Services Energy - Entreprise d'installation de panneaux photovoltaïques Entreprise d'énergie solaire

Équipe très professionnelle, je recommande

Je suis satisfaite de l installation et conseils, Equipe efficace bon travail toujours joignable et a l écoute. Démarche administrative très rapide.bonne continuation

Équipe au trop très performante ! Installation parfaite. Je recommande

Installation parfaite ! Une société a l'écoute des besoins !

Très satisfaite

La société Services Energy m’a installé un système photovoltaïque de 6kw my Light avec batterie virtuelle une équipe de poseur très professionnel et agréable, la mise en service a été effectué le jour même et la batterie virtuelle activé 2 semaine après installation. Je les recommande vivement👍

Ne vous engagez pas avec eux . Ça fait 2 mois e demi que j’attend la batterie virtuelle et je doit attendre encore je ne sais pas combien de temps. (En plein été). Le pire ,ce n’est jamais de leur faute . Une fois c’est la faute à mylight après c’est enedis. Heureusement tout ça avant que mon voisin s’engage avec eux

C’est une entreprise faussement professionnelle. Après un premier contact avec eux en février 2025. Nous avons décider de leur faire confiance (grosse erreur). Parlons d’abord de l’installation, ils nous avaient annoncé que tous nos panneaux devaient être installé plein sud pour une question de rendement. Nous avons donc nettoyer notre toit côté sud. Les techniciens sont arrivés et nous ont annoncé qu’il était IMPOSSIBLE que tout rentre côté sud. En appelant Services Energy, ils nous ont avoué avoir oublié de mesurer le toit. Nous avons donc dû nettoyer les deux autres côtés du toit en même temps que les techniciens installaient nos panneaux solaires. Nous avons décidé de laisser couler, une erreur est possible. En même temps que pour l’installation des panneaux solaires, nous avons souscrit à un contrat de batterie virtuelle avec My Light sous les conseils de Services Energy. En effet, Services Energy nous ont expliqué que nous installions au meilleur moment car la batterie virtuelle se rechargerait en été pour l’hiver et qu’ils s’occupaient de toutes les démarches pour ce contrat. Nous n’avions qu’à « mettre les pieds sous la table » (si seulement…). Ils nous expliquent qu’il y a un délais d’un mois maximum à la création de la batterie et à la création de nos identifiants. Cependant, après que ce délais soit passé, nous n’avons toujours rien reçu. Nous décidons donc d’appeler My Light (l’entreprise de la batterie virtuelle) pour savoir à où on en est. Ils nous ont expliqué qu’il était impossible de créer notre compte car le numéro PDL qu’ils avaient reçu n’était pas le même que le notre. (Deuxième erreur de la part de Services Energy). Nous avons donc rappeler Services Energy et nous avons dû résilier le premier contrat pour en contracter un nouveau sous le bon PDL. Il fallait donc attendre de nouveau un mois. Nous voilà mi-juin, Services Energy nous affirme que notre batterie virtuelle est faite. Nous appelons donc My Light pour pouvoir avoir accès à nos identifiants, il nous explique que la batterie n’est pas faite et qu’il faut attendre encore 3 semaines pour la création de notre batterie. Après avoir été épuisé à passer des appels toute la journée pour trouver une solution et avoir nos codes pour avoir accès à la production d’énergie. Épuisé aussi à rebondir entre deux entreprises qui se rejettent la faute, nous arrivons en appel avec Roy qui nous explique être le directeur de Services Energy. Ma mère répond à son appel aux bords des larmes et lui explique toute la situation (non sans calme). La réponse de cet homme: « nous n’avons pas élevé les cochons ensemble ! ». Ma mère raccroche immédiatement après ce manque de respect. Il nous rappelle plusieurs fois. Je prends le relais de l’appel pour essayer de calmer la situation. J’ai demandé un geste commercial pour les pertes que nous avons et pour l’ensemble des erreurs qui a été faite. Ce monsieur passe de « oui bon on a fait des erreurs, ça peut arriver » à « mais de quel erreur vous parlez ? » quand je parle de geste commercial pour amortir les pertes que nous avons. Nous ne sommes pas seuls dans ce cas, Services Energy nous a avoué avoir des dossiers qui date de janvier avec le même problème… Un client n’est pas que du chiffre d’affaire. Le service après vente vaut autant que la vente et je pense qu’ils l’ont oublié. Ils ne sont pas professionnels, pas plus compétents qu’une autre entreprise donc je vous le déconseille le plus fortement possible. J’ai essayé d’être le plus factuel possible en vous montrant que les erreurs ne viennent pas que de la batterie mais aussi de la pose en elle même. prenez en compte mon commentaire avant de faire votre achat parce qu’ils ne vous parleront pas de tout ça. Bien cordialement,

Merci à Remy pour notre installation, très satisfaite aussi bien des conseils que de l'installation.

Entreprise bidon. Ils ne savent pas aligner trois panneaux sur un toit et niveau étanchéité ce sont des bon à rien

Conseiller à l’écoute avec un service client de qualité ! Tout était de qualité de l’étude jusqu’à l’installation!

Très bonne installation ! Rapide et efficace ! Je recommande

Je suis très satisfaite, entreprise très sérieuse !encore merci !

Entreprise sérieuse Tout à été pris en charge par eux depuis l'étude du projet à la finalisation . Travail propre et soigné.

Bonjour, ultra satisfait du travail produit par cette société. Autant le conseiller eco que les poseurs. Je recommande aveuglément. Tout le monde est à l’écoute et les personnes sont hypers réactives

Super équipe rapide efficace installation en une journée je les recommande fortement

Très efficace reactif. 10 jours entre le rdv et installation

Impeccable je recommande !

Personne sérieuse, très compétente ,vous pouvez les contacter pour vos installations solaire et pompe à chaleur....

Très professionnel, service client très rapide, je vous les recommande vivement ,entreprise sérieuse et de confiance

Je suis satisfaite de son travail il est compétant bravo

Equipe sérieuse travail bien fait je recommande merci

Très bonne entreprise. Une entreprise professionnelle et sérieuse il m'ont fait du super travail je l'ai même d'ailleurs recommander à ma sœur.

Je suis satisfait et je le recommande.

Bonjour , avant tout un grand merci aux installateurs ,travail professionnel,On m’a installé un système solaire combiné SSC et je suis très content du rendu ( économique , design Bravo à l’équipe de pose ! Je recommande

Il m’ont installer une pompe à chaleur plus un ballon thermodynamique société sérieuse je vous le conseille

Ils ont installé une pompe à chaleur chez moi , équipé très pro ! Je suis très content du travail. Je recommande fortement

Traitement de dossier assez rapide Équipe technique professionnelle performant Installation rapide et propre Service après vente à l écoute et joignable. Déplacement de l' équipe technique assez rapidement.

A fuir, ne vous faites pas avoir comme moi, l'appareil ne fonctionne pas correctement, aucune démonstration de fonctionnement lors de l'installation, service après-vente nul, aucun dépanneur pour résoudre le problème.

Démarchage intempestif auprès de personnes âgées !! Réponse : il s’agit d’une personne de 87 ans qui ne dispose pas d’internet et qui ne se déplace pas. De plus elle est atteinte d’Alzheimer. Comment voulez-vous qu’elle remplisse un formulaire de contact ? A vous de vous conformer à la loi et de ne pas démarcher car vous faites parti du secteur de la rénovation énergétique (cf DGCCRF). A bon entendeur …

Merci pour votre service. Très professionnel ainsi que les poseurs du panneau solaire pour mon cumulus. Chantier terminé et propre. Merci

Je déconseille très fortement.ils devait intervenir chez moi après installation d un panneau solaire eau chaude qui ne fonctionne pas.ils ne sont pas venu et ils ont même pas pris la peine de prévenir.tres mécontents de leur service.a fuir