SG Banque

Mme Egea Mendes est une conseillère très professionnelle et très efficace notamment pour nous avoir obtenu le meilleur taux possible pour un prêt ainsi que la simplicité et la rapidité de son obtention, sans oublier sa gentillesse. Excellente relation. Merci de prouver qu'il existe encore des personnes compétentes dans leur métier.

Très bon échange Via la messagerie puis ensuite à l agence avec un jeune conseiller. Enfin très bonne information qui pourra m être utile ultérieurement..

Bon accueil au sein de l’agence.L’ouverture de compte s’est déroulée rapidement avec une bonne clarté des explications.

Très déçu par mon expérience avec cette conseillère bancaire. Je suis client professionnel, j’ai sollicité un crédit pour un projet d’investissement locatif personnel. Mon dossier a été refusé sous prétexte que le DPE du bien est classé G, alors que des travaux d’isolation simples permettront de l’améliorer en D. Malgré plusieurs relances, la conseillère n’a jamais pris la peine de me transmettre une lettre de refus, faisant preuve d’un manque total de réactivité et de considération. Heureusement, une autre banque a accepté de financer mon projet, rendant cette lettre inutile. Un minimum de professionnalisme et de transparence aurait été apprécié. Je déconseille fortement.

Merci au jeune homme qui m'a beaucoup aidé dans ma demande de remboursement il m'a aidé du début jusqu'à la fin de la demande je le remercie vivement je recommande cette agence société générale cormeilles en parisis merci encorenpour tout 🙏

Très satisfaite de ma conseillère Mme Boismain, A l'écoute, réactive et de très bons conseils

Si vous êtes motivés pour être agacé et frustré allez y les yeux fermés comme cela vous ne verrez pas les manquements administratif ou les prélèvements abusif

Excellent acceuil telephonique et suivi de la part de Madame Boisman dans le cadre d’un projet. A l'écoute, professionnelle et réactive.

Pour une transaction immobilière, le vendeur me demande de lui transmettre un accord de principe pour le financement de l’opération. En effet, signer un compromis peut inutilement bloquer sa vente pendant plusieurs semaines si la banque n’accorde pas le prêt sollicité. En réponse, la banque me demande de lui fournir un compromis de vente puisque « c’est la procédure ». Nous avons donc d’un côté deux familles qui pourraient être bloquées pendant peut-être deux mois, et de l’autre un banquier qui pourrait travailler deux heures. J’oubliais, pour chaque tranche de 100.000€ empruntés sur 20 ans, la banque vous prend près de 40.000€ d’intérêts au taux actuel… Et puisqu'il en est question, je suis bien client de cette agence depuis plus de 30 ans.

Très satisfaite des services de cette banque et surtout de l’efficacité de ma conseillère Marine Ruellan. Réponse à mes messages dans l’heure le plus souvent ou le lendemain au plus tard, et réalisation simple et très rapide de toutes mes démarches. Ça change la vie !

J'ai du me rendre en agence pendant que mon conseiller était en congés j ai rencontrer la conseillère Mde Emmanuelle Egea Mendes qui fut formidable avec un sens du contact au top elle explique très bien elle est à l'écoute de nos besoins une super conseillère pour moi qui aime encore les contacts humains en agence l'application est très bien de la sg mais rien ne vaut un sourire

Bonjour Très bon accueil à l’agence, le personnel de l’agence très accueillant, explique tout et tout et rapide à faire. Je recommande

UNE CATASTROPHE Pour la seconde fois, la SG nous met dans une situation très inconfortable et inadmissible. Sur 4 dossiers immobiliers, deux projets qui ne voient pas le jour à la SG à cause de la mauvaise communication mais aussi par un manque certain de professionnalisme de la part de l'agence. Lors des deux projets, la SG nous a fait perdre un temps précieux. Après des semaines d'attente, les projets tombent à l'eau nous obligeant à remonter le dossier en urgence avec une autre banque. Sans parler des rdv qui ne sont pas honorés.... après 15 minutes d'attente, on nous informe que la personne est absente !!! Par contre, lorsqu'on fait part de notre mécontentement par mail, indiquant vouloir fermer nos différents comptes d'épargne, aucune réponse hormis : votre compte n°..... a bien été fermé !, c'est une honte ! Je précise que je suis une cliente sans aucun problème de trésorerie ou de découvert. bref à fuir !

Bonjour je m’appelle Dedou Daniel Juste pour vous informé que je suis très très déçu de cette agence située aux 3 Av. Foch, 95240 Cormeilles-en-Parisis Très très nul cette agence incompétente Tout l’équipe j’ai déposé l’argent sur mon compte dans cette agence sur le distributeur intérieur et l’argent n’ai pas apparu sur mon compte vue que le distributeur a u un problème et a bloqué mon argent à l’intérieur sa fait une semaine aujourd’hui le problème n’a toujours été résolu et ne suis pas toujours en possession de mon argent a cause de leur incompétence Cette agence est très nul O étoile J’ai mis une étoile juste pour faire le commentaire si non zéro étoile

Très déçue. Je comprends que les employés ne parlent que le français, j’ai proposé de faire la traduction en français en live par téléphone pour mes parents, et je serai sur place pour la plupart des rdvs à l’agence. Le transfert de compte est quand même refusé catégoriquement de façon très désagréable par la directrice, il est presque impossible de finir mes phrases au téléphone. Si vous ne parlez pas parfaitement le français et souhaitez être accueilli comme un client, passez votre chemin.

Très bonne agence, quel plaisir ! Tous le monde est aimable et à l'écoute (mention spéciale à Mme Egea-mendes), et merci pour leur réactivité.

Je recommande cette agence, j'ai toujours eu de bons conseillers. En ce moment c'est Madame RUELLAN qui s'occupe de mon compte, très professionnelle, à l'écoute et réactive.

Je tiens à partager une expérience que je viens de vivre avec cette banque. Le 9 Septembre 2023 j'ai déposé un chèque du LCL. Le problème est que malgré le fait que le compte de l'émetteur ait été débité en un temps record, mon propre compte n'a toujours pas été crédité à ce jour . Cela a sérieusement ébranlé ma confiance . À cause de cette pratique douteuse cette banque ne mérite qu'une étoile .quant à l'hôtesse d'accueil elle mérite 5 étoiles pour sa bienveillance. Je ne recommande pas cette banque

J ai rencontré Mme Ruellam et sa collègue pour un transfert de mes comptes. Elles ont été très professionnelles, très à l'écoute et très sympathiques. Je recommande cette agence de Cormeilles et de venir à la société générale. J'y suis depuis 30 ans. Vous ne serez pas déçu de l'accueil très chaleureux.

J'ai eu l'occasion d'avoir affaire à l'agence de Cormeilles en Parisis dans le cadre d'un prêt étudiant pour mon fils. Madame Emmanuelle EGEA-MENDES, conseillère de celui-ci, a été d'un professionnalisme, d'une réactivité à toute épreuve tant dans le montage du dossier, l'envoi de documents d'une agence à une autre pour signature. Elle est juste exceptionnelle ! L'ensemble de l'équipe de l'agence, directrice, conseillère ont été vraiment d'une grande aide dans toutes les démarches pour la finalisation de ce dossier, un grand merci pour votre investissement. C. Loriou

Clients depuis 2007, nous sommes toujours aussi confiants. L'accueil actuel nous est particulièrement favorable et nous en apprécions la volonté de travailler ensemble. M et MME LAMRIBEN

Suite à un vol de chéquier, la société générale est intervenue très rapidement, ce qui a permis d’arrêter tout de suite, le voleur dans ses démarches d’usurpations. Un grand merci à l’équipe et à Madame Égea, ma conseillère.

Superbe agence, ma conseillère Mme E-M est une conseillère au top, la meilleure que j'ai pu avoir jusqu'à présent. Elle est rayonnante et toujours à notre écoute, et réponds le mieux possible à nos attentes. Et l'agence est toujours disponible pour ses clients. Merci Mme E-M.

Très bonne agence, le personnel est à taille humaine. Notre banquier M. Rosamond est formidable il est à l'écoute de nos besoins, il conseil à merveille ses explications sont explicites et cohérentes, grâce à lui j'ai changer mes habitudes et j'arrive enfin à épargner

Ce post est particulièrement destiné à ma nouvelle conseillère que je suis ravie d’avoir, madame EM, cette femme est dotée d’un professionnalisme associé à une grande qualité humaine incroyable, elle est exceptionnelle ! Cette agence est constituée d’une équipe de qualité !

Après une période COVID compliquée , nous avons récupéré une agence rénovée et surtout une nouvelle conseillère Madame R...., très professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients !

Superbe agence où le personnel est très réactif, compétent et accueillant. Ma conseillère (Mme E-M) est vraiment au top : toujours à l’écoute, ultra professionnelle et solaire. Un grand merci à elle !

Super agence, toujours très réactifs et à l'écoute du client. C'est important de se entir en confiance avec son conseiller! La mienne est top et même quand nous changeons le professionnalisme est au rendez-vous!

J'ai ouvert mon compte dans cette agence il y a 40 ans ! J'ai toujours été écoutée et bien conseillée. Les conseils de clientèle depuis 40 ans sont des professionnels, disponibles pour expliquer notre intérêt. Et cette agence en 40 ans n'a fait que renforcer sa compétence, avec un accompagnement répondant à notre attente, et nos objectifs. Je n'ai jamais connu au sein de l'Agence Société Générale une personne désagréable, pas plus au guichet, qu'avec les conseillers. Ma relation avec mes conseillers ou conseillères a toujours été bienveillante. Mon actuelle conseillère Chloé B. est disponible, à l'écoute, et me conseille au mieux de mes intérêts. Son investissement est là, tout est clair, et donc rassurant. Elle est accessible, sait traiter les urgences. La confiance, compter sur un professionnel est essentiel quand on confie son argent et dans cette période doublement ! Je remercie la compétence de toutes ces personnes qui ont ont fait leur travail en toute bienveillance. Et je tiens à remercier Chloé B. pour sa réactivité, et sa patience ainsi que son sens du dialogue à l'ère numérique. Cette agence depuis 40 ans m'accompagne en tant que cliente mais aussi en tant que personne humaine. Merci à vous tous. Nathalie Roger-Desimon

Je les ai contactés par téléphone suite à un souci sur ma carte, la personne à peine aimable ne m'a aidée en rien et n'a même pas fait l'effort de regarder mon problème de son côté. Suite à cet appel désastreux, j'ai été dans l'obligation de me déplacer. Pour que sur place une personne à moitié aimable répondent à toutes mes questions par tout est sur l'application. En désignant la même application où il y a écrit que je peux me rendre en agence pour effectuer les démarches. Bien sûr, c'est sur l'application mais la personne est incapable de dire où exactement. Très agréable de se sentir aidée par sa banque.

Bonjour Je viens de rencontrer ma nouvelle chargé de clientèle MME E E-M suite à une problématique de compte. Elle m'a reçu sans RDV, m'a écouté, m'a tenu informé et désormais tout est rentré dans l'ordre. Merci.

J’ai du mal à comprendre les commentaires, je reçois un excellent accueil à chaque fois que j’ai rdv, j’ai une excellente conseillère qui réponds toujours à mes demandes est assez rapidement. Je recommande vivement cette agence.

Enfin un nouveau Conseiller compétent qui a fait son entrée dans cette agence ! Carré et à l'écoute Mr S. à su me répondre et donner satisfaction à ma demande. Merci a vous et je reprendrai très vite Rdv avec vous Mme VT Je fais suite à mon dernier Poste, le Conseiller M.S qui était compétent ne fait plus parti de l'agence..... incompréhensible comment se passer de personne aussi humaine et compétente? Je reste sans voie et surtout je m'interroge sur le Turn over de cette agence...

Édition au 21/05/2022 : J'ai eu affaire au conseiller pour une démarché concrète (un crédit). Ça s'est très bien passé, les délais ont été tenus, j'ai été informé en temps réel et les consignes étaient on ne peut plus claires. Mon conseiller est sérieux. Je remonte a 5/5 car c'est tout ce que j'attends de ma banque. Édition au 18/05/2022 : J'ai maintenant un conseiller qui suit mes dossiers et me tient informé rapidement des évolutions. Il semble que l'agence soit dans un réel effort d'amélioration. Il faut dire quand ça ne va pas mais aussi quand ça va. J'ai donc remonté ma note de 1/5 à 4/5. Commentaire original : Banque généralement mauvaise dans laquelle la permanence de Cormeilles s'illustre particulièrement. C'est la valse des conseillers (évidemment vous n'êtes pas notifié des changements). L'accueil est détestable, je n'ai jamais fait de remise de chèque dans cette banque et je demande la marche à suivre. J'ai juste un faut utiliser le formulaire fourni dans votre chéquier. Je demande si on peut l'éditer depuis les machines (c'était possible dans toutes les banques ou je suis passé précédemment), j'ai juste droit à un non bien sec. Les temps de réponse à la messagerie électronique sont incroyablement longs (quand réponse il y a). J'ai eu un incident de Paylib et il a fallu que je contacte (sur mes deniers) le service technique de la Société Générale et que je livre la solution clé en mains à ma conseillère de l'époque qui a mis des semaines à faire la manipulation. Enfin j'ai fait une demande prêt pour des travaux et j'attends toujours que ma conseillère me recontacte. Anecdote amusante, Meilleurtaux a contacté plusieurs établissements et le pire établissement est ... La Société Générale ! En dépit du fait que je sois client chez eux. Bref, fuyez ! Moi même je regarde pour quitter cette banque et ne laisser que mon prêt immobilier. Préférez les banques en ligne, elles sont pensées sans agences alors que la on paye pour une agence fantoche !

Désastreux. J’avais client pour notre compte associatif (petite association Cormeillaise) et j’ai mis pas moins de 6 semaines pour savoir quels documents je devais leur fournir pour pouvoir accéder de nouveau à notre compte qui avait été bloqué pour des motifs non-communiqués! Mail, visite à l’agence, relances a n’en plus finir ... et aucune réponse. Après un long combat j’ai pu clôturer le compte .... aucune excuse de leur part. Inadmissible.

Aucune prise en charge !!! Aucun suivie !!! Je déconseille FORTEMENT cette banque. Aucune réponse au message des conseillers qui ne prennent pas en charge leurs clients et ne font absolument pas leurs travail. Un temps d’attente incroyable pour TOUTE demande. Exécrable !

Je déconseille fortement cette agence. Pas de réponse aux messages adressés via la messagerie de l’application. Malgré toutes mes relances ma conseillère est aux abonnés absents … Vous passez au guichet l’agent est très gentil il prend le message mais sans plus de succès. Passez votre chemin Une banque en ligne fera davantage l’affaire!

Bonjour à tous, Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires comme celui-là mais la ils ne m'ont pas laissé le choix. C'est des pratiques inadmissibles. Première péripétie, ils se trompent de compte de prélèvement pour un crédit. Quand on est allé les voir pour modifier au lieu de s'excuser. On nous répond y a plus grave y a le COVID! Déjà, on voit le professionnalisme de la personne. Nous souhaitons maintenant partir et la encore c'est très compliqué. Nous réalisons le courrier qui va bien pour fermeture de compte. On nous demande de mettre les comptes à 0. Cependant il m'est impossible de mettre le compte à 0€, l'application me le refuse. Je laisse donc quelques centimes. Le mois passe il ne se passe rien le compte ne se ferme pas, pas de message, pas d'appel. Je les rappelle et la on me dit qu'il faut que je mette minimum 10 € sur chaque compte pour faire le virement et clôturer. Chose que je fais. 1 mois passe... toujours rien.. ah si on me prélève 6 euros de frais de tenu compte... qui ne seront jamais remboursé... vous vous en doutiez. Quelque échange de mail pour échanger sur la procédure à faire car j'ai des personne différentes à chaque fois, puis on m'appelle en me disant qu'il faut mettre les comptes à 0 et la bizarrement ça fonctionne. Je fais mes virements. Je retourne voir 1 semaine après. Je m'aperçois que mes virements on été annulés et que les comptes sont en cours de fermeture. Je ne peux plus faire de virement. On les appelle, on se déplace. Il accepte de faire les virements eux même. GENIAL vous me direz... sauf que nous avons maintenant 5€ de frais de virement déduit de la sommes à virer. Donc sur les 20 € que l'on m'a demandé de remettre pour clôturer le compte il m'en reste 9€. SUPER !! Heuresement que l'on parle que de 20€. Mais ces pratiques sont inacceptable. Si vous pouvez fuir cette agence fuyez... vraiment ! Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait !! Bon courage si vous êtes dans cette banque

Agence à fuir. Lorsque l’on appelle pour avoir des renseignements on nous dit soit d’attendre que le problème se règle seul, car de toute façon c’est de notre faute jamais de la leur (plus de 10 jours pour encaisser un chèque, je ne vois pas comment le problème peut venir de moi)....soit d’envoyer un mail auquel évidemment il n’y a jamais de réponse. Manque de professionnalisme évident. Heureusement que le service client de la SG est là pour écouter les clients et contacter eux-mêmes l’agence afin de résoudre les problèmes.

Ne font pas leur travail et accusent le client de ne pas s'en être aperçu avant. Cette banque est une catastrophe en terme de compétence mais également de relation client. Ils sont extrêmement agressifs et soudés contre les clients. A éviter absolument.

J ai posé une étoile mais si j avais pu coché zéro je l aurai fais. Une conseillère extrêmement désagréable qui dit que cette banque choisit ces clients en face, raccroche au nez aussi au téléphone..., je devais transférer une somme de vente d un bien immobilier chez eux, du coup nous allons retirer le compte de ma famille déjà existant et je vais ouvrir un compte dans une agence qui aura meilleur accueil. Après tout si ils choisissent leurs clients nous allons choisir notre banque et faire profiter une agence qui aura une meilleure politique et des agents plus agréable et correct. Le service est devenu horrible je déconseille fortement cette agence qui se dégrade avec le temps et leur mauvais choix d employés hélas.

La politique de cette agence, et surtout d'une conseillère est de nuire à ses clients.. Dès que vous demandez quelque chose vous n'avez rien et si votre conseillère le peut elle vous prend des frais. Bref fuyez... d'autres agences SG vous accueilleront.

Nous pouvons à notre tour attester du manque de professionnalisme de cette banque qui ne prend pas ses responsabilités suite à une arnaque sur un service qu'ils nous ont vendu. Un directeur qui ne daigne même pas appeler lui-même son client et préfère se cacher derrière ses conseillères qui, évidement, ne peuvent rien faire. Au moins, ne rien faire, elles le font à merveille. Bref à éviter absolument.

Sympa l'accueil qui dit à une personne âgée que c'est pourtant simple d'utiliser un téléphone et l'invite à se débrouiller seul. Franchement... Mais je mets trois étoiles car ensuite un conseiller c'est bien occupé d'elle.

Très déçue du service client, étant bloquée à l'étranger je ne communique que par messagerie et ma conseillère ne répond pas à mes messages. Mon compte a été bloqué, ma carte désactivée, mes plafonds de virement abaissés sans même que l'on me donne des explications. Et impossible de savoir pourquoi puisque je n'ai de réponse ni à mes messages, ni à mes appels. Nous sommes en 2020 ce ne sont pas les moyens de communication qui manquent ... Je regrette sincèrement mes conseillers précédents de l'ancienne agence Jean Bart qui étaient réactifs et rassurants ! Ce n'est absolument pas le cas de ma conseillère actuelle. Apparemment il s'agit de la même personne qui revient dans les commentaires négatifs ci-dessous...

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Cette agence est à fuir absolument!!!! Ayant déménagé à Cormeilles, j’ai rapatrié mon compte de paris dans cette agence. Quelle erreur de ma part!!! La personne a l’accueil est impolie (ne vous dit même pas bonjour) et semble être agacée de votre présence. La conseillère nous a reçu avec 35 minutes de retard car elle discutait tranquillement avec une de ses collègues (elle avait oublié le rendez-vous) et ne s’est pas excusée. Durant le rendez-vous, elle s’est permise de répondre à un appel personnel et s’est mise à crier sur son interlocuteur devant nous... pour finir, elle s’est trompée à trois reprises dans les documents que nous devions signer ( mauvaise orthographe des noms, mauvaise date de naissance et mauvais calcul du taux). Il a fallut réimprimer tous les documents trois fois... récemment nous nous sommes rendu compte qu’elle n’a toujours pas mis en place les modifications que nous lui avions demandé. Bref un manque de professionnalisme du début à la fin!

Personnellement je n’ai jamais eu de problèmes avec ma conseillère. Elle est réactive et efficace. Elle m’a expliqué que le manque d’effectif rendait difficile les échanges téléphoniques mais l’application permet de faire beaucoup de chose pour le reste nous traitons par mail et j’en suis très satisfaite.

Banque à fuir ! Un service client en chute libre, des conseillers qui ne connaissent pas leur boulot et une directrice d'agence qui n'a apparemment pas plus d'intérêt pour ses clients que son équipe. Je ne saurai même pas par où commencer pour les nombreux exemples quotidiens qui me prouvent leur manque de professionnalisme, bref passez votre chemin !

Impossible d'avoir quelqu'un de l'agence au téléphone . Je suis sans arrêt redirigé vers le service client . Pour avoir une réponse à un problème rapidement j'ai connu mieux . Bien que le service client apporte très souvent une solution ou une réponse , le temps d'attente est plutôt long ( entre 10 et 20 min en générale ) . La société générale ferme une à une ses agences et n'est plus capable de satisfaire la clientèle . Fort dommage !!! Vous ressemblez de plus en plus à une banque en ligne.

Personne à l'accueil qui vous prend de haut après avoir mis 5mn à vous dire bonjour alors qu'elle vous a vu. S'apercevoir quelques secondes plus tard que c'est la conseillère avec qui vous avez pris rendez-vous... Et au final, être venue pour rien car ce que vous demandez n'est pas possible, pourtant la raison de ma venue a été expliquée au téléphone... Expérience très décevante.