Service à la clé Service de serrurerie d'urgence

500 € pour ouvrir une porte, on est dans le délire et l'exploitation d'une femme seule. A fuir

À FUIR COMME LA PESTE, ABUS, PRESSION ET TARIFS DÉLIRANTS Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Suite à un vol de clés et de chéquier, ma compagne se retrouve seule, paniquée, enfermée dehors. Moi, à l’étranger, je cherche un serrurier et tombe sur une plateforme qui référence cette entreprise promettant : “Devis gratuit et sans engagement” -> avec validation au téléphone du technicien lors de la première conversation. Mensonge n°1 : Une fois le technicien sur place, ma compagne m’annonce que si on refuse la prestation sur place, il faudra quand même payer 90€ de déplacement + des frais d'intervention divers. Donc en clair : le devis gratuit devient payant et obligatoire. C’est une tactique commerciale agressive, limite légale. Ensuite, on accepte (sous pression), et il annonce : 90€ de déplacement + 439€ pour l’ouverture, la dépose et la remise en état de la porte Jusque-là, on se dit “ok, au moins elle rentre chez elle”. Et là, le scandale commence vraiment : Une fois la porte ouverte, le technicien dit à ma compagne que la prestation est en fait incomplète, et qu’il faut rajouter… 800 € supplémentaires pour installer la serrure et refermer correctement la porte. Sinon ? Il laisse la porte sans poignée, sans serrure, avec un trou béant. Ma compagne est seule, face à deux hommes, paniquée, en pleurs, et ils la poussent à signer sur-le-champ. On est en plein dans un abus de faiblesse, avec des méthodes dignes de vendeurs sous amphétamines. C’est une honte. Et le pire ? Après tout ça, la serrure est posée avec un énorme trou visible au-dessus. Quand ma compagne appelle pour le signaler, le directeur lui répond : “C’est comme ça, sinon c’est 200€ de plus.” Elle envoie un mail avec photo à l’appui. Aucune réponse. Finalement, on nous recontacte, un technicien revient, rebouche le trou. Et là, nouvelle tentative honteuse : Il tente de lui faire signer un document stipulant qu’elle ne pourra plus faire aucune réclamation ni critique publique sur l’entreprise. Heureusement, elle refuse. Mais on touche ici au chantage silencieux, à la tentative de bâillonner le client. Tentative d’arrangement refusée Depuis l’intervention, j’ai envoyé une mise en demeure et tenté de joindre l’entreprise par téléphone pour trouver une solution amiable. Aucune réponse. Silence total. Vous ne me laissez pas d’autre choix que de passer à des démarches plus sérieuses : - Signalement officiel auprès de la DGCCRF - Dossier en cours avec UFC-Que Choisir - Et bien sûr, cet avis public pour que d’autres ne se fassent pas avoir ainsi que des articles sur les journaux du département. En résumé : - Publicité mensongère - Devis soi-disant gratuit, facturé à 300€ si refus - Tarifs incompréhensibles, abusifs, en deux temps - Pression sur une femme seule, en détresse - Travaux mal réalisés + tentative de faire signer un document de silence - Aucun SAV, aucune réponse après coup FUYEZ. Si vous tenez à votre argent, votre dignité et votre porte, n’appelez jamais cette entreprise.

HONTEUX ET DANGEREUX Victime d’un vol de sac à main avec mes clés, je me retrouve seule, enfermée dehors. Mon compagnon appelle une plateforme avec cette entreprise soi-disant sérieuse, où l’on promet un “devis gratuit et sans engagement”. La suite ? C’est une descente aux enfers. Le technicien débarque et annonce : “Si vous refusez, c’est 90€ de déplacement + des frais d'intervention en urgence.” Donc gratuit ? Pas du tout. Sous la pression, on accepte. Il annonce ensuite 90€ + 439€ pour ouvrir la porte et remettre en état. Ok, on veut juste rentrer chez soi. Mais une fois la porte ouverte : Il m’explique que la prestation n’est pas finie. Si je veux une serrure et pouvoir refermer la porte, il faut rajouter 800€ ! Je me retrouve seule, face à deux hommes, très insistants, qui me disent clairement que sinon je reste avec une porte ouverte, sans serrure, et un trou. Et ce n’est pas fini. Quand je vois le résultat : la serrure est là, mais un trou reste visible au-dessus. J’appelle le gérant. Sa réponse : “C’est comme ça. Sinon c’est 200€ en plus.” J’ai dû envoyer un mail menacant de porter plainte avec photo pour qu’on me prenne enfin au sérieux. Un technicien est revenu. Et là, il me tend un papier à signer, où je devais accepter la fin de la prestation et m’engager à ne plus faire aucune réclamation ni avis public. Une sorte de contrat de silence, comme si j’étais en tort ! À ce jour, aucune excuse, aucun retour malgré les mails envoyés. Cette entreprise me contraint a porté plainte pour pratique commercial trompeuse. Je poste cet avis pour éviter à d’autres femmes de vivre la même chose. Fuyez. Fuyez. Fuyez.

Extrêmement professionnel, service rapide et efficace. Travail fait proprement avec nettoyage par la suite. Je recommande vivement, Et encore merci de votre dépannage

Excellent service et beaucoup d'empathie ! Ma locataire (handicapée) s'est retrouvée dehors un vendredi soir sans ses clefs. Service à la Clé a répondu à son appel à l'aide immédiatement, a ouvert sa porte, et a changé sa serrure. Ma locataire est une personne vulnérable, sans cette intervention rapide elle aurait passé le weekend dehors ! Merci encore !

Service rapide et professionnel ! J’ai contacté Service à la Clé le serrurier est arrivé en moins de 30 minutes. Il a ouvert la porte sans aucun dégât et m’a donné de bons conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Travail sérieux, prix corrects et excellent relationnel. Je recommande sans hésitation !!!

Un accueil chaleureux , agréable et du professionnalisme et de très bons conseils 😌 un grand merci au top du top et de la très bonne qualité et précision 😊 .

Merci à Service à la clé pour m’avoir dépanné aussi rapidement et efficacement! Mention spéciale à Shelly pour sa gentillesse!

J’ai claquer ma porte un samedi soir , j’ai donc fait appel à une première société le technicien est arrivé 2h après et il voulais absolument percer ma serrure . J’ai refusé l’intervention et j’ai fait appel à service à clé un technicien est arrivé en 30min Et a ouvert en 20 seconde avec une radio . Merci de votre honnêteté je recommande à 100%

Excellent travail , le service est rapide et bien fait !!! Contrairement à d’autres .. Je recommande la société « Service à la clé »les yeux fermés !!..

Très réactif pour venir dépanner car ma clef etait cassé dans la serrure, à minuit dur de rester enfermer dehors. Merci beaucoup

Après avoir cassez les clef dans la serrure j’ai fais appel à cette entreprise, qui est arrivé rapidement sur les lieux, tarif plus que correct ! Travaille rapide et efficace, je recommande à 100% ! Merci pour votre efficacité.

Très satisfait, Personnel, professionnel, service au top, allez-y, les yeux fermés !

Très bon serrurier, rapide et efficace. Le travail est fait avec soins, rien à dire je recommande.

J’ai fait appel à cette entreprise pour un dépannage d’urgence suite à un oublie de clef dans l’appartement.. le serrurier a mis peu de temps pour arriver. Le montant du devis était très correcte. Prix attractif, personne souriante et agréable. Je recommande cette entreprise à 1000%.

Excellent service ! J’ai fait appel à cette entreprise pour un dépannage d’urgence suite à une porte claquée, et je suis très satisfait. Le serrurier est arrivé rapidement, il a été professionnel, efficace et transparent sur les tarifs. Travail soigné et aucune mauvaise surprise au moment de payer. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité. Merci encore !