SG Banque

je voudrais dire que j'ai été reçu par deux jeunes femmes souriantes trés à l'écoute et trés polies vendredi 6 juin dans l'aprés midi.Denis Jantzen.

Agence au top qui accompagne ses clients surtout la directrice qui est très aimable et professionnel, je recommande fortement.

Bonjour Tout d abord je mets 5 étoiles car après avoir changer de conseillère ( directrice adjointe) qui as su trouver une solution à notre problème qui as ete très réactives très humaines. Nous avions une conseillère Mme Stan très incompétente et pas du tout professionnel celle ci ne comprenais pas du tout ce qu on lui demandais. Si nous avions garder cette conseillère j aurais mis 1 étoile car 0 n etant pas possible. P.S: la stagiaire a l accueil est très souriante et humaines. Si toute les conseillères pouvaient être comme elle, ils y auraient beaucoup plus de client content de la relation client.

30 ans que j’ai une partie de mes compte à la Société Générale. Après plus d’un an de communication extrêmement difficile , de rendez-vous annulé, De non, réponse à mes demandes et à mes mails . J’étais prête à quitter cette banque. Vendredi, j’avais rendez-vous avec Madame GENC MERCAN, Je comprends qu’il y a une nouvelle équipe qu’il y a une volonté d’avancer. Je suis repartie, ravie et rassuré sur l’avenir. Merci pour votre professionnalisme. En espérant qu’on vous gardera un long moment Mme GENC MERCAN, Une très belle rencontre , et merci à vous. Mme Akrour .

Madame Aounallah , très accueillante professionnelle et aimable une conseillère topissime

Suite à une modification de ma carte bancaire j'ai été reçu aujourd'hui sans rdv par Madame Aounallah qui m'a conseillé et expliqué la démarche et assuré. Merci pour le temps qu'elle m'a consacré.

Très bonne expérience avec ma conseillère Mme Bulut, professionnelle et de bon conseil, je recommande

On est client à la société générale depuis 20 ans, près de 16 ans nous étions toujours bien accompagnés, mais depuis ces quatre années nous avons été complètement à l'abandon. Nous avons jamais vu notre gestionnaire, tout les rdv soit annulés, soit aucun retour de nous demandes. Nous étions sur le point de quitter la société générale lorsque nous avons eu notre nouvelle gestionnaire madame GENC MERCAN qui nous a accueilli chaleureusement et nous à rappelé les propriétaires années avec la société générale sur le côté humain et l'écoute pour nous difficultés et à chercher dans l'instant à ciblés ce qui serait le meilleur pour remettre nos comptes à flot. Par ailleurs nous avons remarqué que laquelle avait changé et le personnel plus attentionné. Nous restons tout de même sur une impression qui j'espère ne changera pas sur la nouvelle équipe mise en place. ZINNEDDINE

Un rendez-vous super bien passé avec madame Berfine BULUT😊

Super banque la dame de l’accueil est hyper gentille et très professionnel je recommande !!!

J'ai eu un rendez-vous aujourd'hui avec madame Bulut pour l'ouverture d'un compte. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par la secrétaire. Mon rendez-vous s'est très très bien passé, c'était convivial et chaleureux. Je vous recommande vivement cette banque 😁!

Très bon accueil Très content du rendez-vous que j’ai pu avoir avec ma conseillère, j’ai eu réponse à toutes mes interrogations

À FUIR ABSOLUMENT !!! Je déconseille vivement cette agence bancaire. Je tiens à signaler le comportement inacceptable et le grave manque de professionnalisme de Mme STANISLAS Murielle, soi-disant conseillère bancaire, qui m’a littéralement mis dans une situation catastrophique. Malgré des échanges clairs par mail, où je lui demandais de virer une certaine somme sur un compte spécifique dont je lui avais fourni le RIB, elle a transféré l’intégralité de mes fonds sur un autre compte auquel je n’ai même pas accès (pas de carte bancaire). Pire encore : elle a fermé mon compte courant sans mon accord, me laissant sans argent, sans accès à mes fonds, en plein week-end, à l’étranger et en vacances. Une incompétence flagrante doublée d’un manque total de suivi client. C’est une faute professionnelle extrêmement grave, qui pourrait avoir des conséquences lourdes pour n’importe qui. HONTEUX. À ÉVITER À TOUT PRIX.

Nous avons notre compte commun depuis très longtemps chez SG Stains. Cette Agence n'a cessé d'évoluer dans le bon sens. Aujourd'hui encore, avoir une conseillère à l'écoute, réactive, et disponible, c'est vraiment un confort pour notre gestion. Tout ceci, complété par une direction ouverte d'esprit ! J'ai ouvert le compte de mes enfants içi également, afin qu'ils puissent être entre de bonnes mains. Le seul hic, c'est pour trouver une place de stationnement mais ça n'a rien à voir avec l'établissement ;) Je recommande cette agence à taille humaine.

UNE BANQUE QUI SOUTIENT LES PROFESSIONNELS ! DEPUIS LONGTEMPS, L'AGENCE SG STAINS NOUS A SOUTENU DANS NOS PROJETS D'INVESTISSEMENT, ET EST TRÈS À L'ÉCOUTE SUR LE FONCTIONNEMENT DE NOTRE COMPTE PRO. DISPONIBLES ET RÉACTIFS. UNE DIRECTION ET DES CONSEILLERES PRO QUI CHANGENT DE PERSONNES, MAIS NE CHANGENT PAS DE QUALITÉ DE SERVICE. L' APP MOBILE EST EFFICACE ET SÉCURISÉ, ET LES SERVICES EN LIGNES SONT CLAIRS. AGENCE A RECOMMANDER SANS PROBLÈME !

Bonjour Madame Fasquel, Vous ne savez pas la chance que vous avez d'avoir une personne comme Mme Fasquel dans votre agence à Stains. C'est une personne bienveillante, humaine et surtout très compétente. Juste vous dire Mme Fasquel que vous me manquez. Mes meilleurs vœux pour 2025. Prenez soin de vous. Bien à vous.

Après plusieurs déceptions je suis allée voir MAdame CELINE FASQUEL je suis âgée elle m a comprise débloquer mon ordi pour mes compte un professionnalisme rare très satisfaite et elle est très souriante que sa fait du bien merci

Une conseillère à l'écoute de la clientèle, de bon conseil

Madame EDMOND, la conseillere pro est tres reactive et joignable ! Bonne agence tres accessible.

Même sans rdv elle a pu me recevoir très très gentille cette conseillère je la recommande Mme Aounallah

Très bien accueilli par Mme Aounallah . Au top rien à dire

Merci pour l’accueil chaleureux et professionnel de Dalila qui m’a ouvert un compte et c’est très bien occupé de moi merci à la directrice pour sympathie très bonne agence

En effet, ce projet de partenariat s'accorde tout à fait avec nos objectifs communs, Grâce à cette collaboration, nous pourrons avancer dans la même direction, c'est-à-dire développer notre projet, je suis très content d'être le client pro. de SG, la conseillère pro Mme EDMONT est superbe et disponible en cas de besoin au proche de client.

Depuis l'arrivée de ma nouvelle conseillère à l'agence de Stains, j'ai retrouvé une réelle fluidité dans les échanges, une écoute attentive et, surtout, une professionnelle force de proposition, toujours soucieuse de répondre à mes besoins.

Réactive professionnelle madame Aounallah est de bon conseil .

Aucun respect du client, a se demander a quoi les conseilles passent leur journées.

Bon accueil ' très satisfaite de ma conseillère Mme Aounallah Dalila

Bon accueil aujourd'hui par toute l'équipe. Conseillère dispo sans rdv . Bon conseil rapide efficace et réactive. Merci Mme Aounallah pour votre disponibilité

Jsuis très content d'avoir une conseillère Mme Aounallah. Disponible même sans rdv elle m'a bien conseillé et trouvé une solution '.

Je suis client à l'agence de Stains depuis quelques années et cela s'est toujours bien passé, les personnes à l'accueil ont toujours été bienveillantes et souriantes. Quant à ma conseillère, elle a toujours été bienveillante, souriante, agréable et accueillante et très efficace lorsque j'en avais besoin, je tiens vraiment à remercier Mme. AOUNALLAH pour son excellence et à toutes les demandes qu'elle a pu traiter pour moi. Récemment, j'ai eu un échange avec la directrice d'agence Mme. FASQUEL pour différentes demandes, elle a été très efficace et bienveillante pour le traitement de mes demandes. C'est une personne agréable et qui cherche vraiment à satisfaire le client, je vous en remercie personnellement. L'agence de Stains cherche vraiment à satisfaire ses clients même en période de difficulté, chose que nous clients négligeons souvent. C'est une qualité pour cette agence !

Vraiment rien a dire l’accueil parfait, tous le personnels souriants, impeccable. Et au niveau de vos demandes ils sont patients et vous accompagnent du début à la fin sincèrement je ne m’y attendais pas et je vous la recommande franchement si vous voulez une banque saine ils s’occuperont parfaitement de vous et vos services.👍👍

Très très très mais vraiment très déçu de la sg de stains !!!! Zéro réponse au mails , ou allé hop une fois de temp en temp , répond JAMAIS au téléphone !!! Ne résout jamais les problème car on ce demande si les stagiaire à l'entre fond leur boulot dans le sens ou on ce demande si il passe bien le message des clients au conseiller !!!! Zéro confidentialité des stagiaire à l'entre au niveau des clients il parle super fort !! Dernièrement une stagiaire pas pro du tout à dis tout fort à une cliente , ( vous étes à découvert madame il vous est impossible de ............... et cela dure depuis un bon moment ) j'étais très géné pour la clientes qui ne voulais peu être pas que les gens connaissent sa situation. Enfin bref l'agence est à fuiirr !!! Mais vraiment à fuiiirr !!!!!!

Je suis venue sans rendez vous et Madame Fasquel m'a reçue très aimablement et surtout avec beaucoup de professionnalisme. En plus la bonne humeur était au rendez vous. Demandez là lorsque vous êtes embêtés.

Je suis satisfaite de ma conseillère Madame Murielle Stanislas elle est agréable elle a de très bon conseil Elle a répondu à toutes mes questions et m'a aidé avec mes besoins bancaires. Je recommande cette agence pour son qualité de service merci

Aucun conseiller a l'écoute des clients ne prend jamais la peine de rappeler du conseiller au directeur. je vous déconseille cette banque totalement incompétente et qui ne sont pas au service du client

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Nadia de la Société Générale de Stains. Son assistance et son professionnalisme ont grandement facilité mes démarches bancaires. Je recommande vivement Nadia et cette agence pour leur excellent service client.

La conseillère Nadia de la Société Générale de Stains a été très utile et professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions et m'a aidé avec mes besoins bancaires. Je recommande cette agence pour son service client de qualité.

J'avais un compte a la société générale de Stains Très déçu de cette banque a fuir !! Ne répondent jamais ni par téléphone ou mail Mon mari a demandé qu'on ferme son compte ils Lui on ajouter des frais et bloqué son application sans un fermer le compte 😬 Quel honte !

Mme Dalila, très satisfait de mon expérience à la Société Générale de Stains. Mme Dalila offre un accueil exceptionnel, grâce à son excellent relationnel avec les clients. Elle est très professionnel. C’était agréable d’avoir pu le rencontrer pour la première fois 👌🏾

Une banque d'arnaques je la conseille à personne injoignable au téléphone la conseillère au abonné absent j'ai elle répond ni au mail ni au téléphone j'ai prie d'eux rdv téléphone avec elle, elle m'a jamais rappelé, j'ai des frais sur tout et n'importe quoi là preuves il on été condamné pour frais abusive et à stains je pense qu'il s'en champion, suite à tout c'est désagrément j'ai demandé de fermer le compte au bout de trois semaines le compte n'a pas été fermé on plus il mon ajouté des frais qui me fait passer dans le découvert, j'ai appelé le services commercial et tout ce que j'ai eu comme réponse il mon raccrocher au née soit disant que j'avais pas le droit d'être énerver après tout c'est désagrément bref je vous conseille d'aller voir ailleurs.

très satisfait de mon expérience à la Société Générale de Stains. Mme Nadia offre un service exceptionnel grâce à son excellent relationnel avec les clients. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’aider efficacement dans mes démarches. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son accueil chaleureux.

Bonjour, j'ai remarqué la semaine dernière un objet dans le lecteur de carte du distributeur automatique extérieur. Je crains qu'il s'agisse d'un skimmer, un dispositif utilisé pour voler les données bancaires. Il pourrait copier les informations et les codes, permettant ainsi un accès non autorisé à nos comptes ou des retraits d'argent. Bien que je ne sois pas certain, je vous conseille de vérifier régulièrement vos distributeurs, peut-être deux à quatre fois par semaine. Avec les avancées technologiques, surtout pour la Société Générale, il est important de rester vigilant. c'est déjà arrivé 3 fois à la poste de Stains. Heureusement que la sécurité à pu le voir !

Il semble que des retraits non autorisés ont été effectués sur mon compte sans mon consentement. J'avais épargné 100€, mais ils ont été prélevés. Les distributeurs, tant intérieurs qu'extérieurs, sont très suspects, surtout quand je vois parfois quelqu'un manipuler la machine sans rien retirer. Je demande à ce que la sécurité et la performance de cette banque soient améliorées, car j'ai de sérieux doutes sur l'intégrité de vos distributeurs. C'est ni moi , ni ma fille. Donc merci de bien vouloir vérifier vos machines !

Il y a véritable un problème avec cette agence concernant le distributeur automatique de billets à l intérieur de l agence il bizarrement toujours HS le mercredi et samedi jours de marché . C’est à se retrouver à faire une queue de 20 personnes à l extérieur pour retirer de l’espèce . C’est inadmissible !!!

Depuis 2019 je suis chez SG de Stains et il y’a rien qui va dans cette agence. Les conseillers ne sont jamais disponibles, t’envoies des messages et ils répondent quand ils veulent. Tu peux appeler pendant des heures ils vont jamais te répondre et ils aiment trop prendre des frais qui sortent de nul part. C’est ma pire expérience. Ils sont trop mal organisés.

Bonjour, J’ai ouvert un compte professionnel il y’a 1ans en ayant poser un capital et des le début a l’ouverture du compte on m’a imputé des frais pour des prélèvements non effectués or que la faute venait de mon conseiller qui n’avait pas verser notre capital dans le compte pro et même pas d’appel ou quoi que se soit de ça part en retour ensuite après quelques soucis personnel j’ai voulu clôturer la société et donc par la meme occasion le compte pro monsieur le conseiller nous réclame 940€ pour les frais qui ont traîner depuis je ne trouve pas ça professionnel venant dû grande tél que la société général. En espérant que cet avis tombe entre les mains d’un vrai responsable pour avoir une suite logique à mon problème actuel. Merci…

Bonjour, La personne à l'accueil est un stagiaire qui n'a pas eu une bonne formation pour renseigner et trouver des solutions adaptées aux clients, vous n'avez pas honte d'envoyer un pauvre petit stagiaire à la chasse, nadia conseillère clientèle ne sait pas dire bonjour, aurevoir (n'a visiblement pas apprit les bonnes manières et le respect lors de son enfance) elle passe son temps à boire du café trop d'incompétence c'est hilarant comment elle a pu réussir à intégrer la Société Générale de Stains!!! Une cliente particulier s'est plainte que sa carte bleu ait été avaler dans le DAB la veille mais aucun n'est habilité pouvoir faire quoi que ce soit. Je reproche le manque de moyens et de personnel compétents au sein de cette agence, votre message automatique de réponse est du réchauffer. Je ne recommande pas!! À FUIIIR !!

Bonjour, j'ai longtemps hésité à mettre ce commentaire car je m'entendais très bien avec la précédente direction de cette agence, mais trop c'est trop. Voilà maintenant plusieurs mois que j'essaie d'obtenir un remboursement et une baisse des frais des gestion prélevés sur mon compte. Je paye environ 500 euros par mois de frais, ce qui est une véritable escroquerie compte tenu de la conjoncture actuelle....Le responsable commercial a bien voulu m'appeler au bout de plusieurs mois d'insistance et simplement pour me faire comprendre que si ça ne me convenait pas je pouvais partir. J'estime être une bonne cliente, mon commerce fonctionne bien et je n'ai jamais posé problème. Je trouve intolérable la façon dont je suis traitée. Je vais en référer aux autorités compétentes car 500 euros de frais mensuel c'est clairement du vol. Cordialement Mme TOPAL Entreprise Topal Engin

Je me suis présentée sans RDV et j’ai été reçu par une conseillère pour une ouverture de compte. Ma conseillère a pris le temps de tout m’expliquer et j’ai eu le droit à 80€ car j’ai obtenu mon bac. Je recommande cette agence.

Rendez vous annulé sans avoir été prévenu. Une fois sur place, j’ai attendu 40 min pour avoir une entrevue avec sa “remplaçante madame la directrice d'agence. Aucune excuse, rien. Je me suis juste entretenu juste 2 min avec elle. Elle n’a rien regardé de mon dossier, aucune étude du projet, elle a juste été expéditive. Elle m’a juste dit de déposer mon dossier en ligne. Elle m’a refusé de me fournir le mail de la personne absente pour que je lui transmette mon dossier. Je ne sais même pas où le déposer, pas d’indications précises…J’étais également venu pour demander des conseils spécifiques pour mon projet… La pire agence Société Générale que j’ai eu affaire de toute ma vie.. EDIT 24/07/2022 Vous dites que je ne suis pas identifiable avec mon pseudonyme. Quelle mauvaise foi. C'est pourtant mon nom au complet, et c'est évidemment celui-ci que j'ai utilisé pour réserver le RDV. Vous poussez vraiment le vice jusqu'au bout. Vous êtes à la hauteur de votre agence.