SG Banque

En ce qui concerne l agence smc de l aube rouge il y une équipe réactive et toujours a l écoute depuis le début

Je suis ravi des rapports avec mon conseiller et de l'efficacité de ma banque

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Nieddu pour son professionnalisme exemplaire. Sa qualité d’écoute, sa disponibilité et son sens du conseil font d’elle une conseillère précieuse. Elle sait aborder chaque situation, même complexe, avec calme, clarté et bienveillance, en proposant des solutions adaptées et pertinentes. Son accompagnement et ses conseils avisés m’ont été d’une grande aide et je la remercie sincèrement pour son implication et son approche humaine. Je recommande vivement Mme Nieddu pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il faudrait davantage plus de conseillers financiers de cette qualité. Aujourd’hui, il n’est plus question pour moi de changer d’interlocutrice même en habitant à Laval! Merci Mme Nieddu.

Je suis venue à l'agence l'aube rouge, à Castelnau-le-Lez. J'ai été reçu par une charmante jeune femme à l'accueil qui a su s'occuper avec professionnalisme et beaucoup d'humanité de mon problème que j'ai rencontré avec un site qui se permettait de prélever des sommes importantes sur mon compte. Très bien accueillie. Je remercie toute l'équipe de la Société Générale pour leur écoute et leur professionnalisme

Déplorable... Le conseiller bancaire Mr CARTAYRADE Yoan ne tient pas ses engagements, ne rappelle jamais malgré de multiples relances. Il s'était engager à me recontacter à une date donnée afin de me présenter une offre (j'attends toujours son appel...). De plus, Mr CARTAYRADE ne se rappelle pas de ses dossiers, il est sans cesse en train de vous reposer les mêmes questions concernant le projet financier que nous avions en SCI. Gros manque de professionnalisme de Mr CARTAYRADE. D'autres banques plus sérieuses seront plus a même de répondre à nos besoins.

Après trois années passées en France, où j'ai habité et travaillé sans aucun problème pour ouvrir un compte, j'ai été bien accueillie par le personnel et j'ai bénéficié de leur assistance pour les démarches. Cependant, après avoir été victime de plusieurs vols d'argent depuis ma carte bancaire, j'ai décidé d'ouvrir un compte épargne pour sécuriser mes fonds, surtout après que la banque n'a pas remboursé l'argent volé. C'est à ce moment que les choses ont changé. Ma conseillère m'a traitée avec condescendance, me faisant sentir que je ne comprenais rien à ce qu'elle disait, me lançant des remarques déplacées du type : De toute façon, vous ne comprenez même pas la moitié de ce que je vous dis donc.... Je refuse de tolérer de tels commentaires, surtout venant d'une personne censée m'aider dans la gestion de mes finances. Elle ne m'écoutait pas, me parlait avec sarcasme et semblait se moquer ouvertement de moi. Cette expérience a totalement terni mon opinion sur cette agence. Je suis profondément déçue car j'avais initialement une grande confiance en eux à mon arrivée. Je ne recommande pas cet établissement.

Agence fermée pour travaux ! Il serait intéressant de le signaler !

Je tiens à préciser qu'aussi bien au téléphone que sur place, je suis très satisfait des services de cette agence et adresse mes remerciements à ma conseillère et au directeur pour la qualité de leur accueil

Je ne regrette pas d'avoir choisi la SMC ( SG à présent). Mr Aguirre fait preuve à chaque fois d'un grand professionnalisme. Il a une parfaite connaissance de son métier et ses conseils sont précieux. Espérons que le rachat ne fasse pas perdre la motivation de tt cette équipe. Bravo et merci

Depuis le rapprochement de la Marseillaise de Credit avec le groupe Société Générale, je dois dire que j'étais lamentablement paumé. J'ai contacté mon conseiller de l'agence de Castelnau le Lez, pris RDV avec celui-ci, et nous avons pu tout mettre à plat. Je dois dire que tout a été parfait, accueil courtois et explications. Merci à vous et a votre patience car j'ai cru comprendre que je n'étais pas le seul dans cette situation

Accueil d'une incompétence lamentable, rien à rajouter

Intéressant

Absolument satisfait, ils sont présents quand on a besoin d'eux.

Banque qui pratique le chantage d'une souscription à des contrats à risque type assurance vie sous couvert d'une relation gagnant/gagnant dans le cadre d'une renégociation de prêt immobilier. De plus, les nouveaux taux proposés sont 1.5 fois plus chers que les taux actuels en tenant compte des dernières augmentations. Mon conseiller n'a d'ailleurs pas hésité à me dire que si je trouvais mieux ailleurs il fallait que je fonce... Plus de dix ans de fidélité à cette banque bien récompensés!!!

La dame âgée de l acceuil, aimable comme une porte de prison!!!!!

Direction et personnel très compétents et disponibles bravo à toute l'équipe.

Ayant fait opposition à ma carte bleue il y a plus de 3 semaines, si je n’avais pas appelé ce matin pour savoir quand j’allais recevoir ma nouvelle cb je n’aurai pas été tenue au courant qu’elle était à l’agence depuis un moment, je me suis donc déplacée en fin de journée et j’ai eu la mauvaise expérience aujourd’hui de tomber sur le secrétaire de l’agence qui était des plus désagréables et sur la défensive car je ne trouvais pas ça normal de ne pas être prévenue un minimum que ce soit pas un appel, un message ou une notifications sur l’application, il a fini par me dire mots pour mots « Et pourquoi vous n’avez pas appelé avant ? C’est que vous n’étiez pas pressée de recevoir votre carte dans ce cas », pour ma part c’est une réponse inappropriée alors que durant des années la secrétaire était géniale rien à redire. Étant à cette banque depuis ma naissance (25 ans), je suis vraiment très déçue qu’il n’y ai pas plus de suivi sachant que c’est une banque où les frais sont assez élevés.

Gère très bien nos comptes professionnels.

Gestion de compte déplorable et peu de communication. A fuir

Amery Girl, fan de BTS

Je suis très satisfait de l'agence SMC de Castelnau le Lez (34) dont je suis client de longue date. Très bon accueil. La conseillère de mon compte est très compétente, disponible et réactive. Je recommande vivement cette banque et surtout cette agence en particulier.

Automate trop souvent en panne???????? Dommage.....

Bon accueil, bon conseil, bon suivi & efficace. Impeccable A confirmer dans la durée

Excellent service dans cette banque. Particulièrement grâce à mon conseiller très réactif et compétent dans mon accompagnement pour la réalisation d’un prêt immobilier. Il a également été très disponible durant cette période compliquée notamment pour les prises de rdv. Je recommande cette banque.

Le conseiller a été très sympathique et réactif vis à vis de mes demandes. Il m'a apporté de précieux conseils, je conseille !

Bon accueil à l'agence de Castelnau le lez, nous avons été bien conseillés et sommes ravis du fonctionnement de notre conseillé.

Très belle agence, conseillers disponibles et réactifs. Je recommande!

Des conseillers professionnels ayant pu m'aider de la meilleure façon avec une réactivité hors du commun. Mon dossier a été traité rapidement et mon conseiller à su être disponible, joignable et compréhensif. L'équipe de l'agence de Castelnau prend le relais si votre conseiller n'est pas disponible. J'ai été conseillée par plusieurs d'entres eux et tous ont été de bons conseils. Une agence moderne, agréable et accueillante sur tous les points. Un grand merci !

Un concept d’agence moderne, une équipe sympathique, à l’écoute et toujours de bon conseil.

Accueil et conseils au RDV. Les conseillers sont toujours très disponible et à l'écoute !

Impossible à joindre au téléphone quelle que soit l'heure de la journée, vous avez une explication valable ?

Après plusieurs appels et messages sur plusieurs jours /semaines à mon conseiller.. , je n'ai reçu aucun retour aucune réponse ! Sachant que je suis sensé recevoir la CB pro et mon code depuis plus de 1 mois je obligé de me déplacer en agence, une fois avoir sonner et avoir plusieurs regards à travers la vitre ils m'ont ouvert au bout de plusieurs secondes. La personne de l'accueil (personne âgée) dans son état le plus désagréable accueillant qui on a l'impression de la faire chié n'est pas capable de me donner mes accèset mon numéro de compte mais que je vais le recevoir d'ici 8 jours par lettre... Bref.. Je vous le déconseille fortement !

Accueil très pro! Ecoute et service à la hauteur de mes attentes....

Agence non réactive, service trés moyen, pas de stationnement. SMC reste une banque qui facture chèrement ses services, n'attendez pas que ces derniers soient à la hauteur des prix facturés. Passez votre chemin...

J’ai clôturer mon compte au mois d’ août 2020 qui était donc à zéro,nous sommes en décembre je me retrouve avec un compte qui est passé à moins 310€ rien qu’avec des frais de la banque.Je demande des explications auprès de mon ancienne conseillère Mme Amouzou que ce soit par courriers recommandé par e-mail et par téléphone aucune réponse de sa part met entre temps je continue à recevoir des lettres de la banque pour m’informer le solde de mon compte qui sont facturés 13,80€ Et qui sont débités sur un compte qui a était clôturer.Cette banque en quelques années et devenu minable ces pour cela que les anciens conseillers sont parties.Maintenant il y a que des stagiaires qui comprennent rien.Déconseille fortement j’appelle sa des voleurs.

La personne de accueil (une dame âgée) très désagréable. Je pense qu'elle devrait prendre une retraite anticipé pour ne pas casser les pieds aux autres, et ne pas mettre une mauvaise ambiance des qu'on franchit la porte. Elle est pas capable de nous renseigner pour les informations les plus basiques possibles.

Ne daigne même pas ouvrir la porte d'entrée lorsque l'on sonne et ne répond pas non plus au téléphone. C'est honteux.

Une horreur. Le monsieur a l'accueil est des plus désagréable, ne souhaite pas donner quelconque information (on a quand même fait croire qu'il ne pouvait pas me donner mes accès, ni mon RIB, ni le solde du compte). Méprisant, des grimaces pour exprimer qu'il ne comprend pas ce que je lui raconte (pourtant pas si compliqué), il prend des appels depuis son casque sans même me prévenir (en pleine conversation...), ça a aura été long et désagréable. Et presque tout le monde avec le masque sur le menton, pas très utile et très de respectueux de notre santé. Adieu SMC, et à jamais.

Bien déçue de voir que vous n'écoutez pas vos clients.. J'ai demandé à ne PAS recevoir de remise de chèque : j'ai reçue une remise de chèque. J'ai demandé à voir une carte en débit IMMÉDIAT, qu'ai-je reçu ? Une carte à débit différé. La dernière fois que j'ai commandé un chéquier et une remise de chèque, il y a plusieurs mois de cela, j'ai eus la désagréable surprise de me voir ponctionner 15e de frais dont on ne m'avait jamais parlé. Et dont mon mail, demandant notamment un remboursement, sera resté sans réponse. D'ailleurs, j'ai souvent envoyé des mails et rares ont été les retours. J'ai encore de nombreuses anecdotes bien amères dans mon sac, mais passons. Vraiment très déçue.

Je pense que ce n'est pas un bon emplacement