SG Banque

Alors que dire de cette banque aucun avantage les conseiller sa fait 1 semaine je les appel mais aucun ne répond c’est abusé je ne sais pas ce qu’ils font derrière leurs bureaux mais si tu veux les joindre bon courage

Très bien reçu par monsieur CURABEC, c’est un conseiller privé très compétent et très réactif. Je recommande vivement.

A la suite d'un piratage de mes données bancaires ainsi que de ma ligne téléphonique, les agents de la capellette ont tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer les sommes qui avaient été débitées ainsi que d'une nouvelle carte et pour que je puisse disposer d'un peu de liquidités en attendant.

Impossible d'augmenter mon plafond pour un achat... ils trouvent toujours une excuse pour me dire que mon dossier est incomplet alors que j'ai tout fournit depuis le début, ça aurait pris un coup de téléphone chez un concurrent.... je suis solvable et en règle mais je ne peux pas disposer de mes propres biens ! Ça fait plus d'une semaine que je me bat au téléphone car ils ne veulent plus me recevoir en agence (changement de banque à venir) et je n'ai toujours pas obtenu l'augmentation du plafond alors que je dois signer chez le notaire !!! Déjà que je n'arrivais pas à obtenir de rdv pour un crédit immobilier, j'ai dû faire appel à une autre banque et maintenant ils me ralentissent dans mes projets !! Une banque à fuir, qui me prend pour une inculte, je ne peux pas recommander cette société qui me rend dépressive !!

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon expérience catastrophique avec l’agence SMC fusion SG Capelette. Il n'y a pas un seul membre de l'agence qui soit compétent. À commencer par le monsieur de l'accueil Enzo.J, mon conseiller devait me rappeler au cours de la semaine, n'ayant pas eu de nouvelle j'appelle un vendredi matin, j'explique ma situation et précise que l’on ne m'a pas rappelé, il me répond : on est vendredi, ce n'est pas la fin de la semaine , en sachant que l'agence n'est pas ouverte le samedi il me semble que c’est la fin de semaine. Je réponds seulement que j'aimerais que mon conseiller me rappelle dans la journée et souhaiterais qu’il lui fasse passer le message. Bien sûr mon conseiller ne m'a jamais rappelé donc je me suis rendu directement à l'agence le lundi. J’arrive devant le monsieur de l'accueil et lui explique que sa façon de parler au téléphone n'est pas professionnelle, que j'ai bien l'impression que tout le monde est incompétent dans cette agence, ce qu’il prend mal (et je peux le comprendre), il me répond que si je ne suis pas contente, je peux changer de banque. Pour en revenir à mon principal problème , j'ai fais une demande de prêt le 25 septembre avec mon conseiller, Monsieur Sébastien.P (c'est pour avoir la réponse du prêt que j'ai dû appeler le vendredi) j'ai eu l'accord de mon prêt quelques jours après, j'ai signé le contrat puis j'ai reçu un premier message le 16/10/23 en me disant que les fonds seront disponibles sous 2 jours ouvrés, le 19 toujours pas les fonds. À partir du mercredi 18, tous les jours matin et soir, nous appelons notre conseiller pour savoir quand nous allons avoir les fonds, il ne savait pas. Le jeudi 19, mon conjoint s'est rendu à l'agence pour savoir où ça en était, Monsieur Sébastien.P nous demande si l’on n'aurait pas annulé la demande de prêt alors que tous les jours nous l'avons appelée pour connaître la situation de la demande. Le prêt était pour un véhicule, nous avons donc demandé un chèque de banque, on nous a répondu à cette agence, il n'avait pas reçu les chèques de banque, donc il fallait aller au Prado et faire une demande 48 h avant. Monsieur Sébastien.P s'est aperçu que la demande de prêt avait disparu, mon conjoint a dû débloquer les fonds de son compte pour pouvoir régler le propriétaire du véhicule. Nous avons dû signer une nouvelle demande de prêt. À partir du 25/10/23 j'ai reçu un premier message pour me prévenir que les fonds seront disponibles sous 2 jours ouvrés et j'ai reçu ce même message tous les jours de la semaine. Nous avons essayé de contacter notre conseiller Monsieur Sébastien.P le vendredi et le lundi durant la journée il nous a même pas répondu. J'ai donc pris un rendez-vous téléphonique avec le directeur Monsieur Cedric.K le Mardi 31 octobre à 15 h 30 pour lui expliquer ma situation et surtout que je n'avais toujours pas les fonds. Le mardi, c'est finalement Monsieur Sébastien.P me contacte alors je lui explique que je ne comprends pas pourquoi c'est lui qui me contacte sachant que j'ai pris rendez-vous avec le directeur et  il m'explique que c'est justement le directeur qui lui a dit de m'appeler. Je trouve cela scandaleux, aucune personne à qui je me suis adressée dans cette agence a été capable de faire correctement son travail et d’être sérieux. C est inacceptable.

Je recommande cette banque. Je remercie particulièrement Mr Jarjoura Enzo qui a toujours été très réactif et professionnel dans toutes circonstances et je lui souhaite une brillante évolution.

Carte bloquée pour dépassement de découvert sans être préalablement prévenu. J’ai beaucoup de trajet pour me rendre à mon travail, sans possibilité de faire de l’essence, je contacte mon conseiller qui me gratifie d’un : « Et alors? Vous saviez que vous n’aviez pas d’argent avant de partir de chez vous, je comprends pas.» De vrais professionnels.

Je suis un client Pro et perso à la fois depuis 2013.Très sérieux, toujours a l’écoute. Sincèrement la meilleure agence pour moi. Je recommande

Agence bancaire fantastique mon conseiller Mr Sebastien a été formidable depuis qu’il suit mes comptes le directeur et l’ensemble de l’équipe sont à l’écoute je recommande fortement l’agence SG SMC de marseille Capelette !

Très bon service, efficace et pro

Équipe très sympathique et professionnelle toujours à l’écoute je recommande

Je conseille cette agence SG Capplette l’équipe a l’écoute competence et professionnel accueil chaleureux disponible et bon conseil un grand merci monsieur cedric le directeur et notre meilleur conseiller commercial monsieur Sébastien pinal

Personnel à l écoute du client ! Je recommande !

Agence au top👍Personnel disponible et à l ecoute

Je suis passé cette après midi pour la première fois dans cette agence et j'ai été agréablement surpris voire même très satisfait. J'ai étais accueilli par le directeur d'agence qui a su m'orienter et répondre à tout mes doutes et questions sur la fusion SMC / SG. J'ai apprecié le contact et la compétence. Bravo a vous!

Tombe sur un jeune dynamique au telephone qui a pu rapidement trouver une solution

Très professionnel, très bon accueil et réponses adaptées aux problématiques

Des voleur ils prélève de l’argent sur mon compte sans raison le service client c’est n’importe quoi les conseiller nous prenne de haut et il sont incompétent ne peuvent pas expliquer pourquoi de l’argent disparaît sur mon compte fuyez cet banque !!!

Je vous le garantis cette banque sont vraiment des escro. Je peut pas en dire plus vous allez comprend. Il vous prennent de haut à croire qu’il sont légal mais ce qui font c’est rien de légal. Il laisse traîner leur clients dans l’attente. Du conseiller pros à l’accueil rien ne vas. A fuir car c’est pas une banque. Ps: j’ai pas besoins de votre retour avec vos phrases bateau vous êtes des escro merci Google avis Et normalement c’est 0 étoile

Personnel disponible et compétent. Très satisfait.

A fuire !!!conseillère jamais présente ,ne réponds pas à vos question ,vous prends de haut demande d un taux de crédit voiture ne peut pas me le donner il faut monter un dossier d abord juste pour avoir le taux incroyable!!! et réponse donner pour carte bancaire de mon fils qui ne fonctionne pas pour internet ou péage il a qu à prendre des espèces jamais vu Le directeur d agence ne peut pas me la changer car y en a pas d autre de dispo, frais de fous ,pas s l écoute Demande de fermeture de compte par courrier recommandé il faut que j apel 3/4 fois pour que se soit pris en considération bref changement envisagé rapidement c est honteux

Si vous cherchez une banque sérieuse vous n'êtes pas au bon endroit. Le 27 avril j'ai été averti d'une fraude sur ma CB j'ai donc fait opposition j'ai attendu ma nouvelle CB 1 mois car elle n'était pas commander puis mon dossier pour fraude a été perdu donc pas de remboursement au bout d'un mois et il y a des remboursements qui sont apparus sur mon compte les dates et les montants ne correspondent à rien. Je peux dire qu'ils se moquent de leurs clients et qu'ils se sont pas très compétents.

Cliente SMC depuis plusieurs années dans le cadre d'un prêt immobilier. Rien de particulier à signaler, tout fonctionnait correctement. En octobre dernier, j'ai demandé le reamenagement du taux de mon prêt qui a été accepté mais avec une liste de contreparties. J'ai accepté ces dernières. Malheureusement, aucun contrat n'a été souscrit correctement. Pour exemple, j'ai reçu la carte verte de mon assurance auto près d'un mois après la prise d'effet du contrat alors que ce dernier avait été souscrit 2 mois avant... Un suivi de la part de mon conseiller inexistant et déplorable. La semaine dernière, un abonnement sur un PEA a été mis en place à mon insu sans que je signe aucun document... J'ai envoyé plusieurs mail en mettant toujours le directeur de l'agence en copie en espérant une réaction de sa part et au minimum un rendez-vous afin de mettre les choses à plat pour les régler... celui-ci a fini par me répondre et me disant que les avantages dont je bénéficiais jusqu'à présent (remise sur la carte notamment) allait être supprimés. Par cette action, on sent tout de suite le sens du commerce et de l'accompagnement de la clientèle! Je n'ai rien contre la SMC, mais je me permets de mettre en garde l'établissement qui risque d'avoir une image dégradée à cause de certains de leurs collaborateurs...

Que de parole en l'aire! Incompétence et mensonges!