Setim Plombier

Merci Hugo pour votre travail votre sourire et professionnalisme un grand bravo

C'est une honte !!!

Monsieur très professionnel, Sympa , rapide intervention ce lundi 13 janvier à 10h .

Problème de chauffage? Appelez setim, ils ne pourront rien faire pour vous ! Des bouffons au téléphone qui ne servent à rien ! 1 an sans chauffage pour qu'on me réponde qu'ici on ne peut rien pour moi... bravo les idiots .

Attente du plombier toute la journée pour qu il ne vienne pas vu l’heure !! Pourtant rdv dans l’après midi , ras le bol de ces société de bras cassé

Numéro de téléphone ne servant quasi à rien, 5 jours avant de réussir à obtenir un rdv. Je suis rester plusieur fois jusqu’à 2 heure au téléphone avec une petite musique sans réussir à avoir un correspondant au bout du fil. Numéro d’astreinte le week end qui est finalement pas disponible le week end… Vraiment du grand n’importe quoi

Une honte. Bloqué un créneau de 4H pour une intervention qui a duré à peine 2 minutes pour passer sous l’eau le filtre d’une chaudière. Un technicien présent depuis 8H sur le parking à attendre dans sa voiture, pour n’intervenir qu’à 10H15 ! Si c’est ça votre service et votre niveau d’efficacité, changer de métier !

Je vous prie de le croire des ouvriers avec aucune qualifications

Entreprise pas professionnelle ils se foutent complétement des réparations urgentes à faire... A éviter au maximun !!

Je souhaite exprimer mon avis sur cette société, qui présente une lacune importante. Leurs collaborateurs se rendent à plusieurs reprises à votre domicile 1 fois sur 2, invoquent des excuses et semblent ne pas se souvenir des travaux déjà réalisés. On pourrait croire qu'ils sont les numéros 1 de la demande des bailleurs. Je déconseille vivement leurs services.

On ne peut pas mettre moins de zéro ils sont incompétents et pas sérieux du tout.

Si vous voulez qu'on vous reinstalle un radiateur de travers, une douche qui fuit, un évier bancale pas de problème, faites appel à setim. Vraiment nuls.

Ils sont incompétents, quand ils interviennent après c'est encore pire. Ils donnent un rdv mais ne viennent pas sans aucune explication alors que c'est une urgence....Malheureusement nous sommes obligés de les contacter car ils ont un contrat avec le bailleur social. Mais si vous recherchez quelqu'un pour votre chauffe eau ou plomberie... à fuir... À cause d'eux la facture d'électricité de mes parents à tripler car le chauffe eau était cassée malgré plusieurs interventions ils étaient incapable de déceler la panne...

Setim même pas la peine ils sont venu le 21 février 2024 et plus d'eau chaude et Encore moins de chauffage 5 jours .et ils ont un contrat avec un bailleur semcoda .avec une soit distante astreinte qui ne répond pas au bout de trois fois. Avec une chaudière en sécurité ionisation.

Contrat d'entretiens de chaudière. Service inutile. A chaque fois que le technicien intervient deux jours après une nouvelle panne !! Inadmissible ! Délais de plus d'une semaine pour un changement de pompe sur une chaudière donc plus d'eau chaude et plus de chauffage pendant plus d'une semaine. Inadmissible. En 10 mois le technicien est intervenu 2 fois pour des pannes sur la chaudière et 6 fois pour réparer ses bêtises suites à ses réparations !! Inadmissible d'avoir des techniciens aussi incompétent quand derrière il y a un aussi gros impact sur les clients !!! Il fait 16°c dans mon logement (Macron vas être content) Je paye donc un entretien chaudière et j'ai du en plus déboursé 150€ pour un chauffage d'appoint dû à leurs incompétence !! Complètement inadmissible ! Le responsable est injoignable. Un conseil FUYEZ !!!!!!!!!!!

A fuir d urgence il nous laisses sans eau chaude avec un bébé de 6mois on les appellent, ils ont rien à faire complet... il y aurai 0 étoile je leur mettrais à ces bandes de nul 0 0 0

Bon je pense que TOUT EST DIT dans quasi tous commentaires. Aucune communication entre eux , écrivent qu’ils sont passés pour la révision annuelle alors que pas du tout et depuis leur dernier passage, plus d’eau chaude d’un coup … on est laissé comme ça tout seul. obligé de poser un jour de congé pour les recevoir. Bref je ne recommande pas.

Plus eau chaude depuis fin octobre , setim est intervenue 3 fois changer 2 pièce pour au final reparti et toujours même soucis !! Rappeler plusieurs fois , rendez vous ou ils ne se sont pas présenter !! Encore ce jour un.rdv à été programmé et toujours personne en vue . Service incompétent technicien pas professionel du tout . Entre mon bailleur et moi meme on se bataille avec eux ilpossible rester sans eau chaude comme ca sans solution !

Oyonnax 01100 service CATASTROPHIQUE !!!! Plage horaire non respectée, une semaine sans chauffage. Déplorable que semcoda sous traité avec ces entreprises . Je déconseille !!!

Courant octobre je décide de lancer le chauffage… et là surprise ma chaudière se met en erreur alors qu’un entretien avait eu lieux 15 jours auparavant !! J’appelle donc pour prendre un rdv qui a lieu 15 jours après … 1 pièce est a changer et à commander évidement … pas de nouvelle je contacte Setim qui me dit qu’une intervention est programmé pour le lendemain !!!! Super personne ne m’a prévenue je prend donc mes dispositions auprès de mon employeur pour avoir mon après midi car bien sûr « un technicien va passer entre 13h et 18h » le lendemain le technicien se présente change la pièce et là encore une surprise !!! Une autre pièce est encore à changer et à commander !!! Nous sommes donc mi novembre ! Je rappelle le lendemain pour les informer de mon mécontentent le service client me rassure en m’affirmant que la prochaine fois tout sera réglé ! Je rappelle pour voir où en est la pièce , idem que la fois d’avant ou me dit qu’une intervention aura lieux dans 2 jours ! A aucun moment je n’ai reçu d’appel pour m’en avertir je trouve ça inadmissible que ça soit à moi de courir derrière eux, je reprend donc mon après midi et aucun technicien ne se présente !!!! J’ai posé 3 demi journée pour rien ! Nous sommes début décembre et je n’ai toujours pas de chauffage !!! Vous êtes des incompétents, vous ne connaissez pas votre métiers. Je prendrai les dispositions nécessaires contre vous pour finaliser cette affaire.

Je suis locataire dans les pavillons de Logidia et c’est Setim qui gère les interventions pour ma chaudière. Je n’ai jamais vu des techniciens aussi incompétents ils ne communiquent pas entre eux et ne sont pas du tout professionnels ils ont dû venir 4 fois à mon domicile juste pour changer la pompe de la chaudière! Le technicien m’informe qu’il y a une pièce à changer et qu’il va la commander. 1 semaine après, pas de nouvelles. Donc j’appelle Setim, la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’ils avaient commandé la pièce et quand le technicien est revenu à mon domicile il n’était même pas au courant qu’une pièce avait été commandé et surtout personne n’a commandé quoi que ce soit donc j’ai dû encore attendre je ne sais combien de jours… super la communication! Et pareil pour Logidia à qui j’ai envoyé plusieurs mails quand je me suis retrouvé plusieurs fois sans eau chaude et sans changement pendant des jours et malgré que j’ai demandé une intervention urgente de Setim, Logidia n’a rien fait pour accélérer les choses ils sont aussi nuls les uns que les autres c’est inadmissible… le pire c’est que le problème persiste j’ai encore ma chaudière qui ne fonctionne pas donc je vais encore devoir faire 10 mails et passer 10 appels pour qu’ils interviennent en urgence mais bon c’est pas eux qui se retrouvent sans eau chaude dans ce froid c’est compliqué de se laver avec de l’eau froide

Pas grave chose à penser ma chaudière est tombée au moins 10 fois en panne ' et c est pas mieux encore ' un service d astreinte et bien restreint oui c est sûr bof après le personnel est gentil ' oui au téléphone bon pareil. Bof

3 ème intervention pour notre chaudière et tjrs en panne tjrs le même technicien et tjrs pas de chaudière il faut rappeler pour une 4ème intervention et attendre 15jrs...s est pas comme si on était à leurs dispos... Appeler Dynacite, reprenez confogaz. Inadmissible nous entrons dans le froid avec une personne en situation de handicap.

A fuir. Ils doivent changer les têtes thermostatiques de mes radiateurs, mais à chaque fois ils ne font rien et aujourd'hui ils ne sont carrément pas venus!

Ils viennent ..ils bricolent..ca marche quelques heures seulement. Ça fait au moins 5 fois

Tous les commentaires résument parfaitement le non professionnalisme et nullité de cette entreprise... A fuir!!!!! Obligée de mettre 1 étoile mais en mérite 0.

Prestataire pourri qui laisse ces clients handicapé sans eau chaude tout le week-end heureusement un vrai plombier appeler personnellement à solutionner la fuite pour 6€ pas comme les escros setim

Mauvais contact avec un employé et mon fait une 2eme visite sans que je confirme par rapport à mes heures de travail

Depuis qu'ils ont mis leur assistante virtuelle je n'ai jamais été rappelé

A FUIR!!! depuis novembre j'en suis au 3ème rdv et le problème toujours pas réglé! je vais devoir prendre un 4ème rdv pour qu'il régle ça .MARRE

Depuis la révision en Janvier 2021 que des problèmes avec ma chaudière. Bruit incroyable jour et nuit 😡😡 Changement de pièces à trois reprises et toujours ce bruit infernal. J’en suis à un quatrième changement de pièces, j’espère que ça sera la bonne. Je mets une étoile par obligation sinon ça serait zéro !!

Aucun professionnalisme ne viens pas au rendez-vous convenu plusieurs fois de suite et ne prend même pas le temps de passer un coup de téléphone pour annuler ou prévenir qu'ils ne viendront pas, plusieurs problèmes avec eux, ils n'ont jamais les pièces en temps et en heure, ne comptez pas sur une réparation le jour même non plus !!! ils sont désagréables la seule chose que je peux recommander c'est de fuir cette société

Depuis novembre 2021 et la révision annuelle je n'ai que des problèmes avec eux. Une fois parti,plus d'eau chaude,plus d'eau dans la chaudière faut en remettre plusieurs fois par jour,sondes à changer (3 interventions pour le faire),jamais le même technicien et bien sûr ils ne lisent pas les rapports d'intervention à chaque fois je dois leur expliquer ce qu'il y a à faire.... A fuir

Vous donne un rdv et ne vient pas, quand vous appelez pour avoir une explication, on vous dis que vous avez mal compris et que le rdv est pour la semaine suivante. NOUS PREND POUR DES CONS!!!!!!!!!!!!! Personne masculine au téléphone le matin, condescendante, hautaine et imbus de sa personne, lorsque j'ai appelé la 1ère fois, monsieur n'arrivait même pas a me trouver dans les fichiers clients, j'ai rappelée l'après-midi AUCUN SOUCI avec la conseillère, faudrait nettoyer vos équipes sans jeu de mot car vos incompétents sont juste là pour ramasser leurs salaires!!!!!!

Très déçue du contact téléphonique. Fuite signalée mais dossier inconnu chez eux. Toujours en attente de leur intervention depuis mi-mars. Énorme fuite, murs et plafond du garage inondés. L’eau coule sur ma voiture.

Setim injoignable au téléphone On m'appelle pour me dire que qq'un passe tel jour, entre 8h et midi, personne... aucun appel pour prévenir, ça aurait été vraiment la moindre des choses et évidemment injoignable. (pour une chaudière en panne) Un autre rdv courant janvier, idem on passe entre 9h et 10h, ok je prends congés et j'arriverai plus tard au taf... résultat personne... Bref, irrespectueux, très fatiguant..

Attendre plus d'une semaine pour avoir un rdv, nous sommes en hiver, j'ai un bébé a la maison, c'est inadmissible, je suis entrain d'user tout mon gaz pour pouvoir nous laver , en plus le service téléphonique est tellement désagréable, a fuir Cela fait bientôt deux semaines sans eau chaude, malgré les relances de mon entourage et de mon bailleur, FERMER VOTRE ENTREPRISE.

Injoignable pas téléphone, plombier inefficace. Bientôt 3 semaines sans chauffages au mois de janvier avec 2 petits et toujours aucune solution trouvé.

8 jours d'attente pour intervention sur une chaudière en panne et j' ai vraiment eu l'impression de déranger la personne qui m'a répondu et qui de plus , m'a pris de haut. Pour lui , rien d'anormal à ne plus avoir de chauffage en cette période pendant 8 jours avec des enfants à la maison...

Très très très mauvaise expérience après leur 4 ème passage pour avoir du chauffage tjrs pas de chauffage. Je ne recommande pas Setim. Bon courage à vous.

Crapule Boujour Pour commencer la société setim effectue l'entretien de ma chaudière sans aucune difficulté sans aucun problème depuis 3 années Mais hier le pire est arrivé deux techniciens arrivent à 17h40 Je les fait rentrer et emmène vers la chaudière je les laisse et je vais sur la terrasse . Les techniciens ce pensans seul dans l appartement c'est là que l un des deux techniciens dis a l autre. Viens on lui dis que le frigo gêne et que de ce fais on ne pas faire l entretien de la chaudière. L autre technicien lui répond mais tu fais comme tu veux et deux min après il me rejoigne sur la terrasse et me dise le frigo gêne on ne peut pas faire l entretien. Mais ce qu il ne savait pas c est que mon fils était dans une autre pièce et qu il a entendu toute leur conversation. Je trouve cela inadmissible et non professionnelle . Il y a quelques toujours quelques petites brebis galeuse dans la plupart des sociétés. Svp setim faites le ménage chez vous sa vous fais une mauvaise image et franchement vous ne le mérité pas. Honteux et crapuleux.

J'ai payé 110€ pour une soit disant recherche de fuites suite à infiltration. Or cela c'est cantonné à ouvrir le tablier de baignoire (trappe ; à découper le silicone et à recoller) alors que je n'ai jamais trouvé d'eau au sol. Le compte-rendu ne m'a jamais été communiqué (malgré ma demande auprès de la secrétaire fort désagréable ! ) car c'est Logidia le bailleur qui a mandaté cette entreprise... Au final, 6 mois après l 'infiltration perdure et ce serait due à une micro fuite liée au joint (bouchon de vidage) d'evacuation de la baignoire ! Bravo les prof à eviter sauf si vous voulez être re mal conseiller et mal traiter au niveau communication ! J'avais pourtant offert le café et accepté la présence d'un élève de 3eme en stage à mon domicile. Bonjour le formateur et le futur pro !

J'ai appelé , j'ai eu une personne très sympathique et souriante qui m'a fixé un rdv 15 jours après. Les deux plombiers sont venus et ont réparés parfaitement les sanitaires et évier cuisine, très professionnel.

Incroyable incapable de réparer 2 tuyeau sa fait plus d’un mois qui ne font rien et quand on les appel on tombe sur un debile qui vous dit que votre mail va etre traiter mais il ne connais pas les délais et pour parler a un responsable ben bien sur y en a pas tres mauvais a fuire

RDV aujourd'hui entre 8h et 12h, 11h45 toujours personne, je décide d'apeller la socitété, ont me dit que le RDV est décaller à cette après-midi, qu'on nous as prévenu par message vocal, le numéro de telephone n'etait pas le bon, donc jamais eu de message vocal. Puisque le RDV etait cette apres midi je m'absente de 11h55 à 12h15, en rentrant une avis de passage du technicien passé à 12h. Je rapelle la société, en disant qu'il est venu a 12h, un coup ont me dit cest la matin, après l'apres midi..... On me dit qu'ils vont contacter le technicien et me rapelle. 14h toujours pas d'apelle, je rapelle. Ont me dit que le technicien va me contacter. 16h45 toujours personne, je perd patience et rapelle la société en leur disant d'annuler définitivement le RDV Pas sérieux du tout, aucun apelle pour me tenir informer. Pas d'autre RDV pris puisque nous ne pouvons pas prendre des jours comme ca pour les attendre toute une journée.

Je viens de les contacter car ils m'ont laissé un message vocal pour fixer une date d'intervention à mon domicile. Après 15 minutes d'attente au téléphone, j'ai enfin pu avoir une personne, une femme, fort désagréable. C'est dommage d'avoir des professionnels aussi agréables et des personnes qui répondent au téléphone aussi désagréables. Oui vos plages horaires de 8h à 13h ne conviennent pas forcément aux personnes qui travaillent en journée !

Service téléphonique scandaleux ! Rendez vous pris mais personne ne vient , une personne devais me recontacter , jamais fait . Quand je rappel on ne me trouve aucune solution. Toujours sans eau chaude depuis une semaine, en hiver , bravo 👏!

injoignable catastrophique attente interminable il vous disent notre technicien va vous contacter aucun appel aucun sérieux

Service téléphonique absent 28 minutes d'attente. Ont détruit l'appartement pour changer un chauffe eau. On abimé les murs, découpé le plafond dans une maison BBC. travail salement. ne répare pas les dégâts. Installe un appareil non conforme. ne respecte pas les horaires. Ne surtout pas prendre et surtout a déconseiller. etc. etc. etc.

Panne de chauffage depuis 15 jours dans les chambre avec un BÉBÉ à la maison. La première semaine j ai appeler je ne sais combien de fois aucune réponse j ai contacter mon locataire qui a mis une semaine à les avoir. J attend lundi prochain je verrais si il se déplace HONNÊTEMENT PLUS DE 15 JOUR POUR VOUS AVOIR AU TÉLÉPHONE C EST UNE HONTE UNE ENTREPRISE DE MAINTENANCE CHAUFFAGE SE DOIT D ÊTRE UN MINIMUM RÉACTIF je vous déconseille fortement cet entreprise à moins que vous n ayez besoin de rien PS JE MET 1 ÉTOILE CAR ON NE PEUT MÈTRE 0