Service social de proximité du 20e arrondissement (SSP20) Centre d'aide sociale

Je me suis rendue sur place afin de me renseigner sur certaines démarches souvent méconnues des jeunes. Malheureusement, la personne qui m’a accueillie n’a pas été en mesure de répondre à mes questions. Par souci pour les jeunes qui viendront à leur tour chercher des réponses, j’ai proposé moi-même une piste en mentionnant une association compétente en matière d’insertion dans le logement. Ce n’était pas à moi de le faire, mais je l’ai fait dans l’espoir que cela puisse aider d’autres personnes. Si vous recherchez un accompagnement fiable, je vous conseille de vous orienter vers d’autres structures plus informées

J ai appelé il y a quelques jours pour prendre un rdv avec l assistante sociale la personne à l accueil cette dernière m a demandé un tas de papiers notamment une attestation d hébergement j avais beau l expliqué que mon compagnon était sous morphine maintenant il est décédé mais rien à faire elle voulait cette attestation d hébergement signer de mon compagnon eetc du coup pas de rdv avec l assistante sociale et il faut que j aille l la voir heureusement que je peux faire autrement mais vraiment odieuse

Bonjour, J'aimerais que vous m'expliquer pourquoi il n'y a aucunes réponses à mes appels pourtant incessants (c'est pourtant une urgence) ! Et pourquoi systématiquement sa raccroche ? J'attends votre réponse avec impatience. Bien à vous

Bien accueilli et bien mangé

Si vous avez besoin de rien. Allez y

Je me suis rendue à plusieurs reprises toujours un très bonne acceuil merci à tout les agents y compris le monsieur de la sécurité

J 'ai toujours été très bien accueilli . Je remercie vivement le personnel de ce Centre aimable ,courtois ,sympathique sachant gérer au mieux les situations délicates au quotidien . Merci . Meilleurs voeux à tous .

Un grand bravo aux travailleurs sociaux du SSP 20. Ils font un boulot dur avec un public pas toujours ouvert d'esprit et compréhensif.

Nul

Première fois que j y vais

L'accueil laisse tomber, pourtant on appelle ça service social.

TRÈS BON ACUEIL.

Dommage, peu joignable au téléphone... Et sur place uniquement avec rendez-vous... Patience...

Excellente accueil

Tres bien

Le personnel ne s'occupent pas des personnes qui attendent, elles continuent leur petit train train, et aucune réponse même à un renseignement ....vraiment payé à ne rien faire !

Personnel gentil patient à l'écoute

Je suis super méga contente, merci pour tous le travail que vous avez fournie, elles ont réussie à me débloquer des grosses aides pour ma grosse facture EDF en retard. Merci infiniment, ça fais du bien de bonnes nouvelles.

A fuire, personnel incompétents!!!!

Il sont Correct

Bien pratique et du personnel à l'écoute

Perso aucune réel prise en compte assistante sociale fantôme rdv 15 jours après et annule ras bol 5 mois qu on a toujours pas pris en compte ma situation tourne en rond 0 étoile pour ma part

A évité si on a vraiment besoin d'une assistante sociale il vaut mieux aller ailleurs incapables et très très très longues attentes c'est ce qui caractérise le mieux cette endroit

Ne répondent jamais au téléphone. Impossible de prendre un RV

Conseil pro et accueil agréable

Ils sont au delà de l'inacceptable, moins de personnel, tél . Et fax en panne depuis X temps, et cet un établissement de l'état, bravo, à tous ceux qui ont voté pour cet ignare , qui n'a pas la moindre idée des problèmes des gens sans dents. Quelle honte pour notre pays.

Très très bien

Rien à redire. Le personnel est accueillant et essaye de résoudre les problèmes me concernant ou nous met en rapport avec la personne qui peut m aider.

Très désagréables ses personnes des mauvaise foi mise a l'accueil kan tu apelle ma standardiste te répond j'ai pas le temps d'écouter kan tu lui demande un renseignement et puis tu rapel par la suite après il voient ton numéro il ne décroche plus ceux la pour moi ne sont nullement des travailleurs j'ai connu les services fransais dans ses meilleurs jours quoi que il n'existe mm plus des fransais de souche ou certes très peu et voie d'extinction c la honte et puis après cela eux mm se lance des fleurs comme quoi ils sont meilleurs qu'elle blague donc il mérite mm pas une étoile j'en passe beaucoup de chose à dire vraiment

Très bien. Ont répondu à ma demande très rapidement. Acceuillant

Accueil déplorable hormis un des monsieur de la sécurité qui est assez sympathique. J'ai fréquenté ce centre durant quelques rendez vous. Je ne sais pas par où commencer. Si ce n'est que l'assistante sociale qu'ont m as accordé Madame Chkoundi était vraiment très méchante et très malhonnête. Arrive toujours en retard durant les rendez vous. Ce permet de vous faire des remarques désagréables sur votre situation financière alors que c'est déjà dur pour vous. Donne rendez à domicile et ne viens pas et ensuite se permet de vous dire qu'en fait tout est de votre faute car soit disant elle a demander à sa collègue de me prévenir qu'elle ne pourrait pas venir le jour J et qu'elle m'aurait laisser un message sur le répondeur. J'ai demander une aide financière car mon logement devenant trop insalubre je n'avais plus d'autre choix que de faire des travaux. Malheureusement je n'avais pas de moyens. J'ai fait faire un premier devis qu'elle a refusé soit disant le montant était trop élevé. Ensuite 2ème devis j'ai attendu 1 mois sans avoir aucune réponse de sa part. J'ai appelé des dizaines de fois pour avoir une réponse Madame était toujours en congés et absente. Au bout d'un mois elle me dit que je lui est fournis une enveloppe vide sans devis. Un comble tout de même. Je n'est jamais rencontré une assistante sociale aussi malhonnête . Étant atteinte d'une maladie handicapante je ne peux travailler donc j'ai demander une aide pour que mes enfants puissent pratiquer une activité sportive car les équipements et l'adhésion coûte très cher. Elle s'est permise de me dire que je bénéficier déjà d'aide de la caf et qu'il fallait pas trop en demander... Quelle délicatesse. Depuis ce jour cela fait 2 ans que j'attends toujours sa réponse pour l'aide sportive car elle avait tout de même constituer un dossier et elle ne m'as jamais recontacter. Cette assistante social est une honte pour le métier. Elle fait cela uniquement pour avoir un salaire et pas mal de congés. Ce centre social n'est pas du tout accueillant. Les agents à l'accueil sont très désagréable. Lors de ma venue le Monsieur Antillais m'as demandé pourquoi je venais, je lui est répondu que j'avais des problèmes financiers et que je souhaiter joindre mon assistante sociale. Il m'as très désagreablement répondu que tout le monde a des problèmes financier et que je ne suis pas la seule. Bref une catastrophe

Très bien.Sont à l écoute et nous dirige vers le servvice concerner.

Il réponde jamais pas très serviable

À l'écoute et soutenue et aider. Grand professionnalisme. Merci

Le vigile de l'entrée et très aimable les rendez même les gens qui n'on pas rendez vous sa va plus vite

Moi j ai une assistante sociale fantômes..... aujourd'hui je suis dans une situation catastrophique.... pour cela je lui dit merci..car si c était le but. Bravo a vous madame

sur internet selon mon adresse je dépend de ce service ! après 40 minutes d'attente je dois me rendre rue du surmelin ( ce qui est contraire aux informations sur la toile. sur les 2 guichets ouverts une dame s'octroie 15 minutes entre chaque usager pour discuter avec ses collègues qui la rejoignent,pour casser du sucre sur le dos des autres employés! de la discrétion mesdames vous gagnerez en crédibilité.

Une étoile pour l'agent de sécurité.

Dieu merci je suis bien tomber. Personne souriante et à l écoute. C important

1 étoile pour le vigile qui distribue les tickets : lui au moins est sympathique Pour le reste: c’est une HONTE d’accueillir les gens de cette façon !!!! Etre reçue par une personne qui ne se présente pas ( on ne sais pas si on a à faire à un agent administratif ou à une assistante sociale) , qui vous parle avec mépris, vous prend pour une imbécile, et qui, vous voyant dans une réelle situation de détresse refuse de vous donner un rdv et prétend ne rien pouvoir pour vous et n’a pour seul leitmotiv «  mais comment vous faites? ».... voilà qui est digne d’un service social !!!!!!! Reste une question : à qui s’adresser quand on est dans la m....?

Je trouve bien accueillant les membres de services sociales polyvalents. Mes encouragements !

A partir de 10h30, personne ne répond !!!!. J'ai réussi à obtenir quelqu'un à l'accueil, mais impossible d'avoir la coordination et ensuite, impossible de ravoir l'accueil téléphonique. Une honte !!!!!!!!

Très compliqué à joindre par téléphone mais sympa et accueillant si l'on ne dépasse pas l'accueil .... certaines assistantes sociales sont partiales et totalement inefficaces donc inutiles... Et en plus impolies.

Nul naze incompétence complète

tres mauvais assistante sociale qui font rien et pas tres aimable je recommande a personne

C'est une honte ! Je me suis présenté à plusieurs reprises, afin de pouvoir prendre un rendez vous. Systèmatiquement on m'a refusé ce rendez vous prétextant de revenir le lendemain. Un cercle sans fin. En plus par téléphone, lorsque cela répond, on me fait patienter et on me raccroche au nez , sans raison apparente. J'ai même entendu une personne chanter ! Je dépend de ce service sociale. Cela fait plus d'un an, que j'ai besoin d'avoir un rendez vous. Cela est scandaleux !!

Un bel endroit , temps d'attentes long , petit coin pour les enfants

Nul Si je pouvais, ca serait zero etoiles. Plusieurs appels sur plusieurs jours pour enfin parler a une assistant social qui vous demande de vous replacer a cette adresse, et s'entendre dire a l'acceuil que vous etes au mauvais androit. Merci pour ne pas savoir ecouter les gens au telephone.

Rapide et pratique.

Oui bonjour a tout moi service social polyvalent les gens de service social sont pas du tout accueillant ils ont pas a la hauteur ils mérites pas de géré les service Social