SFG Services Service de réparation d'appareils électroménagers

Merci au technicien Anderson qui a réparer la fuite de notre lave vaiselle, une personne très professionnel et sympathique et qui a été d'une grande efficacité.

9 mois et toujours pas repéré… -2mois d’attente pour le premier rdv -15 jours après le passage du technicien, les pièces n’étaient toujours pas commandées - pas loin de 2mois pour le second rdv qui a été annulé à la dernière minute -c’est reparti pour 2mois d’attente - les pièces commandées ne sont pas les bonnes… -on me propose de rdv en dehors des disponibilités que j’ai donnée - plus de nouvelle (je suis obligé de rappeler) - apres 15j, a nouveau on me propose un rdv en dehors de mes dispo… Voilà et ceci n’est qu’un résumé de l’incompétence et du manque d’organisation dont fait preuve SFG service…

Catastrophique ! On vous encaisse rapidement mais la prise de rdv interminable ! J'ai annulé mon dossier avant d'avoir eu un premier rdv de diagnostic, rdv qui a été annulé la veille sans me prévenir ! je n'ai plus de frigo depuis 1 mois et demi et aucun nouveau rdv ne m'est proposé... une honte...

Mon réfrigérateur acheté en début d’année est en panne depuis le mois d’août. Nous avons reçu 20 personnes à noël sans frigo… Le 9 août a eu lieu la première intervention, sans succès… depuis deux autres interventions qui n’ont pas eu l’effet escompté. Depuis le mois d’août nous faisons du système D et cela commence à faire beaucoup. Hier une quatrième intervention devait avoir lieu… celle ci a été annulée… J’aimerai avoir un réfrigérateur qui fonctionne simplement! SFG services est à fuir!

Honte à vous ! Pensez a changer votre méthode de travailler ! Une première prise de rdv donc une journée de travail que j’ai prise sans solde . Un deuxième rdv car il fallait commander une pièce , je demande un créneau horaire d ‘après midi car je ne vais certainement pas reperdre une 2 eme journée sur mon salaire ! On me prévient par sms à 19h05 la veille du rdv en me disant le technicien passera entre 8h a 13h , comment voulez vous que je prévienne mon employeur à cette heure ci ???? J ai demandé a plusieurs reprise d’avoir un créneau de l’après midi , vos conseillers me répondent qu’il ne peuvent pas , nous sommes désolé il faut prendre votre journée entière ! Le technicien me répond voyez avec les conseillers qui prennent rdv pour demander un créneau . Il faudrait peut être accorder vos violon ! Non mais c’est une blague , j’ai un métier tous comme vous , donc essayer d’être un peu plus arrangeant, je vous demande pas de me décrocher la lune , je vous demande un créneau d après midi ! La plaisanterie dure depuis 2 mois pour un sèche linge qui est en garantie ! Une étoile car pas le choix mais vous ne la méritez même pas !

Déplorable ! Notre four est en panne depuis plus de 6 mois à cause du thermostat. Il a fallu attendre longtemps pour avoir la venue du technicien pour trouver la panne. Ensuite vous payez pour déclencher la commande de la pièce, puis ils vous donne un rdv... qui est annulé à chaque fois la veille pour le lendemain. Je ne recommande pas du tout ! A Fuir !

A FUIR !!! Depuis le mois de Mai, j'attends que l'on vienne m'installer un nouveau joint de frigo… nous sommes en Aout et toujours rien ! A savoir que soit ils n'ont pas la pièce, soit le technicien annule pour on ne sait quelle raison. Et pour les avoir au téléphone c'est une catastrophe, personne ne répond ! Les rdv proposés, quand ils ont été annulé par eux, ne sont que minimum 3 semaines après. Ils n'ont aucunement envie de satisfaire le client. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.

Très mauvaise expérience avec SFG, mandatés pour ka réparation de mon lave vaisselle, ticket ouvert depuis le 3 juin !! C'est inadmissible, 1ere intervention de leur technicien panne de la carte mère , 2eme intervention de nouveau panne de la carte mère . Un temps fou entre chaque intervention, aucune communication, pas de solution apportée. Résultat = 2 mois sans LV pour une famille de 6, aucune visu sur le délai de livraison de notre LV de remplacement. Un réel FIASCO à éviter à tout prix !!!

Commander compresseur pour un frigo le 20 août. Rendez-vous pris pour le 13 septembre pour réparation. On me téléphone aujourd'hui pour décaler d une semaine l intervention du technicien. Sans aucune explication. Pas professionnel

MerciDe mettre votre siteÀ jourCar pas terrible de faire 40 km pour entendre dire qu'on prend plus l'électroménager

Pour ma réparation de mon aspirateur kobold nikel réparateur très professionnel et sympa Parcontre la réceptionniste très très désagréable !!!!!

Très bon accueil.

Bonjour déçue de devoir prendre un rendez-vous pour l'achat d'une pièce d'un termomix.

J'ai fait confiance à tous les commentaires positifs pour la réparation de ma machine à café. C'était une perte de temps et d'argent, je regrette. La personne qui est venue était très professionnelle, mais ne connaissait rien aux machines à café, alors que j'avais bien spécifié le modèle lors de la prise de rendez-vous téléphonique. J'ai donc perdu 76 € puisque la personne a simplement lu le diagnostic qui était affiché sur la machine...

Intervention sous garantie Bosch pour mon mirco onde, A l’écoute et arrangeant pour la prise de rdv. Technicien très pro, et souriant. Juste parfait!

personne au téléphone a chaque fois???

Je recommande fortement. D un professionnalisme au top.

Ils sont réactifs, ponctuels , sympathique , très professionnels et surtout ils donnent de précieux conseils ! Je recommande fortement !!!!!!!!!!!

Super accueil dépannage rapide je recommande vivement !!!

Déplacement rapide et intervenant plutôt connaisseur et de bon conseil

Dépannage de mon lave vaisselle plus rapide que prévu, avec un excellent dépanneur très professionel. Je recommande

Accueil vraiment professionnel et efficace . J ai vraiment senti qu elle ferait tout pour satisfaire le client . Le devis m a été envoyé rapidement et la réparation a été effectuée des réception de la pièce. En plus le coût n est vraiment pas exagéré .avant j allais a la sidem sur Angers où c était l arnaque et l accueil glacial. Je recommande vivement cette adresse

Dépannage rapide et dans la bonne humeur. Je recommande.

Accueil et conseil professionnels. Réactivité appréciable et tarifs raisonnables

Sympa, de bons conseils et ne cherche pas à forcer le dépannage si les pièces coûtent trop chères par rapport à la valeur de l'appareil et son âge. Je cherchais un dépanneur honnête et de qualité, ça existe encore, je l'ai trouvé!

Parfait compétant

Aimable, réactif

Super accueil

Très bon accueil et tres bon service. Merci

Personnelle très qualifié et très commerciale

Service très efficace et rapide. Mais un peu de condescendance à l'accueil ? ... dommage !

Au top

accueil, compétences, efficacité très bien

Très bon service après vente

Service parfait avec des conseils en bonus. A noter aussi, que l'intervention a été très propre et le technicien très sympa. Pas de vente de pièces forcée, ce que j'apprécie particulièrement. Je recommande

Entreprise rapide pour venir diagnostiquer mais pour venir réparer, les délais sont monstrueux. Les personnes qui sont sur la plateforme téléphonique sont très désagréable et sont des menteurs. Mon réfrigérateur qui est en panne, n'est toujours pas réparé. La personne que j'ai eu au téléphone a même avoué que la pièce venait d'être juste commandée alors que le devis est validé depuis longtemps... Très déçu. Difficile de vivre pendant la canicule sans réfrigérateur. Je pense à un problème de gestion interne. Je déconseille.

Super service très bon accueil

Très accueillant et de bon conseil. Efficace et rapide.

AVM c'est trop bien , accueil super , réparation rapide et le tout avec le sourire , je recommande

Excellente communication, rapidité d'exécution : J'ai laissé mon thermomix en fin de matinée et je l'ai récupéré quelques heures plus tard, ayant signalé que j'avais du mal à m'en séparer...travail très sérieux, il fonctionne actuellement comme une horloge; alors qu'il affichait ERR 72 et la balance ne fonctionnait plus. Je suis ravie du travail effectué et de leur réactivité. J'ai une garantie de 3 mois. Je recommande sans hésitation. C'est une très bonne adresse !....

Société de dépannage réactive et irréprochable. Les pièces défectueuses sont rendues sans que l'on ne les réclame, ce qui prouve toute l'honnêteté du travail réalisé. Merci encore.

Aimable

Accueil et rapidité de réparation nickel une équipe que l'on ne retrouve pas ailleurs :)

Super société service rapide de très bon conseil

Bon accueil !

Bonjour. Dans un premier temps je dois signaler au lecteur que je ne suis pas un adepte de ce genre de message. (Problème générationnel.) Cependant, à plusieurs reprises nous avons eu recours aux services AVM Avrillé. Alors qu'il me soit permis d' écrire, que l'accueil, qui est cordial et très professionnel. Le travail à effectuer est clairement décrit. Les délais sont très acceptables, sauf impondérable bien entendu. Bref, si vous avez besoin, c'est une équipe sérieuse, vous l'aurez compris... L'essayer c'est l'adopter...

très bon accueil hôtesse très compétente je recommande

Super accueil. Bons conseils. Réparation rapide

je dépose mon sèche linge qui est en panne il me tiens au courant dans l'après midi avec le travaille effectué et le prix que ça va me coûter. Clair, net, précis, avis très favorable. rapide et efficace. accueil très sympathique. je recommande.