Service d'odontologie du CHRU de Nancy - secteur Heydenreich (soins dentaires) Dentiste

Service prothésiste très compétent et aimable je recommande vivement laura du service prothèse et iliona service dotonlogie d'ailleurs mon choix et fait je viendrai qu'à cet endroit dorénavant même les autres services sont remarquable à y aller sans crainte

Quelle honte! Aucun professionnalisme. Ma femme n’a pas été prise au sérieux pour une dent fissurée. Désagréable, nerveux et brut dans ses gestes, diagnostic d’un étudiant pressé de partir, n’a pas pas soigné la dent. Aucune explication après la radio. 5 min expéditif. Certains étudiants n’ont pas leur place et devraient être encadrés avec plus de rigueur et de sérieux. Un manque d’écoute et une attitude irrespectueuse, indigne de la profession de futur dentiste. A fuir.

un lieu ou des etudiants de dernieres années font leur metiers avec des proffeseurs pour les seconder, meme si à l'entree il a des escalier , un espace est prevu pour les fauteuils roulants, Première école dentaire publique de France (crée en 1901), la faculté d’odontologie de Lorraine, composante de l'université de Lorraine, prodigue un enseignement de pointe sur les différentes disciplines et pratiques de l’odontologie au profit des étudiants de formation initiale (100 chirurgiens-dentistes par an) et des praticiens en formation professionnelle continue. Le cursus des études est de cinq années après une première année commune des études de santé (PASS, L.AS) et la réussite au concours classant.

Les dentistes Shi-Lian et Léna sont à l’écoute, et aux petits soins. Ils forment une très bonne équipe !

Très bonne prise en charge de la part de solene schwartz Soins au top.

Erreur horaire. Les horaires ne sont pas les bons pour les joindre au téléphone. Le standard ouvre à partir de 9 h (cf la messagerie vocale appelé ce matin)

Jai été soigné par mattea en 5 em année mais alors qu'elle gentillesse quelle professionnelle quelle dextérité merci au a Gabin qui lui n'a plus que quelques semaines pour finir ces études Je félicite sincèrement l'accueil et Mattea Maintenant c'est certain je me fait suivre par eux des amours David

Je me suis rendue hier aux urgences de cet établissement et je ne peux que féliciter la prise en charge immédiate de mes soins. Accueil très agréable. Je fus prise en charge par Alex et Guillaume, deux jeunes très souriants et rassurants. Alex m'a enlevé deux dents et que se soit pour la piqure ou l'arrachage des dents, je n'ai ressenti aucune douleur. De plus ils m'ont donné de bons conseils que je ne connaissais même pas après l'arrachage d'une dent. Ce matin je suis aux anges. N'hésitez pas car ce sont des professionnels..... Merci à eux, et en plus sans rendez-vous..

Je me suis rendue ce matin en urgence pour des douleurs horrible aux dents, très grande stressée et angoissée que je suis, j’appréhendais. Finalement j’ai été accueillie par de très gentille personnes, elles m’ont rassurées et écoutée, l’extraction de ma dent s’est bien passé sans complications et surtout aucune douleurs ! Je les remercie encore ! ❤️

Expérience présente avec un Chirurgien Docteur dentaire Madame D.E. pour ne pas la nommer. Merci à elle et sa bienveillance et surtout son grand professionnalisme et son empathie. Merci merci merci

L'expérience et bonne, le personnel y est très agréable et l’attente en mâtiné et début de journée et très raisonnable, il n’y a rien à redire sur cela, mais je trouve quelque point négligeable, des soin dentaire important et délicat sont effectués souvent par des étudiants en apprentissage, capable de beaucoup de choses je l’imagine bien, je ne redit rien la dessus non plus, mais il faut savoir dire à sont élèves que les patient ne sont pas des « devoirs » à rendre, et reprendre le relais certaine fois sur des situations qui sont plus urgente et délicate. Mon expérience d’aujourd’hui fu traumatisante! Je pèse mes mots, je suis désolé pour l’étudiant qui étais en charge de mon cas mais je n’étais pas un patient pour un étudiant et j’ai étais laisser entre ces main, même lui le pauvre le comprenais pas.. c’est affligeant pour lui comme pour moi !!! Ps) Si mon infection revient je porte plainte j’étais venu pour une radio de base!!!

Quasiment pas d'attente et un accueil très souriant. Écoute et douceur des personnels soignants, que ce soit de la part des internes ou des dentistes seniors. Explications claires et réponses à toutes les questions. Et surtout une équipe de pros compétents qui vous soignent sans vous faire mal ! Bref en cas d'urgence, n'hésitez pas à y aller 👍👍👍

Un grand merci au service d'urgence. L'accueil est sans faute et l'attente très raisonnable. Extraction d'une molaire en 60 mn chrono, sans douleurs et accompagnée d'explication à chaque geste, d'attention et bienveillance à chaque moment. Une étoile spéciale pour la playlist qui fait baisser la tension présente chez le patient dans pareille intervention. Dommage je n'ai pas le nom de mes deux médecins, mais ils se reconnaitront.

Merci à Mr signoret et son collègue ce matin excellent travail, hâte que vous soyez en cabinet, et merci à l'accueil maternité qui m'a aiguillée ainsi que l'accueil dentaire.Merci à tous. Bien Cordialement. Me Plainfosse Peratou D.

Incroyable le personnel soignant était vraiment serviable m’a aider avec ma poussette dans les escaliers un grand merci, et à la personne qui m’a soignée ma douleur merci énormément j’avais peur mais elle étais très rassurante et a vraiment écouter quand je lui disais que j’avais encore mal, j’espère la revoir un jour dans son propre cabinet dentaire même si j’ai oublier de demander son nom pour pouvoir la retrouver

Le meilleur personnel ils ont fait un travail parfait ils m'ont mis à l'aise Je ne me suis vraiment jamais senti aussi en sécurité avec un dentiste avant J'ai toujours eu peur du dentiste maintenant c'est parti Merci beaucoup Darius et Nowfel pour le meilleur travail

Je suis venue ce matin au Service des urgences j 'ai juste une chose à vous dire Merci. Le personnel est très compétent, rassures les patients et donne des explications sur chaque geste. Continuez à être aussi bienveillant.

Je n’ai jamais mieux été traitée que par ce service !! Il y a un an une dentiste me laisse avec un trou dans la dent et une carie mal soignée, les centres dentaires me refusent car pas de place pour de nouveaux patients. J’y suis allé lundi pour des douleurs insoutenables et merci mille fois aux deux étudiantes qui se sont occupées de moi ET qui se sont assurées de bien finir mon traitement car j’ai pu y retourner vendredi. Très douces, très efficaces et aussi très gentilles. Merci beaucoup pour vos soins!

En 2019, je suis parti au CHU suite à une urgence dentaire. Deux jeunes étudiants m'ont devitalisé ma dent et un deuxieme rendez vous avec un autre groupe d'étudiants pour recréer la dent avec du plombage ( à l'epoque j'etais étudiante je ne pouvais pas me permettre une prothese ). Résultat plus que parfait, on est en 2024, la dent est intact et j'ai visite plusieurs dentistes pour controle et ils m'ont tous sorti la meme phrase le travail fait sur votre molaire avec juste du plombage est excellent ! Merci beaucoup à tous les étudiants qui m'ont pris en charge pendant cette époque là ! Le travail etait excellent et ma dent a vraiment survecu jusqu'à la periode où j'ai finalement pu avoir les moyens pour faire une couronne, je serai toujours reconnaissante envers vous !

Le service est incroyable sans parler du docteur Leila qui m’a accueillie avec une bienveillance indicible .

Je suis allée aux urgences ce matin pour une infection dentaire. Mon dentiste ne pouvait pas me recevoir et je voulais comprendre ce qui m'avait fait souffrir durant le week-end. Prise en charge efficace. Jeune externe douce , gentille, compétente qui m'a expliqué, radio à l'appui , mon souci . Elle m'a prescrit des antibiotiques en attendant de revoir mon dentiste la semaine prochaine. Merci ! J'ai pu constater que des patients, visiblement au parcours compliqué, avaient été pris en charge avec bcp de bienveillance et de respect . Alors là je dis bravo 👏

Encore merci pour l'extraction de mes deux dents qui me faisaient mal depuis quelques jours! J'ai eu deux étudiantes super sympathique, a l'écoute et surtout très douce. Très peu de douleur pendant et même après le réveil de l'anesthésie j'ai vraiment pas eu de douleur! Et le tout en environ 1h15, (de mon entrée a ma sortie, donc de l'accueil étiquettes jusqu'à la fin) Je reviendrai comme convenu pour entamer un suivi sérieux! A choisir entre legouest (pseudo hôpital militaire et civil de Metz ) qui m'a envoyé c**** et la faculté dentaire je préfère a 100% venir a la faculté et servir de support pour votre formation (entre l'état des dents, ma phobie et la complexité médicale que je suis). Encore merci a vous et bientôt !

Suivi régulier, juste 1 petit fil après extraction qui me gênait, sauvée par Victor et Hugo , ça ne s'invente pas, merci pour votre gentillesse

Venue en urgence pour de fortes douleurs dentaires, j’ai été très bien accueillie. Prise en charge rapide, on m’a retiré une dent de sagesse avec délicatesse et tout en me rassurant. Merci.

Mon fils de 21 ans a eu une grosse infection à la gencive, il a vu un dentiste à Chaumont en urgence, il lui fait un soin et lui prescrit antibiotiques, bain de bouche etc... Fin du traitement, toujours une douleur. Il reprend rdv avec ce même dentiste, se rend au rdv mais il refuse de le recevoir car ce n'est pas son patient. Il va donc en urgence à Nancy, a plus d'une heure de route. Il est très bien accueilli. Repart avec un traitement et doit revenir se faire extraire les 4 dents de sagesse. Il y retourne donc quelques semaines plus tard pour se les faire extraire par une étudiante (Sonia) en cinquième année et une deuxième étudiante, ainsi que leur professeur. Des personnes très gentilles et professionnelles. Il n'y a eu aucun problème par la suite. Merci à cette équipe 😊

Merci infiniment a toutes les personnes qui m’ont pris en charge pour mon retraitement endodontique mais plus particulièrement à Lou-Anne Ganée qui est d’une gentillesse remarquable avec énormément d’empathie. Après des heures de soins elle a toujours été bienveillante mais surtout très à l’écoute avec moi. C’est vraiment une superbe étudiante.

Je prends rendez-vous avec la secrétaire de Madame chassagne au téléphone qui me dit que j'ai rendez-vous le 24 avril 2024 pour le premier rendez-vous et le deux rendez vous le 2 mai 2024 au total j'y vais au rendez-vous pour le 24 avril 2024 et Madame chassagne me dit que il y a pas de rendez-vous à mon nom super ils ont de l'organisation pour donner des rendez-vous au téléphone même pas capable de savoir comment faire je donne zéro en plus on prend notre journée juste pour eux et au total il nous fait un papier pour dire qu'on est bien venu au service lol c'est des bons à rien si ça ça veut dire prendre rendez-vous c'est zéro

Hier après-midi, j'ai fait enlever ma dent de sagesse ici. J'ai été pris en charge par deux jeunes dentistes, je pense qu'ils sont des externes ou des internes. L'essentiel, je pense que l'un des deux s'appelle Sacha. L'intervention était un peu difficile pour moi et pour eux car ma dent n'était pas en bon état. Cependant, je voulais remercier les deux jeunes dentistes car je n'ai pas eu l'occasion de le faire à la fin de l'intervention. J'avais trop mal et je devais aller à la pharmacie. Mais humainement, les gars sont des pépites : hyper respectueux, professionnels et bienveillants. Je voulais leur dire que vous allez devenir d'excellents dentistes dans l'avenir. Encore merci à vous.

Je m'y suis rendu pour une grosse gengivite. J'ai eu 3 piqûres d'anesthesie pour un simple détartrage. Mais le pire c'est quand on m'a prévenu que ça pouvait être une leucémie. Je pense que la pédagogie n'existe pas dans ce lieu. Ayant fais des analyses je n'avais qu'une gingivite et non une leucémie. Je pense que la propreté n'y était pas non plus car j'ai maintenant la bouche rempli d'aphtes depuis que j'y suis allé

J'y suis allé ce matin en urgence pour une pericoronarite aigue, la prise en charge etait rapide, la dessus pas de problème. Cependant, je rentre dans le box avec le jeune, je me prepare, il était très gentil et mas mit a laise. Encore une fois la pas de problème. Par contre au moment où il me dit on va retirer la dent de sagesse, je lui dit daccord, je lui explique que je ne suis pas très a l'aise mais que je suis prêt a le faire. Au lieu de 3 piqures il m'en a fait 7, je suis arrivé avec une grosse douleur je suis reparti en pleur tellement la douleur était insupportable. Il à essayé d'extraire la dent mais a injecté l'anesthesiant nimporte comment, dou le fait que ca fesait extremement mal et qu'il ai du sy reprendre a 6 fois avant de me dire vous voulez que jaille chercher le professeur?, maniere detourné de dire je suis largué il faut un pro. Le prof arrive, me refait une injection, je leur demande quand meme si ils sont pas censé limité les injection selon le poids, il me reponds si mais vous faite bien 60 70 kg, je lui dis bah non jen fait 50 55 😮‍💨. Bref tout ca pour que a la fin apres avoir joué a lapprenti boucher dans ma bouche il me dise bah je vais retirer la dent, je lais un peu sorti on va la laisser et on lenlevera lundi prochain. Au passage toute les 5 mins ya les autres gamins qui passent et qui sarretent pour vous fixer de derriere la vitre en pensant etre discret, jaurais pas eu mal a ce point je pense que jaurais pas hesité a leur faire la remarque. Donc voila, je partage mon experience, cetait juste affreux. Mais je pense que cest surtout du au fait quils sont pas bien supervisé. Bref un enfer, jamais autant été mal prit en charge.

très satisfait de ma prise en charge, qui n'était pas évidente, je salue l'opiniatreté de l'étudiante qui s'est occupée de moi, très professionnelle, très rassurante, oui ça valait le coup, merci et à bientôt pour la suite.

Je suis venue pour une douleur dentaire atroce en urgence… prise très rapidement, personnel soignant très gentil et a l’écoute. J’ai étais très bien soigné

Venue pour une douleur intenable sous une couronne, après le refus intervenir la veille d'un dentiste de Nancy sous prétexte que j'étais sous diazépam, j'ai pu être prise en charge par une étudiante. Aucune douleur, l'anesthesie locale était parfaite, ma couronne était bien tenace mais l'étudiante a fait preuve de patience et délicatesse. De même pour arracher la dent elle m'a tout expliqué radio à l'appui. Merci à elle , c'est la promesse d'une future bonne professionnelle.

Service lamentable !!!! deux déplacements depuis les Vosges pour rien, favoritisme a une certaines clientèles et de plus arrogant. Sa doit siroter des cafés toutes les demi heures, sa rigole bien. Des jeunes orthodontiste bien prétentieux. Sa promets et après on s'étonne que la sécu est ruiné.......

Incroyablement bien traité. Les étudiantes ont été à la fois d’une grande sympathie, très compétentes, à l’écoute, pédagogues (me montrant bien les radios et me donnant les termes techniques pour mon futur suivi). Le tout en ayant été reçu très rapidement et sans rendez-vous. C’est à vous réconcilier avec les dentistes ! Bon courage dans vos futures carrières !

Je recommande beaucoup Camille Vuillemin une superbe etudiante ainsi que son acolyte étudiante Elisa Louis. Après m'avoir fait au total 8 implants qui tiennent parfaitement et avec très peu de douleur. Elles m'ont également fait un travail que je qualifierais d'extraordinaire pour me poser des facettes. Et tout cela pour une somme que je qualifierai de dérisoire. Je ne pensais pas un jour avoir une deuxième chance dans la vie de mes dents. Merci beaucoup 🙂

venu pour des gencives affreusement douloureuses, les seules qui on su radicalement supprimer tout problèmes ! depuis on continue les rdv réguliers avec Emma pour supprimer caries/dents de sagesse sans aucun problème, je conseille à 100%

Impossible, en 1 mois de tentatives, de joindre le service au téléphone. A chaque fois que j'appelle le CHRU pour être redirigé vers le service d'odontologie ils me passent le numéro que je dois appeler car celui ci est a chaque fois occupé à ce moment là. J'ai beau appeler le numéro, c'est toujours occupé personne ne décroche... Au final on doit venir sur place pour prendre rdv. Quand on travail et qu'on jongle entre deux départements c'est juste infâme, ça fait 1 an que j'ai plus que besoin de me faire détartrer les dents, comment je suis sensé recevoir des pourboires avec une dentitions non entretenue ! Je ne sais pas ce qu'il se passe avec votre ligne mais pitié faites quelque chose !

Venue ce jour pour des empreintes afin de réaliser des gouttières, j’ai été très bien accueillie par deux charmantes étudiantes. Bien qu’il ait fallu recommencer l’empreinte du haut une seconde fois (je ne blâme pas les étudiants qui sont là pour apprendre), les deux jeunes filles ont été rapides et très agréables. Je recommande vivement

J'y suis allée pour mon fils qui avait 8 mois prise très vite, super avec le petit très doux mon fils n'a même pas pleuré vrai je ne regrette pas . J'y suis retournée pour les suivis et très bien la dent de mon fils a était sauvé pour le moment :) merci a vous.

Je suis venu aujourd'hui me faire soigné pour une carrie et je suis totalement étonnée je n'ai pas rien senti elles m'ont beaucoup rassuré je n'ai plus peur du dentiste et je recommande beaucoup cette faculté dentaire. Très bonne accueil de plus et c'est pas un cabinet dentaire qui fait peur 😂 l'ambiance et la lumière déstresse je trouve.

Service incompétent . Ma fille de 21 mois se retrouve à devoir se faire enlever 4 dents car ils n'ont pas su agir a temps . Les enfants ne peuvent pas tisser de relation de confiance avec un praticien , chaque nouveau rendez vous ce sont des nouveau étudiants. Application de fluor ( chose qui n'aurait pas dû être faite pour un enfant si jeune car le fluor ne doit pas être ingéré par l'enfant ) . Aucune bienveillance et plus encore ils nous poussent a nous rendre coupable de ce qui arrive . Aucun examen appart des radios même pas étudiées . Ma fille est maintenant suivi par une dentiste en cabinet a Reims et si j'avais su j'y serais allée depuis le départ . N'hésitez pas à aller à Reims , c'est le jour et la nuit . En tout cas le service odontologie de Nancy Brabois est à fuir .

Bonsoir Alors moi ça fait 2 , 3 fois que je viens je suis revenu aujourd'hui et je suis tomber sur une équipe génial au top et professionnelle et des apprentis et bien chapeau ils on été du début à la fin et ils on pris le temps de parler avec moi et tout vraiment je vous conseille d'y aller en cas d'urgence ils gère merci et bravo bon courage pour la suite merci Lucie

Pour obtenir le premier rdv, 2j. Impeccable. C'est un peu long, mais les jeunes doivent bien apprendre. On doit me rappeler pour me donner rdv pour enfin soigner la dent. Après plusieurs mois, des dizaines et des dizaines d'appels où on me répète je transmets au docteur xxx et il vous rappelle. Rien, jamais eu de coup de téléphone.. Après 2 mois, une nouvelle personne au téléphone me dit que ce docteur ne fait pas parti de ce service et que c'est un autre numéro de téléphone, celui-ci n'est pas adéquate. Moralité, on se fout de nous. On nous prend pour des c*ns, le problème n'est pas résolu et maintenant je pense que la dent est morte. Étudiants, comme professeurs, personne ne veut rien faire. Voilà l'explication d'une partie des problèmes médicales. Prenez vos 6€ et j'espère que cette faculté va bientôt fermer. Arrêtez le carnage...

Incompétent… Ce service est uniquement géré par des étudiants qui ne savent pas quoi faire. Nous sommes venus une première fois en urgence pour mon conjoint atteint d’une cellulite dentaire, à part l’avoir mis sous anti bio, et nous dire qu’il ne doit pas aller au travail (et en plus depuis quand un hôpital ne fais pas d’arrêt maladie ? Ils nous ont bien dit : « ici, nous ne faisons pas d’arrêt. L’accueil vous a dit n’importe quoi. » (déjà les étudiants qui dénigrent les professionnels, c’est très petit.) du coup il est reparti à la maison avec simplement des anti bio qui ont amplifier toutes les douleurs. Ils nous ont fait revenir le lundi qui suivait, pour nous dire quoi ? « On peut rien faire pour vous, à part vous mettre encore sous antibiotiques revenez dans 48 heures »????? Aujourd’hui, mon conjoint est hospitalisé urgemment dans un autre hôpital et plus compétent, car à part prescrire des antibiotiques qui empire l’état des patients ils n’ont été capable de lui faire aucuns examens. Des professionnels lui ont fait subir deux interventions. Et aujourd’hui il commence à aller mieux… Super cool aussi de voir tout plein d’étudiants avec leur téléphone en main, au lieu de se préoccuper de la vie, de leur patient. Ou alors leur manière ingrate de nous répondre, car ce sont des « futur médecin », (il faut préciser qu’une cellulite dentaire si elle n’est pas bien traité, cela peut mettre la vie en danger d’une personne.) cinq ans ou huit ans d’années d’études, j’en sais rien pour ça… Ça reste à désirer. Je sais que si un jour il nous arrive encore un truc comme ca, plus jamais nous iront dans cet établissement.

Je me suis rendue aux urgences dentaires du CHRU de Nancy, (pour un abcès dentaire), personnel accueillant et compétent, 5/10 min d'attente, ils m'ont trouvé le traitement adapté et depuis je n'ai plus aucun problème ! Avant ça je m'étais rendue aux urgences dentaires de Legouest à Metz, 5H D'ATTENTE pour qu'on me dise on ne peut rien faire pour vous (+ augmentation de la dose d'antiobio).

Manque de sérieux !! Je me suis rendue à un rendez vous avec Dr chassagne, mes coordonnées personnelles ont été modifié à l'accueil, 6 mois après la consultation je reçois un courrier huissier pour saisie sur salaire pour non paiement d'une facture que je n'ai jamais reçu car ils l'ont envoyé à mon ancienne adresse. Je suis dans l'obligation de payer ses frais supplémentaires pour une faute effectuée par leur service. Déjà que la consultation en elle même s'était mal passée, je ne commande absolument pas.

J'ai été au CHU ce matin en urgence à 10h, j'ai une énorme complication a cause de l'opération des 4 dents de sagesses, j'avais une douleur atroce a faire pâlir des morts, je n'avais pas réussi à dormir et je ne pouvais pas continuer comme cela. Arrivé là-bas, on me dit que ce n'est pas un problème si je j'ai pas de pass vaccinal ou de test, vu que c'est une urgence. J'attends... Une heure après, malgré une douleur insupportable, on me dit qu'il ne reste que moi que ça ne va plus tarder. Après deux heures, finalement, on me dit que je ne passerai pas car je ne suis pas vaccinée et qu'il n'y a qu'un box pour les urgences des personnes non vaccinées. On m'a dit d'aller faire un test et de revenir plus tard (la clinique fermait pour le midi)... Est ce que vous vous rendez compte de l'horreur que c'est, d'attendre 2h avec une douleur URGENTE qui est insurmontable et qu'on vous dit seulement à la fin que vous ne pouvez pas parce que vous n'êtes pas vacciné ou testé ! Jamais de la vie je n'y remettrais les pieds, et je ne conseille à personne d'y aller. Complètement incompétents au possible, au lieu de m'aider et de me dire les choses les étudiants en charge de l'accueil préfèrent papoter et raconter leurs petites vies.

Exérèse d'une lésion mandibulaire : prise en charge aimable et prévenante, tant par le personnel d'accueil que par les étudiants et les deux praticiens hospitaliers qui se sont occupés de moi. L'ensemble des soins m'a été clairement expliqué, et l'intervention s'est parfaitement déroulée, dans la bonne humeur de tous, avec une excellente prise en charge de la douleur... et de mon stress ! Je salue et remercie l'extrême gentillesse de tous, étudiants et praticiens. Je recommande ce service du CHU de Nancy, dont la compétence et la qualité des soins et de l'accueil n'est plus à démontrer.

Je suis allée aux urgences (21/04) car j'avais une rage de dents depuis 9 jours ! Après une première consultation les douleurs étaient toujours là. J'y suis retournée le lendemain (22/04)... la même chose! Pas soignée alors que je n'en pouvais plus ! Je suis allée chez ma dentiste(29/04) qui m'a dévitalisé la dent entièrement! Car le boulot avait été fait de moitié ! À fuir !!!!