas tenus. Un manque total de respect pour les clients . cela fait 2 mois que j'attends la réparation de mon rideau qui reste en position fermé .et la société est incapable de me donner un RV car ils ont d'autres priorités m'ont ils annoncé au téléphone
Qualité et savoir faire au rendez-vous.
Service Rapide et agréable.