SG Banque

Je suis trez heureux de faire la connaissance de l'agence Aubervilliers. Mme Starlen est une personne formidable agreeable et serviable, toujours souriante et ouverte avec les clients. MERIC

Je suis très satisfait de cet agence, la charge d'accueil très gentils ainsi que l'alternante très gentille qui m'a beaucoup aidée. Même toute l'équipe très gentils toujours a l'équipe merci a l'équipe de la SG Aubervilliers

Je suis très satisfait de l'équipe de l'agence Aubervilliers et surtout du service de Mme Stanley qui conseille bien les clients

Merci pour le service rendu par la dame de l'accueil qui est toujours disponible et à l'écoute.

Je suis extrêmement reconnaissant envers la personne à l'accueil, Jacqueline. Elle m'a aidé à faire les démarches de A à Z pour mon compte. Une détermination énorme que même mon agence d'origine n'a jamais faite en 15 ans.

Je remercie vivement Madame Jakline pour écoute, son professionnalisme… Je me suis jamais senti gêné pour l’ensemble de mes demandes Grands remerciements

Bravo a Madame Staelen pour l accueil ! Je suis reçu parfaitement avec une très grande gentillesse et un professionnalisme de haute facture Merci encore à très vite. PS: je demande une augmentation pour la dame de l accueil qui gère les clients magnifiquement.

Je suis tres bien recu oar la dame de laccueil de lagence Aubervillers Merci

Mme Staeleb a l'accueil est accueillante très professionnelle et à l'écoute Merci

Très bon accueil et comprend très vite la Demande efficace dans son travail malheureusement les Clients c’est pas tout le temps évident

Jacqueline de l’Agence Aubervilliers est bien accueillante et elle conseille très bien. Merci

Excellente communication entre nous et notre conseiller par simple e-mails, nous n’avons même pas besoin de nous déplacer à l’accueil, et à l’accueil quand j’y étais notre demande a été traitée avec succès. Merci pour les services pour les comptes personnels et professionnels.

Jacqueline la dame à l’accueil opérationnel, très pro super gentil de bonne humeur je l’apprécie énormément ! 😁

mention spéciale pour la dame qui est à l accueil. toujour souriante.

Je suis très satisfait du service de la dame de l'accueil d'Aubervilliers .Elle est à l'écoute et très pro, je conseille cette agence à tous les clients et elle est très gentille ! Elle mérite 5 étoiles

A cette agence, je peux juste vous dire que la dame d'accueil est tellement magnifique professionnellement que vous n'aurez même pas besoin de déranger votre conseiller car elle vous repondra impeccablement à votre besoin et trouvera la solution. BRAVOOO et merci à elle !!!

Toujours très bien accueilli par la dame à l’accueil très sympathique agréable et professionnel. Ça fait vraiment plaisir et service impeccable et rapide. Pas déçu d’être nouvelle cliente chez vous

J'ai été reçu par la dame de l'accueil, très gentille et répond à touteS les questions Je recommande cette agence SG AUBERVILLIERS

Un service déplorable, des conseillers qui se pensent au dessus et d’autres qui sont sans cesse absents. L’un dit X puis l’autre dit Y d’une incohérence .. je regrette la première conseillère, malheureusement je suis tomber sur des incompétents depuis son départ. Je préfère changer de siège car ici les conseillers s’ils ne te prennent pas de haut, ou ne répondent pas ils te crient dessus disant que nous sommes « bornés » et voulons pas nous sortir une idée de la tête. Un service médiocre à fuir. Incapable de résoudre 1 problèmes.. un conseil, changez de métier :)

Je n’y étais pas y retourner depuis leur déménagement, j’ai été à agréablement surprise par la grandeur et la propreté du lieu. Le personnel est très agréable, accueillant, ils nous renseignent et répondent à nos besoins très clairement et rapidement.

Accueille super gentille et souriante. Je ne suis pas cliente de l’agence mais le personnel m’aide quand même pour imprimer le document dont j’ai besoin.

Je suis passé le 17/09 pour un rendez-vous à 14h et à l'heure pour un ouverture de compte CCB pour démarrage le conseiller n'a pas fait preuve d'empathie a ce que je voulais faire juste sortie avec un simple conseils, j'ai perdu mon temps à rassembler tout uns t'as de papier demandés et accepté un deuxième rendez-vous. J'y retournerai plus dans cette enseigne de banque Sociéte Generale, je fais une croix de dessus, j'irais voir chez la concurrence. Très déçu !

Mme. JACQUELINE très bonne conseillère qui m'a très bien vu, qui a su repo dresser à mes besoin d'une rapidité fulgurante. Merci à Société Générale de recrute des personnes aussi rayonnante!

J'ai été reçu par madame Jacqueline pour le retrait de ma carte bancaire. Une dame très professionnelle, à l'écoute qui communique sa bonne humeur. L'agence est très propre, calme et climatisé. C'est 10/10 🙂

La pire banque et agence . Ça fait un mois que j’ai déposé de l’argent sur mon compte dans leur guichet. L’opération étant échouée, j’ai fait une réclamation immédiatement avec le reçu sorti par le guichet. L’agent m’avait dit que j’aurai mes 700 euros d’ici maximum 1 semaine. J’y suis retournée 2 semaine car je n’avais rien reçu, et là ça fait 1 mois que j’attends sachant qu’actuellement je suis dans une situation en urgence. Je répète la pire banque. Si vous avez la possibilité d’aller dans une autre banque faites-le !!!

La SG est la meilleure banques parmis le banque et Mme Staelen a l’accueil est bienveillante à l’écoute ! J’ai vu différentes conseillères à l’accueil mais elle est exceptionnelle! Merci

La dame à l’accueil est vraiment désagréable elle parle super mal au gens je suis choqué wawww elle est sensé donne une bonne image vu qu’elle est à l’accueil c’est tous le contraire on a juste envie de partir quand on l’entend parler.

Je suis venu, faire quelque depot. J’ai eu une vieille dame asiatique a l’accueille. Et ne semble pas vouloir travailler… je lui ai remis la premiere l’enveloppe de depot. « elle me dit tout de suite qu’elle ne prend pas car le recipisse n’est pas signer alors qu’elle etait bien signer juste la signature etait un peu efface dû au frotement. Et tout de suite apres elle m’enchaine en disant il faut obligatoirement la piece d’identite et comme par malheure je n’avais pas mon CNI mais en contre partie je lui ai proposer mon permis mais elle n’a pas voulu. J’ai donc perdu mon temps pour rien. Je pense que vous devriez changer de personnel a l’accueille…

Superbe agence avec un accueil exceptionnel, mon conseiller à su traiter mes demandes avec efficacité, de plus je rajoute que le directeur est quelqu'un de très chaleureux qui a su m'aider lorsque que j'avais besoin d'aide

Jacqueline la dame a laccueil m’a très bien accueilli m’a rassuré du problème que je devais régler c’est sa une bonne conseillère Suite a ça mme barroso ma conseillère ma règle mon problème en 2min c’était parfait je suis très satisfait

Je vous conseille Mr Mimoun un très bon conseiller qui est à l’écoute et vous trouve toujours une solution à chaque problème rencontré . Un suivie parfait de votre dossier je dirais même plus que parfait ! Car ils vous accompagne dans vos démarche de A à Z et vous trouve les solution adapté . Encore merci et une bonne continuation à ce dernier .

Banque a éviter, je prends rdv pour 9h, j'ai du prendre une matinée au travail.. J'arrive a 9h, la porte de l'agence est cassée, on ne peut pas rentrer. Devant il y a une dame qui travaille pour l'agence, je lui dit que j'avais rdv a 9h. Elle me répond de manière impolis, sans même s'excuser pour le désagrément... Je lui demande de prendre mon nom pour me rappeler et fixer un autre rdv, elle ne veut pas car elle n'a pas de stylo. Elle me dit finalement qu'elle rappellera tout ceux qui avait rdv ce matin. Je n'ai jamais était rappeler. Merci pour la perte de temps.

Aujourd'hui 12 décembre à 15h, la dame au comptoir de l'accueil était complètement incapable de faire quoi que ce soit et avait une très mauvaise attitude. Je suis cliente de sg depuis dix ans, mais elle ne savait même pas bien faire la chose la plus simple. Je vais changer la banque bientôt, c'est totalement décevant.aucun Respect!c'est la dernière fois que je viens ici, j'espère que tout le monde va arrêter de venir ici. Super déçu à fuir!

Je me suis déplacé ce lundi pour déposer un chèque sur un compte dont je n'ai pas la carte bancaire. Dans toutes les agences de toutes les banques de toutes les enseignes, on peut déposer dans une boites à lettre pour dépôt de chèque pour les jours (ou heure) de fermeture. Or, cette agence c'est permis de la scotché et a supprimé les enveloppes de dépôt. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas travailler la dedans... La dernière fois que j'y suis allé, on m'a parlé moins bien qu'à un chien... Peut-être que si j'avais été en costume on m'aurait parlé normalement ? Bref, c'est une agence à fuir.

Je suis cliente de cette agence depuis 1998 a peu près j'ai du mis rendre après plusieurs années car le conseiller n'a jamais répondu a mes mail depuis le mois d août. J avais absolument pas l impression d être dans une banque . Les conseillers parlaient mal au clients . 1 : une conseillère critiquait son collègue a voix haute sois disant qu il avait pris trop de temps avec un client ( il est juste humain selon moi bref) . La responsable demande au jeune homme de se justifier devant les clients bien sûr. 2: les distributeurs étaient bloqués car un client professionnel était venu mettre de l'argent dans le coffre-fort, la conseillère l a dit a voix haute tout les clients avaient cette information, ce que je trouve hyper dangereux pour la sécurité de ce monsieur qui a quand même fait la remarque à la conseillère. 3: d'autres clients étaient interpellé à distance sans confidentialité. 4: Une autre conseillère m'a demandé ma carte d'identité afin de pouvoir vérifier mon identité pour l'opération que j'étais venu faire elle part et 10 minutes plus tard un jeune homme vient devant moi avec ma carte d'identité, me l'a tend je le regarde je lui dis bonjour ( le monsieur ne s'est pas présenté, il ne m'a pas dit bonjour) donc je lui demande si c est mon conseiller il me répond: ça doit être ça. En peu de temps j'ai assisté à trop de choses....... Je pense qu'il y a un grand manque de compétences. Le service client de cette agence est a revoir. Je compte changer d'agence pour voir si c'est la banque Société Générale qui ne vaut plus rien ou c'esr vraiment l'agence d'Aubervilliers qui manque de professionnalisme. AGENCE DU GHETTO!

Forte amélioration du service dédié aux professionnels les échanges plus fluides qu'au paravent. Mon conseiller plus à l'écoute et disponible . Je croise les doigts pour qu'on le change pas sans que je le sache comme cela se fait à l'accoutumée

Une agence qui ne lit pas les mails envoyés sur la boîte mail générique de l’agence (de l’aveu même d’un collaborateur), mon conseiller, Dylan, injoignable depuis plus de 2 mois malgré de nombreux appels à l’agence pour une demande de clôture de compte (réponse de ses collègues qui essayent de me donner des informations mais lui, jamais), un courrier recommandé réceptionné par leurs services qui s’égare………en 2 mots « Incompétence et Désorganisation ». Agence à éviter absolument.

Merci à M.Tlemsani pour ces différents conseils sur ma société. Aucun conseiller à ce jour ne m’avait informés de souscrire à des assurances juridiques m’accompagnant au fur et a mesure de mon développement, nous avons pris rendez-vous et j’espère pouvoir travailler avec la SG

Une agence à l'écoute de ses clients. Merci tout particulièrement à Mme Goos pour sa réactivité. Cela fait plaisir d'avoir une conseillère disponible et à notre écoute.

Toute les fois que je suis passé à l'accueil pr un quelconque renseignement ou une explication , je regarde avec admiration et le professionnalisme de cette dame si bienveillante et respectueuses envers les clients . Elle prend tout son temps pr te faire comprendre ce qui ne va pas. Elle est unique et extraordinaire cette bonne dame. Aussi entourées de conseiller et conseillère aussi dévoués.

Lors de ma prise de rendez-vous le service d’accueil de Mme Staelen fut de qualité, très souriante et gentille elle a répondu à mes besoin de la meilleure des façons un grand merci à elle et à l’agence

J'ai financé mon achat immobilier avec cette banque. Il s'agissait de mon premier prêt immobilier et Mme GOOS, ma conseillère, a su me rassurer lorsque j'en avais besoin. Elle s'est montrée très agréable, à l'écoute et professionnelle. J'ai beaucoup apprecié sa disponibilité. Je recommande fortement cette banque.

Bonjour, Je suis un client sans problème financier mes comptes sont tjrs en vert, j'ai demandé de mettre en place une autorisation de découvert il m'a était refusée, pourtant j'ai un salaire de 2500 EUR, soit disant que je suis un nouveau client, mais 'est bizarre on m' à proposer un crédit renouvelable, là j'ai compris tout de suite que ma conseillère veut jouer son petit jeux pour me vendre un crédit. C'est inadmissible. Sinon le reste des agents sont vraiment aimables.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !! Conseillère injoignable, pas possible d'avoir de rdv avec elle. Ses collègues nous baladent tout le temps en nous disant de rappeler plus tard car soit disant elle est occupée !! Du coup, on est transféré à la plateforme, sauf qu'ils n'ont aucun pouvoir sur mon dossier donc c'est inutile. A l'accueil, on est mal reçu par une collègue pas aimable et impolie !! On est client et on est traité comme des m**** !! 3 semaines que je cours derrière eux pour réussir à fermer mon compte.

Client pro, malgré plusieurs mails et appellent téléphonique depuis 2 mois à aujourd’hui aucun rappel et aucune réponse, je tombe hier sur une conseillère particulier au téléphone qui me dit clairement ‘’ si vous n’êtes pas content vous savez ce qu’il vous reste à faire ‘’ (changer de banque ), j’ai été choqué et très étonné de ce que je venais d’entendre c’est comme cela qu’on traite les client chez société générale AUBERVILLIERS !!! INCROYABLE !

Client depuis des années, jamais déçu. Un accompagnement dans la durée pour mes 3 prêts immobiliers, un très bon niveau de réactivité et surtout du conseil de qualité dans un contexte de remontée des taux. Petit bonus : un directeur d'agence qui n'hésites pas à rentrer dans les sujets pour débloquer des situations complexes (encore merci). Bravo à l'équipe et encore merci pour toute l'attention que vous portez à nos projets !

La pire des banques. A fuir !!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais. Cela fait plus d’un mois que j’essaie de joindre la SG par tout les moyens possibles ( téléphone, plusieurs appels par jour et les mails , je ne les compte même plus ) pour régler des petits litiges sur le compte de mon père. Je comprends que l’on soit débordé, mais on l’est tous. Au bout d’un mois et aucune réponse à ce jour, je trouve cela Inadmissible. C’est l’ironie du comble lorsque l’on tombe sur la messagerie qui dit comme même : << Société Générale élue la meilleure banque de l’Année>> cela me fait fortement rire. Une abérration, la banque la moins sérieuse, la moins réactive et la moins considérante vis à vis de ses clients. Et dire que mon père est client depuis plus de 40 ans!!!.. Lorsque le conseiller ne réponds pas c’est grave mais quand c’est le directeur d’agence, c’est une honte. Je suis extrêmement déçu. A FUIR A FUIR

Difficiles à joindre, mais bon ça arrive. Par contre j'essaye d'ouvrir un compte bancaire pour quelqu'un en recherche d'emploi, on me dit que ça devrait être bon, réponse en 10 jours max. Au bout d'un mois à force d'appeler j'apprends que le dossier a été rejeté...

Très mauvaise Relation client nul Des RDV très longs et qui n'aboutissent à rien . En 4 mois j'ai connu 5 conseillère dont le directeur de l'agence , qui m'a dit faire le nécessaire pour me rembourser des frais qui ont été prélevé sur mon compte et rien n'a été fait . Je suis vraiment déçu de cet agence .

Très mal accueilli par une conseillère susceptible qui avant même de vous connaître vous vend une assurance obligatoire essaye de vous attirez en essayant de vous faire croire que toutes les garanties que vous avez auprès d'autres assureurs seront plus intéressante . Donc je n'ai rien a faire dans cette banque alors que je n'arrive même pas à les contacter mon compte n'étant pas encore validé, cela promet pour la suite. Simplement fuyez ces personnes totalement incompétente et surtout pas commerciale. Cela concerne l'agence d'Aubervilliers ,très belle agence mais très froide comme la personne qui m'a reçue.