service urbanisme Administration

En tant qu'architecte d'intérieur, j'ai sollicité à plusieurs reprises cet établissement et suis pleinement satisfait. Leur relationnel et leur professionnalisme est top, merci à vous

J'ai eu besoin urgent d'un document. Les 2 dames sur place ont été d'une extrême gentillesse et très competantes.. ... Bravo.. Il est rare d'avoir des gens comme ça en face ! Merci à elles..

Commerçante aux Pennes Mirabeau, j’ai déposé une demande par mail à l’urbanisme le 01/08/24 sous conseille du service urbanisme de la ville pour changer ma devanture. 1 mois sans nouvelles, j’appelle le 01/09/24 pour demander où cela en ai, on me répond que mon mail a bien été reçu mais vu qu’il y a les vacances il n’a pas encore été traité. J’attends sagement. Je rappelle le 25/10/24 n’ayant pas de nouvelles et j’apprends en fait que le mail ne sert à rien (alors que c’est eux qui m’ont dit de faire cela) et qu’il fallait déposer deux dossiers spécifiques et que le temps de traitement de ces derniers aller prendre plus de 3 mois, choses que l’on m’a jamais dit. Aujourd’hui je me retrouve à avoir attendu pour rien, ce qui ralenti le développement de mon commerce (c’est déjà difficile de s’en sortir pour en rajouter) et en plus de cela, au téléphone je me suis fait parler comme une m*****, je déplore le manque de professionnalisme, d’amabilité et respect durant cet appel. Cela est navrant que la mairie « service public » se moque considérablement de ses concitoyens et de ses commerçants…