SG Banque

Client depuis 2017 chez SG, j’ai eu le pire traitement dans cette agence, 4 rdv téléphonique non-honorés par M. Bujanda, il vous promet un retour rapide et puis plus rien, silence radio. aucun sérieux, a fuir, et vivement le changement d’agence…

Très satisfaite

Très compliqué d'avoir un conseiller au téléphone. Application un peu obsolète quand on transmet des documents pour un simple changement d'adresse. La banque est pas mal mais le service client est vraiment à revoir !

Banque à fuir. Moi même ancien client de la Société Générale depuis 1983!!! la société générale refus la mobilité bancaire en cas de prêt ce qui est illégal ! Nouveau cas la semaine dernière avec une amie... sans parler de leur incompétence en matière de conseil pour les prêts immobiliers...je vous conseille si cela vous arrive de saisir une association qui saisira le siège... PEUT-ÊTRE ou sûrement le zèle du chef d'agence de la société générale de CARRÉ SÉNART...

Je n'ai jamais vu une agence bancaire aussi mauvaise. Cela fait 3 semaines que j'essaie de déposer de l'argent et on me dit toujours qu'il n'y a pas de sac. L'attitude des employés est très mauvaise . À fuir absolument

J’ai eu un rendez-vous avec M. Deroeux, et tout s’est très bien passé. Il a été clair et a donné de bons conseils. Je suis satisfait de son accompagnement.

Bonne agence, j’arrive à joindre rapidement mon conseiller. Mon conseiller est rapide et efficace bonne accueille je recommande

Agence propre et personnel très accueillant et compétent

C'était la première fois que je venais aujourd'hui à la Société Générale. J'ai été très bien accueilli par le personnel et j'ai attendu dans le hall que est d'ailleurs assez confortable. J'ai rencontré mon conseiller M.Deroeux ici depuis peu qui m'a bien très bien accueilli. Il est gentil, prévenant et il rigole à mes petites boutades tout en restant professionnel et compétent. Je n'ai pas encore rencontré de soucis avec ma SG et je tiendrai au courant si jamais en tout cas mon conseiller à mon entière confiance.

Service clientèle au top , À l’écoute des clients et surtout des nouvelles propositions qui pourront être bénéfique. Je remercie Yohann pour tout

Très bon accueil dans cette agence où le professionnalisme est au rendez-vous ! Très satisfaite de cette équipe qui est disponible et est à l'écoute. Ma conseillère cecile Caron est réactive et je suis ravie de son accompagnement ! Je recommande vivement cette agence !

A fuir ! Aucunes personnes sérieuses ou compétentes depuis plus de 4 ans. Aucun suivi de dossier de crédit immobilier fin 2020, changement d'adresse demandé à l'agence et par mail depuis plus de 3 ans mais toujours pas fait, commande de chéquier demandé mais non réalisé... Et j'en passe ! Seuls les frais sont gérés et non oubliés.

Fuyez cette banque énormément de clients se font voler leurs économies car ils reçoivent un appel d'escrocs qui parviennent à voler le numéro officie de la SG et se connecter à votre application sans que vous ayez à donner vos codes, la SG NE REMBOURSE PAS j'ai perdu 3000€

Depuis 1983, je suis à la société Générale est je tenais à remercier particulièrement m'a conseillère Eugénia KOUTSOULIS qui m'a bien orienté et aidé dans mes démarches.

Mon conseiller Mr Caps Sylvain a été très disponible et réactif face à mes attentent je le remercie pour son professionnalisme. Il répond rapidement sur la plate-forme en ligne. Conseiller à l’écoute et serviable.

Cliente depuis plus de 10 ans, c’est avec regret que j’observe le déclin de la qualité de service de la société générale. Un directeur adjoint d’agence qui fait preuve d’une condescendance et d’un flegme en toute circonstance et ce même en lui annonçant que je comptais changer de banque. Si les interlocuteurs niveau groupe sont à l’écoute et serviables, certain de leur collègues en agence n’ont apparemment pas compris l’art de la relation client.

Très bien reçue et personnel très disponible et à l'écoute. Je recommande. Merci SG !!

Comme d'habitude ma conseillère et son équipe font de leur mieux pour la satisfaction du client, dans les meilleurs délais possibles. Merci pour votre réactivité. Madame H.BATHILY

Agence toujours très propre. Tous les agents, adjoint au responsable d'agence et responsable d'agence sont très avenants, réactifs, très professionnels et de bons conseils.

Très bon accueil dans cette agence où le professionnalisme est au rendez- vous ! Très satisfaite de cette équipe qui est disponible et est à l'écoute. Ma conseillère est réactive et je suis ravie de son accompagnement ! Je recommande vivement cette agence ! 😊

Répond rapidement la question,le besoin propose la solution .une agence superbe sympa. Surtout monsieur sylvain kaps merci beaucoup pour votre aide.

Les employés de la banque n’ont pas le temps de s’occuper de leurs clients mais ont le temps de faire des selfies entres collègues. La prochaine fois, dois-je venir avec ma perche à selfie pour parler avec mon conseiller ?

Bonjour Su la site internet vous avez marqué banque est ouvert 10h à 19h30. Mais vous n'avez pas répondu le téléphone 11h50 au 12h30?? Je vous rdv à la banque à 18h mais vous n'avez pas. !!! Pourriez-vous corriger votre les horaires s'il vous plaît? Cordialement

Autant dire que mon avis est mitigé ma conseillère est top , seulement lorsqu’on appel on à l’impression d’être au drive macdo , une accueille à revoir , car elle parle tellement vite qu’on ne comprend rien . Énormément de paiement refuser malgré les fonds nécessaire présent sur le compte et un plafond large . Je trouve ça dommage .

Une banque physique inutile, ils n'ont de physique que le nom. Je n'ai pas le droit à un découvert par contre les frais mensuels peuvent être retiré même s'il y a rien sur le compte. Je téléphone, on me dit que je ne peux pas utilisé ma carte malgré que ma retraite apparaît. On m'explique que je pourrais l'utiliser demain. Où est la logique me direz vous ? En réponse, c'est comme ça... C'est noté...

Madame Eugenia a su me conseiller et répondre à mes questions. Accueil parfait je recommande fortement

Une super équipe que j’ai contacté à plusieurs reprises (parce que d’autres services ne m’aidaient pas ou ne répondaient jamais) seulement par téléphone. Merci à Mme Tenreira, Pottier et Koutfoulis (j’espère n’avoir écorché personne …) pour leur temps, leur professionnalisme et leur gentillesse. J’ai besoin de deux attestations de fin de prêt contractés à leur agence il y a 18ans (entre temps documents égarés, demenagement, changement d’agence etc etc) et elles ont su me sortir de cette galère ! Désormais je vois le bout du tunnel grâce à elles. Continuez comme ça, vous êtes au top !

Premier rendez-vous avec ma conseillère qui s'est montrée très à l'écoute. Elle a pu me donner de bon conseils et a su trouver des réponses à mes interrogations. Merci beaucoup

Société générale c’est des voleurs ils m’ont pris 207euro de frais que sa soit sur les commissions ou sur les frais de rejet alors que sur la loi c’est écris ils ont le droit que à 80 euro par mois donc une conseillère qui me volent et en plus de sa pas de remboursement donc sur ceux je déconseille société général et sa fais 7 ans je suis chez eux normalement quand tu es en galère y’a banque t’aide mais non ma banque fais le contraire donc j’ai décidé de porter plainte et ils te disent que ces l’es programmation sur les machine . Tu veux avoir un responsable non il ou elle est en télétravail moi je dis c’est des voleurs société générale.. pire j’ai envoyer mes texte de loi

Je suis à la société générale depuis 2006 et je n'ai jamais eu de relation aussi agréable qu'avec Mme Caron. Une vraie pépite!! Merci vous m'avez réconcilier avec la banque. Mme TRAORE

Nickel! J’ai eu rendez-vous avec MR BUJAND pour mon assurance auto, très gentil et très à l’écoute. Merci encore à lui.

Rdv pour mon crédit immobilier voilà que ma conseillère m'informe au bout de 3minutes qu'elle ne pourra pas me donner de taux car ils ont une directive qu'il leur indique une forte hausse des taux dans 2 jours. Et qu'il est préférable aller ailleurs... Je suis client de la Société Générale carré senart depuis plus de 20ans (crédit immo, assurance chez eux...) Et voilà comment est traité un client avec un soit disant BON PROFIL selon leur terme. Je vous déconseille cette banque !

Très bonne agence , Mme Caron Cécile est une conseillère à l'écoute et bienveillante et d'une gentillesse. Je recommande vraiment cette agence .

une superbe agence avec de très bon conseillers je recommande à 100%.

Agence super agréable, à l’écoute du client ce qui n’est pas toujours le cas dans certaines. Merci encore !

Client depuis plus de 10 ans , j’ai eu comme nouvelle conseillère Cecile Caron. Excellente conseillère à l’écoute, professionnelle et est une personne emphatique ☺️. Sélim

Aucune communication entre eux ! Je suis déçu. Ils ne sont pas au clair sur leurs règles un jour c’est oui et l’autre jour c’est non. Perso je vais me retirer de cette banque !

Très bonne accueil conseillère toujours souriante et à l’écoute. Je conseille vivement cette agence !

depuis un peu plus d '1 an dans leur agence, les débuts étaient catastrophiques, voir inexistant puisqu' ils ne répondaient même pas au téléphone, ou alors désagréables... bref professionalisme => 0 ET depuis quelques mois , il faut croire que quelque chose s 'est passé. Maintenant, ils répondent relativement vite, vous rendent service s' ils le peuvent, sont à votre écoute et j' ai enfin une conseillère fixe. Les équipes ont a priori changé et cela m a l air d 'être une bonne chose. Souhaitons leur bon courage pour continuer a relevé le niveau

Je suis très satisfaite de ma socite generale depuis que j'y suis. Le personnel est sympathique et souriant. La banque societe générale ma sauve la vie . Je vousm remercie

Obligé de mettre une étoile mais cette agence mérite plutôt zéro étoile. Ou est le bon vieux temps ou cette agence été courtoise, à l’écoute, de bon conseil avec toujours un sourire et un petit mot. ( avant 2016) Équipe incompétente, pas du tout professionnelle. A fuir, je ne recommande pas du tout cette agence. Bon courage à ceux qui sont là bas car la nouvelle équipe et déplorable.

PIRE DES AGENCES SOCiETE GÉNÉRAL . tout les conseillers sont incapable de répondre à des besoins meme les plus simples ! de plus , on a toujours l’impression de les déranger .

Aucun professionnalisme de la part de mon conseillé incapable d'admettre ses torts il ne répond pas au messages envoyés sur l'application il supprime mon autorisation de découvert en plein milieu d'un moment difficile (confinement) aucune solution n'est proposé le directeur de l'agence et le responsable secteur ont été contactés par mail jeudi dernier par le service client (3933) pas de nouvelles et impossible de joindre l'agence de Melun qui est rattaché a celle du carré une médiocrité jamais vu

Complètement déçue de cette agence... mon agence de lieusaint (place du colombier) a définitivement fermé donc obligé de venir ici ! Rien ne va : • à l’accueil personne pour nous accueillir, on dois aller chercher les gens dans leurs bureaux • personnes désagréables ! Clairement ça me saoule d’avoir à faire à des gens comme ça... et ça me rends mal aimable.... 😔

Je suis allée à l’agence du carré sénat pour une augmentation de plafond de carte , la conseil me renvoie que je peux le faire sur l’application mais moi je souhaité une augmentation permanente (j’avais l’impression de la déranger) et en plus j’ai du y retourne car qui elle ne l’avais pas faire se que je lui est demandé mais juste fait signe les papiers (merci pour la planète). Équipe pas chaleureuses et très effacées, limite on doit les cherche dans les bureaux , et personne a l’accueil et encore je suis pas sûr qu’il est un accueil. Et l’équipe n’est pas très compétant, voir absente. Je regrette que mon agence de lieusaint du colombier est ferme car eux savaient répondre a mes demandes.

Lamentable... Le pseudo professionnel déguisé d un costume cravate... a l accueil ne connaît même pas La signification Du mot respect . Il reste au téléphone sans même daigner apporter une marque de politesse au client qui attend.... cherche l affrontement avec La clientèle dans un échange ...et inventé des rv inexistants des charges de clientèle pour une simple ouverture de compte. Aucun créneau sur 1 semaine à cause des ponts... sachant qu Il n y a aucun pont!!! Dans la semaine !!!! tandis que La Dir adjointe semble Il s inventé des rv pour ne pas honorer le mien car arrivee En retard..bien qu ayant prévenue!!! Je n ai qu un mot . Pitoyable !!!!

Arrivé 5 minutes avant la fermeture (en effet, je ne peu pas venir plus tot.. travail oblige..). En tant que pro, j'ai voulu déposer des especes. qu'est ce que c'est que ca ? Vous etes professionnelle ? On ne prend pas, veuillez utiliser la machine à cet effet, c'est la procedure. Je précise qu'habituellement, aucun probleme, meme pile à l'heure. On me les prend sans soucis. Cette dame m'a prise de haut, n'étant pas moi meme une banque et ne brassant pas des milliards à escoquer mes clients, je n'ai pas la meme conception du commerce.. Sans compter que leur machine de dépot d'espece ne fonctionne que lorsque qu'elle veut. Celle-ci m'a meme avalée une fois plus de 600 euro.. non crédité sur mon compte.. obligé de faire une lettre a la direction.. BREF.. Agence passable pour retirer des especes si la machine fonctionne. Si c'est pour des infos, faites un essaie avec quelques questions simples savoir si la personne face a vous est prete à vous écouter/conseiller. En gros si elle souhaite faire son travail.. ou pas.. Bon courage à vous !

J'ai déposer mes chèque dans cette agence car elle étais sur mon chemin, et c'était une grosse erreure. 1 semaine pour traiter mes chèques, c'est inadmissible d'autant plus quant on est pro.... Ma nouvelle carte bleu est arrivé plus vite....

Je suis a la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE depuis 18 années. Cela fait 5/6 ans que j’ai transféré mon compte a l’agence du centre commercial CARRE SENART. C’est de mal en pire... Conseiller injoignable, absolument pas agréable, qui prennent de haut les clients... Il y a une semaine, deux conseillers à moitié allonger sur leurs guichets entrain de papoter , ils me font attendre 5 bonnes minutes ( c’est long 5 minutes à attendre comme un idiot😡) ... Sérieusement on est dans une banque ou une MJC ???? Ce qui fait que ce jour j’ai changé de banque... Dommage pour une banque qui, sans passer par cette agence, me paraît bien.

je suis cliente de la Société Générale depuis plus de 20 ans et j'ai récemment changé d'agence pour aller à Carré Sénart. Et depuis c'est l'enfer la conseillère est injoignable ne répond pas aux mails et ne fait pas les opérations demandées. je vais changer d'agence à nouveau en septembre car je trouve que c'est un gros manque de respect de leur part, car le directeur a été mis au courant mais rien n'a changé.