SG Banque

Je tiens à remercier ma conseillère bancaire de Serris à l’agence du Val d’Europe, Mme da Silva pour son professionnalisme . Elle a su me guider à travers toutes les démarches avec beaucoup de bienveillance. Elle est à l'écoute il fait en sorte de répondre à mes attentes encore merci Madame Da Silva, je suis satisfaite de vous comme conseillère

Je recommande vivement SG, en particulier leur agence de Serris-Val d'europe. Au moins 5 ans que je suis chez eux, je peux dire que c'est une banque qui se soucie de la satisfaction de ces clients.

Je tiens à remercier Madame DA SILVA la conseillère bancaire pour son accueil chaleureux, professionnalisme, sens de l'écoute et sa disponibilité.

Impossible d’avoir un conseiller au téléphone, ça fait plus de 10ans que je suis dans cette banque c’est catastrophique. Sans parler du changement de conseiller 3 fois en moins d’un an sans aucun message pour prévenir. Bref société général val d’Europe je déconseille fortement

Un grand merci a Mme Firca grâce a elle je suis client de la SG elle m’a aidé dans toute mes démarches encore merci

Très bonne banque très réactif et de bon conseils.

Échange téléphonique au top avec ma conseillère Caroline Firca, à la SG. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle est très patiente et humaine avant tout. Toujours à l’écoute et prête à nous donner entièrement de son temps afin d’accompagner au mieux les clients. Je la remercie profondément.

Agence très agréable, accueil super sympa et service rapide et très efficace. Félicitations !

Excellente première impression avec ma nouvelle conseillère Caroline Firca, à la SG. Très professionnelle, à l’écoute, pédagogue et patiente, elle explique tout clairement et laisse le temps de réfléchir. Je me sens très bien accompagnée. Merci !

Contente de ma banque dans l'ensemble, personnel agréable et souriant. J'ai eu un besoin d'urgent ils sont était réactif, merci a eux. Je recommande+++

Accueil chaleureux par la dame à la réception, et réunion très professionnelle et efficace avec Mme Machay. Toutes nos attentes ont été satisfaites et même dépassées. Bravo!

Très contente, très bonne accueil à chaque fois, madame Hamid est toujours à l’écoute et très réactive pour chaque demande. À chaque message envoyé via l’application une réponse m’est donner dans la journée voir dans les heures qui suivent.

Je tiens à remercier Madame Linda DE Sousa conseillère bancaire pour son professionnalisme et sa patience. Elle a su me guider à travers toutes les démarches complexes avec beaucoup de clarté. Son accompagnement a été précieux et je me sens en confiance avec ses conseils.

Nous avons eu la chance d'être reçus par Madame Jade Hamid, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme en nous aidant à résoudre des problèmes sur le compte courant de mon fils étudiant. Ses conseils avisés ont été précieux. Nous tenons à féliciter la Société Générale pour la qualité de son service et l'accueil chaleureux que nous avons reçu.

Bravo et félicitations à ma conseillère et à toute l'équipe de Serris ! Vous êtes tous si attentionnés et impliqués à donner satisfaction à votre client. Vous êtes vraiment à recommander !!

Équipe très à l'écoute, très professionnelle dans la prise en charge et le suivi de mes comptes professionnels et personnels. Résultat très satisfaisant je n’aurai sans doute jamais pu avoir un taux de crédit aussi intéressant. Encore Merci à Mme DE SOUSA Linda et à Mme MARCHAY Sarah pour leur travail.

De près ou de loin je témoigne ma satisfaction et la bienveillance du personnel de l'agence notamment Mme firca Caroline, Mme da Silva et Mme de sousa. Je suis satisfait de la relation et du service pour la gestion des comptes de notre famille. Mme de sousa est une excellente gestionnaire sur la partie professionnelle

La pire banque , je déconseille totalement cette agence , aucune assistance, 1 mois que j’attends pour recevoir une carte bancaire , ils se contredisent tous , pour les avoirs au téléphone BONNE CHANCE , et pour avoir une réponse ou des explications de vos conseillers bancaires aussi , il faut vendre un bras. Il faut entamer des démarches judiciaires pour avoir une quelconque réaction.

Société générale indisponible. Quand vous avez rdv les conseillers ne sont pas là et quand vous réussissez à avoir une présence ceux ci font n importe quoi ce trompe de compte pour les crédit et ne planifient pas les virements permanent. Nul je vous déconseille fortement la société générale et tout particulièrement celle de val d Europe qui ne répond pas au tel mais sont entrain de boire des café.

Aucune courtoisie, aucun professionnalisme, aucun sens du savoir faire avec le client Je regrette que mon appel ne soit pas enregistré Agence à fuir , ou plutôt cette personne que j’ai eue au téléphone, quelle honte pour la société générale

Je suis pleinement satisfaite du service client de cette agence et je tiens notamment à remercier Mme DI IOIA pour ses précieux conseils, sa réactivité et son amabilité.

SG de Val d Europe a géré a la perfection ma demande de prêt professionnel. Merci Linda. Concernant l’aspect pri, l’équipe est chaleureuse et disponible.

Après de longues années à la société générale, je viens d’apprendre que j’avais une nouvelle conseillère, premier super contact, très professionnel et très sympathique au téléphone. Je recommande Madame Hamid … Et merci à Madame Da Silva pour ces nombreuses années d’avoir été là quand j’avais besoin.

Je suis toujours très bien accueilli par un personnel à l'écoute, compétent et attentionné. Un grand merci tout particulièrement à ma conseillère Vanessa pour ses conseils avisés qui correspondent à mon profil et répondent à mes attentes.

Étant cliente de votre agence depuis l'époque où vous étiez situés a Montévrain, je souhaite remercier a tout l'ensemble de l'équipe pour votre aide et votre support au long des années. Vous étiez a mes côtés pendant les bons et mauvais temps et vous m'avez accompagné toujours dans les meilleurs délais. Pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux je vous remercie. Ne changez pas s'il vous plaît. Un grand merci a Mme Firca de m'avoir accompagné les derniers années, vous êtes formidable!!! Je le dis car je le pense, je le partage avec mes proches toujours, car pour moi, vous êtes les meilleurs!!! Bravo 👏🏽 Société Générale de Serris ❣️

Meilleur expérience dans une banque. J'avais rdv avec ma nouvelle conseillère bancaire nommé Jade pour faire un point vu qu'elle reprenait le traitement de mon compte. Au final je suis répartie avec le sourire ce qui est la 1ere fois à la sortie d'une banque. Elle a su répondre à toute mes demandes et à même fais plus en me proposant un dispositif me permettant de mieux gérer mon compte bancaire. Je recommande fortement cette banque en particulier Jade.

Je ne suis pas fan des banques mais pour le coup mon expérience à ce SOCIETE GÉNÉRALE à été top. La conseillère Jade a été à l'écoute et a pu répondre à toute mes demandes. Je conseille fortement cette banque et en particulier la conseillère Jade. Elle a même fais plus que ce que je lui demandais en me proposant des choses dont je n'étais pas du tout au courant. Je recommande vivement cette banque à Serris en particulier.

Je suis client distancié et je fait toutes mes opérations en ligne et par téléphone. Je ne suis pas allé dans l'agence depuis 2018. Par contre, ma conseillère ainsi que toute l'équipe sont réactifs et très disponibles. Un seul bémol pour avoir un interlocuteur sur la complémentaire santé. Pour le reste toute mes félicitations.

Bravo à toute l équipe Société Générale de Serris au grand complet . Je la trouve particulièrement chaleureuse et souriante, mais au delà de l accueil agréable, et de la disponibilité des collaborateurs, tous sont efficaces et réactifs , à l écoute de la clientèle et soucieux de leurs besoins . C est rare de trouver tant d atouts au sein d une banque . Poursuivez avec le même enthousiasme !

Extrêmement étonnée des commentaires!! voici mon expérience : Madame Vanessa Di Ioia nous a accompagnés dans la gestion de notre projet et elle s’est battue au-delà de nos attentes pour nous aider à obtenir la meilleure offre (alors qu’elle remplaçait simplement notre conseillère) Lors de nos différents échanges ,Mme Di ioia s’est montrée très réactive , disponible et disposée à nous aider/conseiller, apporter réponses et solutions. J’ai également été marquée par la gentillesse et le soutien apporté par la directrice de l’agence. Cliente SG depuis plus de 10 ans j’ai rarement été témoin d’une telle dynamique (professionalisme, disponibilité, réactivité, travail en équipe, présence et humilité de la directrice etc)

Cela fait 30 ans que je suis client ! 30 années consécutives que je suis à découvert, car géré mon argent ne m'intéresse pas , et que lorsque l'on rentre dans les découverts il est extrêmement difficile dans sortir. 30 années à payer des intérêts débiteurs tous les mois,il ne faut pas croire que cela me faisait plaisir mais malheureusement ne pouvant pas faire autrement j'ai toujours payé sans rien dire acceptant les règles de ma banque. Depuis 1 année ma situation financière a changé, mais mes habitudes de gestion non... Lorsque je demande à la directrice de me rétrocéder des frais bancaires qui sont certes de ma faute mais franchement exagérés à la limite du vol. Cette personne me vexe dans ses propos,me prend pour un enfant ou un pecno. En 30 années aucune personne de la SG ne m'a aidé à gérer mon argent et maintenant que j'ai de l'argent personne de la SG ne s'est intéressée non plus à moi. Cette banque finalement me déçoit, après m'avoir vexé. Moi je voulais juste faire comme depuis 30 ans payer des intérêts débiteurs, râler quand vraiment ceci sont trop importants une fois peut être par décennie et ma conseillère me les rétrocedait et voilà c'était réglé.... Cette fois ci j'ai de l'argent mais elle me rétrocède un tiers . On me prend pour un mendiant !!! Je me suis alors intéressé à mes comptes, assurances ... Et en faisant faire des devis dans les 3 autres banques que j'ai, je me suis rendu compte que vous étiez loin d'être compétitif!! La caisse d'épargne est plus intéressante pour les comptes de mes enfants ( mieux rémunéré), la GAV est moins cher au crédit mutuel et mieux ( car couvert dès 1% invalidité pour 5% chez SG,). L'assurance de ma résidence secondaire sera également moins cher chez crédit mutuel ( dommage je viens de la contacter à la SG...je dois attendre 1 an). La carte bancaire est moins Cher à la caisse d'épargne! Enfin les livrets A, comptes sur livret , et LDD n'intéressent pas la directrice .... Puisqu'elle me propose aucun placement... Donc pourquoi les garder chez vous ? La BNP, Crédit mutuel et caisse d'épargne sont très intéressés par mon profil... la directrice de l'agence Serris me fait comprendre qu'ils ont 4000clients pour 10 chargés... et qu'elle n'avait pas que ça a faire que de s'occuper de moi. Le message est passé... Je vais clôturer tout...et elle sera soulagée d'un client ! A bon entendeur !

J'ai apprécié l'accueil chaleureux en proposant un café pour patienter avant le rendez-vous. Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfaite des échanges ou des solutions apportées à chaque rencontre. Le relationnel qu'il soit virtuel ou physique est fondamental pour maintenir une relation de confiance, favoriser les interactions et informer des changements de situation éventuels. Pleinement satisfaite de cette agence et du conseil jusqu'ici.

Très déçue de la SG, ma conseillère Mme Vanessa D. ne répond pas aux messages, ne rappelle pas alors que cela fait 3 messages que je lui demande de me rappeler. Je n'arrive pas à l'avoir lorsque j'appelle...Je n'ai jamais rien demandé, mais pour une fois j'avais besoin d'elle et elle n'a pas répondu présente! De ce fait ,j'ai dû chercher les réponses à mes questions ailleurs ... Et finalement je me suis rendue compte que la SG était loin d'être compétitive sur de nombreux points. Et que malgré les 40 ans de fidélité chez eux , je ne suis pas considérée et on me pousse à aller voir ailleurs... Un manque cruel de considération ! N'hésitez pas à vous renseigner ailleurs, car il ya facilement mieux ! Du coup je ne sais pas si je dois être en colère contre cette situation ou bien remercier Mme Vanessa D. qui m'a poussé à aller voir ailleurs. Cependant, c'est dommage j'ai eu Mr Milenkovic à posteriori qui m'a livré l'information tant convoitée ... Je l'en remercie grandement ! A la lecture des nombreux avis, je me rends compte que ce conseiller reste un conseiller compétent ... Dommage je n'ai pas eu la chance d'avoir à faire à lui avant... Merci comme même Mr Milenkovic. Pour info...suite à cet avis la directrice m'a appelé... Comme quoi il faut un avis pour que quelqu'un s'occupe de vous...Mais elle ne voit pas où est le problème... ça semble normal de ne pas être rappelé...😞

surtout passez votre chemin, si c'était possible je mettrai des étoiles négatives. Clients fidèles (30 ans) personne n'accède à nos demandes simples : de transfert de compte, cela fait 11 mois que nous nous débattons, même une requête auprès du service client ne fait pas avancer le dossier, nous venons de saisir le médiateur . Conclusion dès que ce sera résolu nous clôturons tout!

Je suis absolument ravie d'avoir désormais Vanessa D. comme conseillère. Elle se distingue par sa grande professionnalité, sa réactivité impressionnante, et sa capacité à être à l'écoute de mes besoins. Ses conseils sont non seulement excellents, mais ils dépassent même mes attentes. En plus de cela, elle est une personne extrêmement agréable, ce qui rend nos interactions encore plus agréables. Je la remercie chaleureusement pour son engagement exceptionnel. Mariam Legrand

La pire banque de j’ai vus. Impossible à contacter, bloque des comptes sans prévenir pendant plus d’un mois et disent « c’est les procédures nous ne pouvons rien pour avancer le délais », aucun délais donner au débloquage, des frais sortie de nul pars des compétences en banque inexistante.

Cliente depuis plus de 30 ans, je vois le service se détériorer de plus en plus. Impossible de contacter cette agence par téléphone et réponse aux mails pas du tout réactive. Si en plus votre conseiller est en congés le message n'est pas traité. Aujourd'hui, je contacte le service client pour un renseignement et mise en attente 20 minutes pour me raccrocher au nez. Je suis choquée et vais voir pour changer de banque prochainement.

Une étoile parce que c'est le minimum pour mettre un avis. Banque mer....,, agence qui n'a aucun égard pour sa clientèle. Mise en attente 25 min, on a été oublié. On appelle et on demande à être recontacté 1 semaine plus tard toujours pas de rappel. Cette agence est une honte. Service client de l'année 2023 c'est une blague...

J'étais juste de passage pour retirer de l'argent, difficile voir impossible de se garer à côté, agence composée de 3 distributeurs ainsi de distributeur monnaie, lieux-dits propre ,tout est mis à disposition pour être autonome,j'ai pas vue de personnel en faisant ce que j'avais à faire, sinon très belle agence. Je reviendrais lorsque je serais dans le coin. Je recommande.

Depuis que Vanessa a repris la gestion de mon compte bancaire et toutes les formalités qui suivent j’en suis ravie. Une conseillère à l’écoute, arrangeante, réactive et qui fait le nécessaire pour mettre son client dans de bonne condition. Merci infiniment Vanessa 🙌🏼

Je suis client chez SG depuis toujours, et j'ai toujours été satisfait. L'accueil est toujours très agréable, les conseillers sont très professionnels, gentils et à l'écoute de leur clients. Je remercie personnellement madame FIRCA, qui est ma conseillère, pour son travail. Je conseille fortement cette banque et cette agence.

J’ai été accueillie par mme firca qui est très agréable et compétente. Elle m’a conseillé tout au long du processus d’ouverture de compte et sur projet à long terme sur les différentes solutions qui s’offrent à moi. Merci beaucoup j’en suis très reconnaissante. Continuez vous êtes une personne très à l’écoute aimable.

Je recommande la Société générale de Serris et en particulier mon conseiller Adrien Milenkovic qui a su répondre à l’ensemble de mes demandes en temps et en heure ! Très professionnel et à l’écoute ! Je ne regrette absolument pas mon changement de banque en faveur de cette agence.

Il est très rare que je donne un avis mais j'ai été surpris de voir la note de l'agence si basse alors que le personnel y travaillant est très à l'écoute et investi. Je tiens notamment a remercier Mr MILENKOVIC qui est un conseiller formidable, qui prend le temps d'écouter et de conseiller ses clients, j'en suis extrêmement satisfait et je souhaite le garder en gérance de mes comptes le plus longtemps possible qu'il soit. Je n'ai trouvé aucune autre meilleure expérience qu'avec ce conseiller et je le recommande à quiconque souhaite avoir enfin un conseiller bancaire efficace. Merci encore.

Très content de mon conseiller M. Milenkovic. Compétent, à l'écoute de mes besoins et toujours disponible pour me donner des conseils avisés. Il prend le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et me guide dans mes décisions financières. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un conseiller bancaire fiable et compétent

Une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Un manque de professionnalisme hallucinant concernant cette agence. Conseillère inexistante : plusieurs rendez-vous téléphoniques pris via l'application et confirmés par mail n'ont jamais été honorés. Personne ne répond au téléphone... Pire qu'une banque en ligne !!

Ma conseillère est toujours à l'écoute de nos demandes et y réponds rapidement. En son absence, une belle équipe prends le relais. Chaque fois que j'ai eu différentes interlocutrices à l'accueil téléphonique, elles ont toutes été agréables et réactives. Je vous recommande cette agence. J'en suis globalement très satisfaite.

Je recommande très fortement cette banque. Le personnel est accueillant et la directrice est superbe, très attentionnée et à l'écoute de ses clients. Je devais faire un virement d'urgence à mon notaire dans des délais très restreints et elle m'a aidée, de cette façon j'ai pu faire mon virement en temps et en heures. De plus mes demandes de prêts étaient rejetées dans mon ancienne banque, alors qu'ici j'ai eu un suivi parfait qui a aboutit. C'est une banque parfaite !!!!

Client de la Société Générale depuis toujours, cette agence est une catastrophe et me pousse à changer de banque pour aller vers le Crédit Agricole, bien plus professionnel. Après une demande de prêt étudiant, les relances, rendez-vous et mails sont ignorés par ma conseillère dont je tairai le nom. Cela fait plus d'un mois maintenant. Deux fois que j'envoie mes disponibilités suite à sa demande et deux fois qu'elle ne les honore pas. Après une dizaine de tentative, téléphonique ou par message j'abandonne, le professionnalisme manque. Je déconseille fortement cette agence, les clients ne sont clairement pas leur priorité.

Je rejoins les avis négatifs. Plus de 15 ans à la Société Générale et je vais changer de banque car maintenant le manque de professionnalisme est déplorable. Difficile de faire pire. A ce niveau on peut se demander si c'est de l'incompétence, de la malhonnêteté ou du sabotage ! Voire les trois ! ----------------------------------------------------------------- Votre blabla commercial pour répondre aux avis est ridicule. La preuve : rendez-vous le 8 août 2020 avec la direction ainsi qu'une conseillère pour clôturer les comptes. A la date du 25 septembre, soit 47 jours après, la clôture de mes comptes n'est toujours pas finalisée et la Société Générale ne semble pas capable de faire une opération bancaire unique en virant en une seule fois mes avoirs sur mon nouveau compte - ce qui était prévu ! Et aucune réponse à un mail demandant une explication. Heureusement que je ne suis pas millionnaire sinon il faudrait plusieurs années pour récupérer ce qui m'appartient ! Un tel niveau d'incompétence est impressionnant d'autant plus qu'il est constant !