Service médecine - Pôle médical du grand large Médecin

Très mauvais accueil du secrétariat. Surprenant l'agressivité de la personne à l'accueil . Ne mérite pas ce poste.

Un pur bonheur de venir passer un examen chez vous ! Des personnes souriantes, patientes malgré l affluence ! C'est très agréable. Merci

J'ai pas l'habitude de commenter à éviter, mieux faire une télé-consultation que d'aller voir Docteur Mathurin, je luis explique ce que j'ai début de grippe et j'ai fait une fracture d'une vertèbre et cimentoplastie, il me prescrit du Ibufetum et 1 jours d'arrêt pour une lombalgie, il a même pas pris la peine de lire les documents que j'ai apporté.

aigri de la vie , hautain , odieux , un point pour avoir été accueillant avec moi durant mon opération , mais monsieur n’oubliez pas que vous avez toujours la possibilité de quitter votre poste si cela ne vous convient pas , votre manque de professionnalisme empathie sur l’avis des clients , a améliorer .

Docteur Evan Inhumain, irrespectable, antipathique. Des personnes comme vous ne méritez pas de prêter serment. Ma mère arrive en urgence car elle n’arrive pas à ouvrir l’œil et ne voit rien. Elle semble avoir la grippe et à mal à la tête. Il l’a dispute car elle était allé voir un ophtalmologue la veille, ce dernier a mis des gouttes dans l’œil de ma mère et ça mal réagit. Vu qu’elle n’a pas de fièvre il refuse de la mettre en arrêt . Comment une personne qui vient de perdre la vue d’un de ses yeux peut aller travailler ? Vous lui demandez d’aller revoir l’ophtalmologue qui l’a reçu la veille un arrêt alors que vous voyez bien qu’elle souffre . Juste parceque vous avez des personnes âgées ou des personnes qui ne savent se défendre vous vous permettez de mal les parler, de les envoyer balader et de les crier dessus. Elle a du s’excuser auprès de vous d’être venue au d’urgence tellement que vous étiez fâché. Vous êtes juste dégoûtant et faites honte à tous les médecins.

Très mauvaise expérience d’un docteur loukam arrivée là bas pour une simple entorse sa fais bientôt 10 mois et je vais peut-être me faire opérer je l’ai vu à plusieurs reprise il m’as mêmes demandé si je buvais pas mais je pense que sais lui et son manque de professionnalisme la seul chance qu’il ai que je ne puisse pas me retourner contre lui et sa se prend pour un médecin

Docteurs compétent. Malheureusement l'hôpital est clairement surchargé ce qui amène à des forts delais et des problèmes sur les rendez-vous (annulé sans alerte). J'espère que ils arrivent à trouver une façon de diminuer la surcharge de travail.

Arrivée à 16h hier au cabinet médical avec une fracture de l'orteil, la personne à l'accueil me dit qu'on ne peut pas me recevoir car je vais devoir passer une radio, que le cabinet ferme à 17h et qu'ils n'auront pas le temps. J'habite à quelques minutes du cabinet médical et je dois donc me rendre à l'HPEL où la fracture a évidemment été confirmée. Je trouve cela inadmissible ! Comment la personne à l'accueil peut-elle d'elle-même accepter ou refuser des patients ? A-t-elle une formation médicale qui lui permette de juger de l'importance ou de la gravité de l'état d'une personne ?........

La dame de l’accueil avec des lunettes noir est exécrable, pas du polie et très désagréable. Très déçu pour une première fois au cabinet médical de l’OL Vallée.

Franchement ce pôle médical rien a dire j ai été pour ma fille âgée de 7 ans et demi elle s étais fais mal au poignet me docteur loukam hichem très bon docteur avec une gentillesse je recommande +++++

Chaque membre du personnel est efficace, souriant et compréhensif. Toute mes consultations ont donné suite à une guérison rapide et sans problème recurent. Je conseille vivement !

Service jamais disponible ferme le cabinet à leurs bon vouloirs. Ferme en réalité avant 16 h ou même à 12 h. J’ai dû les appeler 4 fois de suites pour avoir une réponse personne pas sympathique. Je veux prendre rdv ont me dis que c’est pas possible alors que c’est écris le contraire sur leurs site. A fuir!!!

Ne répond jamais au téléphone. La qualité s’est grandement dégradée depuis le départ du docteur Giroud. Les secrétaires n’ont clairement plus envie de travailler. Ils seraient temps de vous réveillez mesdames. Certaines personnes ont des demandes urgentes et n’habitent pas en face du centre.

Très pratique quand malheureusement, on ne peut pas avoir de rendez-vous avec notre médecin traitant le jour même. Les médecins, ils sont très compétents et gentils et la secrétaire est très aimable. Je recommande

C'est tellement pratique, avec ou sans rendez-vous, vous savez où aller quand votre généraliste ne veut pas vous prendre en urgence. Personnellement j'ai eu affaire au docteur Loukam, qui est un excellent praticien, compétent et efficace. La secrétaire est extrêmement aimable malgré sa surcharge de travail. Juste je crois qu'ils n'acceptent pas les jeunes enfants. A vérifier.

Toujours très bien reçu. J ai pris mes rdv sur le site. Médecins très compétents

1 étoile, car impossible de laisser moins… À fuir ! Inutile de prendre RDV, les horaires ne sont pas respectés En plus, parking payant car la secrétaire est partie déjeuner, donc impossible de faire valider le ticket ! Ne parlons pas de la salle d’attente, 1 personne au téléphone qui dérange tout le monde, 1 autre qui vapote…. Et les médecins passent sans rien dire !!!!

Ok prend un rdv .on vous fait attendre 02h !!!!!!!.Pour un diagnostic de 30s .Foutage de gueules.Boite a frics.On est 15 dans la mini salle d'attente....

J ai passé un scanner ce matin, pas d injection d iode comme demandé par mon médecin, par contre, ils ont bien récupéré le produit. Aucune question, et , aucun médecin pour expliquer les résultats ! La secrétaire vous remet vos papiers sans un mot et surtout sans oublier le supplément d honoraires de 64 euros! Première et dernière visite!!!

Le cabinet sans rendez-vous est très pratique vu la difficulté pur trouver des médecins dans les alentours. La secrétaire est très aimable et souriante malgré qu'elle soit surchargée de travail. Les médecins y sont compétents, mais très désagréables. Le Dr Ewane en revanche refuse de prendre l'avis de leur patient concernant leur prise en charge. Il va jusqu'à mentir en disant qu'il a prescrit le traitement demandé, mais il ne se trouve pas sur l'ordonnance. Je vais devoir payer une seconde consultation, merci! Merci au radiologue Dr Genevois pour sa gentillesse

Bonjour Ils ferment à 17h le vendredi, on arrive à 16h30 en sortant du boulot et on nous dit on ne prend plus personne alors que la salle d'attente est vide !!!!

Je suis arrivé à 16h 30 un vendredi sachant qu’il ferme à 17h et on m’a refusé alors qu’il y avait personne une personne avec le médecin une personne à la radio et personne en salle d’attente. Je voulais juste faire vérifier une grosse ampoule douloureuse à savoir : infection ou pas car j’ai du mal à marcher. Juste pour partir en week-end plus tôt

J’ai été mal reçu par le médecin, il m’a disputé car je suis venu en urgence car mon médecin traitant n’avais pas de place et en plus il a fait un mauvais diagnostic sans compter que l’examen a duré 2 minutes chrono ou il m’a à peine ausculté inadmissible chez un médecin ! Heureusement pour moi j’ai pu être pris par un autre médecin qui m’a trouvé une toute autre chose mais avec une vrai auscultation ! Ce médecin a de la chance que je ne fasse pas une lettre à l’ordre des médecins ! Je ne conseil pas. Malgré cela le médecin du sport est top je le conseil et la secrétaire est vraiment agréable.

bonjour je sais pas qui est votre prestataire pour le site web , mais impossible de prendre un RDV sur le site. obliger de predre un RDV par telephone Cordialement mais l’équipe est compétente

Honteux !!! On appelle pour prendre rdv On tombe sur une plateforme quand on pense enfin avoir quelqu’un qui daigne vous donner un rdv .. ça raccroche. Rebelotte. On réitère et cela peut durer plus de 40 minutes !!! C’est inadmissible faut changer de plateforme le personnel est merveilleux Mais la plateforme est horrible ! Dommage pour un tél Centre

Carnage ! médecin ? Faudrais revoir leur métier, Secrétaire complètement à l'ouest ! Médecin et Secrétaire se contredise ! Le médecin qui nous dis * AH J'AURAIS VUE LE MSG SUR LA PRISE DE RDV JE VOUS AURAIS DIS DE PAS VOUS RENDRE ! Attendre 45min pour te faire partir aussi tôt ! Je met plus les pieds !

Pas trop d attente maiw Il n y a plus d entretien avec le radiologue pour commenter le résultat juste l info papier Tarif scanner avec gros depassement

Usine à pognon. On vous fait la radio mais vous ne voyez jamais le médecin ! Honteux. Pour le diagnostic : voyez avec votre médecin traitant. Votre radio est transférée à Villeurbanne où se trouve le radiologue qui à distance fait son diagnostic...

A fuir. Alors que de nombreux médecins sont en grève, que j'ai un RDV, le cabinet refuse de prendre ma fille sous prétexte que c'est une enfant (et que rien n'indique lors de la prise de RDV en ligne que les enfants ne peuvent pas y etre pris en charge...)

Bonjour arrivé à 13h, à 16h tjrs en attente, manque d'organisation, des patients avec Rdv sont reçus avant les urgences... donc comment faire ? Pour moi il ne faut pas appeler ce service urgences.. Mr Huon

Dans le service de radiologie je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons plus voir le médecin pour que nous soyons rassurés et pour savoir quoi envisager après un examen .nous sommes livrés à nous même ! Allez voir votre médecin !Ce que nous entendons.Mais le médecin généraliste n'est pas plus habile qu'un radiologue pour dire quel examen à choisir si l'examen actuel ne montre pas grande chose. Et surtout pour interpréter .... En plus nous avons l'impression qu'ils n'ont pas le temps à perdre, leur temps c'est en or!faire de l'argent !Que faire de l'argent !nous sommes comme des produits. C'est dommage!

J’ai pris rendez-vous ce jour à 12h15 pour le service traumatologies. Arrivée sur place secrétaire très désagréable qui m’indique qu’il y a plus d’1h30 d’attente juste pour voir le médecin !!!!!!!! Je suis donc parti , ça ne sert à rien de fixer des rendez vous si c’est pour attendre autant qu’aux urgences ….

Honteux !!! Prise de rendez-vous 2h plus tard toujours pas pris surtout quand c'est pour une petite fille ! Les personnes sans rendez-vous passe avant vous du grand n'importe quoi !

Venue pour ma petite fille de 7 ans pour une radio du dos prise en charge rapidement mais aucun médecin pour les résultats et le montant de la radio très chère avec des dépassement honoraires qui n'est pas stipulé à la prise de rendez-vous

Attente d'environ 45 minutes après une échographie car la secrétaire à mis mon dossier sur le nom d'une autre patiente (et lui a fait payer les deux actes!!), sans jamais me prévenir du problème, mais comme tout est ouvert on entends très bien quand elles sont au téléphone... En plus de cela, la secrétaire est très désagréable et encore plus avec les personnes âgées avec lesquelles elle se permet de dire et en plus ils n'entendent rien en soufflant...

Avons très bien été accueilli. Possibilité de faire des radios dans la journée. Médecin très aimable. Il faut de la patience.

la secrétaire travaille depuis plusieurs années a la clinique je la remercie car elle connait son métier sur le bout des doigts. Les médecins sont expérimentes et ont toute ma confiance ils ont fait des études dans ce sens l'attente pour moi a été de deux heures rien a dire pour un service d'urgence ailleurs c'est souvent la nuit entière ou l'après midi merci encore a vous tous Baeza Felix

Trop nul à éviter, temps d'attente interminable, parti après 2h d'attente sans être examiné, en sachant qu'il y avait 2 médecins dont un est enfermé dans son bureau. Ce n'est pas du tout service d'urgence.

0 étoile un scandale absolu. Sous prétexte que je présente des symptômes assimilables au covid, refus de m'examiner sans PCR en dépit d'un schéma vaccinal complet. Pratique anti-médicale, une honte sans nom. Si vous êtes malades, n'y mettez pas les pieds, c'est inutile. SCANDALEUX

Hôtesse pas au courant des réglementations liées à son travail. Bien évidemment dans le sens de faire payer quelque chose qui doit être gratuit à la base. Heureusement qu’au bout de 4 personnes différentes la bonne info est bien délivrée.

Ma fille 21ans, prend rendez vous avec un médecin généraliste pour un rhume et une toux qui traîne depuis deux semaines. Elle est vaccinée contre le COVID, le médecin refuse de l'examiner car elle n'a pas un test PCR ..... c'est normal ce refus de soin? Je ne crois pas..La secrétaire ose me dire que c'est réglementaire.... Heureusement dans un autre centre médical, elle a été examinée et mise sous antibiotiques....on n'y remettra pas les pieds

Accueil déplorable au niveau écho, ton dénigrant frôlant l’impolitesse. Une secrétaire au téléphone qui dit blanc, sur place elle dit noir. Résultat : un RDV non honoré. Pour une echo ou radio, passez votre chemin. Cependant, je ne peux pas juger les autres services

Cabinet médical extraordinaire, médecin du sport DR bulle d’une compétence extrême, Dr loukam est un génie de la médecine pour l’avoir consulté 2 fois ainsi que son confrère Dr Ewane qui a été d’une extreme gentillesse et d’une grande amabilité, et sans oublier la secretaire très souriante, c’est un cabinet que je recommande fortement, pour ma part je sais ou aller dorénavant

Usine à fric. J’ai pris rendez vous sur Doctolib avec un Ophtalmologue remplaçant. J’ai payé 65 euros pour une consultation de base pour renouvellement lunettes !!! C’est du vol sachant que la consultation à durer maximum 10 min. Une horreur pour se garer

Malgré la difficulté à trouver le lieu... , à l'aide du GPS on trouve , un bâtiment neuf , le matériel va avec , le personnel administratif tient la route ( Les anciens de la clinique du Grand Large ) , les médecins aussi . Pour des raisons d'urgences , j'ai du m'y rentre trois fois , de A à Z je n'ai pas eu à me plaindre de leurs services .

BORDEL:prise de rendez-vous par internet ,le jour du rv match ol :super accès pour un pole médical.toutes les rues sont barrés parking accessible qu'au personne présentant un billet pour le match, aucune indication pour aller au pole médicale que personne ne connait.Au bout de 35MN je trouve l'accès au parking pole médical. Laàun surveillant m'indique que le stationnement est interdit le jour de match.Finalement après négociation il me laisse rentrer en précisant que je ne pourrais pas ressortir et de voir avec son collègue.?Je marche jusque l'entrée et là un panneau indique qu'en raison du match le pole médical est fermé; Un gag de plusieurs millions d'euro pour un pole médical médical fermé à chaque animation sur le parc OL? De qui se moque t on? Aucun sens du respect envers les clients. J'aurai simplement reçu un sms j'aurai simplement évité 70km aller retour, 3 heures de temps perdu. Mais on n'oubliera pas de me demander ma carte vitale la prochaine fois et ma mutuelle...........

Accueil très désagréable, aucun professionnalisme, médecins irrespectueux du patient, spécialement M. LOUKAM HICHEM qui ne prend même pas la peine d'expliquer au patient ce qu'il a et ce permet même de menacer ! Serment d'hippocrate à revoir !! Une requête sera faite au Conseil Départemental de l'Ordre des Medecins. A fuir!!!!!!!!

Quelques panneaux d'indications à l'extérieur. Il faut se garer sur le parking G7 puis marcher 200m pour se rendre au pôle médical. Encore beaucoup de travaux dans la zone. En ce qui concerne le service radiologie, ils sont efficaces mais cela fait vraiment travail à la chaîne. Le point positif c'est qu'en 5 min tout est réglé..

Très déçue : MINI centre pour MAXI demandes !!! Pourquoi il ne manquait pas de place à côté du stade !!! Très mal indiqué : il n'y a que des panneaux indiquant le stade mais aucun pour indiqué le Centre de SANTE ?! Pas d'accueil à l'intérieur du Centre et une attente interminable ! C'était mieux dans l'ancienne Clinique alors à quoi bon faire du neuf ??

Trop de temps d'attente au urgence et la radiologie. Trop long pour avoir les contretrendus. Ceci n'est pas normal pour un pôle tout neuf. Mal organisé.