Sergic Immobilier Agence immobilière

Volet cassée depuis au moins 6 mois je les contact pour le signaler disent envoyé quelqu’un rien est fait à ce jour malgré mes relance on cherche à les contacter au téléphone il ne réponde jamais

Merci Mme Séverine Quiertant pour votre professionnalisme pour la vente de notre appartement. Accueillante, réactive. Assidue. Je recommande.

Client Sergic depuis 18 ans en transaction mais surtout en gestion locative je ne peux que temoigner du professionalisme et de la reactivite des equipes avec qui j ai eu a travailler. Mention speciale a Sophie N. qui suit mes dossiers de longue date et a Cassandra D. pour son efficacite et sa reactivite dans la gestion locative au quotidien.

Nouveau locataire nous avons été très satisfait du suivi de notre dossier, personnel très à l'écoute aussi avant la réception des clés et au moment de la réception. Merci à Justine Devos pour sa disponibilité car nous l'avons bien sollicité pour différentes raisons.

Mme Duval (SERGIC) m'a bien aidé dans une rénovation importante d'une maison en 2024, suite au départ d'un locataire resté 33 ans. C'est une bonne gestionnaire et une bonne conseillère en immobilier locatif.

Un grand MERCI à toute l'équipe nous avons trouvé la maison idéale pour notre petite famille avec un timing très serré 🙏

très bonne relation avec Madame LUCAS lorsque j'ai eu besoin de documents obtenus très rapidement Madame MOREL Christine fille de Monsieur Henri DUMOULIN

Merci beaucoup à Justine qui nous a sauvé d’une belle misère en moins d’une semaine je recommande vivement

Nous sommes nouveau locataire, nous avons toujours eu des réponses à nos questions rapidement avant et après la remise de clés. Merci a Mme Devos pour sa disponibilité Mr et Mme Le Droguene

Je remercie l’équipe Sergic pour leur accompagnement, merci à madame Duval pour la gestion de mon dossier. À très bientôt Je recommande.

Je remercie Madame Quiertant de nous avoir présenté un super produit à un prix imbattable sur le marché. Je vous la recommande vivement. Experte du secteur immobilier Arrageois.

Bonjour j aimerais savoir si avec un salaire de 980 euro je peu loué un studio meuble sur arras de 400€ charge comprise merci

Merci à Mme Cassandra Duval pour la disponibilité et le professionnalisme dont elle fait preuve depuis de nombreux mois, dans la gestion de l'mmeuble que j'ai confié à l'agence Sergic d'Arras.

Je recommande fortement Sergic, je n’ai rien à dire de négatif. Une équipe au top, rapide et efficace.

Mais si une envie vous prends, sergic, d’avoir tout les enregistrements audio que j’ai pu faire pour appuyer mes arguments, Je vous les envoie volontiers. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas et être un sujet de discussion humoristique pour les salariés Quand j’ai fait ce retour a mes professeurs du lycée ils n’avaient pas l’air étonnées me disant que « c’est sergic c’est comme ça la bas

Très satisfaite de l'agence Sergic Arras Madame Quiertant très professionnelle, disponible et toujours présente du premier jour de visite jusqu'à la signature chez le notaire... merci

Les visites étaient agréables avec Mme Quiertant,des explications claires et franches.Lors de questions,des explications complémentaires rapides ou se renseigner à d'autres personnes si on ne connaissait pas la réponse. Durant la négociation de prix,le prix de base n'était plus le même ceci a émis un doute (voir le chef) mais la correction a été validé. D'où l'achat de ce bien. Bonne suite dans vos transactions. Bien cordialement

J’ai souhaité louer un appartement à Arras et cela s’est super bien passé ! Merci beaucoup à la réactivité de l’équipe et en particulier à Justine qui a été très à l’écoute et agréable ! Je recommande à 100% ! Merci Sergic Arras !

Notre Résidence avait fait le choix de Sergic quand son gestionnaire privé a pris sa retraite il y a très longtemps Il la gérait déjà qd je suis devenue copropriétaire il y a 16 ans. Je ne peux hélas que constater que le suivi s est dégradé 2024 est le summum !

Personnel très désagréable, aucune réactivité et incompétent !!! Je vous conseille de changer d'agence ... Si vous êtes bailleurs il faut reprendre votre dossier ... car peu de considération pour vous !!! Sergic sont là uniquement pour prendre l'argent - aucun conseil - aucune aide !!! Ne répond pas au téléphone, ni au mail ... aucun respect pour les clients. Faire des réclamations ça ne sert à rien ... Sergic se pense les rois du monde et intouchable. Lorsqu'on contacte les huissiers ils nous disent le contraire !! Ne connaissent même pas leur dossier et les lois ... A fuir ...

Je tiens à remercier toute l'équipe de Sergic Arras pour leur professionnalisme et leur écoute. Ils m'ont proposé un bien qui correspondait parfaitement à mes attentes, et la procédure de location s'est déroulée de manière fluide et rapide. Je recommande vivement cette agence pour leur efficacité, leur disponibilité et la qualité des services proposés. Un grand merci pour cette expérience de location sans stress !

Agence a fuir! Des voleurs! Locataire d'un appartement dans un état pitoyable. Changer les meubles par mes propres soin sans rien demander! Et lors de la restitution de l'appartement réussir encore a me facturez des choses pour garder les caution honteux fuyez cette agence un conseil

A fuir ! Ne passer surtout pas par cette agence. Locataire depuis 1 an je n'ai eu que des soucis dans mon appartement pb de chauffage pb d'électricité etc ... aucune réactivité ! Je suis resté en pleine période hivernale sans chauffage pendant plusieurs mois ! Honteux ! Des frais d'agence exorbitant pour au final ne rien suivre sur les soucis des locataires et propriétaire.

Syndic CATASTROPHIQUE ! J'ai vendu mon appartement le 19/04/2024 et j'attends que mon compte Syndic soit soldé depuis le 30/04/2024. Malgré mes relances via l'Espace Syndic dédié ou via des mails : PERSONNE ne répond. Que ce soit le Syndic, le comptable du Syndic, la Responsable du Syndic, la Responsable de l'Agence d'Arras ET même le Directeur Général de SERGIC n'a pas daigner me répondre à la suite de mon mail. J'ai également avec les autres membres du Conseil Syndical subit les hauts et SURTOUT LES BAS de ce Syndic SERGIC d'Arras depuis plusieurs années : changement régulier de gestionnaire Syndic, personnel SERGIC injoignable au téléphone, aucun retour malgré message vocal ou mail, pas de suivi de la Résidence...Quelle perte de temps et surtout d'énergie...

Très bon suivi et accompagnement pour mon achat ! Merci à Hugo pour son implication et professionnalisme ! Bien joué pour ta première vente !

J’ai eu la mauvaise expérience de louer une maison via leur agence. A savoir, l’état des lieux d”entrée se fait par l’agent immobilier (celui ci étant approximatif ) mais celui de sortie est effectué par une société indépendante beaucoup plus pointilleuse. Pour notre part, le logement était absolument pas propre , nous l’avons rendu très propre sans aucune dégradation voire même entretenu intérieur et extérieur. Il nous a été reproché et facturé à un prix exagéré le nettoyage de 2 bouches VMC. Averti avant facture, il aurait suffi de les passer sous l’eau. Surtout MEFiANCE!!! Je ne recommande pas du tout cette agence au vue de leurs pratiques!

Une agence professionnelle avec une équipe souriante et agréable qui sait être à l’écoute de ses clients. Je suis pleinement satisfaite de leurs services et je n'ai jamais été déçue par leur travail! Je recommande fortement.

On ne peut pas mettre 0 étoiles dommage !! Agence à fuir !!! Gestion 0 au cours de la location et au moment du départ, pas de dispo alors que j ai bien lancé mon préavis dans les temps.... La raison mais madame vous avez un préavis réduit d un mois on va pas bougé les préavis de 3 mois pour vous mais lol !!!! Manque de professionnalisme total !!!!

Une étoile parce que 0 est impossible. Plus de 4 mois que je réclame un document auprès de la copropriété. Message via l'appli, appels, etc.... Aucun retour. Je demande juste un document, rien d'énorme. Un petit espoir avec l'arrivée de Julie Simoens dans la gestion de notre copropriété mais non, au final rien... Identique aux précédentes personnes. Désolant de devoir s'épuiser autant pour si peu.

Pour louer un appartement sur Arras avec SERGIC : parcours du combattant. Il faut faire un dossier sur internet pour pouvoir visiter / bon Dossier validé par les équipes SERGIC Votre dossier a été validé par nos équipes, merci de confirmer votre location. sauf que l'on a toujours pas visité!! Relance et voici le mail reçu Bonjour, Nous vous invitons à contacter l'agence afin de convenir d'un rendez vous de visite. Cordialement Sauf que après une quinzaine de tentatives pour prendre un rendez vous : toutes nos équipes sont en ligne, rappelez ultèrieurement Un appartement tour saint jean à louer depuis 6 mois n'a toujours pas trouvé preneur, on comprends pourquoi. suite du feuilleton : je viens de recevoir ce mail : Bonjour, Toute demande de visite s'effectue directement en ligne sur notre site Cordialement, J'ai donc répondu je demande une visite espérons .......

Mon conjoint et moi voulions trouvé un appartement avec Sergic. Tout ce passé comme convenu nous avions eu confirmation pour visite de logement. Le jour même, en arrivant à l'heure sur les lieux les occupants du logement n'avez même pas fini de déménager et rendre les clefs nous avons poiroter 1 bonne heure après l'heure du rendez-vous. Nous avons donc décidé d'appeler ppur au final entendre que le logement été deja loué. Aucun professionnelisme! Je ne recommande pas du tout ! Nous ne tolerons pas ce genre de comportement qui nous à fait espérer pour rien surtout qu'il a fallut appeler pour savoir quoi !! Une honte !! Pour au final avoir un simple désolé tout bidon et je m'en foutisme... écœurant!

ANNONCE : plus de chauffage ni eau chaude depuis plus d'un mois / PANNEAUX SOLAIRES ne fonctionnent pas depuis des années obligeant la chaudière à produire et amenant des factures énormes ! 40 jours sans eau chaude ! Un scandale pour un loyer de près de 900 € ! Remodification de mon avis (!) : La porte de garage n'est toujours pas remplacée depuis notre entrée dans le logement (6 mois !) ni l'interphone d'ailleurs. Mais comment fait-on si on veut rentrer un véhicule ou juste entrer de l'extérieur ? Ahlala je sature d'un tel laxisme, mais il y a plus grave en ce moment donc relativisons. Modification de mon avis : Une personne de Sergic Arras a pris en main mon dossier et il s'avère qu'un technicien est venu rapidement après son appel et a résolu quasiment tous les problèmes. Le reste est en attente car il faut commander des pièces (interphone et porte de garage). Donc je passe de une étoile à trois étoiles pour le service de ce technicien et la volonté de Sergic de résoudre nos problèmes. Cela n'efface pas néanmoins l'extrême difficulté à joindre l'agence. Je remonterais encore la note si tout est réglé relativement rapidement. Voici mon premier avis : Nous venons d'entrer dans un logement avec de multiples problèmes. Les problèmes peuvent être là, les solutions existent et tout ne peut pas être parfait au départ. Seulement c'est IMPOSSIBLE de joindre l'agence d'ARRAS, ni au téléphone ni par mail. Je les ai eu une fois après des dizaines de tentatives, on m'a garanti une intervention de techniciens pour Lundi 11 Mai...personne à l'horizon, aucun appel, rien. La gestion est juste CATASTROPHIQUE et si je pouvais demander au propriétaire du logement de changer d'agence je le ferais car le vrai perdant est bien le propriétaire qui délègue la gestion à des personnes tout simplement incompétentes. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie, cette accumulation d'amateurisme. Et en attendant je suis sans eau chaude etc... Dernier espoir : appel à la maison mère. Résultat : boite vocale pleine, à peine croyable.

Un parcours du combattant, accepte que les documents dématérialisé puisque on vous dit inutile de venir en agence alors que la plateforme n'est pas intuitive. Délai long de traitement et standard téléphonique souvent inaccessible. A éviter si vous êtes court en délai.

La meilleure de l'année, une régularisation des charges à hauteur de 1511 euros pour 9mois de locations avec des lignes nommées Bâtiment C Charges communes générales.. Nous sommes sur le c**.. nous payons déjà un loyer de plus de 800euros avec 120euros de charges comprises.. !!! Ce qui nous donne une facture de régularisation de 2688euros avances comprises ! DU JAMAIS VU !!! Sans compter que les modalités de production de chauffage et d'eau chaude sanitaire sont collectives ! Pire !!! Nous avons eu une fuite des eaux qui a pris plusieurs semaines à être réparé, ce qui a provoqué un gonflement du parquet pour laquelle la SERGIC devait passer mais qui au final ne s'est jamais fait. Monsieur Mathieu BERTEAUX GAFFET, n'hésitez pas me contacter sur les réseaux, je n'y arrive pas de mon côté. Zéro information concernant l’indexation de notre loyer.. au bout de 3mois on receois un sms pr nous indiqué d’un découvert dont nous n’avons pas été informée avant!! La dame au téléphone insiste sur le fait qu’on ns a envoyé un lettre que nous n’avons jamais reçu biensure !! Elle dit que nous avons un compte en ligne dont le lien et les code ne nous sont donné qu’aujourd’hui soit 1an et demi après nos entrée dans les lieux.. par ailleurs, état des lieux fait sans moi, j’étais au téléphone pour leur fournir l’assurance habitation pdt que la conseillère faisait l’état sans moi.. à la fin on me demande de signé et on me dit que j’ai 14jours pr comparer avec ce qui est noté sauf qu’on partait en vacances le lendemain.. une honte !!c’est une agence nullissime à fuir.. !! Dommage car les logements sont « biens »..

L'avis concerne la gestion des relations avec les copropriétaires. J'aurais pu mettre une étoile pour la gestion courante mais en ai ajouté une pour l'organisation des assemblées générales. Pas de réponse aux messages pour des questions techniques, contacts téléphoniques difficiles à obtenir sans aucun effet. Ce mode dégradé de gestion n'est pas satisfaisant du tout.

Nous remercions Monsieur Romero Jean-Baptiste pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils avisés et sa sincérité lors de notre recherche et acquisition de bien immobilier. Je ne peux que recommander cette agence immobilière et en particulier cet agent immobilier à tous ceux qui cherchent un interlocuteur de confiance.

Agence véreuse et peu scrupuleuse. Un conseil : fuyez! Les mauvais commentaires sont bien réels. J’ai décidé de leur laisser le bénéfice du doute, je n’aurais pas dû. Si vous connaissez un avocat et que les procédures ne sont pas un problème vous pouvez y aller. Après tout et c’est malheureux mais ils proposent quand même des biens assez qualitatifs. Si vous êtes propriétaire (et que vous n’êtes pas véreux) fuyez également, l’entretien de votre bien sera laissé de côté. - Ne répondent pas au téléphone - Ne sont d’aucunes aides en cas de problèmes. - Tentent effectivement de récupérer des sommes non dues sur les cautions. Chez Sergic, la loi c’est comme on veut. Si vous êtes dans le même cas que moi et que vous souhaitez intenter une action collective, je peux vous aider. N’hésitez pas à m’écrire.

À éviter ( dommage qu’on ne puisse mettre aucune étoile ) Depuis septembre j’ai un souci d’humidité dans mon appartement dû aux parties communes. Depuis cette période je ne fais que les relancer mais rien n’est fait. Je relance régulièrement par mails et me déplace. Tout ce qu’on me réponds c’est « on attend des devis. » quand vous arrivez à avoir un rendez-vous. Le monsieur qui gère mon affaire me fait plein de promesses qu’il ne tient pas. J’ai fini par envoyer un mail au directeur d’agence qui a ce jour n’a toujours pas de réponse , vous dires l’intérêt que Sergic porte à ses clients. J’ai pour ma part à faire avec square habitat sur la côte. Je peux vous certifier que totalement autre chose.Ils ont le respect de leur clients

Gestion de notre copropriété, enfin gestion c’est à dire ? Aucune compétences dans ce domaine aucun effort aucune réponse même au courrier recommandé. Ursaff, impayé et j’en passe. Syndic d’aucune utilité mise à part l’incompétence. Ne prenez vraiment pas un contrat chez eux.

Ont ne peut mettre moins d'une étoile. C'est bien dommage Pas de rappel des personnes, aucun suivi, pas de transmission de messages ou alors les personnes en place se moquent complétement des clients. Une personne qui été venu visiter m'avait dit s'être rendu en agence et qu'ils aller les rappeler...je vous laisse deviner la suite pas de rappel bien sûr. Au vue des sommes que nous laissons pour sois disant géré la co-pro c'est dommage ils ont pas de forfait téléphonique.

Je vous conseille de passer votre chemin ! Promesses de rappel NON TENUES. De plus, positionné sur un appartement T3 avec dossier validé mais appelé 2h avant pour annuler la visite car le bien est déjà loué. Il me semble logique de faire la visite avant de valider les dossiers des divers locataires, ça éviterait la perte de temps des autres personnes avec votre plateforme. Cependant, ils sont capables de vous proposer des bien beaucoup plus petits ! Conclusion si vous n'avez besoin de RIEN et que vous voulez perdre votre temps, vous pouvez contacter l'agence SERGIC, fort dans ce domaine.

Service inexistant, à fuir absolument ! Après l'installation d'un nouveau système d'interphone. Cela fait bientôt 2 semaines que mon badge est inactif, je ne peux plus rentrer chez moi. Après un appel (la semaine dernière) où l'on m'a demandé toutes mes infos personnelles, on m'a dit que l'activation sera faite à distance, dans la journée. Toujours rien à ce jour....... Désormais personnes ne répond au téléphone malgré de nombreux appels, et ce sur tous les services disponibles. Et bien entendu, aucune réponse au mail envoyé. J'ai pris les devants et fait appel à un commissaire de justice pour constater les faits et entamer une action en justice. De plus, cela fait suite à un autre incident qui date de quelques mois maintenant. Où ils ont mis une semaine à envoyer un plombier pour réparer une fuite d'eau extrêmement urgente entre l'arrivée d'eau générale et mon compteur d'eau. Comme d'habitude, avec des relances téléphonique qui ne servent à rien. J'ai jeté 320 LITRES dans les WC et très peu dormi pendant une semaine pour ne pas pourrir les 3 appartements en dessous du mien. Voilà, je ne comprend pas pourquoi un syndic de copropriété aussi incapable existe encore. SERGIC ARRAS = FUYEZ !

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro.. Pour la 2éme fois nous sommes passer par Sergic, la 1er fois nous n'avions pas eu la maison car nous n'avions qu'un seul CDI, il y a quelque jours nous avions déposer un autre dossier pour une maison chez eux, actuellement avec deux CDI , et une dame ma répondu par mails que nous n'avions pas la maison car nous gagnons trop !...... le monde à l'envers! en règle général nous sommes refuser pour le manque de revenu mais alors ici complément l'inverse.. Sans oublié qu'on vous dit que votre dossier et mis de côté, alors qu'on ne vous rappel jamais, on ne vous tien pas au courant de l'avancer du dossier ...... Je ne recommande absolument pas cette agence, à fuire !!!

A fuir et à éviter Déçue et révoltée Grande dur ma surprise quant j’ai vu le montant de ma caution qui m’a été restituée: 158 euros pour un dépôt de garanti de 650 euros!! Motif soit disant que le loyer était à 420 euros et que moi je leur versais 400 euros donc ils ont pris dans la caution pour compléter le loyer. Alors que c’était convenu avec le propriétaire que le loyer s’élevait à 400 euros j’ai même envoyé mes échanges avec lui mentionnant ce prix et malgré mes relances Sergic ne réagit pas. Pire encore sur le contrat de bail le prix en toute lettre diffère de celui en chiffre. Quelle honte de la part de professionnelle Conseil tenez vous très très loin de cette agence si vous ne voulez pas vous faire avoir. Quelle honte

pas sérieux j'ai pris le temps de préparer mon dossier locataire qui d'après eux a été validé via leur site de candidature en ligne pour un appartement. Ensuite, j'ai contacté l'agence pour la visite depuis plus de deux semaines qui m'a informée qu'ils n'avaient pas encore la clé du logement, j'ai rappelé plusieurs fois sans réponse, j'ai laissé des messages sur leur répondeur sans suite et résultat des courses je reçois un email disant que le dossier est annulé parce que quelqu'un a reservé le logement.

Je vous conseille de passer votre chemin ! J’ai signalé à une employé qu’un de mes radiateurs ne fonctionnait pas en octobre 2021, nous sommes en mars 2022 et devinez quoi… toujours pas de chauffage. Ce n’est pas faute d’appeler au minimum 1 à 2 fois par semaine ! Mi janvier l’applique plafond de la cuisine grille, après avoir ouvert le lustre impossible de le changer moi même : il y a un domino avec des fils de cuivre… je ne suis pas électricienne mais pourtant je devrais d’après cette dame car c’est à moi de payer l’intervention et de trouver une entreprise ! Informations communiquées car j’ai appelé sinon je pouvais toujours attendre. Bref, beaucoup de blabla mais peut d’action !

Quand je vois tous ses avis négatifs je ne suis vraiment mais vraiment pas surpris. Mais je me pose une question, à quand une réaction de la part de l'agence ? Qu'une mauvaise expérience, un personnel d'une incompétence rare, lorsque vous avez un soucis dans un appartement, ne comptez pas sur eux. J'ai du les harceler pour leur signifier que j'avais de nombreuses tâches de moisissures dans la salle de bain, ceci au mois de Décembre. A chaque appel, une seule et même réponse oui ne vous inquiétez pas on va s'en occuper. Mais rien ne se passe, j'ai du par mes soins contactez un plombier. Ma gestionnaire Mme Fo.... est inactive, je me demande ce qu'elle fait de ses journées. De plus, lorsque je dépose mon préavis pour une date précise, l'agence me rajoute deux jours sur ce préavis ce qui fait que j'ai du payer deux jours supplémentaires de loyer. (même si cela a été remboursé après encore une fois un harcèlement forcé de ma part). Bref, voici deux détails parmi tant d'autres... Lorsque j'ai discuté de cette agence avec commerçants d'Arras, ils me l'ont surtout déconseillé, mais le mal était fait.

Je ne recommande pas du tout ! La personne à qui j ai eu affaire n est pas du tout professionnelle. Elle ne tient pas ses engagements et ne rappelle jamais. De plus, le logement pour lequel j ai fait une demande a été remis en ligne et c est par mes propres moyens que j ai compris que mon dossier a été refusé ou simplement pas présenté sans que cette personne prenne la peine de m en avertir en sachant le nombre de fois où je l ai relancé puisqu'elle ne me rappelait jamais. Je suis passée par une autre agence pour exactement le même logement, qui a été super professionnelle et réactive et m a proposé une visite en moins d une semaine ! C est vraiment étrange et ça prouve bien que cette personne ne fait pas correctement son travail !

Ne rend pas la caution même si la maison est en bon état. Pris 200 eur pour quelques petits trous au mur sans facture d artisan comme preuves.. Ils essaient de profiter un maximum. Difficile de les joindre et ayant eu une location de maison pendant 10 ans ils n ont jamais réagi ni rien fait lors des problèmes signalés. Très déçue de cette agence malhonnête

Tout allait plutôt bien jusqu'au jour où nous avons quitté le logement ! tout était propre, rien à dire, et rien n'a été dit d'ailleurs ce jour là, mais quant au remboursement de la caution : 110 € de frais inexpliqués et une porte de cache compteur soit disant cassée, qui n'apparaît pas dans l'état des lieux, ni à l'entrée, ni à la sortie : coût : 60 € !!! ils se gardent donc sur la caution 170 € ! entre autres pour quelque chose qui n'existe pas !!! bref attention à vous qui souhaitez faire appel à cette agence, soyez vigilant, vous n'entrez pas dans un monde très honnête !!!