SG Banque

Pendant les travaux durant lesquels l’agence était fermée ils n’ont même pas été capable de se coordonner avec la banque Laydernier pour faire alimenter le distributeur de billets, alors qu’ils ont affiché que c’était là qu’il fallait aller J’y suis allée 4 fois en tout et à part imprimer un RIb on ne pouvait rien faire d’autre Aucune fiabilité et ce n’est pas la 1ere fois hélas

Nous voulons remercier Madame PAVIOT, pour son accueil, son professionnalisme, la clarté des échanges, le suivi du dossier et le changement que cela a apporté à notre famille. Merci.

Incompétence sur Incompétence des conseillers, c'est hallucinant. Mauvaise communication, aucune réactivité, non maîtrise des sujets traités... C'est grave et inadmissible. Pire agence et conseillers avec qui j'ai eu à traiter

Ma conseillère Emma Paviot est parfaite. Rapide et efficace, elle trouve les meilleures solutions et prend le temps d’expliquer. Je ne changerai pas

Bonjour à toute l'équipe. Client depuis bientôt 50 ans, je n'ai que des félicitations à adresser à mon agence et donc aux différentes équipes que j'ai connu. Merci beaucoup. Bien cordialement.

J'ai une conseillère très réactive qui m'apporte des réponses rapidement. Ces 5 étoiles sont dédiés à elle.

Nous avons tenté de devenir clients en 2020, nous avons été mal reçus et pris de haut. Nous avons de nouveau tenté cette année: idem. On vous fixe un rendez-vous d'une heure pour finalement vous expédier en 10 minutes par téléphone et ne vous donner aucune réponse. Un simple acceuil téléphonique n'aurait-il pas été suffisant dans ce cas? Et cela nous aurait évité de bloquer notre temps pour rien. Pourtant nous sommes un couple aux (très) revenus confortables. Nous ne savions pas que la société générale était devenue si élitiste. A fuir...

Bonjour, C'est la deuxième fois que j'ai contacté avec un membre du personnel nommé Guillaume chez accueil et je voudrais noter son professionnalisme et son attention pour aider à résoudre votre problème sur place . Bravo!

Très bon accompagnement de madame c. Et de madame m Grand professionnalisme A recommande

Accueil agréable et professionnel merci

J'ai fait une demande de crédit automobile. Ma conseillère, Sonia M, a été de bon conseil et d'une grande efficacité pour trouver la meilleure solution. Cela renforce ma confiance dans la Société Générale d'Aix les bains. Merci

Personne très sympathique et très professionnel.

Conseillers à l’écoute, Madame Merrouche fera tout pour vous offrir les meilleurs offres possible

Ma nouvelle conseillère est très professionnelle investie dans son travail. Répond clairement et efficacement à mes demandes. Merci beaucoup c'est très agréable.

Mme Fath est particulièrement à l’écoute de ses clients et sait répondre à leur besoin

Nous sommes très satisfaits de cette agence SG. Une conseillère compétente, aimable et à l'écoute, qui tient compte de nos besoins.

Accueil très agréable , souriant et efficace Merci à cette jeune dame de l'accueil

Accueil chaleureux, la jeune fille de l'accueil est très accueillante et souriante.

Très content de l'accueil, la dame de l'accueil est très gentille et souriante

J ai toujours été contente, de l accueil, du service, toujours avec le sourire, et la patience, merci joy

très bonne agence accueillante et professionnelle

Mon conseiller madame Fath toujours à l’écoute lors de nos rendez-vous. Très bon accueil

Beaucoup d'écoute et de réactivité à la sg, dont je suis toute nouvelle cliente, et en particulier grâce à ma conseillère Christelle Fath, très investie et professionnelle.

Un grand merci a Guillaume D, tres bien accueilli, souriant, respectueux et surtout professionnel 👌🏼

Reçu récement à la SG une conseillère ma reçu trés bonne écoute, nouveau client je suis trés satisfait de l'entretien, du serieux et de la réactivité de ma conseillère Topppp

Je souhaite exprimer à nouveau mon avis très favorable à l'égard de la Société Générale d'Aix-les-Bains, en particulier envers Monsieur Sylvain Bovagnet De la branche Pro . Les services offerts sont de haute qualité, et l'équipe se montre toujours disponible pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. Monsieur Sylvain Bovagnet, en particulier, mérite une mention spéciale. En tant que jeune professionnel, il démontre une maîtrise remarquable des aspects bancaires et financiers. Son dynamisme, son sérieux et sa capacité à anticiper les besoins de ses clients font de lui un atout précieux pour l'agence. Sylvain se distingue par son écoute attentive, ses conseils avisés et sa volonté constante de trouver les solutions les plus adaptées pour ses clients. Avec un avenir prometteur dans le domaine bancaire, Sylvain est assurément un jeune talent à suivre. Le véritable métier du banquier est de connaître son client au point d'aller partager un verre en dehors des horaires de bureau. Merci à l'équipe SG Branch Pro Aix-les-Bains, place Carnot.

De mal en pis ! Mauvaise expérience à chaque fois que j’ai besoin d’eux. Injoignable et quand on y arrive, sont arrogants, méprisants, tellement supérieurs. J’épargne Mme M.M, qui était mon ancienne conseillère, très pro et à l’écoute, mais ça c’était avant !

Ma conseillère est formidable et très réactive ! Seul bémol, le distributeur de retrait Ladeyrnier est en panne depuis plusieurs semaine et celui de la société générale est fermé à partir de 22 heures donc retrait dans une autre banque concurrente..

Impossible à contacter.. cela fait maintenant 1 mois que j’essaie de les contacter sans succès. Tout d’abord, j’ai pris un RDV en ligne. Ma conseillère m’appelle et me laisse un message pour me dire qu’elle souhaiterai décaler mon RDV. J’essaie donc de la rappeler le lendemain mais je tombe sur une dame à l’accueil qui me dit qu’elle est pas là aujourd’hui, elle me dit que ma conseillère me rappellera, que je doit attendre son appel. Je n’ai jamais été recontacté. Une semaine plus tard, une autre conseillère m’informe que cette dernière est en congés et que c’est elle qui prend le relais. Elle me propose un RDV téléphonique quelques jours plus tard à 17h. Cela fait une semaine et j’attend toujours l’appel. Vous manquez de sérieux je laisse tomber.

Banque à fuire de toute urgence ! Impossible d’avoir un conseiller ni par téléphone, ni par mail (2 mails en attente de réponse depuis 2 MOIS), relance téléphonique où la secrétaire d’accueil me « balade » (oui oui votre conseiller va vous rappeler) mais ne le fait jamais ! Depuis Mars le rachat de la banque laydernier par la SG c’est une catastrophe ! Ils font bêtises sur bêtises et sont injoignables ! Jamais vu une telle incompétence ! Bref on change de banque

Banque médiocre ! A fuire de toute urgence. Cela fait 1 mois et Demi que je leur est envoyé une lettre recommandée pour clôturer un compte chez eux et pas de nouvelles j'appelle toute les semaines sans pouvoir parler à quelqu'un. Se faire balader et passer des demi heures d'attente au téléphone sans avoir personne à la fin, voilà à quoi vous attendre avec cette banque. Honteux

Accueil professionnel mais pas de discrétion possible, tous les clients en attente ont la possibilité d' écouter ce qui se dit.

Je recommande cette agence, l'équipe est très accueillante, aimable et compétente. Nous pouvons également compter sur eux pour nous donner une réponse rapide et efficace.

C’est une banque sûr, a l’écoute , et réactive , j’ai reçu ma carte en peu de jour tout est super

Jamais vu un banque nuls comment la votre. Rdv pour octobre. Vous faites comme vous voulez. Pas de possibilité de vous contacter. Je n conseil pas du tout

Très bon accueil de Mme Michaud. C'est une personne bienveillante, Agréable , souriante.

Agence super Agréable et accueillante. J’ai été reçu avec professionnalisme Merci pour votre sourire dès mon accueil

Très bonne agence, autant du côté particulier que professionnel, les conseillers sont à l'écoute et dotés de professionnalisme !

Scandalisée par l incompétence des conseillers de cette agence... Impossible de les joindre, Ils vous changent de conseiller sans même vous prévenir...

Récemment client Société Générale pour compte de mon entreprise agence de voyage . Je tiens à exprimer ma satisfaction profonde du fait d'avoir comme conseillère Mme Stephanie Bonnin, qui connaît parfaitement mes besoins etant elle meme anciennement du monde des tour operator. Je recommande vivement Stéphanie Bona de la Société Générale Aix les bain pour tous les professionnels et en particulier ceux du monde du voyage. Merci Stephanie

Étant cliente depuis 5 ans j’ai incité mon conjoint a ouvrir son compte bancaire dans mon agence car j’étais satisfaite jusqu’à Présent sauf la foi où le distributeur a avalé mon dépôt d’espèce sans le crédité sur mon compte.. il a alors fallut attendre 1 semaine que le « réparateur » vienne récupérer l’argent en trop pour savoir si j’avais bien fait mon dépôt! Bref mon « nouveau » conseiller nous reçoit et refuse d’ouvrir le compte bancaire sous prétexte que mon conjoint reçois trop de chèques ( son salaire étant payé par chèque ) ce qui est légal! Je pense plutôt que c’était car il avait un titre de séjour et donc au lieu d’être honnête il a trouvé cette excuse! Je demande donc à changer de conseiller étant donné que j’attend de la part de la personne qui gère mon argent une totale franchise. Aujourd’hui nous sommes le jeudi 25.08.2022 et j’ai fait un dépôt de chèque sur mon compte le lundi 22.08.2022 la banque étant fermée le lundi ils récupère les chèques le mardi et je constate qu’il n’apparaît toujours pas sur mon compte! Je téléphone donc et après plusieurs envoie de message je notifie à l’opératrice d’accueil que personne n’a répondu à mes messages elle m’apprend donc que ma nouvelle conseillère est en vacances et que une personne est sensé s’occuper de ses clients choses qu’elle n’a pas fait vu que mes messages dates également du mardi. Bref au final elle me dit que mon chèque sera sur mon compte peut-être vendredi ??? Excusez-moi mais est-ce une blague ??? 4 Jours pour encaisser un chèque ??? Même à la banque postale ils sont plus rapides!!! Serait-il temps de mettre une borne pour les chèques dans votre agence! Heureusement que je change d’agence car là c’est une CATASTROPHE Depuis le départ de MR LERAY CETTE AGENCE PART EN CACAHUÈTE! Je vous déconseille de venir sur cette agence là aller à celle de Chambery vous aurez sûrement moins de problèmes.

Je n'ai jamais eu l'occasion auparavant de m'exprimer sur cette banque, ayant été client pendant des années chez eux par habitude familiale, je suis très heureux d'en avoir pris congé. Premièrement je fais partie des Bon clients comme ils le disaient : toujours dans le vert, un compte qui s'approvisionne régulièrement et qui n'a jamais de défaut. J'ai eu à plusieurs reprises des blocages de cartes bleue malgré cela pour des tentatives de fraudes qui s'avère être des retraits en vacances ( pour eux il fallait que je les appelles pour partir en vacances dans le sud et retirer 50 euros ). Choses que j'ai fais la fois d'après, dumoins que j'essaie de faire via appel qui ne répond pas, message non répondu non plus. Et quelle surprise quand j'ai vu ma carte bloquée une seconde fois pour le même motif. Bref après 2 années avec des vacances en galère pour aucun motif valable, je décide d'appeler pour renégocier les contrats et, surprise, impossible de les joindre. J'envoie des mails où je reçois aucune réponse, j'entame la procédure pour quitter la banque et partir à la concurrence, et là, des appels, des mails pour essayer de me retenir. C'était donc la première et la dernière fois que j'entendais le doux son de ma conseillère. En bref, aucune raison de payer une banque comme celle ci, la concurrence fait moins chère, fais de meilleurs prêts immobiliers, est beaucoup plus accessible, et aussi beaucoup plus sympathique. EDIT : Suite à cet avis j'ai été contacté par le directeur d'agence qui déplore la situation, je me permets donc de renseigner mon avis en soulignant le professionnalisme du directeur mais aussi de l'agent d'accueil.

J’ai un compte pro depuis plus de trois ans, J’en suis très content et surtout de m’a conseillère Mme BONNIN, et toujours disponible et réactif à toutes demandes, Merci à tous.

Des voleur j'ai dépose 250 € au distributeur est toujours pas crédité sur mon compte après de multiples essais d'appel aucune réponse après de multiples reprises pour des prise de rendez vous j'ai eu enfin est rendez vous est il me disent que je suis un menteur après la preuve irréfutable du reçu avec l'argent dépose sur mon compte est le numéro du distributeur on le dis que je précise C'est impossible que les ordinateurs ne ce trompe jamais après plusieurs appels en décidant de les poursuivre en justice il décide est je précise en me disant qu'il vont crédité 50 € pour un geste commercial je précise UN GESTE COMMERCIAL non mais il faut un moments donné il faut arrêter les conneri** je dépose 250 € au distributeur c'est pas pour avoir 50 € est encore pire on l'ajoute des assurances sur ma carte alors que je n'es rien demandé par exemple on m'a ajouté une assurances de paiement en ligne ou assurances perte de carte mais je précise que je n'es même pas demandé c'est option ou même pire encore je fait un retrait de 20 dans un distributeur de la Société Général sachant que le mois je conserve mes reçu pour vérifier mes prélèvements je voie que j'ai été débité 3 fois 20 € après plusieurs explications où il me disent que ma carte a été entre guillemets utiliser frauduleusement est que je devais faire opposition rapidement alors que cela est impossible car j'ai toujours l'habitude de retirer au distributeur a l'intérieur de la banque est les retraits ce sont effectués à même pas moins de 1 minutes il y a de choix sois leurs matériel informatique dysfonctionne même franchement si vous désirez perdre votre argent n'hésitez plus allez l'a bas moi j'ai directement changé de banque est je voie la différence.

Très satisfait des services de cette agence. Ma conseillère est disponible et réactive. L'agence est bien située sur Aix-les-Bains.

Fuyez ! Une banque qui vous vole en connaissance de cause et qui vous répond que les logiciel ne peuvent pas se tromper malgres les preuves de la vidéo surveillance qu'ils ne veulent pas divulguer . Une banque qui se permet de voler en toute impunité...

Personnel très accueillant et sympathique qui fait au mieux pour répondre à nos besoins et à nos questions. Tous les conseillers font preuve de professionnalisme et de respect, ce que j'apprécie. Je recommande cette agence.

N’hesitez pas à ouvrir un compte dans cette agence si vous tenez à vous fair voler votre argent par des mafieux sans vergogne. J’ai fait un dépôt 360€ En espèce sur mon compte en avril et après de rudes négociations avec la banque on m’a seulement proposer de me recrediter 70€ sur mon compte !!!! Plusieurs rendez plus tard rien ni fait je suis prise de haut par le directeur d’agence qui me fait passer pour une menteuse. Une seule chose à dire: fuyez

Incroyable d'avoir aussi peu de respect envers ses clients. Ne prennnent pas le temps de décrocher le téléphone, de répondre aux emails et aux demandes des clients. Ainsi sont les banques traditionnelles de maintenant. Mais alors pourquoi payer des frais pour un service inexistant ?

Scandalisée par l incompétence des conseillers de cette agence... Impossible de les joindre, ils ne répondent pas ni au téléphone ni aux mails... Par contre pour vous facturer des frais supplémentaires c'est les premiers !! Ils vous changent de conseiller sans même vous prévenir.. Le seul conseiller qui était d'aplomb à malheureusement changer d établissement bancaire... Si vous cherchez un établissement bancaire de qualité, n allez surtout pas chez eux !! Vous serez perdant..