SG Banque

Je suis cliente à sg de la flèche, et le relationnel client et a revoir ! Ma conseillère et Mme mazurier je l’es appeler car je m’étais faire à arnaquer une grosse somme d’argent donc j’ai apeller ma conseillère pour avoir des réponses à mes questions et des solutions, elle m’a laisser dans le flou totale et me parler comme si j’étais une imbécile, elle ne répond pas au question qu’on lui pose et coupe la parole sans arrêt, elle se croit tout permis, je me suis retrouver à tout faire moi même malgré mon jeune âge et mon stresse. Elle raccroche au nez en plein de discussion et quand on veux la rappeler pas de réponse ! Cette conseillère et incompétente et désagréable ! Nous ne sommes pas des m**** ! Et se permet de donner son avis sur ma situation ! Je trouve sa inacceptable Ce n’est pas la première fois qu’elle nous fait ça.

Très bon accueil et très bons conseils

Je constate un manque de suivi dans la gestion de mon dossier. J'ai effectué une demande de prêt le 08.02.2025, et j'ai reçu une demande d'éléments complémentaires le 13.02.2025. J'ai envoyé l'ensemble des documents demandés le 13.02.2025, puis de nouveau le 18.02.2025. J'ai relancé à deux reprises, le 26.02.2025 et le 06.03.2025, pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de ma demande mais à ce jour, le 12.03.2025, je n'ai toujours pas reçu de réponse, ni par mail ni par téléphone afin de statuer si suivi dans le projet de prêt ou non. Nous avions déjà deux propositions de nos banques respectives, mais nous attendions celle de la Société Générale avant de nous engager. Je me permets de conseiller de la prudence en cas de non réponse, n’hésitez pas à vous rendre en agence Cordialement,

Satisfaite pour mon peu de besoins

Très bonne accueil de mon nouveau conseillé très à l écoute de son client donne de très bon conseil .

Très bon accueil à l’agence de la flèche, à l’écoute et souriant.

Personnel au top je recommande

Client depuis plus de 40 ans, je n'ai jamais rencontré de difficulté, le dialogue est facile et nous avons toujours été écouté. Je recommande cette banque

La relation au client est complètement à revoir. J’ai eu affaire à une conseillère que je cite : Mme Mazurier, pour ma mobilité bancaire dont l’échéance était imminente. Elle était désagréable au téléphone, me coupait la parole et ne répondait pas du tout à mes questions me prenant pour une imbécile. Elle a fini par me raccrocher au nez à 15 min de la fermeture de l’agence me laissant complètement dans le flou, en stresse et avec des fausses informations. Je me suis retrouvé à devoir tout géré en urgence et à distance. Heureusement un autre conseiller (merci à lui) a pris le temps de m’expliquer et de me donner des informations vraies, ce dont Mme Mazurier était incapable de faire. Heureusement que je quitte cette agence pour ne plus jamais avoir affaire à cette conseillère incompétente, désagréable et faisant tout sauf son métier de conseil.

Très bien

Accueil parfait et très bonne écoute 👍

Personnel très compétent et très agréable

Conseillère pro au top à l écoute vous pouvez y aller les yeux fermés

Conseillère pro SG à l’écoute, très professionnelle, je recommande sans problème

Relation client laissant grandement à désirer. Après plusieurs relances pour pouvoir échanger avec un conseiller au téléphone, aucun appel n'a été reçu, même lorsque le responsable d'agence devait rappeler en personne.

Beaucoup de laisser-aller au niveau des client acceuil laisse a désiré

Service client très médiocre.... aucun intérêt par rapport à une banque en ligne. A La Flèche la relation client est une notion inconnue.