SG Banque

Bien concernant mon compte professionnel.

Très professionnel.

Après 7 ans de domiciliation à cette agence, l'accueil a toujours été chaleureux, les demandes sont prises en compte immédiatement et le service est impeccable. De superbes conseillers et de très bons services proposés par la SG. L'application est excellente 👌🏾

Très bonne agence et conseiller professionnel

Très satisfaite du personnel de l’agence d’Antibes dans l’accompagnement et les conseils prodigués depuis de longues années. J’ai pu constituer un petit capital grâce a leur aide .

L AGENCE SG ANTIBES CENTRE (PLACE DE GAULLE) EST TRES PROFESSIONNELLE ET TRES REACTIVE. TOUT LE PERSONNEL MET TOUT EN OEUVRE POUR SATISFAIRE AU MIEUX SON CLIENT. JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE AGENCE :)

Une banque parfaite, un personnel compétent et très agréable. Des conseils avisés et très intéressants.

Très bien

Bonjour Félicitations à l'ensemble des conseillères,conseillers pour accueil chaleureux,amabilité, disponibilité, pour répondre à l'attente de mes préoccupations pour une bonne gestion bancaire. Mon conseiller toujours disponible, qui se déplace pour me saluer ,c'est super sympa , Lors de l'attente du rendez-vous, proposition café, thé, geste apprécié, merci beaucoup, rare de nos jours Agence bancaire au TOP Je recommande

Excellente accueil, ouverture de compte facile, conseillère très disponible et réactive

Je n'ai que des points positifs à retenir de mon expérience au sein de la société générale J'ai eu le plaisir d'être en contact avec Mme Spatico lors de l'élaboration de mon 1er projet immobilier elle m'a accompagné à chaque étape j'ai pu compter sur son efficacité et sa rapidité durant tout le processus Une conseillère attentive, à l'écoute et très disponible! Très bon expérience de A à Z rien à dire !!

Une fois encore, un rdv non honoré. Ma liste de griefs contre sg est trop longue pour l ecrire ici. Mon conseil: si vous n êtes pas clients, fuyez!!!

Suite à l'ouverture de mon auto entreprise, j'ai dû ouvrir un compte pro. J'ai décidé d'aller à la SG et j'en suis ravi. Mme Barbera, ma conseillère, a été très rapide et surtout joignable, ce qui fait la différence. Merci

Depuis sa fusion, cette banque fait n'importe quoi. 1 an que ma mère ne reçoit plus ses relevés de compte et qu'elle est obligée de se déplacer pour ça. On lui a même demandé de payer les relevés qu'on voulait bien lui donner au guichet. Aujourd'hui, elle a enfin reçu son relevé et il manque des pages. Moi, on m'a fait changer 3 fois de carte bleue. Un coup ça marchait, un coup ça ne marchait pas, code ou pas code. Sans compter que depuis leur fusion, ils n'ont même pas été fichus de prévenir tous ceux à qui au préalable j'avais accordé le prélèvement automatique sur mon compte. C'est à moi de faire leur travail. Je vois passer aussi des operations qui n'ont pas de sens sur mon compte. On m'ajoute une somme et on l'enlève sans qu'on ne m'explique rien. A ma mère, on a littéralement fait disparaitre son compte épargne. Et maintenant que je demande un RV par messagerie, on me renvoit vers contact dans l'application. Hors, dans contact, seuls des RV téléphoniques sont proposés. Honte à eux. Si rien n'est fait pour améliorer les choses, je ne me gênerai pas pour changer de banque et ma mère avec. Trop c'est trop.

Très bien accueilli d'Antibes super agence je recommande

Grande réactivité dans un timing donné très court! Nous avons pu être rassuré dans notre projet d'achat. merci encore !

La Société Générale SMC, agence d’Antibes a toujours répondu présent dans mes demandes et m’a permis d’évoluer financièrement. Merci

Voilà maintenant 2 mois que je viens régulièrement dans cette banque dans laquelle j'ai été client pendant plus de 20 ans et que j'ai dû quitter l'an passé pour des raisons personnelles. Donc aujourd'hui j'en suis facilement à ma 10e visite en deux mois, où je réclame toujours la même chose, recevoir par email mes relevés de compte d'une période donnée, et comme à chaque fois les jeunes femmes à l'accueil me promettes que je serai rappeler, donc voilà encore 10 jours depuis ma dernière visite et toujours aucun rappel. Mardi je vais encore revenir, et j'aurais sûrement encore une fois une promesse non tenue. J'ai envoyé un courrier au service client pour expliquer la situation j'espère avoir un retour au moins de leur part.

Agence Antibes place de Gaulle incompétent , pas professionnel du tous. Change toujours de conseiller. A fuir à 100%

Je suis très content de votre efficacité !!! Ma femme a décidé de cloturer le compte. envoi d une lettre recommandee le 8 février reçu l avis de reception le 15 reçu d aubagne !!!depuis plus de nouvelles bravo et merci

je n'ai jamais eu de problèmes avec la Société Générale, je suis cliente depuis 1985 et pas envie de changer de banque, j'ai toujours eu des conseils compétents,

1 étoile est déjà trop d'honneur ! Depuis le mois d'octobre je n'ai que des problèmes avec SG. Ils ont eu la délicatesse de couper les moyens de paiements du club sans prévenir, sous prétexte qui leurs manquaient des papiers. Plutôt que de les demander, ils coupent les moyens de paiements ! Deux mois sans carte bleu dans un premier temps, une fois les papiers donnés, j'ai juste eu trois semaines de répits avec de nouveau la carte bleu qui fonctionne. Début Janvier, à nouveau plus de carte bleue et plus d'accès à mes virements pour payer les personnes qui travaillent pour moi. La raison, ils leurs manquent des papiers, j'ai beau les donner, tous les 15 jours on m'en redemande, sans me donner accès à mes moyens de paiements. Le dernier papier qui leurs manquaient, le règlement intérieur du club, ça serait presque à mourir de rire ! J'ai du faire intervenir notre avocat pour retrouver l'accès aux virements. Et pour finir, sans prévenir on me renouvelle ma carte bleu avec changement de code. J'ai beau demander le code, ils ont beau me juré qu'ils me l'ont envoyer et me le renvoie de nouveau, je n'ai jamais reçu le code !!! Ils ne répondent jamais au téléphone, nous sommes toujours renvoyé vers le service client, qui eux pour le coup, sont compétents ! l'accueil est souvent vide lorsque nous y entrons, plus personne pour nous renseigner ! Lamentable !

Je n'ai jamais vu une banque avec aussi peu de compétences. Mon mari a déposé 5000 euros de chèques que la banque a perdu et les a encaissé sur un autre compte clients. C'est bien la première fois que j'entends un truc pareil. Cette banque mériterai une fermeture définitive....à évite absolument....

Je conseille fortement cette banque toute l’équipe est très agréable compétente et réactive la personne du Guichet et très professionnel et prends le temps de vous expliquer comme il faut les choses , la direction,Réponds à vos demandes !..quoi dire de plus d’une banque ! être le partenaire idéal pour évoluer chaque jour dans vos besoins professionnels et personnels. Merci à tous

Une incompétence à peine croyable. Demandes de clôture de compte courant et de livret A reçues en recommandé avec accusé de réception le 10 octobre 2023. À ce jour les démarches n'ont toujours pas été entreprises. On me dit par téléphone que l'on va me recontacter, or je ne l'ai toujours pas été à ce jour. De même, les messages sont ignorés. À ce jour, toujours pas de réponse à mon mail du 10 novembre, nous sommes le 20 au soir. La clôture du compte est hors délai de 10 jours, les frais de carte continuent d'être prélevés. Agence à fuir à tout prix! Il faut croire que cela devra se régler par une mise en demeure, et possiblement une saisine du juge aux vues de la réactivité du personnel de l'agence...

Notre conseiller Pro Michaël (transfuge émérite de la SMC) est au top (réactivité - compétence - courtoisie). Par ailleurs, je remercie aussi Fidji, une des hôtesses de l’accueil, elle aussi issue de l’équipe SMC, pour ses réponses claires et rapides à nos requêtes. Qu’ils soient SG ou SMC, l’équipe n’a pas perdu son sens du service client.

1 étoile car impossible d'en mettre 0. 1 an après signer la cloture de nos comptes , impossible de faire valoir nos droits . aucunes écoutes , personne à l'accueil désagréable, conseillère incompétente et directrice inutile . fuyez ou payez il ne rest plus que le médiateur . la pire des agence

« Inutile jusqu’au bout », tel devrait être le slogan de cette agence. Rien n’est à sauver. L’accueil est méprisant et incompétent. Les conseillers sont tour à tour en congés, en rendez-vous, en réunion, impossible d’avoir quelqu’un en agence ou au téléphone. De toute façon, la notion de conseil est totalement inconnue pour eux. Et il est absurde de croire qu’ils vous aideront en cas de problème, ils ne répondront pas à vos mails ou messages vocaux. « Je ne peux rien faire, l’ordinateur ne me permet pas d’agir », cette ritournelle est leur leitmotiv. Le prétexte pour écourter la discussion. L’excuse de leur ignorance. Même un renouvèlement de carte bancaire leur pose problème. Cette agence est le vide incarné, quoique le vide représente une notion. Il a une valeur. Eux n’ont rien, ni coeur ni valeur, hormis de beaux canapés et de belles lumières. Il faut au moins ça pour maintenir l’illusion…

Cliente SG depuis 1969 je ne peux qu'être satisfaite de la SG sinon j'en aurai changé dès 2007 après un déménagement

La SG SMC est une banque renommée dans le monde et il serait difficile d'y trouver à redire. Les relations avec le personnel des agences deviennent de plus en plus fantomatiques, car la presque totalité des opérations et des échanges se fait par l'intermédiaire du site (à l'exception des opérations concernant les paiements importants). La stratégie, voulue et mise en place depuis un certain temps, vise à diminuer drastiquement les échanges entre le personnel de la banque et les clients particuliers, le numérique prenant le pas sur le contact humain. Ce n'est pas une particularité de la Société Générale, mais une mutation du système commercial bancaire. Sans etre fataliste, le processus est incontournable. Alors, faisons avec et apprenons à utiliser le progrès, au lieu d'en avoir peur. Merci de m'avoir lu.

Carte avalée sans raison. Je rentre on me dit d'attendre le passage du technicien, et on ne sait pas quand il passera. Ce jour, 13eme appel de la journée. Injoignable. Résultat : je pars en vacances sans carte bancaire, sans possibilité de la récupérer. Les conseillères à l'intérieur ne servent littéralement à rien, et la banque est injoignable, et pourtant au bout du 13eme appel et des heures en attente, toujours rien. Je suis obligée de faire opposition sur ma carte la veille de mon départ en vacances à cause d'incapable. Et après on s'étonne que les banques en ligne prennent le pas sur les physiques. Il faut se poser des questions !

Incroyable personne répond je ne sais combien de fois ! Extraordinaire une première ,lors de l appel le décompte est actionne comme pour un appel en court Alors que ça continue d appeler ,vraiment pas mal cette mise en place de la personne qui actionne de suite lors de mon appel comme si elle avait décroché et que ça continue en bouche mon appel .Les banques en lignes vous répondent immédiatement ,il est vrai que entre les pauses cafés et les échanges prives entre collègues ,réunions qui ne servent absolument rien pour finir et le peu de réunions pris des clients ils ne leur reste plus de temps pour répondre ,continuez dans ce sens

conseillés incompétents , accueil déplorable , compte actifs alors qu'une résiliation à eu lieu 4 mois avant , frais de dépassement de découvert alors que le compte doit être clôturé. personne ne peut me recevoir , toujours un soucis : ordinateur, programme personnel absent . que des excuses pour essayer de masquer l'incompétence générale.

Au SMC depuis de nombreuses années, avons toujours entretenu de très bonnes relations avec nos interlocuteurs et notamment avec Florian Sabuco depuis 7ans. Nous espérons que la fusion avec la SG n’entraînera pas de changements notoires notamment en ce qui concerne le relationnel et que nous ne deviendrons pas juste un compte bancaire avec des minimums à respecter pour être considérés Cordialement Annick Orgolesu

Agence refaite il y a peu de temps, magnifique ! Mon conseiller est très réactif, et répond au téléphone Agence au top !!!

Je suis client depuis de nombreuses années. L'agence a été refaite récemment avec un nouveau concept. L'équipe est professionnelle. Mention spéciale pour la directrice adjointe qui s'occupe de mes comptes. Elle est toujours disponible, réactive et de bon conseil.

Satisfait des services de la SMC et de l’équipe. Toujours accueilli avec le sourire. Réactivité et professionnalisme, tout ce qu’on attend d’une banque.

J'ai essayé de fermer le compte que j'ai avec eux le mois dernier. Au moment où j'ai dit que je voulais fermer le compte, ils ont cessé de répondre à mes e-mails. Je suis même allé à la succursale avec les papiers en main et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Le service est déplorable, ajouté au fait que leur application en ligne est nulle et que j'ai dû demander ma carte de crédit trois fois. Il est surprenant qu'avec le prix qu'ils facturent pour avoir un compte chez eux, ils offrent un service aussi médiocre.

Bonjour je recommande à tous cette Société Générale on y est très bien accueilli et bancaire très agréable sans parler du directeur qui est un amour très agréable au téléphone il m'a très bien renseigné pour moi c'est le meilleur et je pense demander le changement de mon dossier pour avoir le directeur lui même comme banque je félicite encore Société Générale qui est pour moi une très très bonne banque et qui vous offre plein d'avantages que les autres banques ne vous offre pas encore merci et bravo monsieur Leroy Marro

Très belle agence tout neuve , mais avec des services en moins ( plus de caisse...) Je suis très heureux que mes frais bancaires ( exorbitants à mon goût ) aient servis à une belle déco. Mention spéciale pour la dame de l'accueil, j'ai rarement croisé de personne aussi hautaine. Un être supérieur sans doute...

Toute ma famille est depuis toujours à la société Générale, j'y suis donc moi même depuis 30 ans. Pour être honnête j'ai toujours été très mécontente de leurs services jusqu'à cet été où j'ai enfin rencontré un conseillé compétant et réactif. Je tiens à le remercier pour son profesionalisme et si comme moi vous êtes bloqué avec eux n'hésitez pas à demander monsieur Silva à l'agence d'antibes qui saura sans doute vous faire changer d'avis à leur sujet.

Je suis une nouvelle cliente. Je comprends que la situation du 2ème confinement n'est pas facile pour l'agence et malgré la situation, ils m'ont envoyé les documents donc j'avais besoin dans un délai très correct. Le service client a été exceptionnel pour résoudre mon problème et je tiens a remercier l'agence d'Antibes pour l'excellent travail.

De beaux locaux avec un agencement très agréable. Je regrette cependant l'absence du personnel et les temps d'attente.

Pendant mon séjour à Antibes je me suis présenté au guichet pour effectuer un virement sur un autre compte Manque de chance dans la précipitation du départ j'avais malencontreusement oublié des pièces indispensables pour réaliser l'opération Impossibilité de régler l'hôtel, la cata Une personne qui avait observé la scène a courtoisement pris la situation en mains Il a pianoté avec dextérité sur mon téléphone portable pour installer l'application et ainsi permis de réaliser l'opération Sans lui mes vacances étaient plutôt mal barrées Vous êtes mon sauveur! Je l'ai vivement remercié et demandé sa qualité dans la maison Il m'a simplement répondu : Je suis le directeur de la banque

Un chèque non traité depuis 10 jours ... On essaie d’appeler son agence bancaire , plusieurs fois tout au long de la matinée, et sonnerie dans vide . Tout le monde est injoignable... Donc quand on ne peut pas aller sur place aucune solution.... je ne recommande pas Smc

Je souhaite vous faire par d’un message important. 30 ans que ma grand mère est a cette banque Société générale dantibes place de gaulle mais la dame de l’accueil est tellement désagréable, sèche et en plus de ça lui parle comme une m**de. Elle na aucun respect au personnes âgées et aucune patience!!! D'ailleurs même avec moi dans un coup de fil rapide elle m’a envoyé balader et apparement je serais pas le seul à me plaindre de cette dame. elle devrait changer de métier de toute vitesse où être virée directement. La patience n’est pas son fort alors qu’elle est a l’accueil. On est le 9 avril 2020 De plus on est en plein confinement bravo madame pour son travail.

Depuis le changement de directeur, aucune écoute ni réceptivité, ce Monsieur ainsi que son attachée clientèle, ne sont que très peu disponible quasiment toujours derrière des répondeurs et des emails, auquel nous n'avons que très peu de retour, un courrier au siège social afin de les en aviser, pourra peu être changer les choses ? si non nous clôturerons nos comptes. Un ATD non justifié ( contravention) même pas un email pour nous en aviser voir un coup de fil afin que nous anticipions, le courrier adressé à une adresse non utilisé ( donc pas parvenu dans les délais de contestations préalable) etc, etc... Avant ce n'était pas le cas et notamment lorsque il y a 8 ans, j'ai ouvert mes comptes auprès du Crédit du Nord, c'était top est ce l'enseigne ou la direction qui donne le la ?

Les conseillers sont compétents et humains. Que cela soit côté pro (Mr Lesongeur) ou côté perso (Mme Matias) le service est rapide et appliqué. Belle équipe

Tres mal recu ce jour a 12h00 par la jeunne fille de l'acceuil. Avait pas envie de travailler et arogante. Je prefere ma petite agence de st martin du var

Client depuis 13 ans a la societe generale, le renouvellement automatique de ma carte bancaire se fait non sans mal puisque toujours pas arrivé chez moi depuis plus de 15 jours.ma conseillere est en congé,son remplaçant absent ( la belle affaire !!!) Je pose un chèque aujourd'hui même et me permets de demander que l'on me débloque 30 euros le temps que ma deuxième nouvelle carte arrive en agence cette fois ci! (puisque apparemment on connais mon adresse pour m'envoyer toutes sortes de lettres a la con mais pas pour m'envoyer ma cb!) On a le culot de me repondre de solliciter un proche afin qu'il me dépanne...merci a vous!