SERRES OUTILS SERVICE Atelier de réparation d'outils

Nous sommes très satisfaits du service commercial des Est Serres. Personnel compétent, réactif. Nous recommandons cette entreprise Société Fratelle

Je laisse rarement des avis mais je suis assez scandalisée par la malhonnêteté dont cette entreprise à fait preuve pour nous. Plus de 2 mois à nous faire poireauter pour nous rendre une tondeuse en pièces détachées, sur laquelle il manque des pièces, les fils connecteurs ayant été coupés et d'autres pièces cassées. Tout ça en nous faisant régler 40 euros de devis. Voici le récit en détails... Nous leur avons donc laissé une tondeuse Ryobi fin septembre. Nous avons payé un devis de 40 euros, tout ça pour que : - Après plusieurs relances suite aux semaines qui passaient sans nouvelles on nous dise 2 mois plus tard que notre dossier était tombé aux oubliettes donc qu'ils regarderaient prochainement. Une erreur arrive donc pas de soucis. - Une semaine après nous recevons enfin un appel, votre tondeuse est morte nous ne pouvons rien faire - Nous habitons loin, je fais donc l'aller retour pour aller la récupérer, il n'y a pas de parking, une personne vient la mettre dans mon coffre (en pièces détachées !!!) et je dois vite repartir car je suis du coup mal garée (pas le temps de vérifier quoi que ce soit). - N'y connaissant rien je ne regarde pas en détails, et je faisais confiance à ce réparateur qu'on nous avait conseillé. Un ami bricoleur me propose cependant d'y jeter un oeil car il adore réparer ce genre de machine, et là il se rend compte que la plupart les fils connecteurs ont été coupés (voir photos), qu'il manque des pièces (que l'entreprise a du garder ou perdre, qui sait...) donc qu'il n'arrivera à rien réparer et qu'en plus certaines pièces ont été cassées (la languette pour démarrer la tondeuse). Voyant tous les bons avis nous avons fait confiance, mais il faut se méfier des apparences et j'espère sincèrement que cela ne se reproduira pour personne d'autre. En tout cas nous ne recommandons absolument pas Serre Outil Service.

Entreprise familiale sérieuse,personnel compétent et très sympathique,accueillant Je recommande 😊

Entreprise familiale très sympathique. Des professionnels de la réparation des outils électroportatif. Consciencieux et honnête.

Serres Outils Services est une merveilleuse boutique de réparation d'outils électroportatifs historique située à Toulouse. Dès que vous franchissez la porte, vous êtes accueilli avec le sourire chaleureux de Cathy et Cécile qui possèdent une incroyable compétence et expertise dans leur domaine. Cette boutique est unique en son genre, offrant une véritable oasis pour tous les amateurs d'outils. Vous y découvrirez une incroyable collection d'outils de grandes marques, tous chargés d'âme et de qualité. Chaque outil est soigneusement réparé par les mains l'experte de plusieurs professionnelles et professionnels. Et oui ! La parité est de mise dans cet univers technique qui pourrait laisser supposer que la maintenance est une affaire d'hommes. Cathy, en particulier, a une connaissance incroyable des gammes de toutes les grandes marques. Elle est capable de les citer par cœur, ce qui témoigne de son dévouement et de son amour pour son métier. Sa passion et son savoir-faire se ressentent dans chaque conseil qu'elle prodigue. L'une des choses les plus gratifiantes dans cette boutique est sa philosophie centrée sur l'éthique et l'écologie. Contrairement aux services après-vente habituels dépourvus de saveur et de connaissances, qui encouragent souvent les clients à jeter leurs machines au moindre problème, Serres Outils Services s'engage à réparer vos outils défectueux. Ils luttent contre l'obsolescence programmée et contribuent à éviter le désastre écologique que certains industriels causent délibérément. . Ajoutons que malgré l'apparence désordonnée et encombrée de la boutique, il règne en réalité une certaine sérénité et rigueur professionnelle qui se reflètent dans la manière dont les employés gèrent les clients, la gestion des stocks et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Cela démontre leur capacité à maintenir un équilibre entre un environnement apparemment chaotique et une approche méthodique du travail. En conclusion, Serres Outils Services est bien plus qu'une simple boutique de réparation d'outils électroportatifs, c'est un sanctuaire où vous serez accueilli avec bienveillance, compétence et expertise. Vous y trouverez des conseils de qualité, et vous contribuerez à la préservation de notre environnement. Une visite dans cette boutique vous fera revivre l'époque où les machines étaient construites pour durer, grâce aux passionnées comme Cathy et Cécile.

Super sympa et efficace

L'accueil est sympathique. Je déconseille de laisser un karcher à réparer. D'après leurs dires, la plupart du temps le prix de la réparation coûte plus cher qu'un neuf ou presque. Je l'ai appris après avoir refusé le devis. Vous économiserez un devis (60€) et du temps (1 bon mois d'attente). Je n'ai pas eu à faire à Serres outils service pour d'autres choses.

Rien, rien à dire famille, formidable Merci encore

Cette société de réparation historique sur Toulouse rivalise sa qualité d'intervention par son accueil ! Que du bonheur quand nos super outils flanchent

Excellent tant par le service , la qualité des renseignements et des réparations. D'une gentillesse incroyable, vous pouvez y aller en toute confiance.

Conseils au top, pièces disponibles pour mon besoin, très satisfait.

Rapidité, gentillesse, efficacité. Je recommande totalement

toujours serviable toujours le travail bien fait et surtout au norme et n'oublier pas le sourire du personnel et le bon tuyau

Heureusement qu'il reste ce commerce de proximité accueillant et compétent. Avant de jeter votre matériel en panne, n'hésiter pas à les contacter. Je recommande vivement.

Ils sont genial . Équipe parfaite et expérimenté . Gros bisous à tous

Équipe très sérieuse et agréable.

Ce sont tes personne très sympa et une boutique qui devient difficile à trouvé

Réparation toute marques Nickel rien a redire Personnel sympa

Le commerce de proximité, compétence confiance, amabilité sont leurs qualités. Encore un grand merci pour leur aide et leur confiance. Super....

Bonjour, un super magasin avec des collaborateurs au top ,professionnel et qui saura vous guider si vous avez des doutes ,je recommande

accueil téléphonique extraordinaire merci pour votre diligence appel a 17h56 on est accueilli avec le sourire (même au téléphone) et en plus on trouve une solution technique avec le conseil ... extraordinaire ! merci merci merci !!!

Un super accueil, une équipe sympathique et très professionnelle. Mention spéciale à Cécile pour m'avoir dégoté une lame et un porte lame de tondeuse introuvable. Encore merci.

Clairement compétent et d’une gentillesse et amabilité incroyable…bravo pour votre service. Laissé en réparation sous garantie une ponceuse Mirka le lundi 15h. J ai été appelé le mercredi à 08h me signalant que réparation terminée. Au top du service..je conseille vivement. Me concernant j ai trouvé une place à me garer à chaque fois à moins de 50 m (rues résidentielles à proximité avec un certain nombre de places).

Parfait .Un accueil qui mérite d'être salue. Compétences en +.

Un délai minimal pour réviser une pompe piscine ! accueil sympathique et des réparations fiables. Prévoir chéquier ou espèces car pas de règlement par CB, et les possibilités de stationnement sont réduites (un peu de marche ça fait du bien !!). Je recommande SERRES OUTILS

Tout ce dégrade! Après trois mois d'immobilisation, j'apprends que mon perforateur nécessite trop de réparations, soi. Proposition de remplacer par un nouveau. OK. Cependant le prix de la machine est exactement 20% de plus cher que chez MAKITA! Bon il faut bien vivre, mais pas grâce à moi la prochaine fois. Dommage, les fois précédentes j'avais pu faire réparer.

Extrêmement efficace et rapide. Ponceuse Festool avec charbons et selfs HS amenée le jeudi terminée le lundi matin. Bravo ! Seul petit bémol, prévoir un chéquier, ils n'ont pas de TPE

Personnel très accueillant, travail précis et rapide pour réparer ma perceuse de 30 ans

Je recommande vivement ce magasin de réparation pour tous vos outils électriques. En plus , des conseils de qualité et un très bon accueil .

Réparation de tout outillages électriques. Professionnel je recommande

Laison que je connais depuis 30 ans. !!!!Accueil parfait. Compétences exceptionnelles. Prix étudiés. Rapidité d'intervention parfaite. Que demander de plus, que çà dure.

Plus que déçu . Je me sui fait arnaquer par l'établissement SERRES : J'ai apporté une machine à réparer (devis payé de 40€) pour laquelle il m'a été dit que l'induit était mort, les roulements HS avec devis de pratiquement 200€ de reparation alors qu'il ne s'agit que de la lame qui était usée. J'ai refusé de faire reparation à 200€, je récupère alors ma machine EN PIECES DÉTACHÉES et le fil d'alimentation COUPÉ. De plus ils m'ont demandé 40€ de plus pour la remonter et me la rendre dans l'état initial !!! Comme je refuse je récupère ma machine en morceaux. Après avoir apporté ma machine à d'autres professionnels COMPÉTENTS il s'avère que tout que ce qui m'avait été dit chez SERRES était faux (seule la lame aurait dû être changée). Avis NÉGATIF pour l'établissement SERRES dont j'étais client depuis de nombreuses années .

40 ans qu'ils réparent nos machines.... Quelle autre preuve de satisfaction voulez vous ?

Dommage qu'ils en profitent pour augmenter considérablement les prix!

Enfin de vrais Professionnels, et,en plus particulièrement sympa. Bravo

Très bon accueil, du professionnalisme et des tarifs raisonnables

Super accueil, une entreprise comme on voudrait en voir d'autre.

A c tout le monde pouvait être de bonne humeur est aussi gentil Malgré que ce soit des femmes Très compétente il y a des hommes qui pourrait prendre Exemple 😉

Le topissime du petit artisan d'avant, que soit l'accueil (on dirait que l'on leur hôte) tellement il sont gentils, serviables et professionnels. Ils m'ont réparé pour un prix 5 fois moins cher que la concurrence qui voulait me vendre du neuf en plus ils ont tu matériel professionnel (perceuses, decapeuses, ponceuses etc) à des prix vraiment abordables, n'hésitez surtout pas à leur demander conseil, j'ai même eu droit à un caramel par la patronne d'une gentillesse extrême. Merci à toute l'équipe en plus d'avoir fait la une bonne affaire, j'ai passé un très agréable moment.

Super, répare vos machines , outillage, je le recommande fortement

Vraiment des pros de la réparation. Toujours présent pour trouver une solution. Merci à vous l'équipe.

Ce genre de réparateur est indispensable à l'allongement de la durée de vie de nos produits. Disponibilité, respect et compétences avec des tarifs viables. Que demander de plus.

Compétents , efficaces , sympas , capables d'accorder du temps à une bricole qui ne leur rapporte pas une fortune . Merci.

Entreprise familiale sérieuse. De vrai professionnel de la réparation de toute marque. A recommander

Equipe familiale, très accueillante et sympathique; service de qualité et rapide

Équipe familiale, très sympathique et à l'écoute. Très bon travail sur tout l'entretien du matériel que nous leur avons confié et à des prix correct. Ils commendent également des pièces détachées. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellente équipe, au top pour acheter ou réparer ses machines outils

Délais très longs pour la réparation d'un outil ... mais accueil et suivi au top

Equipe tres competente et abordable a recommander pour reparation outillage electroportatif

maison a recommander pour les delais de reparation respectes; pour les conseils surtout pour les bricoleurs du dimanche comme moi