Sergic Losserand 14 Agence immobilière

Merci au service transaction et à M. LEMPEREUR pour son accompagnement tout du long.

J’ai récemment acheté un bien immobilier avec l’accompagnement de l’agence Sergic, et je tiens à remercier tout particulièrement Patrick Nogueira pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance tout au long du processus. Il a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner avec rigueur à chaque étape de l’achat. Grâce à lui, cette expérience s’est déroulée de manière fluide et rassurante. Je recommande vivement l’agence Sergic, et en particulier Patrick Nogueira, à toute personne souhaitant acheter un bien en toute confiance. Merci --

A fuir. J'ai déclaré un sinistre concernant les parties communes de notre copropriété et malgré l'urgence du problème, ce syndic laisse trainer. Résultat : l'appartement se dégrade. Qui va payer le relogement de mon locataire ? qui va payer les dégradations à l'intérieur de mon appartement ?

Ne repond a aucun email ou au telephone; ne suit pas les dossiers et ne donne pas d Information sur les charges. Tres mecontente de ce service.

Des échanges fluides et un remboursement de caution intégral 1 mois après ma sortie, en phase avec les états des lieux et sans mauvaise surprise.

Ne répond pas au téléphone ni aux mails ni aux messages sur le site de la copropriété . ne met pas les comptes à jours malgré les relances et vous envoie des frais de relances.Bref, l'horreur ! peut être qu'avec un mauvais commentaire, cette agence va daigner faire son travail...?

Incompétence ++++++ pour ce syndic Aucun respect des copropriétaires et suivi inexistants des travaux et chantiers malgré une commission payé sur les projets.

Nous avons sollicité l'agence pour 2 transactions. Notre contact (Mr LEMPEREUR) était très réactif, les 2 transactions ont été menées avec fluidité et au meilleur prix! MERCI

Nous venons d'acquérir un appartement dans le quartier Pernety. La vente a été gérée par monsieur Nogueira avec professionnalisme, clarté et rapidité. Depuis notre aménagement cette semaine il reste présent pour nous donner conseils et orientation. Puisque ce n'est pas notre premier achat, nous avons déjà eu affaire à des agences immobilières, nous avons souvent déploré le côté dilettante et peu professionnel de certains vendeurs, souvent peu informés et peu soucieux des réels besoins du client. Monsieur Nogueira est un vrai professionnel du secteur de l'immobilier. C'est une réelle différence.

Édit : je suis affligée de devoir modifier mon avis. La partie syndic est un enfer. Je pèse mes mots, un enfer. Je pense ne jamais avoir vu ça. 3 mois sans réponse malgré les 10e (100e?) relances par mail, téléphone, SMS de l'ensemble des copropriétaires. J'en viens à me demander si le gestionnaire est peut etre décédé. L'ensemble de la vente s'est très bien passée, j'ai été parfaitement conseillée et accompagnée :)

Notre agent Patrick a très bien défendu nos intérêts. Il a su défendre nos intérêts et nous représenter en cas de besoin. Nous avons toujours pu compter sur lui et les ventes se sont très bien déroulées et au meilleur prix. Il a informés tout au long de la mise en vente des biens confiés. Nous le remercions sincèrement pour son professionnalisme.

Attention, une équipe de voleurs depuis le passage de Orpi à Sergic. Retenue sur caution sans aucune justification, remboursement de caution en retard. Malgré les courriers et relances, cette agence préfère rester dans l'illégalité que d'apporter la moindre réponse.

Deux mois après avoir quitté l'appartement où j'étais en location, ils ne m'ont pas rendu la caution alors que j'avais laissé l'appartement dans un état impeccable... Aucune explication ni solution de leur part après plusieurs mails envoyés.

A fuir absolument si vous devez mettre un bien en location. Gros problèmes de versement des loyers, aucune explication cohérente sur l'absence de versement, locataire ? Comptabilité ? gestion ? nous passons notre temps à demander une explication via mail, portail, téléphone....le vide absolu. Comment pouvons-nous encore avoir confiance ????

Je ne peux pas recommander ce syndicat. La communication est inexistante, les problèmes s'accumulent sans être résolus. J'ai signalé une fuite dans les parties communes il y a trois mois, toujours rien. Les charges augmentent chaque année sans justification claire. Quand on arrive à joindre quelqu'un au téléphone, c'est pour s'entendre dire que notre dossier est 'en cours de traitement'. L'assemblée générale annuelle ressemble plus à un monologue qu'à un véritable échange. Bref, on a l'impression de payer pour un service fantôme. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. À fuir absolument !

Forte insatisfaction suite à une très mauvaise expérience en gestion locative avec l'agence AD GESTION 14 de la Rue Raymond Losserand - 75014 Paris. En effet, pour un logement rendu le 29 mai 2024 nous n'avons récupéré plus de 2 mois plus tard ni le dépôt de garanti (ni aucun justificatif pouvant expliquer d'éventuelles retenues), ni un trop perçu de la CAF. Je suis donc contraint de lancer la procédure légale en commençant par la mise en demeure.

Efficace

J’ai eu très bonne expérience de travailler avec cette agence qui m’a accompagné tout au long de la vente. Un grand merci à Monsieur Nogueira pour son professionnalisme, sa patience ne pas abandonner et aboutir cette affaire par la vente de mon bien. Je conseille fortement collaborer avec cette agence

A fuir ! Trop nombreuses difficultés depuis juin 2020, donc des années que je me bats avec eux. Je passe au niveau juridique maintenant. Depuis le changement de gestionnaire de Orpi à Sergic, qui est une vraie catastrophe, ils ne gèrent rien du tout et ne répondent quasi jamais quand on a des questions - malgré de nombreuses tentatives de contact mails et téléphoniques de ma part vers les gestionnaires, leurs chefs, le service client, et même par recommandé AR vers leur directeur d'agence à Wasquehal (59). Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.. Mon lien avec eux étant enfin fini, je change d'agence avec soulagement !!!

Agence d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et très arrangeant : je recommande vivement !

Bonjour, ce message concerne mon expérience personnelle avec l'agence Sergic et elle ne relève que de l'aspect VENTE et non pas gestion locative. J'ai vendu mon appartement en exclusivité avec Sergic Pernety. Monsieur Patrick Noguiera a su mener à bien cette vente en alliant son professionnalisme et sa diplomatie, et ce toujours aimable et délicat. Bien que très occupé par son poste de responsable des commerciaux de l'agence, il est toujours à l'écoute de ses clients, prêt à leur réponse par texto, meme tard le soir. Merci rncore à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. B.D

Je souhaite partager mon excellente expérience avec l'agence immobilière SERGIC. Dès notre premier contact, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Nous avons trouvé un acheteur très rapidement (en 3 semaines) grâce aux conseils avisés de Monsieur Lempereur et Monsieur Nogueira.

Une catastrophe L’agence AD Gestion 14 (Raymond Losserand) gère notre bien immobilier depuis 2012 (c’était Orpi à l’époque). Il y a eu un changement de propriétaire, de maison mère (Orpi -> Sergic) de gestion. Nous avons découvert il y a un an que les charges de copropriété du bien qu’ils gèrent ne sont pas payées. Voilà plus de 6 mois que nous tentons d’obtenir une régularisation sans succès. Suivi désastreux, communication proche de 0, ils semblent perdus et pendant ce temps là les charges ne sont pas payées… On a pris un gestionnaire de bien pour ne rien avoir à gérer, on se retrouve avec un mega sac de noeud ! En bref, passez votre chemin et choisissez un autre gestionnaire de bien… Je complète un mois après ce premier avis. Aucune avancée. La Sergic fait le mort. Plus de 1500€ dûs et pas de son, pas d’image. Je viens de saisir la DGCCRF, à voir si cela fait avancer le dossier et évite à d’autres consommateurs de tomber dans le même piège…. En bref, encore plus encore aujourd’hui, passez votre chemin….

Gestion locative laborieuse, ca fait la deuxième année qu'on me facture une déclaration d'impôt alors que je n'ai jamais rien demandé. Ca fait 4 mois que je bataille pour avoir qqun au téléphone capable de régler mon problème et obtenir un remboursement. Tjs aucune réponse ! Chez sergic ca va vite pour encaisser mais par contre quand faut répondre aux demandes des clients il n'y a plus personne ! Un conseil fuyez cette agence, au vu du grand nombre d'avis sur trust pilot je ne dois pas être le seul a être mécontent de cette agence. Réponse : vous me demandez de vous envoyer un mail, mais pour info j'ai contacté plusieurs fois l'agence, le service compta, le directeur d'agence, j'ai également envoyé un mail au service client et ca fait 4 mois qu'on me dit qu'on va me rappeler.

C'est une catastrophe. Depuis des années notre bien était géré par AD gestion sans aucun souci. Depuis que l’agence est devenu Sergic c’est la catastrophe. Impossible de communiquer malgré maintes relances, alors que les charges de copropriétés n’étaient pas payées depuis des mois. Une AG organisée en dépit du bon sens, avec une gestionnaire qui déserte en plein milieu de l’AG. Passez votre chemin si vous recherchez un syndic sérieux.

ATTENTION à cette entreprise : les commentaires positifs ci-desous sont les commentaires de l’ancien propriétaire Orpi. Regardez sur TrustPilot vous trouverez des centaines de commentaires négatifs dénonçant des pratiques peu recommandables. Depuis le changement de propriétaire c'est une catastrophe. Notre conseillère n'a jamais suivi les dossiers, des propriétaires ont attendu des mois pour une fuite d'eau. 3 semaines, 1 mois pour répondre à un mail. Nous avons des chantiers importants dans l'immeuble sans aucun suivi. Aucune visite dans l’immeuble, veulent nous imposer leur propres entreprises pour les travaux. Les convocations ne sont pas envoyées dans les délais légaux, ca ne dérange personne. On prévient les propriétaires 3 heures avant l’AG que celle ci se tiendra également en distanciel. La communication est proche de 0. Lors de la préparation de l'AG nous n'avons eu aucune concertation. Lorsque l'on a émis l'hypothèse de changer de syndic, là la relation s'est largement dégradée. Des pratiques commerciales peu recommandables. Pour finir nous n’avons pas pu tenir l’AG notre conseillère avait tout préparé “pour se venger” comme le ferait un enfant de 8 ans. Elle a fait venir tout le monde en présentiel, et dès que nous avons voter la révocation du syndic celle ci s’est levée avec un sourire narquois et a demandé à tout le monde de sortir et de finir l’AG dans la rue. Nous avons tout essayé pour pouvoir communiquer avec l’agence, mais jamais personne n’a répondu à nos différentes demandes. Que ce soit le directeur de l’agence ou le service client de Sergic. Pour répondre au service client : Si vous savez qui je suis, je vous ai eu plusieurs fois au téléphone. Votre seule réponse est de nous dire que vous faites un métier difficile et que malheureusement vous ne pouvez rien faire pour arranger la situation car vous n’avez pas la main sur ce qu’il se passe à l’agence.

Nouveau syndic suite au rachat d'AD gestion 14. De très nombreuses erreurs, Suivi en dilletante des dossiers. À fuir.

Excellent accueil et formidable accompagnement ! Un vrai travail de compréhension de nos besoins. Monsieur Nogueira a été d'un professionnalisme redoutable accompagné de bienveillance et d'efficacité tout au long de notre projet de vente et d'achat. Merci!

À fuir Nous traitons avec Orpi depuis plusieurs années, sans aucun problème. Depuis le changement de gestionnaire, suivi des dossiers catastrophiques, nous sommes obligés de relancer sans cesse notre interlocuteur afin d'obtenir le règlement des loyers. Communication plus que compliquée Le but d'un gestionnaire est justement d'avoir l'esprit tranquille ...

L'agence Sergic Pernety nous a accompagnés avec un grand professionnalisme dans notre recherche d'appartement. Elle a su adapter ses propositions à nos demandes avec pertinence et patience. Elle a proposé des services complémentaires, par exemple l'estimation du montant de travaux à réaliser qui ont aidé nos prises de décision. L'accueil et les échanges avec l'agent immobilier ont été très cordiaux.

Très grande qualité de la prestation du début à la fin du processus. Mon interlocuteur M.NOGUEIRA a été à l'écoute, disponible, rassurant et a su me conseiller de façon très professionnelle. Je referai appel à ses services avec confiance et certitude d'obtenir des résultats à la hauteur de mes attentes. MERCI !

agence à l'écoute, disponibilité des commerciaux, efficacité et très bon suivi jusqu'à la signature de l'acte définitif

Agence très professionnelle, interlocuteur réactif et sympathique, nous avons été bien accompagné et bien conseillé! 😊

Très bonne expérience avec Orpi, en particulier notre agent immobilier Mr Franck Taverne qui a su vendre rapidement notre appartement!

Patrick a été extrêmement professionnel, réactif et à L’écoute ! Une fois la transaction terminée (rapide et efficace) il a continué à me prodiguer des services comme le renseignement de professionnels et la délivrance clé (compliquée). Je recommande fortement !

Agence très sérieuse et agent très compétent. Excellente connaissance du quartier. Réactif, efficace et agréable. Toujours de bon conseil. Nous recommandons fortement.

Un très bon accompagnement par M Taverne de bout en bout. Très disponible, prenant le temps de fournir toutes les explications nécessaires, de bon conseil, bref, rassurant dans le cadre de notre achat.

Parfait, A l’écoute, réactif, dynamique, rassurant… Transaction parfaite

Patrick Nogueira s'est montré très disponible tout au long du processus de l'achat de mon appartement (prises de côtes de l'appartement, recommandation de notaire et entrepreneurs, etc). Son souci du détail, ses conseils aguerris et sa bienveillance ont été un vrai plus dans l'accompagnement de mon projet. Un suivi sérieux mais aussi fondamentalement humain. Je recommande fortement ses services !

L'agence est sérieuse et très disponible. Ils assurent une vraie prise en charge. Le déroulement de la transaction a été très fluide.

Très bon accompagnement et beaucoup de sérieux dans le suivi du dossier.

J'ai Mr TAVERNE comme interlocuteur pour la vente de mon bien, c'est un excellent professionnel très compètent et très impliqué, toujours à l'écoute et très investit pour que tout se passe pour le mieux avec beaucoup de patience et de sympathie.

Une très bonne agence ! J'ai été agréablement surprise par l'accueil des agents et leur connaissance fine du bien que j'ai visité pour un achat. Professionnalisme, réactivité et suivi des dossiers ! Enfin une agence qui prend la peine de faire le point après les visites et de suivre ses clients. Je recommande !

Visite prevue le 04/05 à 18h15. 6 personnes devant l'appartement pour le visiter. Le directeur d'agence monsieur Taverne ne répond pas au téléphone. Nous apprenons à 18h55 que des offres ont déjà été faites et qu'il n'y aura pas de visites ce jour. Ce comportement n'est pas professionnel et témoigne du manque de sérieux de cette agence. Je ne recommnde pas.

Dans le cadre d'un achat immobilier, j'ai été accompagné par Alison. Tout s'est parfaitement passé du début à la fin. Communication très fluide et agréable, grand professionnalisme. Vraiment parfait!

Excellente prise en charge de notre dossier. Je remercie encore Mme Bougon pour son professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt peut-être!

Je viens d'appeler cette agence pour visiter un bien à acheter à Paris. L'agent immobilier n'était vraiment pas aimable du tout au téléphone, m'a raccroché au nez comme la connection était mauvaise et ne m'a même pas rappelée. Vraiment honteux ! En ayant ce genre de comportement, vous pouvez être sûrs qu'ils perdent une clientèle à Paris. Certaines agences manquent de respect et c'est le cas pour celle-ci.

Orpi.. rue losserand ...est dans l excellence

Accompagnement très professionnel et permanent du premier rendez-vous à la signature, avec une totale disponibilité et une grande transparence.

Personnel très sympathique, mon appartement a été vendu rapidement et efficacement