SG Banque

Une banque sérieuse par rapport à mon ancienne banque

Très bonne appli et banque à l'écoute. Je recommande.

Un service client très réactif, des conseillers à votre écoute et des solutions apportées. Tout ce qu'on attend d'une banque qui ne manque pas d'offrir un suivi humain et précis. La qualité est au rendez-vous et merci à Madame Tijoux pour son professionalisme ! Un grand bravo !

Un grand merci à Madame Juliao pour son accueil et son professionnalisme pour avoir pu solutionner rapidement des transferts de fonds dans le cadre d'une succession compliquée après échanges à distance.

Depuis l’arrivée de Mme Cogoulane la nouvelle directrice tout est rapide, facile. On la recommande ++

Accueil chaleureux à l’écoute de la clientèle, je suis satisfait du personnel de l’agence de Villabé.

Aucun service quand on a besoin d’eux et en plus mauvaise orientation lorsque l’on a besoin de conseils

Très déçue par le service client. 2 Rendez-vous téléphoniques pour parler d'un découvert non honorés. Aucun soutien en cas de problème. On vous fait croire qu'en expliquant votre situation on va être conciliant, c'est faux. Quand tout va bien tant mieux, si cela va moins bien ne comptez pas être épaulé.

Passage sans rendez vous pour des renseignements Très bon accueil et prise en charge de nos demandes exécutées très rapidement et très professionnelle Merci à Nina Mr * Mme GRASSET

Super banque. Les conseillers sont très à l'écoute et adorable.

Très bel accueil, tout d'abord accueilli par une dame qui m'a donné un RDV et lors de ce RDV avec madame Catherine VAULRY ... Agréablement reçu, tout en gardant son professionnalisme... Pour un premier RDV, je suis impatient d'intégrer cette Banque... Bien cordialement, Rodolphe ANRETAR

Agent à proximité, pratique au niveau horaire et plus on profite faire ces courses !Le personnel très agréable et à l’écoute des clients,elles sont très disponibles pour vous trouver une solution à votre problème ! Équipe très aimable ! Un clin d’œil particulier à ma conseillère Mme Tijoux très sympathique Merci à tous

Distributeur temporairement indisponible. J'ai quand même inséré ma carte bleue par habitude un samedi à 17h30 et elle a été immédiatement avalée sans restitution !! Scandaleux en 2024. SG aurait un problème avec les neobanques?

Suite à une convocation de notre conseillère, afin de faire le point sur notre compte. Nous avons été accueillis par Mme VAULRY, qui nous a très bien reçu. Après plusieurs échanges avec notre conseillère, qui nous a présenté divers produits, avec des explications précises et intéressantes que nous avons appréciées. Nous avons décidé dans un premier temps d'en prendre un (1). Merci encore pour le professionnalisme et l'amabilité de notre conseillère. Sincères salutations

Espace refait à neuf et bien entretenu, conseillères et conseillés au top, je recommande cette agence !

Conseillère très à l'écoute du client ! Relationnel client nickel

Accueil chaleureux souriant. Conseillère Nina TIJOUX toujours à l'écoute et compréhensive merci pour votre professionnalisme. Je l'a recommande

J'ai toujours été bien reçu et bien guidé dans mes démarches

Agence au top avec une équipe très sympathique! Un accueil chaleureux. A bientôt !

Changement d'agence depuis quelques mois, notre nouvelle conseillère Mme Vaulry est une vraie professionnelle qui nous donne les bons conseils avec les explications claires.

Entière satisfaction deux conseillères a l’écoute essayant de trouver des solutions pour leurs client merci pour cet accueil chaleureux et agréable !

Je recommande,HIND et sa collègue très professionnelle et accueillantes. Très à l écoute je ne regrette pas d être passée. Je suis repartie satisfaite .

Une équipe très sympa et de bon conseil.

Agence SG de Villabé, au top très gentille les conseillères, très bon accueil. Elles sont toujours disponible et très réactive à nos demandes.

Je remercie vivement Mme VAULRY, ses explications et conseils étaient nets et précis, sens de l'écoute, pédagogue et patiente. Je vous recommande la SG de villabe.

Très bon accueil et très très bien conseillé je le conseille cette agence merci à vous

Très bonne banque et ma conseillère Mme coudert Très réactive et à l'écoute

Tres tres satisfaite du service conseillaire Tres aimable er professionnel

Très compétente Explique claire Et très professionnel

0/20 de l'accueil à la qualité de service en passant par la logistique et le personnel tout est nul Je signale a la dame de l'accueil que le téléphone ne fonctionne pas elle m'as complètement ignoré, que des pb de compte meme le dab fonctionne mal à fuir vraiment et puis les conseillères ne répondent jamais et quand on vient en agence elles répondent à peine et puis on est quasiment tout le temps pris de haut, on a beau leurs signaler qu'on est pressé tout prend 4 ans vraiment à fuir aller à celle de Corbeil-Essonnes 2 jours apres le problème n'est pas réglé et on m'appelle pour que j'enlève mon commentaire on me prend de haut et on me coupe la parole, du jamais vu à fuir !!

Très bon établissement je recommande

Cliente de cette agence depuis des années toujours ravie de la disponibilité, l écoute et la gentillesse. Mme COUDERC ma conseillère est parfaite.

Agence et conseiller au top! Reactfvet a l’écoute je vous recommandes !

Excellent accueil et beaucoup de gentillesse surtout avec notre conseillère Mme COUDERT. A l’écoute de toutes nos questions avec des réponses + que précises.

Très bon accueil super gentille et l’agence est très calme et agréable :-)

Très bonne agence. Mme Hamza est superbe, réactive et patiente. Je recommande vivement.

Très bonne accueil et suivi par Mme Coudert.

Très satisfaite de l'accueil, renseignements, conseils et services...

Personnel très accessible et accueillant. Des informations très claires et accessibles.

Très bonne accueil est disponible et patience

Mme Mabanza est super: elle est disponible, réactive et gentille. J’espère qu’elle restera parce que souvent les conseillers changent, et comme le dit l’expression… on sait ce qu’on perd mais on sait pas ce que l’on va trouver »

De l'arnaque, je paye à l'année une carte sécurisé à cryptogramme changeant toute les heures. J'ai quand même réussit à être arnaqué. La Banque ne prend aucunes responsabilité et me dit de mettre ma carte en opposition et de remplir le formulaire. Inacceptable , agence à fuir. De plus frais bancaire abusifs. Personnel incompétent

Agence fermée depuis 3 semaines à la réouverture personne à l'accueil toutes les conseillères occupé franchement recrutés des personnes compétentes

Hormis une conseillère qui m'a plutôt bien accompagné, le reste du personnel ne respire pas l'écoute et la compréhension. Qualités pourtant essentielles dans des métiers qui mettent la relation client sur le devant de la scène... On m'a clairement manqué de respect en me faisant perdre mon temps dans des allers-retours inutiles. Les insatisfactions sont nombreuses, pas de réponse au tel ou par mail malgré de multiples relances à l'époque où M. TOOLSY (si je n'écorche pas le nom) était mon conseiller. Récemment, aucune compréhension du besoin client quand je demande des virements programmés et récurrents, des messages contradictoires, un service réclamation carte inutile qui ne prend qu'une somme au lieu de plusieurs. En ce qui concerne les cartes bancaires je n'en parlerai pas, une carte buguée et les autres ont mis deux semaines à arriver chacune apres deux oppositions différentes... essayez de vivre deux semaines voire plus sans carte, pour comprendre à quel point, quand on vous fait perdre votre temps, c'est usant de savoir que sans connaissances mais juste du bon sens, vous pourriez faire mieux en vous en occupant vous-même... pas de com entre leurs services pour faire circuler les infos. Les points positifs, une bonne appli, une centrale de service client à l'écoute et performante. L'agence de Villabé ? Je vous déconseille.

Depuis 3 ans les conseillers de l'agence de Villabé sont devenus extrêmement impolis et condescendants! Les frais sont exorbitants, le 3933 qui est payant ne répond jamais et coupe au bout de 9min quand par miracle on nous garde en ligne! Il est devenu impossible d'échanger poliment avec vos conseillers qui se permettent (parcequ'ils voient votre compte) de vous juger avec un grand mépris, mais qui se font passer pour des gens généreux parcequ'ils vous accordent un petit délai et vous disent une fois qu'ils vous ont mal parlés ne vous énervez pas. Et pour finir, certains vous raccrochent au nez! Prendre notre argent? Oui! Aider autrui avec un peu de politesse? Non...En cette période de Covid, être compréhensif, c'est le minimum !

Nul. Banque qui utilise de manière abusive les frais bancaires... aucun suivit clientèle, un conseillé désorganiser et peu impliqué, résultats catastrophique qui amène a se demander . Pourquoi rémunérer un banquier qui ne sais pas faire son travail ??

Tres bon acueil Personnel sympathique et efficace

Un désastre. Une catastrophe ! Une conseillère incapable de répondre sans hésiter à une simple question. Ni même capable d’accueillir convenablement un(e) client(e) Je peine à croire que les employer de cette banque soit formés. Ou bien alors par qui ?

Tres tres mauvaise accueil ! Secrétaire insupportable bien que l'avoir remis en place suite à sont comportement autain et irrespectue envers tout ses clients notamment moi meme , elle continuais dans s'a démarche négative n'acceptant pas la critique et fessant mine d'ignorer mes remarques ! Insatisfait au grand jamais ne revoir cette secrèterais désagréable au possible ! Temps d'attente pour un changement d'adresse 30min sous ses bon jours manque de respect et j'en passe tres insastisfait !

On a toujours le sentiment de déranger dans cette agence. Mais on est certain que personne n'essaiera de nous vendre quoi que ce soit.