SG Banque

Bonjour je vous conseille cette agence est en particulier Soubra pauline elle super agréable et explique très clairement

Je me joins aux nombreux avis déjà présents concernant le travail, l'écoute et l'efficacité de Mme Brakha. Un grand merci à elle. J'espère la conserver comme gestionnaire le plus longtemps possible.

super lieu, accueille convivial !!

Je suis cliente depuis des années et franchement je ne pense pas changer un jour. J'en ai vu passer des directeurs, mais Mr Taghouti les a surpassés, il est à l'écoute et prêt à rendre service naturellement et ne fait pas office de porte de prison comme dans certaines banques, il aime son travail et ça se voit! Quant aux conseillers, je n'ai pu voir que Mme César et Mme Brakha mais j'en suis déjà ravie, elles sont humaines et très agréables, ça fait du bien d'être dans une banque comme celle-ci. J'espère qu'ils resteront tous très longtemps à Vitrolles, vous pouvez y aller les yeux fermés...

Personnel à l'écoute. Ce sont les compétences de son personnel qui fait une bonne banque.

Mme Brakha est une conseillère exceptionnelle : à l’écoute, disponible, réactive et toujours souriante. J’avais quitté la banque, mais je suis vite revenue, difficile de trouver une professionnelle aussi compétente et humaine. Merci pour votre accompagnement de qualité ! Je me sens en confiance, c’est rare et précieux. Merci Bien entendu je suis revenu donc je recommande à 100%

Mme BRAKHA Conseilliere au top ! À l’écoute de tous se qu’on espère , elle prend son temps et ne bâcle pas son travail ! Ouverture de compte rapide et efficace !!

Ouverture de compte car beaucoup davantage pour la fonction publique, mais surtout avec une conseillère au top (le mot est faible) Mme BRAKHA trouve une solution, nous accompagne, s'occupe de vous comme une vrai conseillère. Je recommande à 100%. Merci encore à vous. 😁

Professionnel et compétent. Réactivité et disponibilité. Qualité de l’accueil.

Personnel compétent, à l’écoute et disponible pour satisfaire à nos attentes et besoins! Merci à madame Soubra !

Très bonne expérience avec la société générale Vitrolles des employés très responsable aimable et très efficace en particulier Madame Soubra Pauline qui nous a renseigné, guider pas à pas elle a pris tout le temps nécessaire merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse bonne continuation

Incompétents ! Après avoir déménagé à l’étranger, j’ai voulu clôturer mes comptes. Mais voilà, ils m’ont demandé une montagne de documents à remplir, truffés de termes techniques incompréhensibles. Ne voulant pas perdre plus de temps, j’ai pris un billet d’avion aller-retour, réservé deux nuits d’hôtel, et me suis rendu en agence pour régler le problème une bonne fois pour toutes. Sur place, j’avais pris rendez-vous et rencontré le directeur. Il m’a expliqué qu’il suffisait de laisser une petite somme sur le compte (10 €) pour “faciliter” la clôture. J’ai suivi ses instructions. S’en est suivi un déluge de paperasse, de signatures, de procédures… À la fin, il m’a assuré que tout était en ordre et que mes comptes allaient être fermés. Quatre mois plus tard, rien n’a été fait. Pire encore, ils ont continué à prélever des “frais”, puis des frais sur ces frais, et maintenant ils réclament même des intérêts dessus ! Et comme si ça ne suffisait pas, ils m’envoient des lettres de menace, affirmant qu’ils vont saisir la Banque de France pour me mettre en interdiction bancaire si je ne paie pas. Ces gens sont non seulement inutiles, mais ils ne servent qu’à noyer les clients sous des procédures absurdes et un jargon volontairement complexe, dans le seul but de les piéger. La preuve ? Pendant le confinement, aucun d’entre eux n’est allé travailler, et pourtant le pays a continué de tourner sans problème. Leur business repose sur l’ignorance des gens face au système bancaire, un système qu’ils rendent volontairement opaque pour mieux en profiter. De véritables parasites !

J' ai eu un gros pb de tentative de piratage qui a été rapidement bloqué merci

Excellente conseillère Mme soubra. Je la recommande..

Depuis 1983 je suis a la société générale je ne partirai pas personnel très professionnelle et compétent. Ma conseillère Mme Soubra Pauline toujours disponible agréable et a l'écoute ces conseils sont justes et pertinents je suis très satisfaite de son travail

Superbe agence. Je tiens à remercier en particulier Mme SOUBRA qui m'a toujours suivi depuis mon arrivée en agence et qui m'a toujours bien aidé et assisté.

Je viens de souscrire un prêt immobilier avec la Société Générale de Vitrolles. Mme Brakha, ma conseillère financier, s'est occupé de mon dossier avec grande compétence me permettant d'avoir les meilleures conditions de crédit. Merci pour tout.

Je tiens à remercier Mme BRAKHA qui a été à l’écoute dès mon arrivée à l’agence et qui a su répondre à tous mes besoins. Un moment d’échange agréable et productif Merciii encore

Super agence !! Nous intégrons SG suite à notre demande de prêt immobilier, nous avons échangé avec le Directeur d'agence M. TAGHOUTI ainsi que notre conseillère Mme BRAKHA, nous sommes ravis de nos échanges avec eux. Ils sont tous deux très à l'écoute, disponibles pour répondre à nos questions, un vrai suivi client (chose que nous n'avons jamais connue dans notre ancienne banque). Merci à tous les deux. Je recommande ++

Je remercie infiniment tout le personnel et la direction de la Société Générale de Vitrolles. Ils sont toujours à l'écoute des clients. Ils nous trouvent des solutions adaptées à nos problèmes. Je souhaite à tout le monde d'avoir la même banque, avec des agents autant compréhensifs, attentionnés et présents pour leurs clients. Un énorme merci

Suite à un problème avec la plate-forme pour des questions de chèque de banque. Heureusement l’intervention de l’agence de Vitrolles a pu tout régler encore une fois. Merci à l’agence ils sont directeur.

Une conseillère à l’écoute qui prends en compte les besoins de ses clients merci pour le temps consacré.

Bonjour Un grand merci à Mme BRAKHA pour son amabilité, son efficacité et sa clairvoyance. Je n'hésiterai pas à faire appel à ses services à l'avenir.

Je suis très contente du service de l agence de Vitrolles,le personnel m'a toujours bien reçu et renseigné ,en revanche le service relation clientèle au 3933 est plus que médiocre

C’est une banque de voleurs ! Ils me prennent 25 euros par mois de frais d’incidents malgré que tous mes prélèvements passent et le pompom c’est qu’ils me prennent la cotisation de la carte en me mettant à découvert malgré que je ne y pas droit… j’ai demandé un remboursement et ils me l’ont refusé ! Quelle honte de voler les gens comme ça 🤪 si on aurait des millions sur le compte, on nous aurait sorti le champagne 🍾 🤣

La pire banque que j’ai vu de tout ma vie . Des frais bancaire abuser en plus de ça je me retrouve interdit bancaires cause de 8.50€ franchement je la conseille à personne cette banque horrible

Merci à Mme Soubra Pauline, échange très sympa. Pour des ouvertures de compte et assurances les explications étaient claires. C'est avec plaisir que nous devenons clients chez vous. A très bientôt.

Carte bloquée sens prévenir ce moque d’une situation compliquée plus d’un mois à courir après eu pour récupère une carte fonctionnelle (un défaut informatique) ! Ne prévient jamais quand il ya un changement sa vous tombe dessus simplement . Agent d’accueil plus que désagréable ne répond pas à vaut question en vous ignorant… On me donne une carte sans le code ! Encore dans l'attente bien sûr, ils ne peuvent rien faire ! Je déconseille fortement cette banque à tout étranger de l’union européenne 5 mois pour simplement une ouverture de compte . Prennent tous leur temps dès qu’il y a le moindre souci de leur part ! Il vont vous dire ouiii a tout pour que ça soit finalement non . Quelle honte !!!!!!!

Toujours aussi efficace, agréable et sympathique. Même en habitant loin, je reste dans cette agence. Les conseillers sont réactifs et professionnels. Continuez ainsi!

Merci infiniment pour l accueil et l écoute de mon conseiller Mr Valentin. Je reprends confiance en moi sa fait du bien merci

Je suis vraiment content d'avoir reçu les services de Madame Brakha elle a tout mis en œuvre pour régler ma situation au plus vite. Merci SG vitrolles

Nous avons eu un rdv avec madame BRAKHA ainsi que de directeur ce jour. Que dire… ils sont juste adorables, à l’écoute bienveillants, madame BRAKHA est d’une douceur et très professionnelle. Nous étions très à l’aise car en dehors d’être client on était considéré en tant qu’humain. Le directeur est juste adorable et d’une simplicité exceptionnelle aussi j’ai jamais vu ça. Il est à l’écoute de tout le monde et d’une politesse phénoménale. Merci à madame BRAKHA et au directeur. Allez y vous verrez !!!

Super expérience téléphonique avec Mme brakah qui a était d’une grande aide pour moi. Elle a su répondre à toutes mes attentes. Et ma très bien conseiller.

En pleine panique, j'ai été reçu avec un réel ressenti humain de la part du directeur de l'agence de vitrolles, foued. Vraiment je recommande humaine, accueillant, souriant, agréable, professionnel. Vraiment milles mercis

Bonjour à tous, voici déjà un paquet d’années que je suis à la Societe General de Vitrolles et je tiens à vous dire qu’à chaque fois que j’ai eu besoin de quoi que ce soit ils ont toujours été là pour moi croyez-moi c’est pas la banque qui compte, c’est les personnes qui travaille dedans Car peu importe le nom de la banque. Si votre conseiller ne veut pas bosser, elle ne vaudra absolument rien. Alors je tiens à vous faire part de ma joie D’être tombé dans une société générale où le personnel se préoccupe de ses clients je recommande fortement la société générale de Vitrolles. Vous ne serez pas déçus. Bravo à toute l’équipe.👏👏💗💗🥰🥰

BANQUE À FUIR !!! AUCUNE SOLUTION A VOS PROBLEMES NE SERA TROUVÉ. C'est malheureux de voir ça, je me languis que l'IA et les robots remplacent ces personnes, après discussion avec le directeur, je vais bel est bien quitter cette banque après plus de 15 ans, j'ai toujours été attiré par les banques en ligne mais le manque de proximité me gênait, pensant qu'il y avait de l'humanité chez nos conseillers en agence, je suis resté. J'ai rencontré le directeur qui a tout fait pour me convaincre, d'enlever mon avis Google 😕 il se soucie plus de l'image de son agence que de vos problèmes, malheureusement le chiffre, l'argent et la carrière professionnelle est plus importante a leurs yeux que la satisfaction client, si vous aimez perdre votre argent vous êtes dans la bonne banque.

Une super banque, à l’écoute de ses clients. Je les remercie pour leur flexibilité sur les horaires et leur disponibilité. L’équipe dans son ensemble est très sympathique, patiente et à l’écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur VALENTIN pour son investissement, sa réactivité et son empathie envers moi lors d’un problème frauduleux que j’ai eu récemment. Je suis énormément reconnaissante envers ce dernier et l’équipe en général. MERCI

Après un problème sur ma carte j’exprime mon mécontentement tout en restant poli et sans lever le ton je précise! (car ce n’est pas la première fois et toujours rien fait pour arranger le problème ) .La personne qui me reçois qui est apparemment « le directeur «  me répond je vous sans bien tendu madame si vous n’êtes pas contente de nos services aller ouvrir un compte dans une autre banque ! Notre directeur et Très professionnel et très aimable sans aucun orgueil !!

1 étoile parce que je n'ai pas le choix, DES GUIGNOLS DE A À Z. Ils ne respectent pas leur clients, vous donne des rdv mais les honorent pas,vous devez leur courir derrière pour un papier, une belle banque à fuir.... En 10 ans j'ai eu je ne sais pas combien de conseillers, 1 seul compétent, les autres des incapables.

Un grand merci à Madame Brakha, super gentille et à l écoute des clients ! Merci de fond de coeur ! Je vous recommande vivement Madame Brakha, elle fait tout ce que elle peut pour vous aide et aussi pour choisir les meilleures prestations proposées par la société générale.

J’avais quelque différents avec la banque, et aujourd’hui j’ai pu voir le directeur et avoir un entretien avec lui. On as pu trouver des solutions et j’en suis pas déçu, pour l’instant je voudrais rester client avec SG, et je continue as croire que sa se passera très bien avec le temps grâce as notre discussion. J’ose croire que je ne serai pas déçu

Je ne saurai que recommander la Société Générale de Vitrolles et plus particulièrement Mme BRAKHA qui se montre à l’écoute, disponible et surtout de très bon conseil. Encore un grand merci pour cet accompagnement qui dure depuis maintenant plus de 6 ans.

Personnel très accueillant et au petit soin pour sa clientèle ainsi qu’un espace chaleureux et agréable. Mme BRAKHA conseillère au top rien à dire, super aimable tout en restant professionnel.

L'agence Société Générale Vitrolles nous satisfait pleinement en particulier pour la souplesse des horaires et l'accueil. Un grand merci à M. VAlENTIN qui nous conseil très bien et qui est à notre écoute, sympathique et patient, je recommande sans hésiter !

Très satisfait de l'agence Société Générale Vitrolles (horaires d'ouverture, distributeurs, propreté, accueil) et en particulier un grand merci à Madame BRAKHA qui est une conseillère à l'écoute des clients, sympathique et patiente (je suis client depuis 2020). Une conseillère exceptionnelle et humaine que je recommande sans hésiter !

M. Valentin a été d’une grande aide dans l’obtention de mon prêt immobilier et mon changement de banque. Un conseiller à l’écoute et qui prends le temps de répondre aux interrogations de ses clients. Pour l’agence, toujours un accueil chaleureux et un responsable agréable !

Bonjour, malgré mon précédent message, j'aimerais rajouter un commentaire. Une conseillère en qui j'ai une grande confiance. Je me suis peut être transféré sur Marseille mais madame BRAKHA, si puis-je nommé, a pris beaucoup de son temps pour m'ouvrir un compte, très polis, aimable et m'a offert des balle anti-stresse signé la société générale !! Si vous voulez ouvrir un compte je vous conseil d'aller voir cette conseillère. Cela prend 5 min et j'ai une carte bancaire du tonnerre qui correspond à mon caractère. Encore un grand merci.

Bonjour suite à une mésaventure sans raison avec une de mes cartes bleues (compte joint), j'ai exprimé mon mécontentement dans une enquête de satisfaction quelques heures après ce soucis . J'ai donc été rappelé par l'un des conseillers de la banque avec qui l'échange a été constructif . Je tenais à le remercier pour son professionnalisme.

J'ai pris rendez-vous pour un prêt pour payer les obsèques de ma mere. La Conseilleire as été très désagréable sans aucune compréhension pour la situation et nous oblige d'ouvrir un compte conjoint. C'est inadmissible, mon mari c'est échappé de cette établissement il y a un an et après ce service moi aussi je vais résilier avec eux. Je vous déconseille ces bandés d'incompétents! Mme Wafir

Je n'ai pas de mots pour traduire leur manque de professionnalisme. Aucune écoute, aucune réponse aux différents courriers adressés, n'hésitent pas à exprimer leur indifférence. Côté compte prof, même carte d'identité, aucun accompagnement, aucun lien commercial, aucune motivation et élan pour partager vos idées de création. Cela faisait plus trente ans de clientèle, avec des investissements financiers : mais depuis le changement d'équipe ce n'est plus possible. Contact des plus distants. Je quitte cet établissement avec regret pour les anciens conseillers. Je suis très déçue.