SG Banque

Merci à Alexandre LORIEUL pour sa disponibilité sa réactivité et par dessus tout pour sa gentillesse et son soucis du client

cela fait plus de 2 mois que nous avons demandé la fermeture d'un livret A après plusieurs déplacements en agence on nous a affirmé que cela était fait hors deuxième tentative d'ouverture de livret A dans notre banque et livret a la société général toujours pas cloturé combien de temps encore va durer cette mascarade quelle bande d'incapable

RAS

Qualité de l accueil d autant plus important en cette période de travaux de l agence. Des équipes mobilisées, soucieuses de la qualité de service. La conseillère est très réactive afin de répondre à nos attentes

Clients depuis 27 ans à la société générale... Ma toute première banque ,et je n'ai jamais eu envie d'en changer. Depuis plusieurs années nous sommes clients à l'agence du Mesnil Esnard,nous avons toujours eu des conseillers clientèles à l'écoute et très professionnel. Une mention très spéciale pour notre conseillère Mme HALLER, toujours disponible, très à l'écoute, toujours dotée de bons conseils et j'apprécie la qualité et l'efficacité de nos échanges ! Un grand merci !

À la recherche d’un prêt immobilier pour notre futur projet, nous nous sommes tournés vers la Société Générale. On nous a rapidement proposé un rendez-vous en visioconférence, ce qui semblait prometteur. Quelle déconvenue lors de cet entretien, qui a duré, montre en main, seulement 10 minutes et a commencé en retard par rapport à l’horaire prévu. Le conseiller, visiblement désintéressé, a conclu l'échange par un : « Je n’ai pas le temps de le faire ce midi, voyons ça par mail. » Heureusement, les concurrents prennent le temps de s’occuper de notre projet.

Ça fait des années que je suis chez eux et s'est la première fois que j'ai autant de mal à joindre ma nouvelle conseillère. Sauf par message, mais faut pas être pressé. Une semaine pour 5 messages.... Rdv pris aujourd'hui (plus d'une semaine d'attente) pour nous dire au final qu'il manque des papiers et une signature, car évidemment elle donne les informations au goute à goute... Je déconseille fortement, même une banque en ligne est plus joignable qu'eux !!

Aucun accompagnement, personne ne sait jamais rien, ne soyez dans l urgence surtout, ce n'est pas leur problème. Pour les avoir au téléphone hummm un plaisir, qd cela devient trop ennuyeux peut être, allez on raccroche !

Pour la fermeture de mon compte pas effectué il y 2 ans fait avec mon conseillé actuel . Pas de suivi. J ai envoyé une lettre de résiliation avec accusé de réception .

Ancien client du Crédit du Nord du Mesnil-Esnard, nous envisagions un départ vers une autre agence (voire une autre banque) à l’issue d’un manque d’accompagnement et de conseils (certainement dû aussi au manque d’effectifs). Depuis la fusion CdN et Société Générale, la création de SG Le Mesnil-Esnard nous a redonné confiance. Je tiens à souligner tout particulièrement l’accueil qui nous a été réservé par notre conseiller financier, M. Alexandre LORIEUL, un conseiller toujours à l’écoute, d’une réactivité efficace, d’une force de propositions très appréciable, en conclusion: Un professionnalisme exemplaire. En cas d’absence, (ex: congés /…) la continuité de service est assurée par le Directeur d’agence Pascal CARON. C’est confirmé, un nouveau départ et de nouveaux projets avec SG. Merci à l’équipe 👍

Merci au jeune homme de l’entrée , Arthur, pour sa courtoisie exemplaire et son grand professionnalisme toujours prêt à rendre service et c’est bien agréable, car cela devient rare dans nos sociétés sans oublier Mme Haller qui est ma conseillère si compétente en toutes circonstances et je l’en remercie Avec toute ma considération

L'accueil est catastrophique. Le monsieur qui accueille est d'une non chalence et manque sérieusement d'empathie. Inutile de lui demander quelque chose, il s'en fou !! (Ancienne agence Crédit du Nord)

J'ai joint la banque Société Générale du Mesnil-Esnard pour une urgence, ils m'ont retransféré vers leur service client qui m'a ensuite confirmé que c'est bel et bien l'agence qui devait régler mon problème. Aujourd'hui, il m'est impossible de les joindre après de multiples tentatives, des temps d'attente de 15min pour au final que l'on me raccroche au nez. Service Client Zéro !

Merci à Mme Haller, très gentille et professionnelle, elle a su nous trouver une solution efficace pour nos contrats. Bravo également à toute votre équipe !

Je suis depuis peu cliente dans l'agence de Mesnil-Esnard. Ma conseillère, Mme ACHOURI, est très professionnelle, à l'écoute, très réactive, bienveillante et soucieuse de répondre à mes attentes. A ce jour, je suis pleinement satisfaite. Mme Dominique PLANQUOIS

Incurie totale. Impossible à joindre.

Continuer comme ça

Ils m ont fait traité 11 mois ma clôture de compte. Maintenant j ai été prélevé des services dont je ne me sert pas en début d année. Sans parler des autres comptes … C est du vol et une magnifique désorganisation avec le rachat du crédit du nord par la sg

5 étoiles pour l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère Madame Achouri

Il est rassurant de savoir qu'il est possible de faire confiance ... Merci SG pour votre travail !

Madame Achouri Cheryne s'est occupée de moi à la perfection, elle m'a accompagné dans plusieurs procédures, je recommande cette conseillère clientèle !

Mme haller, une banquière très très réactive et hyper à l'écoute de ses clients

Je recommande vivement l'agence de Mesnil Esnard, et plus particulièrement madame Achouri pour son accompagnement personnalisé et sa réactivité. Je suis ravie de ma banque et de ma conseillère.

Gros manque de communication, gros manque de réactivité, petites agences débordées, prends les gens pour des imbéciles. Content de partir incessamment sous peut, client depuis 14 ans. À fuire sans hésiter. (Mesnil et Darnetal)

Suite à une perte de carte bleue, ils ont été incapables de m'en envoyer une autre à une nouvelle adresse. J'attends depuis désormais un mois et je ne l'ai toujours pas reçue.

Suite à la fusion SG - CDN c'est la catastrophe. Les conseillers défilent et sont absents sans durée indiquée ni remplacement. Facturent en double les frais de tenue de compte.

Bonne disponibilité et compétence de l'ensemble du personnel de cette agence.

Je remercie ma nouvelle conseillère Mme Achouri pour ça gentille est son professionnalisme !!

Je tiens à remercier ma conseillère Mme Achouri pour son accompagnement lors de mon ouverture de compte auprès de la Société Générale! Une personne si douce et bienveillante, mais surtout très efficace! Je compte rester très longtemps dans cette banque, grâce à l'accompagnement de ma conseillère! Merci encore

Très bien reçu et conseillé. Directeur très compétent.

Mme Lorraine-Haller ma conseillère financière est très professionnelle et toujours à l'écoute 👍

Quelques difficultés avec ma Banque Société ,mais qui a trouvé une solution avec le directeur Régional de cette banque ..qui a été très réatif suite à un probléme soulevé ..avec une collaboratrice .

J’ai eu un RDV il y a peu avec ma conseillère Mme Haller, et tout s’est très bien passé on a su répondre à mes attentes et m’accueillir avec le sourire, je suis très satisfait.

Cliente de l agence depuis un peu plus d un an, je suis pleinement satisfaite. Une conseillère en or toujours disponible, à l écoute, et réactive ! Besoin d un conseil, d un prêt perso, ma conseillère répond rapidement et met tout en œuvre pour pallier à mes demandes. J espère qu elle restera dans cette banque encore quelques années !!

Client depuis plusieurs années de l'agence Société Générale du Mesnil-Esnard cette dernière toujours répondu à mes attentes, dans des délais parfois très courts. Je suis très satisfait des 2 crédits qui m'ont été accordés, ainsi que des propositions d'offres complémentaires et conseils qui m'ont été proposés.

Environ 25 ans à la SG, je me rends compte que je n'ai eu qu'une conseillère compétente, a l'écoute et qui savait me guider, aujourd'hui c'est loin d'être le cas!!! Il doit y avoir un sérieux problème dans le recrutement du personnel ainsi qu'auprès des directeurs. 😡😡😡

Toutes mes excuses à Mr le directeur de l agence.Mes propos s adressaient au DIRECTEUR D UNE AUTRE BANQUE. Erreur de destinataire. Cordialement Me Sourdin

Façon d agir du responsable : Loin des textes j impose mon propre RÈGLEMENT et en cas de contestation ! Je sanctionne Art 60 :Exclusion Pour une MOBLITE BANCAIRE du CN vers la SG Avec des comptes plus que positif l agence ne fait rien pendant 90 jours ! 17ans CN Jeanne d arc aucun problème.2 ans ici. CATASTROPHE !! Continuez sur cette voie!!

Une honte. Une «conseillère» incompétente qui se permet de prendre des décisions sans donner «conseil». Il me semble que c’est la base de son métier. Méprisante. Et très menteuse. Une honte d’avoir aussi peu de savoir faire. De l’argent qui disparaît sans savoir pourquoi ? Incapable d’avoir une réponse valable et préfère déléguer à un autre service injoignable au téléphone. Irrespectueuse elle se permet même de rigoler au téléphone.

Très bien au niveau banque mais méfiance lors de la vente forcée prêt immobilier/ assurance habitation... Mauvaise connaissance des garanties et donc mauvais conseil.. Réponse de l'agence dans le cas d'un sinistre non couvert dans le jardin: je ne suis pas sensé savoir que vous avez un jardin avec des arbres. Je suis banquier et non assureur, c'était à vous à vérifier les clauses auprès de la sogessur. C'est pourtant à la banque que l'assurance a été souscrite pour une maison financée par elle aussi... Moi qui faisais confiance à mon banquier / assureur !

agence fermée le samedi après midi , il faudrait peut être revoir les horaires indiqués ...

Pratique pour tirer de l'argent sur la route de Paris, même si ce n'est pas ce qu'il manque ..