Serpn Compagnie des eaux

Une catastrophe ! Nous sommes contacté par la société OCEA, sous traitante de la SERPN pour un remplacement de compteur. - Un RDV est pris le 20 janv 2025, où l'on ne verra personne venir. - Nous recevons 2 courriers pas très sympathiques pour nous expliquer que nous n'étions soit disant absent lors du RDV (Sympa !). -On rappelle le numéro laissé sur le courrier pour un nouveau RDV : le numéro n'est pas le leur mais celui d'une mutuelle à Nantes ! ( Mutuelle excédée par les appels concernant OCEA !) - Nous fixons donc un RDV par téléphone le 17 Fév : Le technicien se déplace mais refuse d'intervenir car il faut se coucher contre la haie ! Comme si un couvreur refusait de travailler en hauteur ! - un N° RDV est fixé par téléphone le 07 avril 2025 : personne ne se déplacera ! - Mardi 14 avril, sans RDV, un technicien sonne pour intervenir ! Eureka le compteur est remplacé en quelques minutes sans RDV de vérification post intervention. Le 16 avril, nous commençons à constater de l'eau dans notre sous sol. Le 17, nous sommes inondés !! Le compteur fuit et l'eau s'écoule par le fourreau. Nous appelons le service d'urgence de la SERPN qui ne dispose d'un seul technicien aux interventions d'urgences et qui évidemment ne peut pas être disponible. La fuite court toujours ! Seul fournisseur pour nos communes, nous n'avons aucun moyen de faire jouer la concurrence pour les contraindre à s'améliorer. Une honte ! Les dégâts leur seront facturés.

J’ai souscris un abonnement pour l’eau. J’ai téléphoné deux fois et je suis tombée sur une personne très agréable, humaine et patiente. Merci à vous.

Pour l'augmentation des tarifs sa m'est égal mais de payer des m³ d'eau qui ont était consommer par je ne sais qui lors de l'acquisition de mon logement je trouve sa très limite... La personne au téléphone : J'ai 4m³ d'eau impayés je fais quoi ? Bah évidemment on me les a mis en plus sur ma facture sûrement trop de démarche à faire pour les faire facturer à la bonne personne et sûrement pas asser de motivation, c'est bien dommage...

Cette hausse de 70% est tout simplement injustifiée et impacte considérable les budget familiaux. Je suis en droit et je demande des explications sur la gestion financière de la SERPN. J'aimerais savoir où va notre argent et pourquoi de telles augmentations sont imposées sans justification claire. Nous disposons de plusieurs stations d'épuration publiques dont une mise en service en 2020 à Saint Ouen de Thouberville, qui est censée assurer une eau de qualité. Je viens de la Seine-Maritime, où le prix du mètre cube d'eau est réduit de moitié, avant cette nouvelle augmentation. Ce qui montre qu'il est possible de fournir un service de qualité à un prix raisonnable, sans peser excessivement sur le budget des ménages !

Consternant de voir une telle augmentation annoncée. Inadmissible.

Très contente que le collectif contre l'augmentation du prix de l'eau est mis un coup de Pied dans votre fourmilière. Mrs Mmes nous comptons bien surveiller votre syndicat....

La notation c'est pour l'augmentation tarifaire (+40%) mais également pour la mauvaise qualité de l'eau

Je n'ai toujours pas ma facture d'eau mais je sais déjà que je vais payer 65€ par mois au lieu de 39€ à partir de mai 2024 On se moque de nous quand ils disent qu'ils bloquent les augmentations jusqu'au mois de juin

Que dire de cette augmentation comme tous les autres consternés par ce manque d'anticipation du syndicat ou plutôt de ses gérants d'entreprise où va tout cet argent que ce soit l'abonnement ou le prix du mètre cube Comment est répartie notre argent sur le réseau bizarrement rien n'est détaillé Avant d'augmenter le prix par facilité peut-être réparer les fuites qu'il y a sur le réseau car un réseau d'eau en contient beaucoup comme tous les autres ce qui permettrait déjà d'être plus raisonnable La pollution de l'eau est elle la faute des usagers trop de nitrates trop de pesticides Mais que faites-vous en amont pour régler ce problème rien ce n'est pas l'augmentation du prix qui endiguera le problème simplement des incompétents

Peut-on nous expliquer comment est réparti les sommes qui sont perçues des abonnés par la SERPN. Les abonnements servent à payer qui et quoi. Le prix du M3 d'eau entre son puisage et jusqu'à distribution. Les réserves d'investissement ont elles été versées aux actionnaires... Un poste de dépense comme le coût de retraitement des eaux usées prenait déjà en compte une facturation sur la consommation d'eau des abonnés. Ne devrait on pas aussi agir en amont afin de réduire les concentrations de pesticides. Il faudra bientôt consonsommer l'eau en bouteille, ça coûtera moins cher.lol

Une augmentation douloureuse mais nécessaire pour faire comprendre à la population que l'eau est un bien précieux. A voir le gaspillage actuel, il fallait réagir et bravo à ce syndicat courageux qui sans nul doute sera suivi par beaucoup dautres!

Un seul mot des voleurs avec leur augmentation.

Honteux l'augmentation du mois avril

Inadmissible cette augmentation vous nous prenez pour des riches

Cette année je me suis promis de baisser ma consommation afin de payer moins que l’année précédente. À cause de l’augmentation du prix de 40% et bas c’est tombé à l’eau…

Vote une augmentation démentielle du prix de l'abonnement (+230%) et du prix du m3 (+0.70€/m3), dans un contexte inflationniste aussi important. Rendez-vous compte, 230€ pour ma famille de 2 adultes/2 enfants. Officiellement, la pollution de l'eau aux nitrates et pesticides obligeant à construire 6 usines de potabilisation. Officieusement, un manque cruel d'anticipation du syndicat. Merci de nous plumer, à votre tour !

Intolérable et inadmissible cette augmentation des prix qui est digne de l europe de l est avant la chute du mur de berlin. Cette entreprise ou syndicat a le monopole donc fait ce qu elle veut.

Personne très désagréable au téléphone lors de notre inscription. Attention aux oublis de payement de facture. Ils n'envoient pas de lettre de rappel mais directement un courrier du notaire avec des intérêts de retard exorbitant !!! On est à la limite de l'escroquerie !

Franchement très déçu des services que ce soit technicien ou administratif ! personne nonchalante ce crois s.u.périeur à vous, même en lui montrant le défaut de la canalisation, en bref arrêter d'embaucher des s.t.a.r.s et embaucher des travailleurs avec ou sans p.a.p.i.e.r mettez des personnes travailleur et volontaire.

La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable et compétente. Lors de la visite pour voir le branchement de mon futur voisin, leur service a anticipé le fait que nous allions aussi avoir besoin d'un raccordement. Du coup gain de temps pour nous tout est déjà prévu. Merci beaucoup..

Personne très agréable au téléphone.