SG Banque

Suite à une demande de résiliation des comptes, M. Martin Vandesompele (Conseiller en agence) est d'une inefficacité et d'une incompétence suite à de multiples erreurs et de la non prise en charge des demandes. Un courrier en AR est en cours et sera adressé à l'attention de la Directrice de l'agence Mme SORTON Cindy et de son adjoint M. MONNIER Charles pour que la banque SG puisse prendre ses responsabilités.

Accueil et Compétences ! Merci beaucoup

Pratiques frauduleuses : font des erreurs (volontaires ou involontaires, à méditer) puis vous facturent des frais supplémentaires dûs à leurs erreurs. Ce sont toujours des petits montants, pour que le client ne s'en rende pas compte. Malgré mes multiples relances, pas de remboursement à ce jour. A fuir

J’ai une conseillère très à l’écoute et qui fait son possible, je voudrais la remercier

Une très bonne banque j'y suis depuis 40 ans aucun problème

Bonne prise de contact et excellent rapport avec ce nouveau conseiller premium

Je suis extrêmement déçu par les multiples erreurs commises par la Société Générale dans la gestion de mon compte et de mes demandes. Malgré plusieurs tentatives de ma part pour obtenir des réponses et résoudre les problèmes, je me suis heurté à un manque flagrant de professionnalisme et de considération. Entre des erreurs inexpliquées, des délais de traitement interminables et une communication inefficace, mon expérience a été frustrante au possible. Les promesses d'amélioration ou de suivi n'ont jamais été tenues, ce qui reflète un vrai mépris pour leurs clients. Je déconseille vivement cette banque à toute personne recherchant un minimum de sérieux et de fiabilité. Mon expérience n'a été qu'une accumulation de problèmes et de déceptions.

Rendez-vous non honorés, relation client lamentable. Constat vraiment désolant

Proximité, services complets.

Contact impossible.

Aucun soucis pour des rdv Des solutions trouvées dans un temps record. Chaque dossier, perso ou pro à été traité avec tous les soins, et ce depuis 2004. Tout problème a une solution. Pour cela il faut bien écouter et pas entendre ce que l'on a envie d'entendre

Merci à madame Jiffard pour son expertise accompagnement

très satisfait de mon Agence SG Croix

bonjour Des difficultés pour avoir un rendez vous agence : site mal conçu pour cela ( on vous demande de prendre un rendez vous sur le site or sur le site on vous dit d'abord un rdz téléphonique uniquement...appel d'un centre d'appel qui ne répond pas , qui vous rappelle suite a un message laissé a une heure ou vous n'êtes pas libre ..ne pas essayer de les rappeler impossible .... , et donc 1 mois pour un rendez vous ... Heureusement , enfin rendez vous en agence à CROIX , rencontre avec Madame Jiffard qui est à l'écoute , sympathique et fait au mieux pour faire oublier ces péripéties .C'est indéniablement un atout pour SG .Le rendez vous se passe bien et rapidement .dommage qu'il n'y ait pas cette compétence a tous les étages de la SG ...

Parfait à par le stylo pour les remises de chèques qui ne marchent jamais….

Merci pour l’aimable accueil et la rapidité de la prestation

Des dossiers de financements pro mal géré par des conseillers pro totalement paumés. Peu ou pas de retour. Un binôme fantôme censé remplacé les longues absences du conseiller. Un mois pour recevoir le tarif d'un compte PRO. Pose d'un lapin au RDV, confond mon dossier avec une autre entreprise du même nom en confondant les interlocuteurs. Et le secret bancaire dans tout ça ? Par son manque d'honneteté et de clairvoyance, vos employés nous ont fait perdre du temps et de l'argent. Une agence absolument pas adaptée aux besoins des entreprises.

Parfait

J'ai été client pro Ne réponds pas aux mails Pour joindre ma conseillère limite impossible Depuis novembre j'ai transmis mon nouveau rib pour mes échéances de prêt le changement pas encore effectuer

J'ai rencontré Madame Melenchon Ambre ce matin. Malgré sa jeunesse et sa prise de fonction très récente, elle est une conseillère très professionnelle, très empathique. Bref, son avenir semble prometteur pour sa carrière. Je suis pourtant client de la Société Générale depuis 1995 et client auprès de l'agence de Croix depuis 2000, j'espère garder celle-ci quelques années. Il est à noter également qu'elle est très réactive quant au suivi de sa messagerie.

Depuis que Madame Mélenchon ambre a pris en charge le suivi de mon dossier, je suis totalement satisfaite elle est très gentille disponible engagée compréhensive à l’écoute et très réactive . Je vous conseille vivement de changer vos dossiers dans cette agence. Ça fait vraiment plaisir d’avoir une conseillère à ce niveau, bonne journée

Resident à l'étranger j'ai gardé un compte à la société générale de Croix république. Je me réjouis d'avoir Mme Ain Lhout comme conseillère, professionnelle, courtoise, et très efficace c'est un plaisir !!!

Agence de Croix à éviter, Personne à l'accueil a 16h! Pourtant client de cette enseigne, au bout de 15 min d'attente une femme prêtent être à l'accueil et au bureau (pas aimable du tout) elle s'est même permise de se fouttre de moi pour une remise de chèque!! Aucuns renseignements, démerdez vous je n'y retournerai plus jamais et j'espère qu'il y aura des sanctions pour cette personne qui n'a rien a faire a ce post vu son niveau d'aimabilité !! A EVITER ET A SIGNALÉ !!!

recu en rdv ce jour avec mme SORTON conseillère à l'écoute, sympathique et très professionnelle et toujours au taquet pour les réponses par mail on sent qu'elle aime ce qu'elle fait ! bravo et surtout merci pour vos conseils

Très satisfaite du contact avec madame Ain Lhout très professionnelle, disponible, toujours à l'écoute et répond à mes demandes. Ma conseillère et d'une gentillesse me donne entier satisfaction bravo. Je reste fidèle à votre banque

Expérience très satisfaisant avec Mme mariam ain lhout sans elle opération impossible pour moi. Bravo à la société générale pour la compétence de vos employés. Prenez en bien soin ils nous sont utiles. Très humain. Merci beaucoup pour tout ce parcours qui je l'espère sera encore long. Mme wespelaere.

Tayma très serviable.

Très bons conseils personnel compétant Maria Ain lhout. Accueil chaleureux par mademoiselle Tayma. Merci

Bonne agence, notre conseillère Mme Mariam AINLHOUT est toujours disponible pour répondre à nos demandes et nous conseiller au mieux.

Une agence accueillante et disponible. Madame Sorton est une conseillère très professionnelle, à l’écoute et qui répondue très rapidement à mes demandes. Elle a su me conseiller et m’orienter vers les bons choix. Je conseille fortement cette agence et plus particulièrement Madame Sorton. BRAVO ! Je resterai fidèle à cette banque !

Accueil compétant avec accompagnement compréhensif ! Remerciements !

Je suis cliente SG croix depuis quelques temps et ai en interlocuteur Mme Bodet au niveau pro et je ne peux que saluer son extrême gentillesse et réactivité à chacune de mes demandes ! Côté perso c’est Mme Sorton qui est mon interlocutrice. J’ai eu peu affaire à elle mais à chaque fois ce fut parfait. Je recommande donc cette agence !

A fuir

A l'écoute des clients(e)s...

Il y a quelques jours, j'ai accompagné mes camarades de classe pour demander une carte. Je suis également client de SG. Tout s'est très bien passé et le personnel était très sympathique.

Grand parking à l'arrière,facile d'accès, accueil chaleureux, sans attente, plusieurs distributeurs, on peut faire toutes les opérations sur les distributeurs.

Je tenais à souligner la qualité des conseils et le sens du client de Madame Avart. En charge des comptes, de ma tante Madame Jorion, tenus chez vous, elle nous a prodigué de précieux avis et s'est montrée très proactive dans ses conseils et à repondu parfaitement à mes attentes et celle de ma tante.

Très bon’e Équipe

Très bonne banque très satisfait avec du personnel au top !!

Suite a une prise de rendez vous : - ponctualité et accueil professionnel mais chaleureux. - Génial la signature des documents en ligne - Bien conseillé et orienté dans les choix des produits bancaires. - Au final une bonne 1ere visite, je recommande et resterais client fidèle. Continuez ainsi, c'est bien plus agréable que de se retrouver face a une machine ou une banque uniquement en ligne. Cordialement.

Excellent accueil ..explications claires,concises et pertinentes. Reçue par Mme MAHI qui a répondu efficacement et avec bienveillance à mes nombreuses questions...mercia elle. .je recommande.

Un entretien construit intéressant avec Mme Bernard

Super expérience au sein de l'établissement. Très bien accompagnée par Mme Mahi lors de notre crédit immobilier. Je recommande vivement.

Super

Très bonne accueil et des personne très à l écoute du client .

Espérez que votre conseiller ne s'absente pas pour plusieurs semaines car votre dossier immo reste sur son bureau. Le notaire et le vendeur doivent attendre après la société générale (le monde à l'envers). Mais ne vous inquiétez pas, la directrice gère....rien.

1er contact.Bon accueil..

Très déçu après avoir passé plusieurs années dans cette banque. Mon compte n'a pas été clôturé alors que ma conseillère me l'a indiqué par message. Des opérations dont je n'avais pas la connaissance ont ensuite généré des intérêts débiteurs ainsi qu'un mois de cotisation supplémentaire pour plus de 30€ , sans que j'en sois tenu informé. Plusieurs mois après, je suis encore en procédure pour fermer mon compte et récupérer mon argent, et je dois repayer des envois postaux pour cela. Un conseiller m'a expliqué au téléphone qu'aucun effort ne serait fait suite à ma décision de changer de banque.

HORREUR BANCAIRE !!! La banquière (qui parle anglais) qui ouvre mon compte bancaire a promis d'envoyer des informations en anglais et m'a dit de revenir dans cette agence chaque fois que je souhaite fermer mon compte. 1. Elle n'a pas pris la peine d'envoyer un e-mail en anglais. 2.Aujourd'hui, je suis allée clôturer mon compte car j'ai décidé de me tourner vers une autre banque (j'ai mes droits hein ?). La dame, montrant des signes de très mécontentement, croisait les bras, me regardait et me parlait en français à un rythme rapide. Après que je lui ai dit que je voulais amener mon avocat, elle a commencé à me parler en anglais et m'a dit d'aller ailleurs pour fermer mon compte. Maintenant c'est ridicule, je comprends parfaitement que c'est parce que j'ai perdu son temps et que je n'ai pas mis d'argent sur mon compte mais même un enfant de 5 ans peut se rendre compte que me dire d'aller ailleurs, ne pas donner d'explications claires, ne pas accepter d'argent , coupant court à la conversation avec les yeux écarquillés et OK !? et j'ai marché vers un autre client avec un visage souriant sont très grossiers. 3. J'ai demandé à un banquier d'utiliser le wifi, il est allé chercher le wifi auprès de la même dame (je suis allé dans sa chambre pour obtenir l'adresse d'une autre succursale de cette banque) et j'ai vu qu'elle parlait au gars comme si j'étais un problème -fabricant. Il est sorti dans les 5 secondes et m'a dit Désolé, pas d'internet, c'est impossible.

Banque et conseillers qui ne vous prend pas juste pour un portefeuille sur pattes. Je précise je note uniquement le personnel car cette établissement reste une banque comme les autres.