SG Banque

Certaines personnes n’ont pas compris qu’il ne fallait pas donner le nom des conseillers. Au secours !!! Donc, je suis très satisfaite de Madame Alanoix et de l’agence de Chantilly.

ATTENTION FUYEZ!! Cela fait plus de 2 ans que nous demandons d'avoir accès à notre compte bancaire de SCI (ou au moins un relevé de banque papier) sur lequel est uniquement prélevé notre crédit immobilier et malgré mes dizaines de messages, appels, rendez-vous en agence, menaces... rien ne change. Nous sommes baladé de conseiller en conseiller sans suivi et sans être prévenu. Nous avons même été jusqu'à retirer notre argent après de nombreuses menaces mais cela ne leur a fait aucun effet. Ils prennent des frais astronomiques sur un compte qui ne sert qu'à un crédit immobilier (plus de 9000 euros sur 20 ans de frais dissimulés) sur lequel il n'y a que des prélèvements lié à ce crédit (pour lequel nous payons déjà des intérêts et sans carte bancaire) mais ils se permettent de m'ajouter 24 euros de frais mensuel qu'ils étaient soit disant censés nous offrir pour avoir accès à ce dit compte. C'est ce qu'on appel donc du vol! Ils ont même été jusqu'à nous ficher Banque de France car nous avions oublié de faire notre virement de crédit immobilier (faute d'avoir accès à notre compte pour voir notre solde). Je vous laisse imaginer les démarches pour réussir à ne plus être fiché banque de france. Nous ne savons plus quoi faire pour être entendu et considérés... Ils nous tiennent en otage et en profite pour prélever ce qu'ils veulent. C'est tout de même triste d'avoir à en arriver là pour qu'une entreprise fasse simplement son travail.

Je remercie mon conseiller monsieur Alanoix Jérémie pour sa disponibilité, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme

Très bonne échange avec ma conseillère, À l’écoute et a su me donner des réponses à mais question

Une expérience cauchemardesque !! Impossible d’avoir un suivi sérieux : rendez-vous non honorés, changements de conseillers sans aucune information, agence injoignable… Il faut relancer au moins 5 fois pour obtenir une simple réponse. Un manque de professionnalisme flagrant. Par contre, quand il s’agit de prélever sur votre compte (dont la nature des prélèvements reste floue), là, ils sont bien présents ! À fuir absolument.

Merci à l'ensemble de l'équipe de l'agence pour sont accueil, sa mobilisation, sa réactivité. Merci particulier à ma conseillère pour sont investissement.

Depuis que Monsieur Jérémie Alanoix est la tout va pour le mieux. Excellent conseiller, très à l'écoute et très agréable.

Très bons services tant sur l’application internet qu’en agence. Une enseigne bancaire au service de ses clients. Je recommande vivement.

Une équipe dynamique où vous rencontrerez des conseillers compétents et à votre écoute. Bravo !

Satisfait en général !

Un énorme merci à Mme Paurisse qui a passé un long moment pour résoudre un problème de connexion que j'avais depuis plusieurs mois, avec beaucoup de gentillesse et de patience.

Bon service client

Mille mercis à notre Conseiller, Monsieur Jérémie ALANOIX, qui nous a parfaitement conseillés pour notre présent et avenir…. Des clients ravis 😁

J'étais chez Crédit du Nord et j'avais un peu de doute voir peur de passer chez SG mais non ils sont très bien aussi et présent pour leur client

Jérémie Alanoix 5 étoiles +

Très bon service et bon conseils.

Je regrette tout simplement que les relevés bancaires ne soient pas du 1ier de chaque mois comme les autres banques

Commence à être très déçu de cette banque … Il nous disent on vous répond sous 48h en msg sur l’appli mais il répondent 72 voir plus longtemps après .. et quand on les appelle il sont toujour occuper ..

Personnel très bienveillant

Très satisfaite de mon conseiller clientèle, qui est très à l’écoute et très sympathique, ainsi que de l’équipe en général lors de mes appels téléphoniques. Cependant, dans mon ancienne banque (le crédit agricole), il n’y avait pas de frais prélevés pour « tenue de compte »…

Des employés très disponibles, qui répondent spontanément aux petits problèmes quotidiens dus au changement d’enseigne. Un accompagnement très réconfortant.

Très satisfait des services de Gwenola , aimable et très efficace. Ainsi que Mme Paurisse

Chantilly

Agence à fuir

Anciennement crédit du nord où nous étions client et tout se passait très bien. Jusqu’à cette fusion ! Et la un vrai cauchemar ! Demande de clôture de tous nos comptes perso pro et ceux de mes enfants faite en octobre et aucunes infos n’est donnée en même temps histoire de faire durer .. et faire payer des frais de tenue de compte il manquait toujours quelque chose …! Bientôt en mai et compte joint toujours pas clôturer ! C’est épuisant … du jamais vu ! UNE HONTE

Très courte et décevante expérience avec cette banque ; Création d'un compte avec eux dans le but d'avoir un prêt personnel, après avoir vu tous les détails la conseillère me contacte une semaine après pour m'annoncer un refus du prêt pour motif : titre de séjour qui expire dans 2ans ma première réaction était de demander pour les tous les prêts immobiliers accordés pour une durée de 25ans avec un titre de séjour temporaire, aucune réponse à cela, me demande mon passeport et un délai pour voir j'ai du relancer par mails et téléphone plusieurs jours pour avoir la même réponse. Le refus en lui même n'est le problème c'est normal mais c'est le motif qui n'est absolument pas normal. Surtout avec un CDI avec une firme multinationale et un salaire en net 9 fois plus élevé que la traite mensuelle. En plus de ne pas être un motif valable c'est de la discrimination !

Je pense que ceux 'en haut' dans la banque n'apprecient pas les complications pour ceux 'en bas' (qui sont en face des clients) suite au fusion. J'ai beaucoup apprecié l'aide de Charlotte Bonaventure avec ma demande de pret sans qui j'aurais surmont renoncé. Elle a été tres efficace surtout avec les communications avec le CDS du Soc Gen. Je la remercie car les choses sont moins facile maintenant que dans les temps du CDN! Les 4 etoiles en haut sont plutot un reflexion de certains individus que la Société Generale elle meme.

Client depuis de nombreuses années(2018 minimum), tant en professionnel qu'à titre particulier....j'ai retiré mes comptes de cette banque les uns après les autres! Niveau compte personnel je paye 10 à 20 fois plus qu'une banque en ligne par an et souvent pour des frais incompréhensible. Et à titre professionnel c'est CATASTROPHIQUE, je ne connais pas ma conseillère malgré mes 3 comptes pro chez eux, je ne l'ai jamais vu en plus d'1 an, totalement injoignable que ce soit l'agence ou par d'autres moyens, des frais indus me sont régulièrement prélevés il faut avoir l'oeil pour ne pas passer à coté sinon bah le client ce manifeste trop tard ont ne peut plus remboursé..., mon abonnement CB ? oui oui je le paie, est ce que je m'en sert? non non elle a été annulée par erreur et sans demande de ma part mais c'est normal ...... Il faut vraiment avoir un grand intérêt pour rester ici.... Suite après réponse de la SG ici : C'est un mensonge de leur part que de dire qu'il faut les contacter et qu'il feront le nécessaire, j'ai déjà contacté toute la banque par email et personne ne me répond, j'ai même contacté leur services clients et personne ne reviens vers moi non plus, je suis donc obligé se jour d'écrire un recommandé et de demander l'intervention du médiateur.....

Je ne sais par quoi commencer tellement incroyable depuis le début … et tjrs sans réponse .. mon mari est décédé le 17 juin 2023, quelques exemples de mon parcours - je dépose l’acte de décès de mon mari le 4 juillet - En septembre on me bloque joint quelques jours …une erreur interne… - Document d’ouverture d’un livret jeune pour mon fils…. Après 3 mois . En janvier 2024 formulaire reçu…. Mais signature de mon défunt mari demandé ! - Prêt en cours … pas de proposition.verserment mensuel idém. Pas de consultation ! - Et personne pr vous répondre ! - mon compte est tjrs à Mr et Me - cette banque est à fuir … objectif 2024x

Ma conseillère a été efficace dans la réponse à ma demande ! Merci beaucoup

Très bonne prise en charge des clients.

Personnel très serviable et souriant !

Pour les clients du CDN une vraie catastrophe avec la fusion. Des prélèvements à tort sur les comptes, banque injoignable on vous redirige sur le 3933 dix mn d'attente et on vous demande de rappeler !!! 5 essais même résultat SG élue service client de l'année c'est leur pub on croit rêver le service est Zéro. Hâte de quitter cette banque où les clients sont peu considérés. Quel changement regrettable après 30 années au Crédit du Nord ou nous n'avons jamais rencontré aucun problème. À fuir, une véritable honte

Très satisfaite de cette banque. Ils ont été très réactifs et très rassurants dans notre projet d'achat immobilier. Mention particulière pour notre conseillère qui a su monter notre dossier en peu de temps... Je recommande cette banque.

Banque a éviter au maximum injoignable préleve des assurances résiliées la directrice devait me contacter j attend encore 😡

Super accueil et rendez vous avec ma conseillère Professionnelle Mme SUGOZU Dilara

J’ai quitté ma banque pour arriver à la SG. J’aurais du le faire avant car j’ai trouvé un excellent service à titre personnel avec M DEMONET/M SCHEIDER et à titre Professionnel avec Mme SUGOZU Dilara. Je vous recommande cette banque.

A ma grande surprise probleme a la societe generale de chantilly avec ma cb probleme resolue avec ma conseillere et j espere que cela ne se reproduira plus car sinon je me verrai dans l obligation de changer de banque et se serai fort dommage

Au départ, nous voulions louer une maison. Mais notre banquier nous a poussés à acheter une maison, en nous expliquant que nous pourrions faire un emprunt bancaire, sans aucun problème. Nous avons donc cherché pendant un an une maison qui nous convienne, et nous avons finalement signé une vente. Nous avons organisé notre déménagement, acheté des meubles, pris nos dispositions, etc. Mais, quelques jours après la signature de la vente, la banque a refusé notre prêt. Depuis, notre situation financière est très compliquée : chacun a dû louer un appartement de son côté, nous avons annulé nos projets, et surtout nous restons sans maison ! Merci à vous, donc, la Société Générale, banque qui ne joue pas son rôle social (rôle qui justifie votre existence au sein de la société, pourtant). Autre remarque : non seulement la banque n'a pas tenu sa parole pour le prêt et cela nous a mis en difficulté financièrement (je ne parle pas de la fatigue physique et psychologique), mais elle a osé nous menacer d'interdit bancaire pour un découvert temporaire qui était déjà comblé le temps de recevoir la lettre. Je déconseille donc fortement cette banque. P.-S. : J'ajoute cette petite remarque après avoir vu la réponse, ci-dessous, de la Société Générale, qui est hypocrite et a pour but de faire croire à de potentiels futurs clients que cette banque est correcte et se soucie de ses clients. Je vous rassure : c'est faux. La Société Générale utilise des méthodes abusives et du harcèlement envers ses clients. Elle n'aide en rien à faire face aux difficultés de la vie. Cette banque est la PIRE que j'ai connue de toute ma vie. N'y allez pas ! Vraiment !

Enfin une banque a l'écoute et qui aide au mieux ses clients ! Récentes ouverture de comptes et malgré le fait que je n'ai pu approvisionner mon compte, ils m'ont trouver une solution en attendant que ma carte bancaire soit disponible ! Merci à Monsieur Geumetz de Chantilly qui fait son travail et sans qui je ne pourrais honorer mon contrat de travail, contrairement à mon ancienne banque (CA) pour ne pas les cités, qui se contente des problèmes et non des solutions. Je recommande sans aucune hésitation !

Ça fait plus de 20 ans que je suis chez la Société Générale, et je n’ai jamais était déçue par cette banque. J’ai toujours eu des conseillers très professionnels et à l’écoute

Superbe accueil ! Et des conseillers très à l'écoute et compréhensible

Super accueil et conseillères à l'écoute ! Merci

Un très bon accueil et des conseillères très gentilles

Premier passage à l’agence de Chantilly vu que celle de Lamorlaye est en travaux. Bien reçu est prise en charge immédiate

Très bien reçu

Beaucoup d'appel à gérer avec peux de personnel, un peu d'attente au téléphone mais très à l'écoute et toujours très arrangeant !

Impossible de les avoir au téléphone. Pas disponible du tout. Ils ne répondent pas aux messages.