SG Banque

Très très loin d être satisfaite : compte clôture le 18 décembre, nous avions informé notre avocat que le dernier chèque de paiement ne devait pas se présenter sur ce compte car nous avions souhaité nous retirer de la société générale. Accord pris avec notre avocat : le règlement a été effectué par virement à la date convenue ! Ce chèque, par erreur ou inattention du secrétariat est parti à l encaissement le 23 déc alors que le compte était fermé depuis le 18 déc.. nous avons eu la désagréable surprise de nous voir fiches pour chèque impayé à la bdf des le 24 décembre !!!, sans aucun courrier de mise en demeure, ni appels du conseiller, ni mail ! Bien évidemment nous n avons pas été informés par le cabinet de l'avocate, puisque en congés annuels....depuis je me bats pour me faire entendre, on me répond qu'il faut provisionner le montant (j ai déjà fait un virement !!!) Et tenez vous bien : ce montant serait sur un compte fictif puisque le mien n existe plus ! La procédure n a pas été respectée, pas de courrier informatif, pas de delai, compte fermé avant process et apport de preuve de règlement....maintenant ils évoquent l obligation de récupérer le dit chèque, qui est on ne sait où....car ni nous ni l'avocate ne l avons..... Alors qu il y a exactement 8 jours l une des conseillères m affirmait par écrit que sous 8 jours le dossier serait réglé. (Je tiens à disposition les échanges de mail) me voilà fichée pour 1 chèque impayé bien en deçà du découvert autorise, puisque si je suis leur logique: notre compte etait a zéro le 18 décembre pour permettre la clôture, nous avions cependant un découvert autorisé qui aurait pu être utilisé dans ce cas de figure. Mais c était plus simple de nous ficher sans respecter délais et process. Première fois de ma vie que je rencontre autant de dérapages au sein d une banque et qui plus est première fois que je me retrouve fichée ! Et je ne vous ai pas délivré les raisons pour lesquelles nous avons décidé de quitter cet établissement. Je vais rester correcte et affirmer ouvertement que non, cette fois ci je ne retirerai pas mon commentaire, comme la direction de cet établissement me l avait suggéré precedemment. Quel que soit vos arguments de réponse, et je me doute qu'il y en aura, si au moins je peux éviter à des prospects de vivre les déboires que nous avons eu avec vos services en Seulement 10 mois !!!

Agence très professionnelle avec des agents très agréables et compétents

Très satisfait !!! Conseillers à l écoute c est parfait

Loin d'être satisfaite. Peut être est-ce du fait qu'après avoir eu certains déboires cet été avec le conseiller, j'ai décidé de déplacer mes comptes. Ceci dit, nous sommes en décembre et rien ne s'améliore avec l'unique compte qu'il reste à gérer. Une banque est bonne si les conseillers sont professionnels. Réponse insatisfaisante sachant que le directeur adjoint ne semble pas en capacité de m'appeler

Merci à ma conseillère de m'avoir aidé

Un grand merci à Nadège pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Elle a su m'accompagner avec beaucoup de bienveillance et m'apporter des solutions adaptées à mes besoins. Une conseillère en or, je recommande vivement !

Un conseiller avec un professionnalisme exemplaire et une grande qualité humaine.

A conseiller

Attentif et réactif.

Satisfaite

Je trouve l'équipe très professionnelle, agréable et compétente.

Bien conseillé sur un petit placement.

Merci pour votre accompagnement au quotidien, votre disponibilité et votre amabilité.

Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Mr Thomas Carcassin pour les explications claires et succinctes, sa prise en main rapide du dossier, et sa grande efficacité !!! Sincèrement votre. Mr Clément Rubi

Équipe très professionnelle et réactive. Très bon accueil au sein de l’agence

Très bon accueil, les conseillers prennent bien le temps de comprendre les besoins avant d’essayer de trouver la meilleure solution. Merci pour votre aide !

Benjamin PIPINO est très investi dans son rôle de conseiller pro. Je le recommande les yeux fermés

RAS juste il faut penser a utiliser la tablette à l'accueil