Sergic Immobilier Agence immobilière

A éviter !! Meme 1 étoile est trop pour qualifier le niveau de service et la consideration des clients par ce syndic ! Un des pires syndics. ! Gestion déplorable voire catastrophique à tous les niveaux...

Un des pires syndics jamais rencontrés. Un dégât des eaux dans notre appartement dure depuis décembre 2020. Des frais de relances de 39 € sont facturés alors que la relance a été envoyée après la réception des fonds. Le gestionnaire, M. POIRET, ne répond plus. Tous les copropriétaires présents ont votés contre eux à la dernière AG. Ils restent quand même. Quelle dignité!

Demande d estimation payante la seule agence du Touquet qui demande de payer donc non merci. Niveau syndic un pb signalé à Noël, tjrs le même pb en février de nouveau signalé et quelqu'un resignale en avril et enfin réglé 4 mois... Je m occupe de regarder les documents les informations de copro et charges depuis peu pour le propriétaire ça n'est pas très engageant cette gestion.

Restructuration intérieur et accueil , à s'y perdre...

Excellent accueil, efficacité de la part de Mr l'état, service location.

Vous invite à utiliser ESEIS SYNDIC lorsque vous avez un besoin mais ils ne répondent que très rarement à vos demandes !!!

Merci à l'équipe CO PRO pour leur disponibilité et réactivité !

Ce syndic est une catastrophe. Un suivi largement insuffisant, des manquements dans la gestion courante de la copropriété. Malgré des demandes répétées et des mises en demeure, aucune avancée.

Très bon accueil, dossier bien monté, efficacité. 3eme achat sans aucun problème !

Pour avoir à plusieurs reprises sollicité les services de Madame Florence Dollet-Tailhades dans mes recherches et évaluations de biens immobiliers, je tiens à la féliciter et la remercier pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité.

Madame Florence Dollet a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, étant toujours disponible pour répondre à mes questions. La communication était excellente, avec des mises à jour régulières tout au long du processus. Je suis très satisfaite du prix obtenu et de la rapidité avec laquelle j’ai pu vendre mon appartement. Je recommande vivement cette agence à quiconque souhaitant vendre son bien rapidement et sans tracas . Isabelle Leleux Dubroeucq

Mes parents habitant l’hermitage au Touquet subissent un sinistre depuis près d’un an suite à un dégât des eaux lié à un balcon non étanche. Sergic (boulevard J.Pouget)connaît le problème depuis des mois, mais n’intervient pas alors que la mesure du degré d’humidité du mur avoisine 100% et que la situation se dégrade de jour en jour. La gestionnaire nouvellement promue se désintéresse de la situation et ne fait preuve d’aucun respect vis-à-vis de ses clients. Faute de professionnalisme, le dossier est confié à un avocat.

Un endroit sympathique et idéalement situé pour passer un séjour au Touquet. Merci a Alexis et l'équipe Sergic 👍

Belle exposition du balcon vue sur mer..l'appartement est spacieux et agréable

2e fois que nous réservons une location saisonnière. Appartement conforme à l'annonce et photos. Notre interlocuteur Mr Lerat est arrangeant pour l'arrivée et le départ. Satisfait de la prestation.

J'ai eu recours au service de location de Sergic à plusieurs reprises, j'ai toujours été satisfaite. Réponse rapide, logement impeccable et conforme à la description. Je recommande

Merci à mr Alexis Lerat tres accueillant, l ecoute ponctualité même bien plus surtout un vendredi d enduro on reviendra vers vous client faite leur confiance

2 années que nous faisons appel à cette agence. Conseiller très sympa et disponible. Je recommande

Personne ne repons suite a la tempete et en plus la semaine derniere ils nous ont dit qu il avait bache le toit c est faux

Un Syndic catastrophique, indisponible, ne connaissant pas les sujets, non respect des décisions prises en AG en payant des sommes non dues et en déstabilisant la trésorerie de la copropriété pour en arriver à des factures justifiées impayées provoquant des coupures d'électricité. Et ce n'est qu'un seul sujet évoqué....

Très mauvais suivi des dossiers aucune vérification correcte des travaux effectués au sein de l immeuble et aucune coordination des travaux donc charges conséquentes ! Impossible d avoir votre responsable de copropriété toujours absente, qui ne vous rappelle jamais , qui ne répond pas aux mails ! : galére totale quand un problème survient ! Vous restez qqes mois avec 🤗

Très bon accueil. L'interlocuteur de l'agence du service location saisonnière était attentif à nos besoins, à l'écoute et très professionnel. Nous avons passé un agréable séjour.

Nous avons fait deux transactions avec Madame Florence Dollet une personne très sympathique et très professionnelle je suis très content, je la recommande, et la remercie encore. Snauwaert Jérôme

Syndic très peu réactif ,tant aux reponses dans l'application EISIS que par téléphone .Le traitement des dossiers est très long ,entre le signalement ,la validation du devis et la realisation des interventions ( exemple depannage d'un eclairage public dans la residence signalé depuis mi décembre et toujours pas dépanné à ce jour. Je me demande si il y a un réel suivi des dossiers ou si c'est un fonctionnement volontaire sur relance . Le syndic oublie trop souvent qu'il n'est qu' un prestataire et que son contrat peut etre remis en cause lors d'une AG si les copropriétaires ne sont pas satisfaits .Mais il n'oublie jamais d'augmenter ses honoraires dès que l'occasion se présente .......De plus une gestionnaire de copropriété qui répond aux sollicitations des copropriétaires en fonction de de ses affinités et qui profite de sa position pour régler ses comptes...

Absence totale de professionnalisme, très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, personne ne répond à vos interrogations. Bref, à fuir, vivement la prochaine AG pour pouvoir changer de syndic 🙏

Nous avons fait plusieurs visites et elles se sont toutes déroulées avec Alexis. Il a été très attentif à nos besoins. Nous avons fini par trouver et il continue de résoudre les petits dysfonctionnements rencontrés. Alexis a fait preuve de professionnalisme et très aimable. Espérons juste qu'il se montre toujours aussi disponible.

J'ai eu à faire plusieurs fois à Madame Fournier, responsable de notre copropriété qui a toujours bien géré les assemblées et fait de son mieux pour nous satisfaire. Je recommande cette gestionnaire en tout cas, n'ayant eu qu'elle en interlocutrice.

Cet appartement nous a satisfait Je tiens simplement a vous signaler qu,il manque ue table a repasser et que les 3 terrasses n,avaient e'te' nettoyeés

J'ai été très bien accompagné par Madame Florence Dollet. Elle s'est toujours rendue disponible au téléphone et pour les 2 visites supplémentaires que j'ai effectuées entre le compromis et la vente. Merci !

Accompagnée par Florence, nous avons vendu notre logement en toute sérénité. Merci à elle pour sa disponibilité et sa compétence.

Nous avons eu affaire à madame Florence Dollet pour l'achat de notre appartement. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de cette personne qui a su se rendre disponible et à l'écoute à chaque étape de notre projet immobilier. Nous la conseillons vivement à de futurs acquéreurs!!!!

Un grand merci à Florence Dollet pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse lors de l'achat de notre studio cabine. De la visite à la signature elle nous a accompagné, épaulé pour toutes les démarches. Nous l'assurons de toute notre sympathie.

Nous sommes passés par Sergic pour la vente de notre maison de vacances. Mme Dollet, nous a suivis et épaulés de bout en bout. Merci à elle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son efficacité.

D'énormes problèmes dans la gestion locative du point de vue d'un propriétaire. A fuir. - ne gèrent pas (ou trop peu) les problèmes rencontrés par le locataires et transfèrent les mails sans filtre des demandes des locataires. Le fait de passer par une agence était justement un choix pour ne pas avoir à gérer le quotidien d'une location. Perte de temps pour nous. Gèrent TOUS les problèmes par une demande de geste commercial de notre part. - Ont même réussi à nous transférer le mail de doléances d'un locataire d'un autre appartement sans lien avec nous... (quid de la confidentialité ?) - à l'été 2021 un locataire décide de ne pas assurer sa location de 3 semaines en juillet. Dans les conditions générales SERGIC doit réclamer le solde avant le début de la location. Le locataire n'étant pas venu, SERGIC refuse de nous verser la somme dûe pour ces 3 semaines de location (nous ont dédommagé uniquement des arrhes soit environ 1/3 du prix de location). Refusent d'engager des poursuites auprès du locataire sur l'argument qu'il est avocat (confidentialité ?). Non seulement ils ne respectent pas les conditions du contrat avec les propriétaires mais négligent même le relationnel afin de régler les problèmes. - Extrêmement difficile d'avoir une réponse ou un contact (et ce indépendamment du litige exposé ci dessus). Pas de réponse au courrier recommandé envoyé suite au litige ci dessus. - Ne font pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie (contrairement aux conditions générales) car la seule fois où nous l'avons demandé ils nous ont répondu que l'on savait bien qu'ils ne le font pas à chaque fois. - Lors d'un sinistre suite à une location, n'ont pas géré la réparation du sinistre. Nous avons du contacter et relancer à plusieurs reprises l'artisan par nos soins... Aucune proactivité dans la résolution des problèmes. - Ne publient les annonces que sur leur site ce qui entraine un manque de visibilité des biens Bref un rapport qualité prix désastreux. Ils prennent environ 30% du prix de la location alors que leur prestation se résume à servir de boîte à clés et à faire office de transfert de boîte mail.

Cela fait un mois que je demande un papier qui met moins de 10 minutes à faire, malgré de nombreuses relances et de promesses, il n'a jamais été fait, et j'ai donc un mois de retard sur mon prêt à cause d'eux. Je ne me risquerai plus jamais à avoir à faire avec cette agence.

Ont oublier de ne pas louer l'appartement car les propriétaires l'avais bloquer pour leur vacances à eux résultats ont arrive on défait nos valises et les propriétaires debarques !! Aucune solution de leur pars le commercial Simon fais le mort et quand on lui dit qu'on arrive à l'agence il pars en rendez-vous ! Une solution à été trouver avec les connaissances du propriétaires pour un logement identiques ! Plus jamais je ne passerais par cette agence à fuir

Super service, j'avais perdu ma clef électronique pour rentrer à mon appartement, la panique totale, et en 5 minutes ils m'en ont fourni une pour 10€. Vraiment un très bon service, merci à la personne qui s'occupe de l'accueil.

Une catastrophe en matière de gestion de syndic. Aucune réactivité, pas de planification de l'entretien annuel des extérieurs, impossible à joindre, pas de rappel suite aux messages, des délais d'intervention très longs de leurs entreprises partenaires ... Je déconseille fortement pour la gestion du syndic!

Très difficile d'avoir des réponses à nos questions, peu de réactivité. Cela est il du à une surcharge de travail comme certains l'indique ? En tout cas dans la gestion d'une COPRO comme syndic ... très insatisfais ! Je ne recommande donc pas. R TOCCI

Les collaborateurs sont tout à faits opérationnels, performants et sympathiques. Ils sont malheureusement complètement dépassés par le volume de travail qui leur est attribué. Il y a un évident problème de management qui ne veut ou ne peut mettre les moyens qui seraient nécessaires en face des missions à remplir. Un suivi du management des dossiers en cours s'impose. L'adhésion à un système de qualité AFNOR ne serait pas inutile (suivi des dossiers avec dates objectives/ tracé des irrégularités et des dossiers qui trainent/ Conclusions et mise en place d'une action corrective). Sur le plan pratique, il faudrait imposer aux collaborateurs de répondre aux mails au moins par un mot simple, pour informer des sujets soulevés. LA COMMUNICATION est très difficile (pas de réponse au mails et difficulté de joindre au téléphone); C'est une conséquence de la remarque précédente... EN CONCLUSION: Le service ne me satisfait pas (performant mais beaucoup trop lent) Les collaborateurs ne sont pas en cause Le management ne fait pas son travail (ou ne veut le faire pour des problèmes de budget).

Cc, très bonne agence à recommander que ce soit pour une location saisonnière d un week-end ou d une semaine ou plus ..toujours a l ecoute des clients location rapide et facile sur le site. Pour le côté vente idem, une bonne approche des besoins des clients afin de garantir leur satisfaction.....je recommande

Avec SERGIC , ATTENTION à vos données personnelles !!!!! : SERGIC condamnée par la CNIL le 28/05/2019 à une amende de 400 000 euro pour manquement aux articles 5 et 32 du RGPD : Délibération n° SAN-2019-005 du 28 mai 2019

Accompagnement parfait de Romain pour cette acquisition sur Le Touquet ! Merci encore pour votre disponibilité et les services ++ De la 1ere visite à la livraison en passant par le financement, tout fût efficace et rapide ! Nous recommandons cette agence ! Frédéric - Sabrina

Notre copropriété a dû faire face à quelques soucis avec des tiers extérieurs souhaitant changer l'aspect général de l'immeuble. Les conseils avisés de l'agence Sergic du Touquet nous ont permis de bâtir un dossier solide de défense, nous permettant d'éviter un contentieux juridique et d'avoir satisfaction à l'issue du dossier. Nous avons fortement apprécié l'implication et la courtoisie des membres de l'agence, qui ont su nous accompagner au delà de leurs prérogatives initiales.

Très bon accueil, très professionnel. Conseiller commercial très sympathique. Locaux spacieux, situés en front de mer.

Mon grand store du séjour étant cassé, j'ai laissé un message le matin à Madame Brigitte Foiratier. A 14 heures l'entreprise était là et à 15 heures le store était réparé. Un très grand merci, Brigitte pour tant de réactivité et de service.

Très bonne prestation de votre service location.nous avons une remplaçante Mme BRIGITTE FOIRATIER très dynamique et a l' écoute de nos problèmes , qui n' existait pas avec son prédécesseur.Bravo et bonne continuation sur cette voie.

Agence et personnel sérieux , des le contact téléphonique très aimable et professionnel avec Florence Dollet nous avons reçu des offres pour l achat de notre appartement, puis les visites en fonction de nos attentes et notre budget était bien ciblées , tout c est donc très bien passé, nous avons trouvé rapidement notre bien, le tout dans une ambiance sympathique et efficace.

Notre résidence Les Cottages, est suivie depuis de nombreuses années par la Sergic, et son équipe dynamique, à l'écoute de nos demandes, et du bon suivi de celles ci. Ses précieux conseils font que notre patrimoine est préservé, l'ensemble avec une gestion parfaite de nos deniers. Nous ne pouvons que nous féliciter du choix que les copropriétaires ont fait en choisissant ce syndic.

Syndic sérieux, compétent, et fiable. Attentif aux copropriétaires, il travaille efficacement avec le conseil syndical et son président dans le respect du droit de la copropriété dont il défend les intérêts.