Services Autonomie à Domicile AMAELLES (SAAD) Reims Agence de services d'aide à domicile

Client de l entreprise depuis un certain nombre d'années. Aujourd'hui il y a une vraie déception.car Quand l'employé est absent personne ne vous prévient.la gestion 0/20

Je suis satisfait des services rendus, à savoir courses et ménage. Les personnes qui réalisent ces prestations sont des pros qui répondent à mes besoins et même parfois un peu plus. Un exemple parmi d'autres : un petit conseil pour me donner une idée sur un achat... Ils sont courtois et discrets comme il se doit . Merci, la vie est un peu moins difficile, grâce à leur aide.

En 2019, j'ai signé mon contrat de prestation ménage à domicile. Le problème c'est que ce n'est pas moi qui a coché les cases. Donc maintenant je suis obligée de faire un préavis d'un mois et régler la facture avec un échéancier. Je viens d'avoir la responsable finalement je n'aurai rien à payer, c'est un beau geste commercial. Néanmoins je vous déconseille quand même cette société car y a un gros problème au niveau du personnel : ça arrive de ne pas avoir de ménage à cause des absences et/ou congé. Faut faire des mails pour obtenir gain de cause, problème aussi au niveau des heures : des fois on vous met plus d'heure que prévu, faut surveiller en permanence. Pour finir, ils mélangent le ménage avec les droits de visite parent/enfant,c'est pas normal que chaque service est au courant des dates d'intervention de l'autre.

Absolument terrifiant, employé livrés à nous meme , personnes au bureau ne répond plus ou peux au téléphone, très souvent on nous racontes qu ils sont en réunion, franchement même les bénéficiaires appelle le bureau répond absolument pas . Où est le sérieux

Pas sérieux ! J’ai appelé pour faire une première demande de prestation pour mon papa, on m’a dit d’envoyer un mail que me recontacterai j’attends toujours !

Si vous avez des enfants ne travaillez pas chez eux car qd vous vous absentez assez souvent sans le vouloir car votre enfant est malade et ou accidenté comme c'était mon cas,g pas fait de fautes professionnelles juste absente 3 ou 4 fois et on m'a viré. Mes enfants passeront toujours avant mon travail ! Le pire c que ma responsable a joué avec moi car elle était au courant depuis une dizaine de jours et qd je suis partie chercher une boîte de gants au bureau on c croisé elle a fait style de rien et aujourd'hui elle me vire elle est maline elle a attendu que je finisse le mois!! Alors qu'il y a des collègues qui s'absentent plus souvent et pour des motifs autres et on les garde. C honteux je suis très decue car cette personne avant d'être responsable était sur le terrain et je suis en colère. Bref .......

Amabilité.personnel très à l'écoute et professionnel. Bon suivi des personnes Je recommande

Bon service et respectueux de la personne

Plutôt satisfait de la qualité du travail et de l'attention des salariées

Nous avons essayé les services pour ma maman. La dame était rapide, efficace et très agréable. Je recommande vivement

Depuis le changement du personnel administratif c'est un cataclysme de organisation de facturation de renouvellement de contrat, des dossiers qui ne sont pas gérés dans les bons services. Il y a un manque inqualifiable de sérieux de compétences professionnelles avec une amabilité qui laisse à désirer. Autant avant j'aurai recommande mais à ce jour c'est un grand NON . Des incapables. Les employés administratifs eux même ont le toupet de nous dire de changer de prestataire mais où va t'on ???

Bonjour je recommande ce service d'aide à la personne les auxiliaires de vie font du très bon boulot

Je recommande. Le personnel est ponctuel, bienveillant et à l'écoute. Très simple de prendre rdv.

Nous avons eu à faire aux services de l'ARADOPA dans l'urgence pour mon beau père. Une personne est allée chez lui avec ma conjointe pour comprendre la situation. Ils ont rapidement commencé a aider mon beau père. Et les auxiliaires ont toujours été très douces et bienveillantes avec lui. Je recommande donc cet établissement.

Une honte Mr le directeur!

Sur demande du médecin,ma mère a un besoin urgent d'une aide journalière à domicile, l'aradopa ne peux pas répondre à ma demande, Une personne interviens 1h30 par semaine ,ma mère a un besoin URGENTE d'une aide journalière à domicile, l'ARADOPA ne peux pas répondre à ma demande, je demande donc l'annulation de 1h30, pour faire appel à une autre société. L 'ARADOPA me demande un préavis de deux mois !!!Vu l'urgence de la situation, je trouve ceci scandaleux .

Association d'aide à domicile

C'est mon lieu de travail