SG Banque

Client fidèle depuis plus de 15 ans, je suis pleinement satisfait des services de la SG. L’accompagnement a toujours été professionnel, réactif et à l’écoute de mes besoins. Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère Virginie H., pour sa disponibilité, sa bienveillance et ses précieux conseils au fil des années. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Merci !

Bonjour, je tiens à partager mon expérience dans le cadre d’une demande de prêt pour projet immobilier avec SG Valenciennes. Je remercie Mme Landragin pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Les infos apportées sont claires. Elle s’est montrée rassurante à chaque étape de mon projet. Il s’agit de ma première expérience auprès d’une banque française, et je ne suis pas déçue. Encore merci !

Bonne écoute et bons conseils de la part de M. Wallerand.

Super accueil et grande efficacité de Murielle et Isabelle Efficacité et rapidité dans la gentillesse Je mets la date aujourd’hui, mais c’est un constat qui correspond À plusieurs démarches

Je tiens à remercier le professionnalisme de Mme Grobelny, très bonne conseillère à l’écoute et ponctuelle. Je reste très satisfait de mes rendez-vous téléphoniques qui m’ont permis d’éviter de me déplacer en plein centre de Valenciennes. j’ai pu gérer mon compte Et signer mes documents à distance comme si j’étais dans son bureau Encore merci pour votre professionnalismeMadame Grobelny .

Cliente depuis 1987 à la SG . J'ai toujours trouvé écoute et professionnalisme.

Un grand merci à notre conseillère Mme Gary Maud pour son professionnalisme et sa grande réactivité !! Mme Gary est force de proposition et n’hésite pas à nous appeler régulièrement pour nous accompagner au mieux. Je remercie également Mme Vizzini Isabelle qui nous accueille toujours avec le sourire !

Très bon accueil très satisfaite de mon conseiller Jérémy Laczkowski qui me suit depuis de nombreuses années . conseiller très sympathique qui est toujours à mon écoute.

Merci pour votre sérieux et conseille Mme décamps

Il n'y a ni mauvaise ni bonne banque. Il n'y a que des bons ou mauvais conseillers. Nous avons souscrit un prêt immobilier a la SG avec l'aide de Céline et Aline. Leur disponibilité, leur efficacité, leur professionnalisme et leur compétence nous ont permis de réaliser ce prêt sans difficulté. Elles redorent a elles seules l'image parfois decriée de ́La SG. MERCI MERCI MERCI. Grâce a elle nous réaliserons un projet de vie.

Société générale rue Clemenceau a Valenciennes nous avons été reçu par Madame Châtillon qui a répondu à nos questions et nous sommes très satisfaits de nos réponses merci beaucoup

L'agence de l'avenue Clémenceau est très agréable, le cadre est très zen, il semble que les employé(e)s s'y plaisent. Merci à Isabelle Vizzini de m'avoir fait découvrir la Société Générale de l'avenue Clémenceau. Un grand merci à Vanessa Lecerf de m'avoir accompagnée dans l'établissement de mon projet, elle a fait preuve de patience et de professionnalisme et donne de très bons conseils. Je suis, aujourd'hui, CLIENT de la SG. Les produits proposés par cette banque sont très intéressants. David

Mr Wallerand a bien su nous conseillé du début à la fin pour notre projet immobilier et à su trouvé des solutions quand il le fallait. Conseiller à l'écoute et disponible.

Très satisfait du suivi de dossier lors de notre achat immobilier, Merci Monsieur Wallerand

AVIS TRÈS DÉFAVORABLE - Société Générale Direct ET Agence de Valenciennes Expérience CATASTROPHIQUE avec la Société Générale Direct et l'agence de Valenciennes ! Suite à une demande de mise à jour de dossier (carte d'identité), mon mari s'est présenté en personne à l'agence de Valenciennes en mars avec nos pièces d'identité à jour. La conseillère nous a assurés que tout était en ordre. Quelle erreur d'avoir cru ces paroles ! Cette semaine, la banque a purement et simplement VIDÉ le solde de mon compte et a REJETÉ mon salaire. Résultat : je me retrouve à la fin du mois SANS COMPTE et SANS ARGENT. En pleine procédure d'accession à la propriété et avec deux enfants à charge, je fais mes courses en fin de semaine. Merci infiniment à la Société Générale de me mettre dans une situation de MERDE NOIRE ! Un manque de professionnalisme et de considération INADMISSIBLE. Fuyez cette banque si vous voulez éviter de vous retrouver dans une galère pareille.

Plusieurs contacts par téléphone et toujours très réactif pour mes besoins

Je tiens à remercie le professionnalisme de Mme Landragin, très bonne conseillère à l’écoute et ponctuelle. Je reste très satisfait de mon rendez-vous. Cordialement

Nous avons eu à faire à Mme Gallo nous avons jamais eu un tel accompagnement ! Une jeune Dame trés professionnelle, d'une diplomatie incroyable et d'une humanité que l'on retrouve rarement de nos jours. Merci pour votre accompagnement Mme Gallo j'espère que vous resterez notre conseillère sur Valenciennes sincèrement. Merci SG vous avez tout compris en prenant de belles personnes comme ça de nos jours! Car aujourd'hui financièrement la vie n'est pas facile !

Je suis à la SG depuis plus de 20 ans je suis très satisfait et ma conseillère à l'écoute et très professionnelle.

Retirer chéquier et cb. Ras bravo. Accueil très sympa du stagiaire.

Expérience très décevante Suite à la clôture automatique de mon Livret Jeune, j'ai transmis mon RIB pour le virement du solde. Le transfert a mis près de 2 mois à être réalisé sans aucune information ni suivi de la part de la banque. Aucun délai communiqué, aucune information sur l'avancement du dossier et mon conseiller M. D a été injoignable tout au long de la procédure (problème de téléphone 2x, absent de son bureau, en rdv...) Lorsque j'ai enfin réussi à le joindre, il m'a avoué ne pas savoir où était mon argent, le livret étant clôturé, les fonds étaient sur un compte d'attente. Plusieurs fois il devait me rappeler mais ne l'a jamais fait. Ce manque de transparence et surtout de réactivité est vraiment décevant pour une gestion aussi basique qu'un virement. Je ne recommande vraiment pas cette banque de Valenciennes à l'exception du personnel à l'accueil.

J'ai rencontré ma nouvelle conseillère, Marie-Laure GROBELNY, la semaine dernière, et cette première entrevue s'est très bien passée.

Mme Celine Gallo est la meilleure conseillère de la SG Bank et j'apprécie son aide.

Mme chatillon est très professionnelle et très consciencieuse. Superbe conseillère.

Cliente CDN depuis plusieurs année, j'ai eu quelques difficultés avec la fusion et j'avais même pensé à changer de banque mais hier j'ai eu l'occasion de faire le point sur mes dossiers et j'ai eu un accueil très professionnel, Mme gallo est très reactive et à l'écoute. Des solutions ont été proposés et trouvés.

Je vous recommande Laure Grobelny, conseillère agréable qui répond et traite rapidement les demandes.

Nous avons été accompagnés pour un projet immobilier Notre conseillère Maud G a été disponible , a l écoute et réactive pendant tout le Projet

A fuir. Ma grand-mère de 86ans recoit un courrier lui indiquant que son rib change au 1er avril et que tous les organismes n'ont pas joué le jeux. J'appelle l'agence pour juste demander qu'on donne à ma grand-mère la liste, je tombe sur une conseillère exécrable, qui me prend de haut, qui m'indique que je n'ai pas procuration, sauf que je ne demande aucunes infos, juste qu'on envoie par courrier à ma grand-mère la LISTE. La conseillère fini par me raccrocher au nez alors que je suis restée courtoise. Le lendemain ma cousine appelle en présence de ma grand mère pour qu'elle puisse s'identifier, et la, quel manque de professionnalisme une fois de plus, ma cousine explique que ma grand-mère à 86ans et donc faut parler fort, le monsieur en ligne en a strictement rien à faire, il a fait galerer ma grand-mère et tout ça pour dire quoi : vous n'avez pas d'accès en ligne donc on a pas la liste. C'est quoi cette banque franchement. On impose aux clients une fusion et ensuite on les laisse en galère. C'est une honte. Banque qui n'est pas au service de ses clients et encore moins à l'écoute.

Bon accueil Steven mon conseiller à su me trouver la solution la mieux adaptée à ma demande Merci à lui

Me G représentante de la SG et conseillère financier m'a apporté des réponses claires et des conseils pertinents. Très sympathique et réactive.

Super conseiller Jérémy Laczkowski, je recommande vivement, d'une efficacité incroyable !!!!

Excellent Jérémy Laczkowski!!! disponibilité, efficacité, réactivité, connaissances banquaires... bref un super conseiller.

Client depuis pas mal de temps de cette banque, un service au top et des demandes traitées rapidement, efficacement et avec de précieux conseils! Merci à notre conseillère, Marie-Laure GROBELNY pour son professionnalisme et sa disponibilité! Bravo! 👏

Ma femme et moi avions un nouveau projet immobilier, SG nous a accompagné , nous étions dans un autre établissement bancaire, mais, vu le professionnalisme de notre conseillère Madame S. , nous avons transféré tout nos produits bancaires ainsi que les contrats d’assurance. Je recommande fortement cette agence, merci à vous .

Du jamais vu je dépose la somme de 100 euros en liquide le 4 décembre à l’automate ma carte se fait avaler je fais un rapport d’incidence avec la dame de l’accueil. Par la suite je vois qu’on m’a crédité que 70 euros je conteste avec une lettre à l’agence et rien depuis 15 jours. C’est inadmissible pour une banque comme vous de faire ce genre d’erreur de comptage même si c’est que 30 euros pour certain c’est une somme importante. Croyez moi je ne lâcherai pas l’affaire et ensuite je quitterai votre banque car ce genre d’action est impardonnable.

Très bien , très contente . J avais peur de la fusion mais , grâce Jeremy et Killian je suis pleinement satisfaite 😁😁😁

Arrivé voilà des années pour un crédit immobilier, je suis depuis plus de 15 ans fidèle à l'agence SG précédemment rue de Paris. Au travers des différentes gestionnaires de compte, j'ai toujours trouvé une approche client très professionnelle et compréhensive des exigences spécifiques. Je vis à 1000 kilomètres de Valenciennes mais ai décidé de garder cette agence comme base de mes comptes!

Si vous n avez besoin de rien vous êtes au bon endroit ! Ma mère a un pb de carte on lui donne un numéro de tel qui ne fonctionne pas. Après des recherches sur internet je trouve un autre numéro et après m avoir fait patienter 10 minutes on me dit que tous les conseillers sont occupés. Ma mère est âgée et se trouve sans carte. Nous sommes toujours obligés de passer par l application pour joindre quelqu un. C est pénible. Lorsque c était le crédit du nord nous pouvions joindre le conseiller directement par mail et par téléphone. Très déçue de cette fusion. On y perd en qualité de service. Ma mère n a pas internet et elle ne peut plus donc être autonome

Plutôt que faire une réponse stérile, il aurait été plus judicieux de faire votre travail c’est à dire traiter un dossier simple qui traîne depuis depuis des mois. Vos êtes plus rapide pour répondre ici que sur la messagerie sécurisée SG….. Purement scandaleux. Votre incompétence me cause des préjudices financiers .

Le personnel de l’agence est très accueillant et très souriant franchement ils savent mettre les clients à l’aise . Mention spéciale à Mr Kevin Renaut vraiment sympa comme conseillé

Le niveau O+ du service bancaire!!!!!! Malgré un peu de patience, des promesses de traitement d'un dossier d'ouverture de compte, force est de constater que le niveau de professionnalisme dans cette agence est égal à 0. Aucun suivi, aucune communication d'avancement, comportement arrogant y compris au téléphone. Une conseillère F. D brille particulièrement par son incompétence ( incapable de gérer un dossier simple ) et par son absence de professionnalisme ( 0 communication sauf quand son chef intervient.... ). Au niveau de la responsabilité de l'agence, on s'attend à ce que les actes soient en phase avec les propos. Bref à fuir!

Je suis satisfaite par l accueil faite par la société générale surtout à Mr Renaut qui est tres attentif à mes besoins et patient je le remercie de m avoir aider à obtenir ma carte bancaire et de la procédure qui est tres rapide

Arrivée suite à un projet imlobilier qui s'est bien déroulé et un conseiller très efficace. Nous avons été conseillé avec des solutions adaptées à nos besoins par M. Renaut.

Reçu par M.Renaut qui est très attentif à mes besoins et force de propositions. Je suis satisfaite de son accueil mais déçue du manque de discrétion quand on entre en banque.

J’ai changé de banque pour un projet immobilier et me voici ici, j’ai hérité d’une conseillère au top Mme Gary ! C’est bien la première fois que je tombe sur quelqu’un avec autant de valeurs professionnelles : ultra consciencieuse et ultra réactive c’est un vrai bonheur d’être accompagné par ses soins dans mes projets actuels et futurs je l’espère ! Je recommande vivement. Et le personnel à l’accueil est vraiment très compétent et sympathique.

Bonjour, À travers ce petit commentaire,je vais témoigner ma reconnaissance envers ma nouvelle conseillère Mme Maud Gary en particulier et l'agence SG de Valenciennes centre. En effet,si y'a une agence de SG que je trouve aussi sérieuse, très professionnelle, réactive et à l'écoute du client, c'est bien celle de Valenciennes centre.Par ailleurs, dès mon premier jour j'ai été impressionné par la qualité d'accueil et la manière dont ma nouvelle conseillère au nom de Mme Maud Gary s'est occupée de mon dossier d'ouverture de compte. Certes ça n'a pas été facile à cause de mon double prénom mais avec persévérance et abnégation,elle a réussi m'aider. Je tiens pour cela à lui dire un grand merci pour son écoute et la compréhension de mon besoin en terme de projets à court Long et moyen terme. Je recommande toute personne qui souhaiterait avoir un bon suivi bancaire dans ses projets à cette agence et surtout à Mme Maud. Cordialement DMS

Personnel payé à nous prendre de haut sans nous apporter de réponses favorables. Conseillère payée pour nous faire retarder nos démarches... Fuyez cette banque. Suite à votre réponse, je constate que vous êtes plus efficace sur Google que sur votre travail de banque. J'écris en l'honneur d'un proche dont je ne citerai pas le nom. Je préfère mettre en garde les gens car vous profitez réellement de la gentillesse des personnes. Bon courage.

Très décu du suivi à distance e-mail et téléphone: absence, au moins, d'une confirmation de réception des e-mails... aucune réponse!... Impossibilité de contacter par téléphone le responsable client assigné. Même après avoir notifié de responsable client via la ligne de support client de la SG. L'acceuil en agence de ce même responsable client a été très décevant également. La critique porte sur la relation et le suivi client: ils n'était pas à la hauteur, au moins dans ce cas et avec ce responsable client en particulier.

J’avais déjà mit un avis que j’ai supprimé suite à l’appel du directeur de l’agence , mais je ne peux me retenir de faire par de mon ressenti. On m’a prélevé 35 euros pour le certicompte , sans me faire de rappel pour ce contrat , et on ne veut pas me rembourser. Nous avons dit à la conseillère que nous souhaitons changer de banque suite à notre mécontentement, elle n’en avait rien à faire.

Hôtesse d'accueil agréable. Mais suite à une question plus technique sur les assurances de carte professionnelle, celle-ci demande de l'aide au conseiller. Il semblerait que ce soit le responsable, Celui ci était hautain et agressif, il sous entend que nous sommes stupide, et ce met à nous mentir sur nos assurances actuelles afin de nous souscrire une nouvelle carte plus chère. Inadmissible !!! Je tiens à préciser que cette homme rabaisse aussi le personnel en leurs parlant très mal devant les clients !