Service Administratif Smictom du Pays de Fougères Service de gestion des déchets

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ne fais plus rien. Parti en vacances, je n'ai pu deposer mes sacs jaunes. Je vais donc a la déchetterie Smictom, mettre mes sacs, le mec de la déchetterie me les refuse. On les appel pour des renseignements, personne ne répond au téléphone. On marche sur la tête. Service inexistant. Catastrophique . 0 pour la smictom.

Nous, les personnes seules devrions payer la moitié de la redevance d'un couple ; ce qui me semblerait logique . L'année 2024 nous avons subis une augmentation de 30%, quand les couples nont eu que 25% ! (Sachant que le tarif de base des personnes seules était déjà supérieur à celui des couples). Pourquoi cette pénalisation ? Je rappelle que dorénavant les bacs sont rassemblés à un point de collecte . Donc, pas d'arrêt devant mon domicile, et moins de services . J'imagine que les personnes qui fixent les tarifs ne vivent pas seuls. Merci de tenir compte de mes commentaires.

Incompétents.

Standard téléphonique avec personne derrière malgré plusieurs appels aux heures d’ouverture. Incapables de repérer les doublons, impossible d’envoyer un mail sans identifiant redevable, bref une prise en charge des contribuables bien laborieuse pour un service qui se paye quand même très cher.

J'ai quitté la région de Fougères en avril 2023 et malgré mes multiples demandes, on me réclame la cotisation 2024, visiblement, faire payer 2 cotisations pour une même adresse ne vous alerte pas non plus.

J'ai mis 1 étoile car sinon pas possibilité de laisser ce message. Inadmissible, il faut télécharger ou imprimer le calendrier 2025 pour l'avoir tout le monde ne peut le faire notamment les anciens. Quand on voit l'augmentation de la redevance pour l'année 2024. La smictom aurait pu le distribuer gratuitement à tous pour l'année 2025.

Lundi cela ferme à 17h30 il est 17h14 j’atterris déjà sur le répondeur … cela n’est pas normal

20% d'augmentation pour la taxe de prélèvements OM du Smictom. Communication préalable absente Communication des élus responsables absente. Les mêmes qui se targuent de ne pas vouloir augmenter les impôts locaux. Une taxe, gérée par les élus locaux, augmente de 20% et personne n'en parle depuis un ou deux articles en mars... Formidable! Les personnes qui ont dû débourser cette somme supplémentaire sans l'avoir prévu, ont dû apprécier en cette période de fin d'année. Mais à quoi bon contester, ces élus auront, comme toujours forcément raison puisque beaucoup d'élus du secteur n'ont jamais tort et surtout certains font preuve d'un silence assourdissant.

Nouvel habitant du pays de Fougères j'ai demandé mes bacs le 28 octobre. A aujourd'hui aucune réponse. J'appelle le standard du Smictom mais personnes ne répond. Je pense qu'il va être temps de privatiser ce service. Je mettrai donc mes ou je pourrais !!

Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, cela fait penser à un site arnaque qui prélève l'argent puis disparait, le plus triste c'est que c'est l'administration. Je ne sais pas comment régler mon problème de facturation qui traine depuis des semaines (à leur avantage bien évidemment...)

Les avis ne reflètent pas l'expérience que j'ai eue avec le Smictom de Fougères. J'ai appelé pour résoudre un problème, et ils m'ont trouvé une solution rapidement. Mes deux interlocuteurs étaient très agréables et ont fait preuve de professionnalisme. Je suis satisfait de leur réactivité et de leur service !

Bonjour, l'écologie punitive est bien présente ; pour ma part, 54 euros de hausse, certainement hausse inégalitaire au regard des sacs poubelles trainant dans les rues le soir des collectes. A quoi sert le code barre de nos poubelles ? Si un lecteur pouvait me répondre. Merci.

Poubelles non collectées par deux fois, á quoi ça sert de payer une redevance???

Monopole abusif. Aucune concurrence et appliquent les tarifs qu'ils veulent. Redevance 2025 incitative qui va augmenter malgré un nombre de levées autorisées divisées par 4 entre 2023 et 2025. Le smictom préfère nous prélever notre pognon que nos déchets.

Aucun bac livré depuis août 2023. Aucune information délivrée, ni par courrier, ni par mail. Impossible de les joindre, toujours occupés, et à quoi faire svp ?? Par contre je paye mensuellement pour le service et dois me d........ pour me débarrasser de mes déchets, soit à me déplacer sur l emplacement dédié commune de La Chapelle Janson. C est une honte pour SMICTOM Fougères pour le manque de respect des clients, et des hausses de taxes annoncées pour cette année, ...!!

Voilà le résultat lorsque l'on veut faire des économies. Regarder se que je retrouve chez moi merci au smictom et dans les fossés cela devient une honte la France devient une poubelle géante

Nous n'avons pas été informes de la distribution de bacs pas même un courrier dans la boîte aux lettres par contre pour payer les impôts ils nous trouvent sans problème.

Bacs déposés comme noté sur le calendrier de ramassage. Non collectés, il ya 15 jours, non collectés aujourd'hui !! Ma poubelle va finir par déborder. Je mettrais donc mes sacs sur le trottoir quand le bac sera plein ! Incompétence totale des responsables du SMICTOM.

Soit disant pour être plus près des usagers, mais ne savent pas faire 100 metres en marche arrière pour collecter nos poubelles. Déplorable .

25 janvier, 2024 lez agents mettent les recyclable dans les conteneurs marron... 3 août 2021, les cartons placés dans les bacs de recyclage ont encore été mis dans les poubelles non recyclable par les agents. C'est peu être normal mais comme personne ne prends le temps de répondre.... Pouvez-vous m'expliquer pourquoi lorsque du recyclable est mis dans le bon container, dans la plupart des cas les agents en camion viennent remettre tout celà dans les containers de déchets...

On ne peut pas mettre 0 étoile, dommage. Vous répondez quand au téléphone ? Vous bossez quand ?

Un service de collecte déplorable ! A divers reprises nous avons signaler la non collecte de nos bacs, aujourd'hui encore la poubelle n'est pas ramasser... La prochaine fois que mon bac n'est pas ramasser, soit elle sera déverser sur la route soit devant les locaux des fougères agglo à vous de voir !

Si l’incompétence devais avoir une adresse ce serait celle du Smictom de Fougères. Des lettres de relances avec poursuite par commissaire de justice pour une redevance ordure ménagère alors que j’avais déjà réglé pour la période d’occupation de ma location. En contactant différents services pour régulariser la situation, je me rend compte qu’il m’ont même fait payer 1 trimestre en trop !! Alors pour vous prendre du pognon illégalement il y’a du monde mais pour mettre à jour des informations basiques et effectuer un remboursement du trop perçu il n’y a plus personne !! Quel bande d’incompétents et de voleurs. J’attend toujours mon remboursement et l’annulation de ma fausse dette. J’ajoute à cela que c’est un tarif indécent pour la qualité de la prestation. Mr Le Breton Guillaume

Personnes hautaine au téléphone. Aucun conseil, un vrai beauf vous parle comme si vous étiez un chien. Rien ne vas dans ce service public privé. Simplement scandaleux...sa m'étonne pas vue le nombre de commentaires.. Et les éboueurs qui ne font pas leur taff correctement fuyez pauvre fous..

Vendredi 1er septembre : poubelle déposée devant chez moi...normal...alors pourquoi je la récupère systématiquement à 4 maisons plus loin ? Faudrait peut-être arrêter de nous prendre pour des c...

Y a t il réellement quelqu'un derrière l'accueil téléphonique ? Pendant 15 jours, sur des jours et horaires différents, IMPOSSIBLE de vous joindre ? Dans les entreprises on arrive à contacter une personne...là c est le néant. Où passe la taxe que l on paie ? 😔🤔🤔🤔🤔 On cherche une info, et bien on peut se débrouiller avec nos démarches, nos bacs, le nouveau mode de tri sans avoir aucun retour tarifaire... No comment....

La taxe sur les déchets recyclables une honte on paye déjà plus de 100e par an ça suffit

Une belle bande de bras cassés juste bons à escroquer les gens! Des arnaqueurs en herbe! Ils demandent des papiers justificatifs de départ des lieux alors qu'ils n'ont aucun droit de réclamer de tels papiers! Même après ça, ils engagent des poursuite pour payer les ordures post départ, menacent à coup de procédures! Quand on les appelle, personne ingrate et ne faisant rien pour aider, ON MARCHE SUR LA TETE!!!! Fuyez le pays de fougères et surtout le SMICTOM!

Femme très accueillantes et sympathique.

De beaux arnaqueurs. Quand j’ai déménagé de mon logement l’agence immobilière a fait le nécessaire. Surprise de voir qu’en décembre j’ai une facture de 99€ alors que je suis partie en mars. Avec un contact avec eux, ils me disent que c’est ok et que je leur dois que 29€. J’envoie le chèque, les documents nécessaires et là à ma grande surprise ils me majorent à 113€ pour des ordures dans un logement où je suis restée 3 mois en 2022. Honnêtement c’est pitoyable et absolument pas trop ce genre de comportement. Inadmissible. Vraiment.

Compétences au Top,,👍👍

Impossible à joindre au téléphone. Ce qui est particulièrement énervant quand c'est pour demander une information générale qu'on pourrait trouver sur le site, comme les centres de traitement de l'amiante. Mais sur leur page, on trouve seulement Le dépôt d’amiante est interdit dans les déchèteries du Pays de Fougères. Des centres de traitement spécialisés sont accessibles sur le territoire. Pour plus d’information, contactez le SMICTOM. Bravo !

Lignes téléphoniques toujours occupées. pendant plus d’une heure ! Lorsqu’enfin quelqu’un répond ce n’est pas pour conseiller mais c’est pour donner des ordres ! Parler d’un rapport qualité prix c’est parler de quelque chose qui est totalement inconnu !

Personnel quasi- invisible, n'aide jamais et souvent désagréable et impoli (un bonjour est un minimum syndical quand une personne demande un renseignement). J'y vais parce-que je n'ai pas le choix, mais certainement pas avec joie quand je sais que l'accueil sera inexistant et que je n'aurai aucune aide pour mes objets lourds. L'une des déchèteries les moins agréable d'Ille et vilaine.

Parfait très à l écoute ...réponse immédiate et renseignement ok

En tant que fonctionnaire, je trouve ce service déplorable : une honte. Le personnel n'est pas au service de la population et n'aide pas. La déchetterie est sale, le personnel ne nettoie même pas les espaces de circulation. Risque de crevaison ! Service à revoir, où sont les chefs???ils ont peur de se mouiller ??? Le sketch des municipaux des chevaliers du fiel à Fougères !

Personnel payé à ne rien faire, peu aimable et ne vous propose jamais leur aide. Quant aux locaux l'architecte aurait mieux fait de resté couché. Pas du tout pratique, trop petit et merci pour le dos ! Déchetterie connue pour sa médiocrité à tous les points depuis des années sans aucun correctif. Désespérant !

Trop petit mal conçu lors que l on vient avec une remorque même de petite taille et que l on stationne devant les locaux ( dépôt huile ou Emmaüs) on bouche la sortie véhicules ou alors on stationne en travers et l on prend mini deux places ( déjà qu il n'y en a pas beaucoup !!). Qui a conçu cette décharge .....un technocrate tout en théorie .... consternant. Ça n'a que le mérite d être là. Quant au personnel affligeant même avec des objets très lourd métaux et autres on vous regarde pire on vient voir ce que c'est mais pas un coup main...des observateurs manchons.

Le montant payé pour le service de collecte des ordures ménagères est devenu beaucoup trop élevé. De plus il devrait dépendre, au moins en partie, des revenus de chaque foyer. En l'état c'est tout à fait injuste !

Je suis passée aujourd'hui au smictom, aucun port de masque, le personnel ne montre pas l'exemple non plus, inadmissible 😡

Même tenir à jour un site Web c'est en dehors de leurs compétences Ouvert sur internet, fermé en réalité Nous sommes 15 véhicules à attendre depuis 8h30 exceptionnel

il faut se référer au numéro de plaque pour venir en ce moment à la déchetterie, en ce qui me concerne, ne pouvant venir que le Lundi et ma plaque se terminant par 6, je dois attendre le 6 Juillet, pour venir!!! y a pas un problème d'organisation ou de réflexion ?

localisation de l herbe mal pensé juste à l l'entrée: entraîne des bouchons. un positionnement en epi permettrait une meilleure fluidité . le plus: la présence d emmaus pour permettre le recyclage

Personnel peu aimable et peu enclin à donner un coup de main pour trier ou vider des remorques... notamment pour les personnes d'un certain âge. Par ailleurs n'espérez pas entrer 10 min avant la fermeture... un employé sera déjà à la barrière pour la clore

Bonjour pas normal que l on me fait payee des poubelle que l on a pas en plus suite un at accident travail je touche peut et on me fait payee le double car je loge un jeune qui et pas sur mon bail cela et ateinte a la vie privee mes a fougeres plus rien ne me surprendre car il se permets tout j ai honte pour eu egal vole !!!! Je vais donc deposer pleinte au non de la personne qui ma reçu !!!!

Les horaires sur ce site ne correspondent pas avec les horaires réelles ce qui fait que je me suis tapé 25 mn de voiture pour rien!

Trop cher