SG Banque

Merci et félicitations pour votre professionnalisme. Je recommande votre établissement et je remercie madame Gonzales notre conseillère pour sa prise en charge ainsi que sa disponibilité.

Qualité de conseils et réponse à mes besoins, réactivité, explications simples

Banque toujours à l'écoute de son client même après plus de 40 ans de cohabitation

Conseillé très pédagogique et très patient. Merci encore

Une excellente réactivité de la personne au téléphone durant un appel suite à un gros souci. Un excellent échange durant notre rendez vous à l'agence. Celui-ci fût sérieux et amicale. Merci beaucoup pour tout cela.

personnel incompétent vous donnant de fausses informations, quand vous les appelez au telephone au mieux 20 mn d attente, au pire on vous renvois sur l appel national SG ou leur robot stupide vous demande vos identifiants qui vous dit appelez vous agence

Je remercie madame Michaud qui m'a très bien renseigné pour un changement de banque et ma proposée des placements et autres très bonne conseillère

S'occupe très bien de ces clients et à l'écoute.

Satisfait depuis 63 ans à la Société Générale

1er rendez-vous novembre 2024 pour une estimation prêt immobilier en vue d'un investissement locatif. Reçu par une conseillère très pro et agréable, qui me dit qu'elle me recontactera en janvier 2025 car les taux vont baissé. Pas de nouvelles en janvier, je contacte la SG 7 fois entre le 02 et le 24 ou on donne toujours la même réponse: elle est en rendez-vous, elle vous rappeleras après. Jamais de rappel jusqu'au vendredi 24 ou je monte le ton au téléphone et où on me répond: elle vous appellera demain sans faute. Je vous laisse deviner, le samedi pas de nouvelle. On m'avais fortement conseillé votre banque, ce que je ne ferai pas pour ma part. Très déçu alors qu'en tant qu'investisseur nous aurions pu travailler ensemble des années et bien tant pis pour vous, j'irai chez la concurrence. Cordialement

Une équipe disponible

Excellente Banque à Montluçon 👍 Quand tout va bien, y a rien à redire Quand il y a des souci, ils ont été également présent 😊 M. Lecoq Benjamin comme son équipe de Montluçon ont toujours su nous conseiller et nous aider même à des moments difficiles La confiance est mutuelle avec la société générale de Montluçon MERCI mille fois Debrosav et Rébecca 👌👌👌

Société générale à Montluçon service client rapide et nickel je remercie Mme MICHAUD vraiment très compréhensif, gentille , rapide, et a l’écoute 👍🏻 Rendez-vous au top 👌🏻.

La Société Générale de Montluçon mérite mes félicitations pour la exceptionnelle conseillère Mme Mélanie DE SOUSA! Un professionnalisme et une rapidité remarquables pour résoudre tous nos problèmes. au nom de la société Repmobile! Merci beaucoup et bonne continuation Mme DE SOUSA!

L'Agence de Montluçon est très serviable et à l'écoute.

Je suis client de Soc Gen depuis 20 ans et de Banque Nuger depuis 5 ans. Voici une liste racourcie des problemes rencontrés depuis leur fusion pour creer SG. 1) Refus de fournir une attestation demandée par l'administration française qui nous a coûté plusieurs milliers d'euros. 2) Systeme de prise de rdv sur l'appli qui n'informe pas le conseilleur de l'existence du rdv, donc on attends a côté du téléphone pour des appels qui ne vont jamais venir. 3) Non réponse aux emails ni aux messages telephoniques. 4) Comptes d'epargne qui n'apparaissent sur aucun support (appli, ordinateur), donc suivi impossible, d'autre part les Informations fournies verballement par l'agence concernant ces compte ètaient erronées. 5) Réception debout dans un couloir avec bcp de passage pour signature de documents, et explications confidentielles 6) Le directeur d'agence nie tout probleme, et la système de réclamation ne fait que dire tout est bon, sans proposer de dédommagement ou même excuses.

Exceptée une difficulté pour se garer à proximité parfois, tout ets OK

Une qualité d'accueil catastrophique, un manque de considération certains vis à vis des problèmes, des différents clients présent sur place . La personne à l'accueil se permet de sourire face au clients qui explique leurs problème et de s'énerver contre eux . C'est honteux.

Décevant, j’appelle à 8h45 parce que ma CB est bloqué dans l’un des distributeurs dont s’occupe cette agence mais apparement injoignable et même le service client j’en suis déjà à 16 minutes d’attente… et je suis toujours pas pris en compte 👍

Étant client depuis plus depuis 6 ans à la SG, c'est la première fois que je devais faire opposition à ma carte suite une perte/vol. Je tiens à remercier l'hôtesse d'accueil (Ilona de son prenom) pour son professionnalisme ainsi que pour ses bonnes directives. Étant très peu à l'aise avec l'application, elle m'a permis de faire opposition à ma carte facilement tout en me donnant certains conseils pour mieux maîtriser et comprendre le fonctionnement de l'application. Merci pour l'aide apporté.

Conseillère à l'écoute et lieu agréable

Melle Agostini a été parfaite et a fait toutes les recherches du mieux qu'elle a pu pour me renseigner merci ajoutez une photo

merci aux précieux conseils de Laure

Totalement satisfaite. Le conseiller été à l'écoute et très sympathique . L’application est super Merci beaucoup

J'y suis allé il y a quelques semaines, je suis tombé sur une femme pas très sympathique... et elle m'a servi à rien du coup j'ai du me débrouiller seul alors que je suis handicapé. Je voulais juste faire opposition de ma carte car j'ai eu des paiements qui ne venait pas de moi et la dame m'a dit que ce n'était pas ici... (j'ai pourtant toujours été à cette agence depuis plus de 7ans) elle a quand même regardé mon compte et elle a vue que j'ai fait une commande sur Amazon et elle m'a fait la morale sur les site internet, et pour elle c'est à cause de cela que j'ai été piraté... elle m'a donné plusieurs numéro de téléphone pour que je vérifie d'où viennent les payement qui ne viennent pas de moi (je vois pas l'intérêt dans mon cas) car pour elle j'ai du faire ces fameux paiement mais que j'ai du oublier... du coup j'ai fait opposition sur l'application (je n'y avais pas pensé avant )

Impeccable aucun souci pour le moment Ils sont assez professionnels, on peut leur poser des questions et on a toujours une réponse, assez à l'écoute des gens.

Personne agréable a l’accueil et compétent

👍

Agence très professionnelle , Merci à Madame A pour ses conseils.

Conseiller au top, j’ai été rapidement reçu et rapidement j’ai eu des réponses à mes questions

Je suis allée mercredi 22 novembre vers 15 h à votre agence de Montluçon boulevard de courtais ou j'ai été accueilli par une femme vraiment très désagréable avec un total manque de respect envers moi ! Je trouve cela inadmissible ! Si cette personne n aime pas son travail et bien qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre.

Ce que je déplore en ce moment, c est le déménagement de l agence pour travaux, difficile d obtenir des renseignements simples. Espérant que l agence rouvre rapidement Cliente depuis plus de 40 ans , j ai toujours eu une réponse de la SG même lors du covid

Expérience catastrophique jusqu'à la fin. J'ai envoyé une demande de clôture de compte avec restitution de mes moyens de paiement il y a plus de deux mois par recommandé avec AR. La banque a 30 jours pour s'exécuter. Je relance le conseiller et après m'avoir donné des explications vagues (Je suis absent du bureau oui oui, je vais le faire), le compte n'est toujours pas fermé et on continue à prélever mes frais de carte bancaire. Il y a plus de trois mois que ma nouvelle banque a réclamé le transfert de mes livrets d'épargne et là encore, la Société Générale ne s'exécute pas. Le service de cette agence est déplorable. Des conseillers fantômes. Le médiateur bancaire a été saisi. Il est loin le temps où Monsieur Charles et Monsieur Gontrand géraient avec professionnalisme les comptes familiaux.

Vivement l'ouverture de l'agence après tous les travaux réalisés

Mon expérience avec cette agence aura au moins l'avantage de rejoindre les autres avis déposés. Du personnel flemmard, irrespectueux et incompétent. Cliente depuis 22 ans, sans aucun problème, au contraire, Monsieur Martinez et Monsieur Lecocq ne sont pas à la hauteur. Les conseillers bancaires, autrefois banquiers, ont muté pour devenir commerciaux pour atteindre le stade final de fainéantise. Courriels non traités, aucune considération pour la clientèle, satisfaction zéro. Et que dire de leur filiale assurances qui met 4 mois à résilier un contrat et qui balance sans préavis mon dossier non traité chez Concilian. Ma nouvelle banque est contente de récupérer mon salaire, une partie de mon épargne et mes assurances. Ci-dessous, la réponse menaçante du groupe. Assez révélateur du manque de respect et de considération. C'est brutal. Plutôt que de traiter le problème, ils menacent la victime.

très satisfait de ma banque à tout point de vue !!

Bien sûr, on peut gagner 10 € par mois sur internet...Mais quand il y a un problème type coronavirus, l'agence est au bout de la rue et vous aide.Merci de votre soutien tout simple et efficace.

J'ai la chance d'avoir une conseillère Mme Rodrigues à l'écoute disponible et très sympathique . Une banque humaine qui prend soin de ses clients.

Une équipe vraiment à l'écoute et très compréhensive vraiment pas déçu de cette banque. Merci à ma conseillère Mme A*******

Agréablement surpris accueil au top par Manuel qui est très pro et connais son travail

Personnel très sympathique et efficace de très bons conseils excellente agence

Je suis très dessus de la société générale. Étant client depuis 15ans dans celle-ci. Le service n’est vraiment plus au rendez-vous. Les conseillers ont changés et il ne connaissent plus leurs travail. Je ne préconise donc pas cette banque.

Des professionnels toujours a l écoute et orientés clients. Un grand Merci à Mr Lecoq et ses équipes

Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que je ferais. Je suis commerciale terrain ayant oublié ma carte bancaire à la maison, j’ai voulu retirer de l’argent pour pouvoir mettre de l’essence et rentrer chez moi 3h de route. Ils ont catégoriquement refusé, car ce n’est pas mon agence de référence. Ma banquière ne répondez pas donc impossible qu’elle leur envoie un e-mail pour débloquer la situation. J’explique à l’hôtesse que sans cet argent que j’ai, je ne peux pas rentrer chez moi. Réponse nous ne sommes pas comme le crédit agricole nous n’avons pas cette possibilité. Réponse fausse! Surtout surtout un manque de bonne volonté et d’empathies. J’indique à l’hôtesse que l’écriteau « élu service client ne veut rien dire pour elle. » Elle me répond: j’ai n’ai pas de solution pour vous. Écœurée de cette dame et de son directeur qui a confirmé le refus peuvent être certain que le crédit agricole a gagné une cliente. Vous imaginez pas comment j’ai fais des pieds et des mains pour rentrer chez moi.

Je partage l'avis de Yannick Perraut, ils se foutent de nous...je ne m'épancherai pas sur le nombre de mensonges et de sales coups qu'ils m'ont fait pour que je ne change pas telle ou telle assurance. J'ai fini par transférer mes comptes dans une autre agence. Et puis finalement maintenant je suis partie chez ING, au moins même si ING veut m'embêter il n'y a pas de frais bancaires chaque mois. Parce que ING reste une banque hein. Si je restais dans une banque physique c'était pour qu'on s'occupe correctement de moi. Cela n'a pas été le cas ainsi comme de nombreux anciens clients je suis partie où l'herbe est plus verte.

Excellente conseillère toujours a l écoute enfin une banquière humaine!d ailleurs la plus part du personnel est franchement agréable et compétent !!

Une agence qui se fou de vous, presque un an pour une procédure de clôture de compte, en ayant bien envoyé les courriers et documents demandés. Après avoir passé des dizaines d'appels pour les relancer, je reçois une lettre de relance qui coûte 15e (sans parler des frais de gestion qui ont été débités) et qui met donc le compte courant qui avait été transféré à ma nouvelle banque et qui aurait dû être fermé depuis plusieurs mois, en négatif. Je vous conseille vivement de quitter cette agence et même cette banque en toute hâte, si vous arrivez à obtenir quelques choses de ces charlatans évidemment...

notre dossier n'aura pas été géré sérieusement et nous n'avons pas obtenu notre prêt dans le délai imparti !!!

Le plus de l'agence un parking à l'arrière. L'accueil est spacieux, bien agencé, la prise en charge du client efficace.

Les gens sont acceuillants et parients ici pas comme à Paris !