Sergic 15 Agence immobilière

J'ai eu l'opportunité de rencontrer Madame RIPERT qui a su facilement se rendre disponible, a compris ma problématique, et s'est montrée à la fois réactive et efficace en sachant écouter mes demandes et répondre à mes interrogations. Une personne à la fois très professionnelle et très communicante. Un grand MERCI à elle. C'est un bienfait car les autres services de Sergic et la plate forme sont très difficilement accessibles, les comptes ne semblent pas mis à jour ou sont très incomplets et perdent ainsi de leur fiabilité.

Contexte - La gestion de ma résidence située à Villejuif a été confiée à ce syndic depuis juillet 2024 après que nous soyons passés par deux syndics plutôt catastrophiques. Je suis membre du conseil syndical depuis 2021. Prestations - De juillet à novembre 2024, gestion a minima mais acceptable. De décembre 2024 à avril 2025, gestion calamiteuse (pas de comptable attitrée à la résidence et le duo gestionnaire / assistante a presque entièrement disparu). Après une mise en demeure, Sergic a, en mai 2025, attitré une comptable à la résidence et remplacé le duo en charge de la gestion de l'immeuble. Depuis lors, je constate une nette amélioration de la gestion, avec une première visite sur site et des premières actions concrètes. Si cette dynamique se maintient, je reverrais à la hausse ma notation. Fonctionnement - Contrairement à mes précédentes expériences avec des syndics professionnels, nous avons, depuis mai 2025, un trinôme gestionnaire - comptable - assistante. En pratique, le nouveau gestionnaire est notre interlocuteur principal et semble être d'une efficacité redoutable. Au-delà, l'extranet de Sergic est très au-dessus de ce que j'ai pu connaître auparavant, permettant un suivi fin du budget et des impayés. Prix - Ce syndic semble être dans la moyenne basse du marché. A voir cependant s'il ne tente pas, comme certains de ses confrères, de facturer de nombreux frais annexes pour compenser. Bilan global - En dépit d'une évolution positive récemment, je suis contraint de maintenir une note à trois étoiles, car nous avons néanmoins perdu beaucoup de temps et d'énergie pendant 9 mois.

Madame RIPERT de l'agence SERGIC est très professionnelle. Elle a grandement facilité mon installation par son écoute et sa réactivité. J'ai également pu apprécier l'efficacité de son assistante Madame MEUBLAT. Un grand merci à cette équipe.

Ayant vendu mon parking avec Mme Ines Aoudia, de Sergic Lourmel, je ne peux que la féliciter pour sa compétence, sa disponibilité, son efficacité. A recommander. Ivan Arwidson

Expérience hors du commun (oui je suis un peu expansif) avec des visites très bien conduites.

Un syndic négligent, ils ont fait plein de promesses pour gérer notre copro mais malheureusement c'était juste de l'argent perdu sur un syndic incompétent. Impossible de joindre nos gestionnaires, tout ce qu'on reçoit c'est des réponses automatiques pour des absences. Cela fait deux ans qu'on attend notre assemblée générale mais rien n'est fait malgré des multiples mises en demeure pour clôturer nos comptes et faire une AG. Syndic dont il faut se méfier !!

A FUIR! Ce syndic gère notre copropriété depuis près de deux ans mais ne remplit aucune de ses obligations contractuelles, on n’a eu aucune AG depuis leur arrivée puisqu’ils n’ont validé aucun compte, ils ne nous répondent plus du tout depuis 2 mois ni par mail n’i sur l’appli ni à la mise en demeure. Ils ne répondent plus ni aux habitants ni au conseil syndical, et pourtant il nous reste 8 mois de contrat avec eux, par contre pour récupérer l’argent ils sont toujours à l’heure! Une rigueur qu’on aimerait voir à l’œuvre dans le reste de leurs missions. Bref passez votre chemin si vous cherchez un syndic de copropriété parce que eux font clairement les morts en attendant que ça passe et tant que vous continuez à raquer.

Syndic de copropriété catastrophique. Cela fait plus de 2 ans que nous sommes sous contrat avec Sergic, en deux ans nous n’avons jamais eu d’AG. Le service comptable est au abonné absent, cela fait plus d’un an que nous demandons les comptes sans succès, nous avons relancé pendant des mois sans une seule réponse mise à part « cela sera fait la semaine prochaine » de la part de notre conseillère Mme Gutierrez, puis c’était des excuses de son assistante Mme Keranterff, qui, sans jamais s’excusait nous donnait les même réponses. Nous avons envoyé une mise en demeure et ils n’ont même pas daigné nous répondre alors que nous avons encore 8 mois de contrat. Aucun de nos sujet n’a avance mise a part la gestion de fuite de chauffage dans notre immeuble( cad faire envoyer des plombiers). Nous nˋavons plus aucune nouvelle a nos mails depuis 2 mois alors que nous payons( à mon dernier mail j’ai eu une réponse automatique qui disait que Mme Gutierrez était en vacance jusqu’au 3 Mai, ALORS QUE NOUS SOMMES EN AVRIL). des propriétaires se retrouvent sans capacité de vendre car pad dˋAG depuis presque 3 ans, plus de 10% de charge non payes par certaines propriétaires( mise a part envoyer des lettre avec AR pour relancer cˋest tout ce quˋils ont fait, alors que nous leur avons expressément demandé dˋagir). cˋest a se demander si lˋagence est toujours ouverte. Je suis verte de rage. A FUIR SI VOUS NE VOULEZ PAS PAYER POUR RIEN ET VOUS RETROUVER SANS CAPACITE DE VENDRE.

Syndic à éviter à tout prix ! Une expérience désastreuse : aucune réactivité, suivi des dossiers inexistant. L’équipe est dépassée, peu compétente, et complètement déconnectée de ses responsabilités. Une gestion opaque qui a engendré des frais injustifiés et une perte de confiance totale.

Un grand merci à Sergic immobilier, Mr Degremont et tout particulièrement Ines pour son accompagnement et son efficacité tout au long de la vente de notre appartement. Nous avons été très bien encadrés, avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. La vente s’est déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Une agence sérieuse que nous recommandons sans hésiter !

J'ai candidaté pour un appartement à louer. Suite à la validation de mon dossier, J ai reçu un mail m'indiquant que je devais recevoir un appel pour une visite. Après plusieurs messages et appels sans réponse, j'ai recu un mail automatique un mois plus tard pour indiquer que le bien a été loué. Je ne recommande pas cette agence qui ne repond jamais.

Une agence humaine et à l'écoute et un très bon accompagnement lors de notre achat. Je recommande !

Un grand merci à Madame FONTOURA et Fatima pour l'efficacité avec laquelle elles s'occupent des différents sujets auxquels nous avons fait face ! (Dégâts des eaux et solde copro). Un véritable plaisir d'échanger et de se sentir écouter !

Un immense merci, en particulier à Fatima, pour votre réactivité, votre bienveillance, votre patience et vos initiatives précieuses dans la recherche de solutions.

Mon interlocutrice Fatima est d'une grande efficacité , avec une écoute active qui font en sorte qu'à l 'issue de l'entretien avec elle vous avez résolu votre problématique. Et, qualité non négligeable , elle maîtrise bien les outils à sa disposition .

Syndic à fuir absolument ! Deux ans de gestion catastrophique : dossiers laissés à l’abandon, comptabilité totalement chaotique, de nombreuses erreurs et sur-facturations injustifiées... Des mises en demeure restées sans réponse, et la responsable d’agence était aux abonnés absents. Une incompétence à tous les niveaux, qui nous a coûté du temps, de l’argent et beaucoup d’énergie. Un manque de professionnalisme flagrant qui nous a poussés à changer de syndic en urgence.

J'ai été accompagnée lors de l'achat de mon appartement par M.GONCALVES qui été très réactif, disponible et de très bons conseils pendant toute la phase de cet achat. Je recommande vivement l'agence SERGIC et plus particulièrement M.GONCALVES Kevin pour les transactions immobilières.

Pour résumer l'expérience SERGIC durant ces 2 années : FUYEZ !! Notre copropriété à MALAKOFF a subi la gestion désastreuse de ce syndic. Ils sont toujours aux abonnés absents, incapables de répondre aux questions de notre Conseil syndical, incapables de fournir ́les pièces comptables au Conseil syndical pour vérifier la bonne gestion des fonds... Nous avons découvert des impayés de la responsabilité de SERGIC. L’incompétence est au RDV et la prestation est en dessous de tout. Comment peut-on se targuer d'être professionnels dans ce cas ? En plus, tout mettre sur le dos de la comptable en arrêt maladie pour ne pas faire face aux problèmes, c'est juste irrespectueux et irresponsable d'un point de vue professionnel. La continuité de service ça vous parle ?

Ne leur faites absolument pas confiance ! Nous n'avons pas renouvelé le mandat parce que notre copro était insatisfaite de leur prestation et à ce jour nous n'avons toujours pas récupéré nos éléments comptables pour le nouveau syndic (et ce n'est qu'un souci parmi une multitude d'autres...)

A fuir à tout prix Sergic, agence 15 ème arrondissement, est un syndic qui s’est très mal occupé de notre copropriété. En conséquence, nous avons résilié notre contrat avec cette agence et, sans surprise, la transmission des données au nouveau syndic est très chaotique. Nous avons dû initier une injonction par huissier pour obtenir la transmission des documents. Il serait fastidieux d’énumérer la liste des manquements qui sont advenus au cours de ces deux ans de contrat avec Sergic. Par exemple, le chauffage de l’un de nos deux bâtiments (Bat A) fut un naufrage. Manque d’eau chaude et de chauffage quasiment toute l’année 2024. A chaque panne, la « réparation » dégradait un peu plus la chaufferie allant jusqu’au bypass des éléments de sécurité. Si la responsabilité du chauffagiste est aussi engagée, Sergic n’a pas effectué, comme c’était sa responsabilité, le suivi des interventions, la récupération des rapports de maintenance comme demandé de nombreuses fois par le Conseil syndical, la vérification de l’adéquation entre les factures et la réalité des travaux, ainsi que le suivi comptable. Nous avons eu aussi un problème grave avec Engie qui nous réclamait des factures astronomiques. Le syndic n’a pas effectué le suivi de comptabilité et n’a pas détectés les erreurs de facturation. Pour autant, Sergic n’a pas engagé de réclamations, ni de suivi auprès d’Engie pour régler le problème. D’une façon plus générale, la comptabilité a commis de nombreuse erreurs empêchant de tenir notre AG dans les délais et de valider le budget de l’année précédente impactant aussi les appels de fond. En conclusion, choisir l’agence Sergic du 15 ème arrondissement est un très mauvais choix qui va négativement impacter votre coproprieté. Il est à noter de plus que cette agence donne une très mauvaise image du syndic Sergic dans son ensemble

En 2 ans ce syndic a réussi à plomber la copropriété et a montré ses limites en matière de suivi budgétaire et comptable, de paiement des factures, de pilotage des prestataires. Il a été et est toujours difficile voire impossible d’avoir des réponses et des engagements de la part de la gestionnaire, de la comptable…. et cela continue pour récupérer les comptes depuis la dernière AG de novembre 2024. Une véritable catastrophe ! A fuir

Merci beaucoup à Cathy Fontoura pour sa rapidité et efficacité comme toujours Son énergie nous fait revivre notre copropriété merci encore

Si j'avais pu mettre une note de 0, je l'aurais fait sans hésiter. Notre expérience avec ce syndic a été catastrophique. En seulement deux ans de gestion, ils ont mis notre copropriété en difficulté financière, faisant exploser notre budget de 150 000 € à 230 000 €, à cause de leurs erreurs de gestion, de suivi et de comptabilité. De la gestionnaire à la directrice d’agence, il est quasiment impossible de les joindre. Nous avons dû porter notre copropriété à bout de bras, sans accès aux documents comptables et sans réponses aux demandes, malgré plusieurs mises en demeure. Deux ans de gestion chez ce syndic, c’est du vol à ce stade. Quitter cette équipe incompétente a été un véritable soulagement. À fuir absolument.

Nouveau syndic de l'immeuble. Doute sur la rigueur de la gestion (pas de réponses aux demandes, pertes des éléments bancaires....). Que dire de plus ? Rien ! C'est factuel.

Je suis plus que satisfaite des services de l'agence SERGIC 15°. Propriétaire d'un appartement situé à Arcueil, j'ai beaucoup apprécié leurs services en tant que Syndic et particulièrement du gestionnaire de l'immeuble, toujours réactif, Monsieur Carneiro. Merci à lui. Je viens de réaliser la vente de cet appartement toujours par l'intermédiaire de l'agence SERGIC 15°. Inès Aoudia a été ma conseillère immobilière et a fait preuve durant tout le processus de cette vente d'énormément de professionnalisme, d'efficacité le tout avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Tout s'est parfaitement bien déroulé et je lui en suis très reconnaissante. Un grand merci à elle. Je recommande sans réserve les services de l'agence SERGIC 15°.

Nous avons Sergic en syndic de copropriété depuis plusieurs années. Mme Fontoura est notre gestionnaire depuis plus d’un an et cela est clairement une des principales raisons qui nous font rester chez Sergic. Son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité sont très appréciés.

Cathy Fontura (Sergic 15ème) suit notre petite copropriété située à Vanves depuis plusieurs années. Elle est toujours disponible et réactive. C'est un plaisir d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi efficace et agréable.

J’ai croisé monsieur GONCALVES lors d’une visite et j’ai été subjugué par sa connaissance de l’immobilier et du bâtiment. J’ai croisé beaucoup d’agents immobiliers lors de mes nombreux investissements et croyez moi, ces conseils sont précieux et font la différence. Il fournit un travail HAUT de GAMME et redore une profession longuement critiquée. Je recommande FORTEMENT monsieur GONCALVES pour l’achat / vente, aucun doute qu’il saura sublimer votre projet immobilier.

Je recommande notre Agent immobilier , Mme AOUDIA INES de l’agence Sergic Paris XV Lourmel en toute confiance pour tout ceux qui cherche à être accompagné de manière sérieuse et chaleureuse ! Engagement fort et accompagnement humain et dynamique tout au long de l’achat de notre bien . Toujours disponible via mail et téléphone , même le dimanche en urgence ! Conseil , explications mais aussi un intermédiaire constructif entre différents parties de la vente - un grand MERCI , INES !

Grâce à SERGIC j'ai pu trouver mon appartement à l'endroit de mon choix. Les démarches ont été simples, rapides, efficaces. Tout comme l'ont été les réactions et interventions pour réaliser quelques travaux. Un grand merci à SERGIC, en particulier Christelle et Catherine pour leur professionnalisme, écoute et gentillesse.

Avril 2024 : Avis pour l'Agence St Lazare, ex Courcelles : nous avons quitté ce syndic de copropriété en juin 2021 et début 2024, l'intégralité de l'argent n'a toujours pas été restitué, malgré plusieurs courriers, mails, injonction de payer et relance. Des frais gestions encaissés sans mandat de gestion, et un chèque de copropriétaire pour des travaux bien encaissé mais jamais crédité sur son compte. Impossible d'avoir à faire à une personne de Sergic en capacité de réparer ces erreurs de gestions et de comptabilité. 2/7/24 : suite à la réponse immédiate du service client, je les ai bien sûr contactés + envoyé tout l'historique des mails et des justificatifs. A ce jour, et malgré une relance de ma part, cela n'a pas avancé. Ces réponses du service client sont de pure forme, aucune volonté derrière de faire avancer le dossier, surtout quand Sergic doit restituer de l'argent indûment perçu !

Depuis de nombreuses années, j’ai confié à la SERGIC la gestion locative de plusieurs de mes biens à Paris. Je suis très content de leur travail aussi bien pour les appartements situés dans de petites copropriétés que dans de grandes résidences. Mme Christelle Caché-Stachera est mon interlocutrice à la SERGIC Paris 15. Facilement joignable, elle se montre particulièrement réactive, impliquée et très efficace. Outre la gestion courante, Mme Caché-Stachera suit avec un grand professionnalisme les travaux notamment les chantiers de rénovation d’appartements. Les appartements sont mis en location rapidement, les locataires bien choisis et les entrées/sorties des lieux réalisées avec précision. Bref, je recommande vivement aux propriétaires de biens de faire appel à la SERGIC.

J'ai loué un appartement via cette agence il y a presque un an et je suis extrêmement satisfaite de leurs services. Dès le départ, le processus de location a été fluide et transparent. L'équipe de l'agence a été très professionnelle, toujours disponible pour répondre à mes questions et m'aider avec les démarches nécessaires. Je tiens particulièrement à remercier Mme Blanc, ma gestionnaire, pour son excellent travail. Elle a été incroyablement réactive et attentive à mes besoins tout au long de l'année. Que ce soit pour résoudre des problèmes mineurs ou pour répondre à mes préoccupations, elle a toujours fait preuve d'efficacité et de gentillesse. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients.

Nous venons d'acheter un appartement à Paris dans le 5è dont Sergic est le syndic depuis quelques années. J'ai tout de suite vécu l'Assemblée Générale de la copropriété, moment phare de l'année, programmée quelques jours après. Notre gestionnaire, Madame Pauline Gutierrez, a fait preuve d'écoute, d'amabilité et en même temps de rigueur et d'efficacité dans la conduite des débats, avec le souci, me semble-t-il, d'agir pour le bien collectif dans un environnement pas facile. D'autre part, les contacts courriers ou téléphoniques que j'ai eu avec elle et son assistante Madame Armelle Keranterff se sont avérés faciles et rapides ce qui est loin d'être le cas avec les gros syndics que j'ai aussi expérimentés. En résumé, je suis agréablement surpris et très satisfait. Pourvu que ça dure!

Si toutes les agences pouvaient etre de cette qualité : il y aurait moins de problemes dans l'immobilier ! Il y aura toujours de detracteurs partout tout le temps. De tous les syndics pratiqués, et il y en a eu plethore, c'est le seul efficace et clair dans les comptes.

Sergic est le nouveau syndic de notre très grande résidence située à Paris dans le 16ème. C’est le jour après la nuit : tous les problèmes sont traités avec rapidité et efficacité, l’équipe est toujours disponible et réactive : bravo !

J'ai récemment eu le plaisir d'acheter un appartement à Paris par l'intermédiaire de Sergic 15iéme Arrondissement. Tout le processus a été fluide et efficace, grâce au professionnalisme et à l'expertise de leur équipe. De la consultation initiale à la signature finale du contrat, Sergic a démontré un haut niveau de dévouement et d'engagement envers leurs clients. Je recommande vivement leurs services. Je tiens à souligner particulièrement le service exceptionnel fourni par Inès AOUDIA, ma Conseillère Immobilier. Elle a été incroyablement ponctuelle, veillant à ce que chaque rendez-vous et chaque échéance soient respectés sans aucun problème. Sa connaissance approfondie du marché immobilier parisien est évidente, car elle m'a guidé vers la propriété parfaite qui répondait à toutes mes exigences. Inès a rendu tout le processus d'acquisition très agréable et fluide. Je dois souligner que la communication est l'une des qualités d'Inès; elle a su maintenir une excellente communication avec mon notaire, veillant à ce que tous les aspects juridiques soient traités rapidement et avec précision. Dès le début de ma recherche de propriété jusqu'à la signature du contrat, Inès a fourni un soutien sans faille. Elle était honnête, toujours très aimable et incroyablement efficace, rendant une expérience souvent stressante gérable et simple. Je suis profondément reconnaissante à Inès et à l'équipe de Sergic pour leur service exceptionnel. Leur professionnalisme, leur fiabilité et leur dévouement m'ont rendu très satisfaite. Si vous cherchez à acheter une propriété à Paris, je recommande sans réserve Sergic, et particulièrement Inès Aoudia, pour une expérience immobilière exceptionnelle.

Syndic à éviter à tout prix, comptabilité défaillante, la professionnalisme de Madame Fontoura qui a géré notre copropriété les premières années ne suffit à relever l´image de cette agence tant la gestion de son successeur Monsieur Grand-Perrer est lamentable.

Nous avons eu une gestionnaire dynamique efficace et réactive Madame Fontoura qui a bien géré notre copropriété malgré un service comptabilité déficient. Depuis janvier suite à des changements internes nous avons Monsieur Grand-Perret qui ne s’occupe plus de grand chose, les demandes de devis, de suivi, de travaux, ag, sont en stand bye, les relances s’accumulent sans réponse de sa part. Notre AG prévue dans moins de 3 semaines n’a reçu ni ordre du jour ni convocation…ni réponse aux nombreux messages. Je déconseille ce syndic si peu respectueux de ses clients et de ses engagements contractuels.

En juin 2023 j'ai quitté l'agence Sergic Lourmel Paris 15ème qui assurait la gestion de mes biens. A ce jour, après lettres recommandées et de multiples mails, Sergic ne m'a pas restitué les dépôts de garantie des locataires. Aucune réponse satisfaisante de leur part.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Madame Christelle CACHE de l'agence immobilière SERGIC pour son exceptionnel professionnalisme et son dévouement. Sa diligence et son attention personnalisée ont rendu ma recherche d'appartement non seulement réussie, mais aussi agréable. Grâce à ses précieux conseils et à son soutien constant, j'ai trouvé le logement parfait qui répond à toutes mes attentes. Un grand merci à Madame Christelle CACHE et à toute l'équipe pour leur service exemplaire et leur engagement envers leurs clients !

nouvelle directrice d'agence et nouvelle gestionnaire du parc locatif privé en place depuis 2022 particulièrement efficaces et compétentes. en qualité de propriétaire bailleur, nous conseillons cette agence en ce moment.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Sergic et je tiens à remercier Mme Lyssia MADRAZO pour l’accompagnement qu’elle m’a fourni dans la recherche de mon appartement. Elle a fait preuve d’empathie, d’une grande gentillesse et surtout d’un professionnalisme sans faille afin de traiter mon dossier. Merci pour tout!

Madame Fontoura est experte en gestion de copropriété. Elle résout les dysfonctionnements de notre copropriété qui étaient en attente depuis plusieurs années. grand professionnalisme, merci à elle.

Je suis très satisfaite des services de Sergic grâce au travail rigoureux de Cathy Fontoura. Elle assure le suivi de notre copropriété avec une réactivité sans faille; J'apprécie entre autres sa bonne connaissance des dossiers et de la législation complexe et sans cesse en évolution. Merci à elle

Si je pouvais donner 0 je le ferai. Je suis locataire de cette agence depuis 11 ans maintenant et mieux vaut n'avoir aucun problème dans votre appartement. Cela fait 3 ans que j'ai déclaré une fuite provenant de la baignoire, nous avons fait intervenir l'expert de l'assurance et ça fait 3 ans que rien n'a été fait par sergic. Maintenant j'ai une fuite au niveau de la chaudière qui coule sur les prises électriques, idem, pas de son, pas d'image. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte.

Ancienne copropriétaire d’un appartement géré , par Sergic, 15e et tout particulièrement Cathy Fontoura en charge de notre copropriété. J’ai toujours été très satisfaite par sa réactivité et son professionnalisme. L’équipe est à l’écoute réactive, travail avec sérieux, et est disponible. J’ai été très contente de les avoir comme Sindyc. Je les recommande vivement.

Je suis totalement satisfait des services de notre copropriété gérée par Sergic, notamment grâce à Monsieur Grand-Perret, notre gestionnaire d'immeuble. Son professionnalisme et son engagement se traduisent par un entretien exemplaire de l'immeuble ainsi que par une résolution rapide des problèmes, qu'ils soient d'ordre personnel ou collectif.

Je suis vraiment étonnée en lisant certains commentaires, car en tant que propriétaire d'un appartement à Paris je suis satisfaite de la gestion de notre copropriété par Sergic Paris 15. En particulier depuis deux ans, depuis que Mme Fontoura a repris la gestion de notre immeuble. Je tiens à souligner sa compétence et son efficacité, notamment pour les travaux et le suivi des sinistres. Bref, je recommanderais sans hésiter ce syndic.

J'ai visité un appartement dans le 15ème arrondissement. Je l'ai bien aimé et j'ai déposé immédiatement mon dossier qui remplissait les conditions demandés par la propriétaire. Ensuite, l'agence a littéralement disparu (après quelques contacts téléphoniques). Ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler car la propriétaire de l'immeuble avait, peut-être, décidé de vendre le bien. J'ai plus eu de retour de la part de l'agence (ni de l'agente qui m'a fait visiter le bien) Je déconseille fortement.